Я заробляю на життя тим, що пишу слова для інших.
Чесно кажучи, коли справа стосується моїх власних справ, я з тих, хто серйозно думає: «Краще зателефонувати, ніж писати електронною поштою»... сміюся. Я пишу три рядки, видаляю їх і натискаю кнопку виклику. Коли отримую повідомлення в месенджері, яке потребує довгої відповіді, мене це, чесно кажучи, дратує. Людина, яка заробила на життя, допомагаючи іншим висловлювати думки, хоче втекти, коли йдеться про її власні.
Колись, коли я запоєм читав книги з точки зору менеджера, один рядок досі залишився на моїй полиці. Я не пам'ятаю, з якої саме книги (я навіть не впевнений, чи це була книга про вербалізацію чи менеджмент), але він звучав так:
«Працюйте з людьми, які не перекладають завдання вербалізації на інших.»
Тоді я думав, що це фраза для вибору, з ким працювати. Визначте людей, які перекладають це на вас, і уникайте їх. І все. Минули роки, перш ніж сенс змінився.
Щоб спочатку написати моє теперішнє розуміння...
Вербалізація — це не питання здібностей, а питання розподілу праці з формулювання думок. І висновок такий: навіть якщо розподіл нерівномірний, він залишається непорушним лише доти, доки інша сторона мовчки це приймає.
Можливо, ви теж не усвідомлюєте, що життя йде гладко саме тому, що хтось інший оплачує рахунок, який приходить на стіл лише один.
До речі, форми перекладання, ймовірно, можна звести до трьох типів:
① Приносити лише «Що мені робити?» Ви прямо передаєте роботу думати іншій людині.
② Приносити без представлення варіантів. Ви передаєте роботу зі створення матеріалів для прийняття рішень іншій людині.
③ Відкидати зі словами «Зроби це гарно». Ви передаєте роботу з визначення іншій людині.
Я обожнюю людей з високою чутливістю.
Коли напій закінчується, вони першими замовляють новий.
Вони завжди звітують, перш ніж я маю перевірити.
Коли я зайнятий, вони природно зі мною не говорять.
Я керував своїм бізнесом, тримаючи поруч лише таких людей — людей, які повертають 10, коли я кажу 1.
Як наслідок, мої власні навички вербалізації зовсім не відшліфувалися, і я відчував себе здатним завдяки своїй здатності бути «відчутним»... це тривало до середини моїх 20-ти.
Це зламалося, коли змінилося середовище.
Одним з випадків був мій перший запуск соціальних мереж. У стрічці, де не було жодної людини, яка б мене «відчула», я публікував текст, написаний граматикою «тієї штуки». Він не доходив. Він не розвивався. Ніхто його не підхоплював. По той бік екрану не було нікого, хто б доповнив мою думку.
Іншим випадком був новий бізнес, коли я об'єднався з людьми, зовсім не схожими на попередніх. На відміну від людей, яких я зібрав на основі своїх уподобань, це були люди, з якими я об'єднався з ділових причин. Я надіслав повідомлення: «Можеш гарно це підсумувати?», а наступного дня, коли воно повернулося, я відповів: «Хм, трохи не те». До другого обміну це ще була розмова. На третьому обміні відповіді іншої людини стали коротшими, а на четвертому з'явилися офіційні звороти, і пролунало: «Тоді, будь ласка, скажіть мені конкретно, що ви хочете зробити».
Трохи відхилюся: я думаю, що сигналом розриву стосунків є офіційні звороти, а не гнів. Те «Тоді» було поверненням рахунку, замаскованим під запитання. Я робив це багато разів. Навіть якщо я змінював людину, все ламалося в тому ж місці, в тому ж порядку.
Саме тоді я нарешті відчув, що зрозумів значення того одного рядка. Я думав, що це фраза для вибору, з ким працювати, але зрозумів, що той, хто перекладає це на інших навколо мене, — це я сам. Здається, я неправильно визначив, де проводити межу, коли читав це.
Тож тепер я виконую свою домашню роботу, перш ніж запитувати. Я не викладаю це як побажання на кшталт «Я хочу це зробити». Я приношу це у вигляді «Я хочу це зробити, тому я продумав план реалізації». Я сам вербалізую і розробляю це від 1 до 10 — додаючи мету, з цією концепцією, тому що хочу отримати такий результат, хочу, щоб це виконали в такому порядку — перш ніж передати. Частина з обмірковуванням — це моя домашня робота. Я прошу іншу людину лише про виконання та додану вартість.
Є один виняток: лише коли я хочу підвищити здатність іншої людини мислити, я навмисно залишаю частину з обмірковуванням і передаю її. Однак лише тоді, коли я вирішив: «Я хочу, щоб ти подумав про це» і сказав про це іншій людині.
І останні кілька років я перевіряю п'ять речей, перш ніж надіслати повідомлення. Якщо хоча б однієї не вистачає, я вважаю це сигналом того, що я перекладаю роботу з вербалізації на іншу сторону.
□ Чи включив я мету (для чого це)?
□ Чи написав я визначення завершення (як це виглядає, коли готово)?
□ Чи зібрав я процедуру (в такому порядку) самостійно, перш ніж викласти?
□ Чи надав я матеріали для прийняття рішень (варіанти та який з них рекомендую)?
□ Чи навмисно я визначив і передав обсяг довіри (частину, над якою хочу, щоб вони подумали)?
Навіть у дні, коли все готово, я все ще думаю, що зателефонувати швидше, ніж писати електронною поштою. Що змінилося, так це те, що після того, як я поклав слухавку, я почав трохи думати про те, хто тримав частину з обмірковуванням протягом цих 30 секунд.
Люди, які «відчувають», все ще поруч зі мною. Я пишу речення, які досягають мети, навіть якщо ці люди не відчувають цього першими. Навіть так, приблизно раз на тиждень, «та штука» зривається з моїх уст, і я пізніше усвідомлюю, що хтось поруч мовчки це приймає... і я відчуваю відчай.
...КІНЕЦЬ
