Tôi đã sai.
Tôi đã viết "Cowork" và "Cowork 2.0." Đây là tác phẩm được chia sẻ nhiều nhất của tôi từ trước đến nay, trên Substack, LinkedIn và X. Tổng cộng 20 triệu lượt xem.
Đừng đọc chúng.
Công bằng mà nói, tôi đã đúng về một điều: Claude sẽ trở nên lớn hơn ChatGPT nhờ sự ra mắt của Cowork vào tháng 1 (tôi đã năn nỉ bạn chuyển sang Claude từ ngày 21 tháng 12 năm 2025).
Cowork là điều tuyệt vời nhất xảy ra với AI kể từ ChatGPT.
Nếu bạn không biết code, bạn phải sử dụng Claude Cowork.
Kể từ đó, tôi đã viết hàng trăm hướng dẫn và hai bài viết lớn. Tôi đã chia sẻ cách thiết lập Cowork, và đó là phiên bản mới nhất (đã lỗi thời) của nó:
Cho đến hôm nay, đó là cách tôi nghĩ Claude Cowork phải được thiết lập.
Cách thiết lập đó tốt...
Cho đến khi bạn làm việc với các doanh nghiệp, và họ cần cộng tác.
Tôi bắt đầu tổ chức các hội thảo cho các doanh nghiệp. Các nhóm có hàng trăm người cùng sử dụng Claude Cowork. Và hệ thống file + folder của tôi đã bị phá vỡ.
Cách Anthropic muốn chúng ta sử dụng AI của họ khác với cách mọi người thực sự sử dụng nó.
Và điều đó không sao cả.
Bởi vì tôi không được Anthropic trả tiền.
Vì vậy tôi có thể nói bất cứ điều gì tôi muốn về cách thiết lập Cowork tốt nhất cho bạn + nhóm của bạn.
Tôi đã dành vô số giờ để cập nhật cách thiết lập của mình. Hướng dẫn này chỉ cho bạn chính xác những gì và như thế nào. Kết thúc hướng dẫn, bạn sẽ biết cách bắt đầu - và những gì tuyệt đối nên tránh - với Claude Cowork.
Trước khi bắt đầu, tôi muốn bạn làm hai việc:
- Lưu hướng dẫn này & dành ra 20 phút trong tuần này để thiết lập Cowork.
- Gửi nó cho bất kỳ ai vẫn chưa thử Cowork (hoặc Claude).
Bỏ qua phần này nếu bạn đã sử dụng Cowork.
Nhắc nhanh về cách truy cập Claude Cowork:
- Truy cập claude.com/download. Tải ứng dụng về máy tính của bạn.
- Bạn phải có tài khoản Pro ($20/tháng). Tôi trả tiền cho gói $100/tháng.
- Mở ứng dụng. Nhấp vào tab Cowork ở trên cùng, giữa Chat & Code.
- Bạn có thể thêm Skills và bắt đầu Projects ở menu bên trái. Sẽ nói thêm về điều này sau.
- Đảm bảo chọn "Opus" cho các tác vụ phức tạp. Đó là mô hình thông minh.
- Khi Fable có sẵn, hãy sử dụng nó. Nó (bằng cách nào đó) thậm chí còn tốt hơn.
I. Cowork là nhiều Claude.
Cowork tốt hơn nhiều so với Claude thông thường.
Nói một cách đơn giản, tại sao Cowork lại tốt hơn?
Bởi vì nó trả lời bằng nhiều Claude cùng một lúc.
Ở đây, Cowork đọc Excel và lên kế hoạch giải quyết câu hỏi của tôi một cách tốt nhất.
Tương đương với 3x Claude đã làm việc trên prompt của tôi trước khi đưa ra câu trả lời. Cái này đang tìm kiếm trên web.
Sau 8 phút và rất nhiều phiên Claude, nó đã cho tôi một câu trả lời tuyệt vời. Tôi chỉ hỏi một lần, và Cowork đã lên kế hoạch cho mọi thứ khác.
Claude Cowork mang nhiều Claude vào cuộc sống để trả lời câu hỏi của bạn.
Bạn phải tưởng tượng các AI riêng biệt cộng tác để tìm ra giải pháp.
Cowork có thể thực hiện một tác vụ trong nhiều phút, đôi khi hơn 30 phút.
Tuy nhiên, cách thiết lập nó là chìa khóa. Và tôi đã dành nhiều tháng để chạy Claude Cowork sai cách. Nếu bạn đã sử dụng các hướng dẫn cũ của tôi, bạn cũng vậy.
Đầu tiên, bạn phải quên điều này:
II. Hãy quên đi files và folders.
OK, khoan đã. Tôi là người của files và folders.
Tôi nghĩ một nửa LinkedIn đang sử dụng files và folders trên Cowork là vì tôi.
Nhưng tôi đã sai.
Files và folders thật tệ.
Tôi đã bảo bạn thiết lập Claude Cowork của bạn như thế này, với một folder trên máy tính và các file (about-me files để biết về bạn, và output files cho công việc của Cowork):
Tôi sẽ bắt bạn tạo một folder Cowork với các file bên trong.
Và tôi đã bảo bạn chọn folder của bạn (với các file) khi bạn bắt đầu một phiên Cowork.
Nhưng sau nhiều tháng làm điều đó, tôi thấy hai vấn đề lớn:
- Folders bị rò rỉ. Ngay cả khi tôi bảo Cowork của mình "không bao giờ kiểm tra output folder của tôi," Claude đôi khi vẫn làm điều đó. Và nó làm ô nhiễm ngữ cảnh của tôi với các output lỗi thời. Khó chịu.
- Files không thể duy trì. Bạn có một công việc toàn thời gian. Tôi cũng vậy. Tôi không thể dành hàng giờ mỗi tuần để cập nhật file "about-me" của mình. Lúc đầu thì tốt, sau đó trở thành một nút thắt cổ chai đau đớn.
Thay vào đó, bạn phải tập trung vào hai điều với Cowork:
III. Skills + Projects. Không gì khác.
Skill = một khả năng bạn gọi. Di chuyển vào bất kỳ chat nào. Thú vị là, nó cũng di chuyển vào bất kỳ AI nào (như Gemini, ChatGPT...).
Project = một nơi bạn đến. Files + instructions luôn được tải, nó ghi nhớ và bạn có thể chia sẻ nó như một nơi duy nhất để cộng tác với nhóm của mình.
Đây là cách tôi làm việc với nhóm của mình. Đây là cách tôi làm việc với các nhóm doanh nghiệp tại GPC. Skills và Projects.
Hãy xem xét từng cái một và kết hợp chúng sau đó.
A. Những điều bạn cần biết về Skills.
Skills được xác định bằng cách bạn sử dụng chúng, ngay trong bất kỳ hộp chat nào, với lệnh slash (ví dụ: "/linkedin-post").
Đây là một skill đang hoạt động:
Bạn gọi nó bằng lệnh /. Tôi sẽ chỉ cho bạn sau cách xây dựng một cái và chia sẻ nó với nhóm của bạn. Skill cụ thể này được xây dựng dựa trên cách tôi tự tạo các hook LinkedIn.
Bạn đã hiểu cách sử dụng một skill.
Nhưng làm thế nào để tạo một skill? Khá đơn giản.
- Hoặc bạn sử dụng Claude skills /skill-creator. Bạn trả lời các câu hỏi Claude sẽ hỏi bạn. Bạn kiểm tra skill. Lưu nó. Và gọi nó bằng lệnh /.
- Hoặc bạn sử dụng công cụ miễn phí tôi đã xây dựng có tên là "makemyskill.com". Tôi đã tạo ra nó để phù hợp với cách tôi thích xây dựng Claude skills. Tôi cung cấp nó miễn phí vì chi phí vận hành gần như bằng không.
OK, trong thực tế, nó trông như thế này:
Tạo một skill bên trong Claude bằng lệnh /skill-creator.
Bạn trả lời các câu hỏi.
Cowork đi vào các phiên đa Claude trong một. Chỉ cần chờ đợi.
Bạn có thể lưu nó ở đây. Và nó có tên để / gọi nó. Ở đây là /contract-drafting.
Đó là cách đầu tiên để tạo một skill.
Nhưng cách yêu thích của tôi là cách này, nếu bạn bắt đầu từ đầu:
Truy cập www.makemyskill.com. Nói những gì bạn muốn.
Tạo một tài khoản miễn phí (không có phiên bản trả phí).
Bây giờ công cụ nhỏ của tôi đang tạo Claude skill của bạn bằng cách thu thập dữ liệu web sâu hơn nhiều so với những gì Claude thường làm.
Nhấp vào "Download skill" - nút màu cam to đùng.
Đi tới Claude Cowork > Customize > Skills.
Skills > Add > Create skill > Upload a skill. Tải lên cái chúng ta vừa tạo.
Bây giờ bạn có thể sử dụng nó bằng cách gọi nó bằng lệnh /.
Bạn có thể đi rất rộng với skills, cung cấp cho chúng rất nhiều
dữ liệu
đi kèm với prompt. Một số skills yêu thích của tôi có hàng trăm trang bài đăng, hook, SOP, mà Claude xử lý mỗi lần cho skill cụ thể này.
Tôi đã quên mất một cách khác để tạo skill. Nếu bạn đang trò chuyện với Claude, bạn có thể yêu cầu nó "biến nó thành một skill".
Bước 1: Đi tới đầu cuộc trò chuyện của bạn, vào tên cuộc trò chuyện. Nhấp vào "Turn into skill".
Bước 2: Nhấn Enter. Nó sẽ tạo một skill mà bạn có thể lưu.
Bước 3: Và Claude sẽ tạo skill cho bạn. Chỉ cần chờ đợi.
OK, đó là về skills. Bây giờ là projects.
B. Những điều bạn cần biết về Projects.
Đối với Projects, nó ở đây:
Menu bên trái > Projects > New project.
Bắt đầu từ đầu.
Đặt tên + Thêm files. Tôi thích để trống phần instructions.
Bạn có thể xem giới hạn Projects của mình ở góc trên bên phải.
Prompt nó. Project của bạn sẽ có ngữ cảnh của file bên trong cuộc trò chuyện.
Mọi cuộc trò chuyện bên trong một Project đều có toàn bộ ngữ cảnh của Project này. Ví dụ: bạn đã tải lên tất cả thông tin của khách hàng, email bạn đã chia sẻ, những gì bạn đã đồng ý, chiến dịch yêu thích trong quá khứ của họ. Claude sẽ ghi nhớ điều đó trong mọi cuộc trò chuyện. Và nó không làm ô nhiễm các project (hoặc cuộc trò chuyện) khác bên ngoài Projects của bạn.
C. Một skill hay một project?
Tôi có một bài kiểm tra đơn giản:
Đó là một skill bạn có thể dạy cho ai đó → Skill.
Đó là một ngữ cảnh cụ thể (như một khách hàng, một chiến dịch) → Project.
Bạn phải dạy nhóm của mình sự khác biệt, nếu không bạn sẽ kết thúc với hàng trăm skills lẽ ra chỉ là một vài projects, hoặc hàng tá projects lẽ ra là các skills được chia sẻ.
Tôi tư vấn cho các công ty từ 50-500 nhân viên cùng với nhóm của tôi ở NYC. Nhắn tin cho tôi nếu bạn muốn một cuộc gọi khám phá - đó là cách tôi kiếm tiền và giữ cho bản tin này miễn phí:
D. Kết hợp cả hai.
Vâng, bạn có thể sử dụng skills bên trong projects.
Và đó là cách tốt nhất để sử dụng Claude.
- Sử dụng skills cho các khả năng lặp đi lặp lại nhiều nhất của bạn (ví dụ: soạn thảo hợp đồng).
- Sử dụng nó bên trong một project của khách hàng (ví dụ: với thông tin của họ đã được tải lên).
- Kết nối nó trước với Gmail/Outlook và Slack/Teams của bạn (để có thêm ngữ cảnh).
Nó trông như thế này:
Cowork biết mọi thứ, thậm chí cả cách tôi thích đàm phán. Đoán xem? Nhóm của tôi cũng có quyền truy cập vào skills và project của tôi, trong Claude CỦA HỌ.
Đây là cách chia sẻ Projects với nhóm của bạn:
- Tạo Projects không phải bằng Cowork, mà là Chat.
- Đi tới góc trên bên phải và đảm bảo nó được chia sẻ.
- Sau khi hoàn tất, hãy bắt đầu bất kỳ tác vụ nào với Cowork. Hơi kỳ lạ, tôi biết.
- Project này nằm trong Chat. Bạn có thể xem giới hạn Projects của mình ở góc trên bên phải.
- Nhấp vào Share và làm cho nó có thể truy cập được cho mọi người.
Nhấp vào nút nhỏ này.
Cowork sẽ mở một cuộc trò chuyện với ngữ cảnh của project.
Đó là về Projects.
Bây giờ là cách chia sẻ Skills với nhóm của bạn:
- Menu bên trái > Customize.
- Skills > Nhấp vào một cái.
- Nhấp vào "Share" và đảm bảo workspace của bạn được chọn.
Một lời nhắc rằng skills được kích hoạt bằng lệnh /.
E. Không phải mọi thứ đều hoàn hảo.
Một số vấn đề tôi ghét về cách thiết lập này:
- Skills có thể tự động kích hoạt từ mô tả của chúng. Tôi ước Claude có thể tắt tính năng này. Tôi muốn kích hoạt skill chỉ khi tôi gọi nó.
- Projects có giới hạn về số lượng file bạn có thể tải lên. Tôi ước có nhiều hơn (rõ ràng là vậy).
Nhân tiện: Claude có rất nhiều cài đặt để bật hoặc tắt.
Và bạn nên tắt HẦU HẾT chúng.
Đây là cách tôi thiết lập Claude của mình:
IV. Không cài đặt là cài đặt tốt nhất.
Tôi đã từng xây dựng mọi thứ xung quanh folder, với các file bên trong.
Nó thực sự là chất độc cho Cowork của tôi.
Hai vấn đề lớn:
- Không ai thích tạo folder và duy trì chúng.
- Không ai thích tạo file và duy trì chúng.
Tôi cũng tin một điều, và mọi người đều nói ngược lại: bạn không nên đưa ra quá nhiều hướng dẫn cho AI.
Một khi bạn cung cấp quá nhiều ngữ cảnh cho Claude, nó sẽ rơi vào cùng một câu trả lời mỗi lần. Không còn sáng tạo nữa.
Điều đó ổn khi bạn cần soạn thảo cùng một hợp đồng.
Điều đó không ổn để động não và tìm ra các giải pháp sáng tạo.
Nếu bạn cung cấp quá nhiều ngữ cảnh cho Claude, nó sẽ đi vào vòng luẩn quẩn.
Vì vậy, đây là cách thiết lập rất đơn giản mà tôi có hôm nay:
#1. Không còn folders nữa. Và tôi sử dụng Opus 4.8 (High) hầu hết thời gian. Max effort khi cần, hoặc Fable-5 khi nó có sẵn.
#2: Trong cài đặt General của tôi, mức tối thiểu có thể. Đừng cung cấp bất kỳ thông tin nào.
#3: Tương tự ở đây. Tắt mọi thứ ngoại trừ Connectors.
Bạn có thể tìm Connectors trong dấu + để kết nối các ứng dụng như Gmail.
Và bây giờ tôi có thể đặt câu hỏi cho Gmail của mình, bên trong Cowork.
#5: Bật những cái này.
Khi bạn bật nó lên, Claude tạo ra các biểu đồ tương tác tuyệt vời như thế này.
#6: Giữ Global Instructions của bạn không có ngữ cảnh.
Bây giờ bạn đã hoàn tất thiết lập về cơ bản là... không có gì. Mọi thứ hầu như đều bị tắt. Vậy bạn nên làm gì thay thế?
- Skills cho các tác vụ lặp đi lặp lại.
- Projects cho các dự án lặp đi lặp lại.
- AskUserQuestion để prompt tốt hơn.
Bạn chưa biết điều thứ ba.
Nhưng đó là thủ thuật Claude yêu thích của tôi:
V. Đây vẫn là thủ thuật số 1 của tôi.
Bạn không biết cách prompt Claude.
Hoặc bất kỳ LLM nào, thành thật mà nói.
Cần có thời gian, thực hành, kinh nghiệm, hiểu biết về cách công nghệ hoạt động. Ví dụ, nó không có nghĩa là nói sự thật, mà là trả lời (dẫn đến ảo giác, nhưng điều đó có thể được giải quyết).
Thủ thuật đơn giản này sẽ khắc phục hầu hết các vấn đề về prompt của bạn:
"Tôi cần [thực hiện một tác vụ, ví dụ: "viết một bản tóm tắt PR cho việc ra mắt công ty của tôi"] cho [tiêu chí thành công, ví dụ: "để có thêm khách hàng tiềm năng"]. Đầu tiên, hãy sử dụng công cụ AskUserQuestion để lấy thêm thông tin."
Claude tạo một biểu mẫu mà bạn chỉ cần trả lời.
Khi bạn trả lời, Claude sẽ suy nghĩ thêm về cách trả lời.
Và bây giờ bạn có một file tốt hơn nhiều, nhiều.
Thủ thuật AskUserQuestion là vô hạn.
Nó không chỉ là prompt đầu tiên. Bạn có thể tiếp tục với nó mãi mãi.
Và Claude sẽ tiếp tục phỏng vấn bạn cho đến khi bạn cung cấp đủ ngữ cảnh đến mức không thể thất bại.
VI. Bạn thực sự không cần folders.
Tôi biết bạn đang bực mình với tôi vì bạn đã nghe tôi nói files và folders rất tuyệt.
Và tôi thực sự đã tin điều đó.
Nhưng sau đó tôi kiểm tra cách tôi sử dụng Claude, và tôi chỉ không mở files của Claude.
Hãy để tôi cho bạn một ví dụ.
Khi tôi tạo một bảng tính, một Excel, bằng Cowork, tôi luôn xuất nó bằng một nút sang Google Drive của tôi (với Google Sheet).
Điều tương tự cũng xảy ra với mọi tài liệu (văn bản, PDF, slides...).
Đây là cách nó hoạt động:
Bước 1 - Tôi thích sử dụng mẫu này để tạo một Excel sạch sẽ.
*"Tạo một bảng tính Excel từ: [DỮ LIỆU: đường dẫn file, folder hoặc dữ liệu đã dán, tốt nhất là tải lên dữ liệu].*
*### Mục đích: [Ai sử dụng cái này và nó hỗ trợ quyết định/tác vụ gì — 1 câu.]*
*### Các sheet cần: - "[Tên sheet]": [các cột, mỗi hàng đại diện cho cái gì, bất kỳ phép tính hoặc công thức nào] - "[Tên sheet]": [ví dụ: bản tóm tắt với tổng số, pivot, biểu đồ — hoặc xóa nếu chỉ có một sheet]*
*### Định dạng: [Định dạng tiền tệ/ngày tháng, tô sáng có điều kiện, hàng tiêu đề cố định, hàng tổng số — chọn những gì phù hợp.]*
Trước khi xây dựng, hãy liệt kê 10 giả định hàng đầu của bạn để tôi có thể kiểm tra tính hợp lý, sau đó thực hiện."
Đây là một ví dụ:
"Tạo một bảng tính Excel: Mô hình năng lực và chi phí hỗ trợ khách hàng cho một công ty B2B SaaS đang phát triển nhanh, bao gồm Q3 2026 – Q2 2027.
*Mục đích: Mô hình sẵn sàng cho lãnh đạo để quyết định thời điểm thuê nhân viên hỗ trợ, nơi tự động hóa giúp ích nhiều nhất và chi phí hỗ trợ tăng như thế nào khi số lượng khách hàng tăng lên. Bối cảnh kinh doanh:*
\ Công ty bán phần mềm quản lý dự án cho khách hàng SMB và thị trường trung cấp. * Cơ sở khách hàng hiện tại: 4.800 tài khoản, tăng trưởng 8% so với tháng trước. * Các kênh hỗ trợ: email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại và trung tâm trợ giúp tự phục vụ. * Khối lượng yêu cầu phụ thuộc vào số lượng khách hàng, hoạt động gia nhập, độ phức tạp của sản phẩm và tính thời vụ. * Hãy tự đưa ra các giả định của bạn về yêu cầu trên mỗi tài khoản, tỷ lệ kênh, mục tiêu thời gian phản hồi đầu tiên, thời gian xử lý, năng suất đại lý, tỷ lệ chệch hướng tự động hóa, chi phí lương, chi phí phần mềm, tỷ lệ leo thang và tác động đến sự hài lòng của khách hàng. \ Mọi giả định đều tồn tại dưới dạng đầu vào có nhãn, có thể chỉnh sửa trên sheet Assumptions — không bao giờ được mã hóa cứng bên trong công thức hạ nguồn — để COO có thể kiểm tra áp lực các quyết định về nhân sự và tự động hóa trực tiếp.
*Các sheet cần: * “Assumptions”: tất cả các đầu vào có thể chỉnh sửa được nhóm theo Tăng trưởng Khách hàng, Nhu cầu Yêu cầu, Tỷ lệ Kênh, Năng suất Đại lý, Tự động hóa, Cấu trúc Chi phí và Mục tiêu SLA * “Ticket Forecast”: khối lượng yêu cầu hàng tháng theo kênh, bao gồm yêu cầu gia nhập khách hàng mới, yêu cầu hỗ trợ định kỳ, leo thang và yêu cầu bị chệch hướng * “Capacity Plan”: số giờ đại lý cần thiết, năng lực đại lý có sẵn, nhu cầu tuyển dụng, tỷ lệ sử dụng %, rủi ro tồn đọng và mức độ bao phủ SLA theo tháng * “Cost Model”: chi phí lao động hỗ trợ, chi phí phần mềm/công cụ, chi phí gia công ngoài, đầu tư tự động hóa, chi phí trên mỗi yêu cầu và chi phí trên mỗi khách hàng * “SLA & CX”: thời gian phản hồi đầu tiên, thời gian giải quyết, tồn đọng, ước tính CSAT, tỷ lệ leo thang và chỉ báo rủi ro rời bỏ * “Dashboard”: bản tóm tắt điều hành một màn hình với các ô KPI cho tổng số yêu cầu, số lượng nhân viên cần thiết, chi phí hỗ trợ/khách hàng, mức độ đạt SLA, tiết kiệm tự động hóa và xu hướng CSAT; bao gồm biểu đồ cho khối lượng yêu cầu theo kênh, khoảng cách năng lực và chi phí hỗ trợ theo thời gian \ “Scenarios”: Base / Growth Surge / Automation-Heavy chuyển đổi linh hoạt tăng trưởng khách hàng, khối lượng yêu cầu trên mỗi tài khoản, tỷ lệ chệch hướng tự động hóa và năng suất đại lý
*Định dạng: Tiền tệ USD không có số thập phân, tỷ lệ phần trăm khi có liên quan, hàng tiêu đề cố định, bảng màu sạch sẽ thân thiện với điều hành, định dạng có điều kiện cho các vi phạm SLA và mức sử dụng trên 85%, các cột hàng tháng được nhóm theo quý, hàng tổng số trên mọi sheet mô hình và các phạm vi được đặt tên cho các giả định chính để công thức có thể đọc được. Trước khi xây dựng, hãy liệt kê 10 giả định hàng đầu của bạn để tôi có thể kiểm tra tính hợp lý, sau đó thực hiện."*
Tôi vừa nhận được một Excel nhiều tab.
Và nút thần kỳ là tích hợp Google Drive:
Nhấp vào đây để mở file của bạn bên trong Google (docx, slides, sheets...). Tốt hơn nhiều so với việc có một file bên trong máy tính của bạn.
Nó tự động tạo Google Sheet này. Hoàn hảo.
Và nếu bạn cần chỉnh sửa nó, bạn có hai lựa chọn từ đây:
- Quay lại Cowork và hỏi những gì bạn muốn. Và nếu bạn không biết hỏi gì, hãy yêu cầu Claude hỏi bạn. Sử dụng công cụ AskUserQuestion mà tôi đã nói với bạn.
- Hoặc sử dụng tiện ích mở rộng ChatGPT (miễn phí) bên trong Google Sheets. Đây là cách:
Đi tới trên cùng → Extensions → ChatGPT (bạn có thể phải thêm nó trước).
Nó sẽ mở một thanh bên. Tôi thích sử dụng chế độ Heavy.
Tôi đã thử mọi cách để tạo bảng tính với AI. Cowork là tốt nhất.
Và đó thậm chí không phải là phần thú vị duy nhất của Cowork.
Bạn có thể giới thiệu bất kỳ ai trong công ty của mình dễ dàng hơn nhiều với Claude:
VII. Giới thiệu với Claude.
Đi tới ứng dụng Claude của bạn. Tạo một project mới.
- Thêm tất cả các tài nguyên cần thiết, thường là sứ mệnh của công ty, deck, một số cuộc phỏng vấn CEO hoặc C-level...
- Nếu bạn có thể thêm các phương pháp hay nhất từ bộ phận hỗ trợ, chúng thường bao gồm mọi thứ về doanh nghiệp mà một nhân viên mới nên biết.
- Mời họ tham gia Claude Project mới.
- Tạo một skill trên đó có tên là /answer-onboarding với cách sử dụng dữ liệu bên trong Claude Project để trả lời bất kỳ ai đang thực hiện quy trình giới thiệu.
- Bây giờ, ngay khi một nhân viên mới cần câu trả lời, họ bắt đầu bằng cách truy cập Claude Project và thực hiện /answer-onboarding + đặt câu hỏi.
- Claude sẽ đưa ra một câu trả lời tuyệt vời.
Tôi có một quy tắc trong công ty của mình:
- Hãy hỏi tôi càng nhiều câu hỏi càng tốt. Thất bại là chiến thắng.
- Đừng bao giờ hỏi tôi một câu hỏi trước khi đưa ra cho tôi một câu trả lời tiềm năng.
- Tìm câu trả lời tiềm năng bằng cách làm những gì tôi vừa nói: project + skills gọi cách (có khả năng) trả lời người mới.
Nó buộc mọi người chuyển từ "Tôi mới, tôi không thể tự suy nghĩ" sang "Tôi chủ động làm việc để tìm câu trả lời, nhưng tôi vẫn cần giúp đỡ".
Nó rất khác biệt.
Sau đó, bạn sẽ muốn chạy mọi thứ qua Cowork.
Đừng.
VIII. Khi Cowork là công cụ sai.
Bạn nên sử dụng...
- Chat: không có gì để xây dựng, không có nơi nào để lưu giữ, một câu hỏi, một bản viết lại nhanh.
- Claude Code: sản phẩm bàn giao là phần mềm, code, thứ gì đó để xây dựng.
- Claude Cowork: mọi thứ có dạng tài liệu (deck, phân tích, công việc với khách hàng).
Claude cực kỳ mạnh mẽ.
Mạnh mẽ đến nỗi rào cản lớn nhất của nó hầu hết thời gian là... bạn.
IX. Bạn đang làm chậm chúng tôi.
Đây là một phiên Cowork điển hình:
- Bạn gõ một prompt. 30 giây.
- Cowork đọc skills của bạn. 50 giây. Nó tạo ra một kế hoạch. 50 giây. Nó hỏi bạn các câu hỏi làm rõ bằng AskUserQuestion. 50 giây.
- Bây giờ bạn trả lời những câu hỏi đó. Bạn nhấp vào một số tùy chọn. Ổn.
Nhưng đôi khi bạn cần gõ một câu trả lời tùy chỉnh (và câu trả lời tùy chỉnh là nơi tạo ra các output tốt nhất).
Vì vậy, bạn dừng lại. Suy nghĩ. Gõ.
60 giây cho mỗi câu trả lời. Có thể 2 phút.
Qua 8 câu hỏi, đó là 8-15 phút bạn là phần chậm.
Nhưng Cowork có thể đọc 100.000 từ trong 15 giây. Nó có thể xây dựng một bảng tính trong 90 giây. Và nó phải đợi bạn gõ với tốc độ 60 từ mỗi phút.
Nhưng bạn có thể nhanh hơn. Bởi vì bạn nói với tốc độ 150 từ mỗi phút.
Lưu ý phụ ⚠️
Tôi biết nghe có vẻ ngớ ngẩn khi tối ưu hóa mọi thứ vì tốc độ.
Nhưng nói thay vì gõ có một lợi ích to lớn khác: nó nghe có vẻ tự nhiên. Đó là bạn, giọng nói của bạn.
Và bộ não của bạn suy nghĩ rất khác khi nó phải nói.
Bạn có nhận ra ý tưởng của mình tuyệt vời như thế nào, dòng chảy của bạn tốt như thế nào, khi bạn đang nói chuyện với một đồng nghiệp về việc giải quyết một vấn đề không?
Chúng tôi muốn trạng thái dòng chảy tương tự ở đây.
Cách thiết lập Wispr Flow.
Nhắc nhanh cho những ai đã bỏ lỡ: Wispr Flow là một công cụ đọc chính tả.
Bạn giữ một phím, nói, thả ra. Các từ của bạn xuất hiện bất cứ nơi nào con trỏ của bạn đang ở.
Bất cứ đâu trên máy tính của bạn. Bao gồm cả bên trong hộp chat của Cowork.
Điều làm cho Wispr Flow khác biệt: độ chính xác của nó.
Gần như hoàn hảo, mọi lúc.
Wispr Flow + Claude Cowork là sự kết hợp hoàn hảo để chống lại một vấn đề phổ biến khi sử dụng AI: bạn định hướng cuộc trò chuyện và đảm bảo bạn đang ở trạng thái dòng chảy.
Thay vì gõ "Tôi cần một bài đăng LinkedIn," bạn bắt đầu nói "Gần đây tôi phát hiện ra... và tôi muốn chia sẻ thêm về... nhưng trước tiên tôi cần đảm bảo rằng... vì vậy có lẽ chúng ta nên bắt đầu bằng cách đề cập đến... và kết thúc bằng... như một kết luận".
1. Prompt ban đầu: Tôi nói nó.
Tôi nói to điều này. Wispr gõ nó.
Vấn đề không phải là nhanh hơn, nhưng cuối cùng chúng tôi cung cấp nhiều ngữ cảnh hơn khi nói (chúng tôi là những người hay nói theo bản năng), hơn là với một prompt gõ lười biếng.
Và càng nhiều ngữ cảnh, càng tốt.
2. Câu trả lời AskUserQuestion: Tôi cũng nói chúng.
Cowork tạo ra một biểu mẫu. Hầu hết các tùy chọn tôi chỉ cần nhấp vào.
Nhưng khi tôi cần thêm ngữ cảnh ("làm cho nó trực tiếp hơn, cô ấy là một CEO ghét sự dài dòng, và tham khảo dữ liệu ROI từ cuộc gọi cuối cùng"), tôi đọc chính tả điều đó thay vì gõ nó.
Tôi không tự chỉnh sửa khi nói. Tôi xả hết suy nghĩ của mình.
Cowork tìm ra những gì quan trọng.
3. Phản hồi và xoay hướng: được nói.
Khi Cowork tạo ra thứ gì đó không đúng, tôi đã từng gõ phản hồi như: "Giọng điệu sai. Làm cho nó bớt trang trọng hơn."
Bây giờ tôi nói: "Giọng điệu quá cứng nhắc. Tôi muốn nó nghe như tôi đang nhắn tin cho một người bạn tình cờ điều hành một công ty 200 người. Giữ lại dữ liệu nhưng làm cho nó bình thường. Chỉ làm lại phần 2."
Phản hồi bằng lời nói phong phú hơn vì tôi là một người hay nói.
Cách tải Wispr Flow miễn phí.
- Truy cập wispr.ai. Tải Wispr Flow. Cài đặt nó.
- Gói miễn phí bị giới hạn ở 2.000 từ/tuần - hoàn hảo để biết bạn có thích nó hay không.
- Chọn tổ hợp phím yêu thích của bạn để kích hoạt Wispr Flow. Cá nhân tôi thích "Shift", mũi tên nhỏ bên dưới "Enter".
- Đi tới bất kỳ ứng dụng nào, giữ tổ hợp phím của bạn (như shift) và... nói.
- Bây giờ bạn gõ nhanh hơn 4 lần so với trước đây. Xin chúc mừng.
- Bạn nhận được một tháng miễn phí khi bạn trả tiền cho bản tin của tôi (bạn không cần phải làm vậy).
Không có "tích hợp" nào để cấu hình. Wispr gõ ở bất cứ nơi nào bạn gõ.
Đây là cách nó trông:
Cowork của tôi thực sự đã tạo ra 5 agent đang chạy. Những Mini-Claude.
Bây giờ có thể có một vấn đề.
Bạn sẽ sử dụng Cowork nhiều đến mức bạn sẽ tiêu rất nhiều tiền.
Vì vậy, đây là cách tiết kiệm tiền trong Cowork:
X - Cách tiết kiệm tiền trong Cowork.
Gói trả phí $20 của Claude sẽ cung cấp cho bạn tín dụng (được gọi là token).
Nhưng bạn sẽ sử dụng chúng rất nhanh.
Ở quy mô của một công ty, tiết kiệm token = tiết kiệm hàng nghìn đô la!
Phần này nói về việc tiết kiệm càng nhiều tín dụng (= token) càng tốt.
1 - Khởi động lại cuộc trò chuyện của bạn. Đừng gửi tin nhắn tiếp theo.
Đầu tiên, Claude không đếm số lượng tin nhắn. Nó đếm token. Mỗi lần bạn gửi một tin nhắn, Claude đọc lại toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện.
Tin nhắn thứ 30 tốn gấp 31 lần số token so với tin nhắn đầu tiên.
Khi Cowork hiểu sai điều gì đó, bạn muốn gõ "Không, ý tôi là..." và gửi một tin nhắn khác. Đừng làm vậy.
Mỗi tin nhắn tiếp theo đều chồng lên toàn bộ lịch sử hội thoại. Claude đọc lại tất cả mọi thứ mỗi lượt. Với khoảng 500 token mỗi lần trao đổi, 20 tin nhắn sẽ đốt 105K token. 30 tin nhắn sẽ đốt 232K.
Thay vào đó: hãy nhấp vào "Khởi động lại cuộc trò chuyện từ đây" trên một tin nhắn trước đó (lý tưởng nhất là càng cao càng tốt để bạn tiết kiệm token).
Nó nằm ở góc dưới bên phải của mỗi prompt của bạn.
Trong Cowork, bạn cũng có thể chỉnh sửa một tin nhắn trước đó.
Nhấp vào Chỉnh sửa trên prompt của chính bạn. Nó sẽ xóa mọi thứ phía sau.
Và bạn có thể chỉnh sửa prompt của mình để bắt đầu lại (từ đó).
Vì vậy, khi có sự cố, hãy chỉnh sửa prompt của bạn bằng một prompt tốt hơn hoặc khởi động lại cuộc trò chuyện ở vị trí cao hơn.
Đó là mẹo lớn nhất!
2 - Bắt đầu một phiên làm việc mới sau mỗi 20 tin nhắn.
Các cuộc trò chuyện dài là lò đốt token.
Một nhà phát triển đã theo dõi mức sử dụng của mình và phát hiện ra 98,5% token được dùng để đọc lại lịch sử. Chỉ 1,5% dành cho đầu ra thực tế.
Khi một phiên Cowork trở nên dài: hãy yêu cầu Claude tóm tắt mọi thứ, sao chép nó, bắt đầu một phiên mới, dán bản tóm tắt làm tin nhắn đầu tiên của bạn.
Không có prompt cụ thể nào, nhưng tôi thích cái này:
"Phiên Cowork này đang trở nên quá dài. Tôi cần bạn tạo bản tóm tắt tốt nhất có thể dưới dạng tệp .md để tôi có thể bắt đầu một phiên Claude Cowork mới mà không bị mất quá nhiều ngữ cảnh."
Bạn giữ được ngữ cảnh. Bạn loại bỏ được sự cồng kềnh.
3 - Gom các tác vụ của bạn vào một tin nhắn duy nhất.
Ba prompt riêng biệt = ba lần tải lại toàn bộ ngữ cảnh.
Một prompt với ba tác vụ = một lần tải lại.
Thay vì: "Tóm tắt bài viết này" rồi "Liệt kê các điểm chính" rồi "Đề xuất một tiêu đề" hãy viết: "Tóm tắt bài viết này, liệt kê các điểm chính và đề xuất một tiêu đề."
Sử dụng Wispr Flow sẽ giúp ích.
4 - Sử dụng Sonnet (không phải Opus) cho các tác vụ nhanh.
Kiểm tra ngữ pháp, động não, định dạng, câu trả lời ngắn. Sonnet xử lý tất cả những việc này với chi phí thấp hơn nhiều. Và về mặt kỹ thuật, Haiku thậm chí còn rẻ hơn.
Hãy dành Opus + Extended thinking cho những công việc thực sự cần đến nó. Các bản nháp và tác vụ đơn giản trên Sonnet-Haiku giải phóng 30-70% ngân sách của bạn cho công việc chuyên sâu.
Còn cấp độ "Mythos" hay "Fable-5" của Claude thì sao?
Fable-5, được gọi là cấp độ "Mythos", thậm chí còn tốt hơn Opus.
Nó rõ ràng dành cho những tác vụ khó khăn nhất của bạn.
Thành thật mà nói, tôi đã gửi tràn lan các yêu cầu Fable-5 bất cứ khi nào có thể.
Nhưng bạn biết đấy, đó là mô hình tốn nhiều token nhất.
Vì vậy, không có câu trả lời đúng hay sai. Tôi trả 100 đô la một tháng cho Claude của mình và tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề gì. Chúng tôi không sử dụng nó để viết mã, vì vậy chúng tôi sử dụng ít token hơn những người thông thường.
5 - Xóa tệp ABOUT ME của bạn.
Tôi đã viết rất nhiều về việc xây dựng tệp "about-me" của bạn.
Hãy giữ nó. Nhưng hãy biến nó thành một kỹ năng:
Nó thực sự rất đơn giản. Chỉ cần làm điều này và tải nó lên.
Và bây giờ tôi có thể gọi nó bất cứ khi nào tôi muốn.
6 - Dàn trải công việc của bạn trong ngày.
Điều này thực tế không thể làm được, nhưng nó có hiệu quả.
Claude sử dụng cửa sổ trượt 5 giờ. Nếu bạn đốt hết toàn bộ giới hạn của mình trong một buổi sáng, phần lớn dung lượng hàng ngày của bạn sẽ không được sử dụng.
Chia thành 2-3 phiên: sáng, chiều, tối.
Khi bạn quay lại, mức sử dụng trước đó của bạn đã được xóa sạch.
Và tránh giờ cao điểm (5-11 giờ sáng theo giờ Thái Bình Dương vào các ngày trong tuần) khi cùng một truy vấn sẽ tốn nhiều hơn vào giới hạn của bạn.
Hay trên lý thuyết, nhưng tôi không bao giờ làm điều đó haha.
Nếu tôi muốn làm việc, tôi làm việc.
Đó là lý do tại sao tôi trả tiền cho gói 100 đô la/tháng.
Cho đến nay, không có vấn đề gì (nhưng tôi đã gặp nhiều vấn đề với gói 20 đô la).
Tôi nghĩ rằng vài đô la mỗi ngày là xứng đáng để có một trí thông minh siêu phàm bên cạnh. Tùy bạn quyết định.
XI. 20 phút đầu tiên của bạn.
- 0–3: làm trống cài đặt của bạn, tắt mọi thứ.
- 3–8: xây dựng Kỹ năng đầu tiên của bạn (thứ bạn vẫn làm).
- 8–13: tạo Dự án đầu tiên của bạn (tải lên PDF, excel… từ một khách hàng).
- 13–17: sử dụng kỹ năng của bạn trong dự án để xem cảm giác thế nào.
- 17–20: tải xuống thư viện Claude Skills của tôi bằng cách đăng ký miễn phí.
Tôi tặng thư viện miễn phí trong email chào mừng của mình.
Tất cả đều miễn phí cho người đăng ký mới.
Tạo kỹ năng nên là ưu tiên của bạn sau khi thiết lập Cowork.
Nếu bạn muốn (thêm) một cách khác để tạo kỹ năng, đây là một ví dụ cuối cùng thú vị:
Tôi đã thấy tweet này ca ngợi rất nhiều chuyên gia.
Đi tới Chat (không phải Cowork) và bật "Nghiên cứu". Sau đó, tôi sao chép và dán tweet.
Nó đã tạo ra một nghiên cứu dài về chủ đề này sau khi tìm kiếm sâu trên web.
Claude quyết định tạo ra 7 kỹ năng từ đó.
Bầu trời là giới hạn. Tạo nhiều kỹ năng, kiểm tra chúng, cải thiện chúng.
PS: Bạn không muốn công ty của mình bị bỏ lại phía sau.
Đọc về AI rất hữu ích.
Nhưng nó sẽ không thay đổi cách công ty bạn vận hành.
Nếu bạn có 100+ người trong nhóm của mình, việc áp dụng AI không phải là vấn đề "gửi cho họ một bản tin". Đó là vấn đề về hệ thống.
Nhân viên của bạn có các vai trò, khách hàng, công cụ, quy trình làm việc, quyền hạn, dữ liệu, rủi ro và thói quen khác nhau. Bản tin của tôi, gửi đến 750.000 người, không thể làm được điều đó.
Đó là cách tôi giúp đỡ các công ty.
Tôi tổ chức các hội thảo AI phù hợp cho các nhóm doanh nghiệp. Tôi không đơn độc, chúng tôi có 20 người ở Thành phố New York để hỗ trợ khách hàng của mình.
Chúng tôi xác định nơi AI thực sự có thể tiết kiệm thời gian, nơi không nên sử dụng nó và cách nhân viên của bạn có thể áp dụng nó mà không tạo ra hỗn loạn.
Nếu công ty của bạn có 100+ người, hãy nhắn tin cho tôi.
Nhóm của tôi và tôi sẽ ưu tiên chăm sóc bạn.
Lời nhắn từ tác giả, Ruben.
Bài viết này tồn tại bởi vì hơn 89.000 người quyết định rằng AI quá quan trọng để gạt sang một bên. Không chỉ vậy, họ còn chia sẻ nó với những người xung quanh. Họ hiểu rằng họ là tổng hòa của 5 người xung quanh họ. Vì vậy, tốt hơn hết là họ nên sử dụng AI.
Nếu điều này giúp ích cho bạn — hoặc nếu nó sẽ giúp ích cho ai đó bạn biết — hãy chuyển tiếp nó cho họ. Đó là cách nó phát triển. Chỉ là những độc giả như bạn gửi nó cho những người như họ.
Và nếu bạn là người mới ở đây, hãy theo dõi tôi trên X → @rubenhassid (cũng miễn phí!)
