Добрий день усім. Мені потрібно обговорити проблему, що виникла з товарами до 30-ї річниці. Частину інформації я не можу розголошувати, а на деякі запитання не зможу відповісти через активне поліцейське розслідування.
У середу, 16 вересня, один із наших дистриб’юторів зв’язався з нами й запитав, чи отримали ми вантаж. Коли ми відповіли «Ні, ще ні», представник дистриб’ютора панікував. Тоді вони повідомили нам, що логістична компанія, яку вони залучили, не може знайти нашу доставку. У цей момент дистриб’ютор намагався всіма силами знайти випадкового водія, якого логістична компанія залучила на аутсорсингу.
Цей водій на приватній вантажівці має кілька палет товарів до 30-ї річниці й досі не доставив їх і не був знайдений. Нам залишається лише припускати, що він знав, що везе, і вирішив ризикнути заради безтурботного життя.
Саме тому сьогодні магазин був закритий для місцевих покупців: чесно кажучи, нам потрібно було провести серйозні підрахунки та переконатися, що всі передзамовлення враховані. А ще, бути відвертим, я дуже злий, і моя тривога зашкалювала.
Я щиро вірю, що вся ця партія втрачена назавжди, і ми її більше не побачимо. Тому місцевим покупцям я кажу вибачення — запропонувати буде майже нічого. Онлайн-покупцям теж вибачте — поповнення запасів найближчим часом НЕ буде.
Ми тісно співпрацюємо з нашим дистриб’ютором у цьому питанні, готуючись до найгіршого сценарію, але все ще сподіваючись на краще. Я не буду обговорювати загальну вартість зниклих товарів, не назву ім’я дистриб’ютора й не розкрию жодної іншої інформації, окрім наведеної вище.
Нашим клієнтам: ТАК, усі передзамовлення будуть виконані та відправлені... Я ніколи не робив повернень коштів і не збираюся починати зараз. Нам просто потрібен час. Місцевим покупцям: нам дуже шкода, що ми різко закрилися сьогодні й маємо так мало пропозицій. Сподіваюсь, ви нас зрозумієте.
Тому хулігану, який вкрав наш товар... Нехай твоя подушка завжди буде гарячою, нехай ти наступаєш на кожен LEGO і нехай ти б’єшся пальцями ніг об кожну тумбочку.
З любов’ю до всіх XOXO
