Gửi tất cả các Tripper
Kể từ khi ra mắt chính thức, chúng tôi vô cùng trân trọng việc rất nhiều bạn đang tận hưởng hành trình phiêu lưu trên Lục địa Idyl và ủng hộ Aniimo. Sự động viên ấm áp của các bạn chính là nguồn sức mạnh to lớn dành cho đội ngũ phát triển và vận hành.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng nhận được không ít phản ánh về những bất tiện, phàn nàn cùng những ý kiến thẳng thắn từ quá trình trải nghiệm thực tế. Đội ngũ phát triển đã xem xét kỹ lưỡng từng góp ý, từng vấn đề và câu hỏi được gửi qua mạng xã hội, phần bình luận cũng như các cộng đồng, và đang cân nhắc hướng xử lý trong thời gian tới. Chúng tôi luôn coi trọng mọi phản hồi của các bạn và nỗ lực không ngừng để mang đến một trải nghiệm chơi game tốt hơn.
Vì vậy, chúng tôi xin gửi đến các bạn "Ghi chú của Nhà phát triển ngày 1 tháng 10".
Từ nay về sau, thông qua "Ghi chú của Nhà phát triển", chúng tôi sẽ giải đáp những chủ đề được quan tâm nhiều nhất và các câu hỏi thường gặp, đồng thời chia sẻ một cách chân thành nhất suy nghĩ, tình hình hiện tại cũng như kế hoạch cải thiện của đội ngũ phát triển.
Lần này, chúng tôi xin cập nhật tiến độ và kế hoạch sắp tới cho những chủ đề nhận được nhiều phản hồi nhất:
1. Khi reroll màu sắc của cùng một Aniimo nhiều lần thì toàn ra trùng lặp, khiến tiêu tốn rất nhiều vật phẩm. Vấn đề này có thể cải thiện không?
Ở bản Ver.1.1, chúng tôi sẽ cải thiện tính năng reroll "Shiny Glow" dành cho Shiny Rainbow Aniimo. Sau khi cập nhật, bao gồm cả những loại đã mở khóa ở Ver.1.0, bạn sẽ có thể tự do chuyển đổi giữa tất cả "Shiny Type" đã mở khóa trước đó cho cùng một cá thể Shiny Rainbow Aniimo.
2. Một số diện mạo rainbow gốc trông rất đẹp. Liệu có thể giữ lại màu gốc ngay cả sau khi dùng Shiny Pod không?
Sau khi cập nhật Ver.1.1, bạn sẽ có thể chuyển đổi giữa tất cả các Shiny Glow đã mở khóa cho Aniimo rainbow đó. Vì màu rainbow ban đầu cũng nằm trong danh sách lựa chọn, bạn hoàn toàn có thể quay về màu gốc bất cứ lúc nào.
3. Aniimo Huyền thoại Irisalis của tôi có cấp thiên phú bẩm sinh là 8/8, trong khi người khác lại là 9/9. Tại sao lại như vậy?
Chúng tôi đã đọc hết mọi phản hồi của các bạn. Hiện tại, cấp thiên phú bẩm sinh của Irisalis được quyết định ngẫu nhiên. Việc tồn tại sự chênh lệch chỉ số thiên phú ở một Aniimo Huyền thoại mà mỗi Tripper chỉ có thể sở hữu duy nhất một lần sẽ gây ra cảm giác hụt hẫng nếu kết quả không như ý sau bao nỗ lực. Đây chắc chắn không phải là trải nghiệm mà chúng tôi muốn mang đến.
Do đó, sau bản cập nhật Ver.1.1, chúng tôi sẽ loại bỏ cơ chế xác định ngẫu nhiên cấp thiên phú bẩm sinh của Irisalis và thống nhất về các giá trị sau:
Tấn công: 10 Hồi Năng Lượng: 10 HP: 5 Phá Vỡ: 5 Kháng Phép: 5 Phòng Thủ Vật Lý: 5
Nếu cấp thiên phú bẩm sinh hiện tại của bạn vượt quá giới hạn nêu trên, phần chênh lệch sẽ được quy đổi thành "Star Crystal" và hoàn trả cho bạn. Chi tiết về phương thức quy đổi cũng như số lượng đền bù sẽ được thông báo trong các ghi chú cập nhật tiếp theo và qua thư trong game.
4. Tôi có thể đổi hiệu ứng của một Shiny Aniimo đang sở hữu sang hiệu ứng Shiny độc quyền của Legendary Pod và mở khóa hiệu ứng giới hạn tương ứng không?
Sau bản cập nhật Ver.1.1, bạn sẽ có thể sử dụng Legendary Pod lên Shiny Aniimo. Bạn có thể thay thế AniPod gốc bằng Legendary Pod đó để áp dụng hiệu ứng Shiny giới hạn tương ứng.
5. Phiên bản di động bị giật lag hoặc làm máy quá nóng. Có kế hoạch cải thiện hiệu năng không?
Chúng tôi đã nhận được rất nhiều báo cáo liên quan đến vấn đề này. Một đội ngũ chuyên trách hiện đang liên tục tối ưu hóa hiệu năng trên các thiết bị phổ biến. Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục tình trạng giật lag và quá nhiệt để phiên bản di động có thể được trải nghiệm mượt mà nhất trong thời gian sớm nhất.
6. Hỗ trợ khách hàng phản hồi quá lâu. Có thể rút ngắn thời gian chờ không?
Để rút ngắn thời gian phản hồi và xử lý vấn đề, chúng tôi đang nâng cấp hệ thống hỗ trợ khách hàng, bổ sung nhân sự, đồng thời rà soát lại quy trình chia sẻ thông tin và bàn giao nội bộ.
Với những trường hợp phức tạp, việc kiểm tra dữ liệu tài khoản và phối hợp điều tra giữa nhiều bộ phận có thể cần thêm thời gian. Chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống hỗ trợ khách hàng của mình.
Chân thành cảm ơn những bạn đã thấu hiểu và kiên nhẫn chờ đợi.
7. Liên kết tài khoản Steam thất bại và báo lỗi. Tôi nên làm gì?
Hãy đăng nhập vào trang hỗ trợ khách hàng và chọn [Account Issues] (Vấn đề tài khoản) trong mục [Quick Access to Customer Support] (Truy cập nhanh hỗ trợ khách hàng).
Tiếp theo, chọn [Steam Link Change (PSN/Xbox)] (Đổi liên kết Steam) trong phần [Issue Category] (Danh mục vấn đề), rồi chọn lại đúng tùy chọn đó ở danh mục tiếp theo. Sau đó, điền đầy đủ thông tin yêu cầu và gửi biểu mẫu liên hệ.
Vui lòng cung cấp những thông tin sau trong yêu cầu của bạn:
- ID của nền tảng bạn muốn hủy liên kết (ví dụ: Steam ID)
- UID của tài khoản đang dùng để gửi yêu cầu
- Địa chỉ email liên kết với tài khoản trên
- UID của tài khoản bạn muốn hủy liên kết
- Nền tảng đang liên kết với UID cần hủy
Chúng tôi sẽ xem xét nội dung và phản hồi theo thứ tự. Rất xin lỗi vì sự bất tiện này và mong các bạn thông cảm chờ đợi.
Trong những "Ghi chú của Nhà phát triển" sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục lắng nghe tiếng nói và góp ý của các bạn từ quá trình trải nghiệm thực tế, từ đó sửa lỗi, cải thiện tính tiện dụng, tinh chỉnh hệ thống và nhiều hơn thế nữa.
