Bản dịch sang Tiếng Việt
Mười lăm năm trước, Marc Andreessen đã viết một bài luận theo hướng trái chiều vào thời điểm đó rằng phần mềm đang nuốt chửng thế giới. Ông đã đúng một cách sâu sắc. Bài luận đã già đi thành một thứ rất hiếm: một dự đoán đã trở nên đúng hoàn toàn đến nỗi luận điểm của nó giờ đây là điều hiển nhiên mà tất cả chúng ta đang chìm đắm trong đó. Mọi ngành công nghiệp ông nêu tên đều bị nuốt chửng. Hầu hết những ngành ông không nêu tên cũng bị nuốt chửng nốt.
Nhưng một bài luận hay đến thế không chỉ khép lại một chủ đề, mà còn mở ra chủ đề tiếp theo. Andreessen mô tả một thế giới nơi phần mềm sẽ tiêu thụ hết ngành này đến ngành khác. Điều ông không mô tả đầy đủ, bởi vì công nghệ lúc đó vẫn chưa thực sự tồn tại một cách đáng tin cậy, là điều gì sẽ xảy ra khi phần mềm bắt đầu biết suy nghĩ.
Đó là câu chuyện bây giờ. Và để hiểu nó sẽ đi đến đâu, bạn phải hiểu hình dạng của những gì đang diễn ra, bởi vì đó là một hình dạng chúng ta đã từng thấy trước đây.
Thông tin là thứ đầu tiên trở nên miễn phí.
Internet đã làm sụp đổ chi phí phân phối kiến thức xuống bằng không. Mọi thứ nhân loại từng biết, trước đây bị khóa trong các thư viện và được định giá sau những cánh cổng, đã trở thành một hộp tìm kiếm. Điều này mang tính cách mạng cũng như chưa hoàn chỉnh. Bởi vì trong khi internet mang lại quyền truy cập vào các sự kiện, nó không mang lại khả năng phán đoán. Bạn có thể tra cứu mọi triệu chứng của một căn bệnh mà vẫn không biết liệu mình có bị bệnh hay không. Bạn có thể đọc mọi vụ án về một vấn đề pháp lý mà vẫn không biết phải làm gì. Hóa ra trong khi thông tin thực sự có giá trị, nó không đồng nghĩa với chuyên môn, và chuyên môn vẫn ở nguyên nơi nó luôn tồn tại: khan hiếm, đắt đỏ, được phân phối hạn chế và bị khóa bên trong đầu của một số ít người được đào tạo.
Trong suốt lịch sử nhân loại, đây luôn là ràng buộc cơ bản. Kiến thức có thể được sao chép trong khi chuyên môn thì không. Một cuốn sách hầu như không tốn chi phí để tái bản nhưng một bác sĩ, một luật sư, một kỹ sư trưởng hoặc một chuyên gia bảo hiểm giàu kinh nghiệm mất hàng thập kỷ để đào tạo và không thể được nhân bản. Hóa ra sự khan hiếm chuyên môn là nút thắt cổ chai nguyên thủy và lâu đời nhất của nền kinh tế.
Nút thắt cổ chai đó hiện đang bị phá vỡ.
Hãy nhìn vào chiếc điện thoại trong túi bạn.
Khi chiếc smartphone hiện đại đầu tiên được xuất xưởng vào năm 2007, nó có giá khoảng 500 đô la và là một vật phẩm xa xỉ dành cho người tiêu dùng giàu có ở các nước phát triển. Chưa đến vài triệu người có một chiếc. Nó, theo mọi tiêu chuẩn, là công nghệ cao cấp, được định giá cho số ít người.
Hãy nhìn vào những gì đã xảy ra tiếp theo. Không phải ở chiếc điện thoại cao cấp, vốn vẫn còn đắt và vẫn ở đỉnh cao của thị trường, mà ở toàn bộ danh mục sản phẩm này. Trong vòng mười lăm năm, một chiếc smartphone với sức mạnh tính toán vượt trội hơn thiết bị ban đầu đó có thể được mua với giá dưới năm mươi đô la tại một quầy hàng ở chợ ở bất kỳ quốc gia đang phát triển nào. Hiện có hơn sáu tỷ chiếc smartphone trên trái đất. Một công nghệ bắt đầu như một thiết bị dành cho người giàu có đã trở thành, trong một thập kỷ rưỡi, công cụ mạnh mẽ và được phân phối rộng rãi nhất trong lịch sử loài người.
Đây chính là hình dạng.
Đáng để đặt tên cho các bước một cách chính xác, bởi vì nó giống như một kế hoạch tổng thể mà các công nghệ gây đột phá sâu sắc tuân theo dù có ai viết nó ra hay không:
Bắt đầu từ đỉnh cao, với một sản phẩm cao cấp dành cho số ít người, bởi vì đó là nơi giá trị đậm đặc đủ để biện minh cho chi phí.
Sử dụng số tiền thu được để tài trợ cho sự giảm giá không ngừng xuống đường cong chi phí, khi các linh kiện chuyên biệt hóa, khối lượng sản xuất tăng lên và giá của cùng một khả năng giảm, và giảm, và giảm.
Kết thúc ở sự phổ biến, nơi khả năng đó trở nên rẻ và dồi dào đến mức nó đến được với hầu như mọi người và câu hỏi không còn là ai có thể mua nó mà là họ sẽ làm gì với nó.
Chiếc điện thoại đã làm điều này. Và lý do điều này quan trọng là bởi vì trí thông minh hiện đang làm chính xác điều tương tự, trên cùng một đường cong, chỉ nhanh hơn.
Chi phí của trí thông minh đang sụp đổ.
Giá của một đơn vị trí thông minh máy móc cố định, chi phí để hoàn thành một nhiệm vụ nhận thức nhất định, đã giảm với tốc độ khiến cho sự giảm giá của smartphone trông có vẻ chậm chạp. Khả năng mà cách đây mười tám tháng phải tốn một gia tài để truy cập thì ngày nay chỉ tốn một phần nhỏ của con số đó, và cùng một khả năng đó sẽ tốn một phần nhỏ hơn nữa trong mười tám tháng tới. Bạn đã có thể thấy sự phổ cập hóa đang diễn ra trong thời gian thực: trí thông minh nguồn mở tương đương với các hệ thống tiên tiến đóng kín đắt đỏ nhất ngày càng có sẵn với một phần nhỏ giá thành. Phân khúc cao cấp vẫn tồn tại, giống như trong điện thoại. Nhưng nền tảng bên dưới nó đang sụp đổ với tốc độ mà nền kinh tế vật chất chưa từng thấy.
Và đây là lý do nó diễn ra nhanh hơn điện thoại. Smartphone giảm giá trên một đường cong chi phí, đường cong phần cứng, được thúc đẩy bởi chip rẻ hơn, bộ nhớ rẻ hơn, năng lượng rẻ hơn và quy mô khổng lồ của sản xuất toàn cầu. Trí thông minh cũng giảm giá trên cùng một đường cong phần cứng đó, bởi vì nó cũng chạy trên silicon, bộ nhớ và năng lượng đang chuyên biệt hóa và rẻ đi chính xác như các linh kiện điện thoại đã làm. Nhưng trí thông minh cưỡi trên một đường cong thứ hai xếp chồng lên đường cong thứ nhất: bản thân các mô hình trở nên hiệu quả hơn. Cùng một khả năng tốn ít tính toán hơn mỗi năm. Hai mức chiết khấu, kết hợp lại, một trên phần cứng và một trên chính trí thông minh. Chiếc điện thoại chỉ từng có một.
Khi cả hai đường cong chạy đến kết luận của chúng, trí thông minh sẽ trở nên dồi dào và gần như miễn phí. Dồi dào, theo cách mà thông tin đã trở nên dồi dào, theo cách mà một máy tính di động có kết nối mạng trong mọi túi đã trở nên dồi dào. Đây không phải là suy đoán về một tương lai xa vời. Đó là phép ngoại suy của các đường cong đã và đang diễn ra tốt đẹp, theo một mô hình mà chúng ta đã từng trải qua một lần.
Bây giờ hãy nghĩ về ý nghĩa của điều đó.
Internet đã mang lại cho mọi người quyền truy cập vào kiến thức. Điều này mang lại cho mọi người quyền truy cập vào chuyên môn và là một sự kiện có quy mô lớn hơn nhiều.
Lần đầu tiên, khả năng phán đoán chuyên môn mà trước đây đòi hỏi một chuyên gia được đào tạo, một chứng chỉ, một công ty, một mức lương và rất nhiều tiền sẽ trở thành thứ mà bất kỳ ai cũng có thể triệu tập với hầu như không tốn chi phí. Lý luận của một nhà phân tích lành nghề, trực giác chẩn đoán của một bác sĩ lâm sàng giàu kinh nghiệm, kỹ năng soạn thảo của một luật sư giỏi, gu thiết kế của một kỹ sư kỳ cựu: không phải những sự kiện họ biết, thứ mà internet đã dân chủ hóa, mà là khả năng phán đoán họ áp dụng. Đó là thứ chưa bao giờ có thể sao chép được, và nó đang trở nên dồi dào ngay bây giờ.
Và đây là lúc nỗi sợ hãi xuất hiện, đúng như dự đoán.
Nếu một cỗ máy có thể cung cấp phán đoán chuyên môn miễn phí, điều gì sẽ xảy ra với chuyên gia? Nếu trí thông minh dồi dào, con người còn lại gì để làm? Mỗi làn sóng tự động hóa đều triệu hồi một số biểu hiện của cùng một nỗi sợ hãi này, và nó xứng đáng nhận được một câu trả lời trực tiếp chứ không phải một câu trả lời an ủi.
Nỗi sợ hãi dựa trên một giả định tiềm ẩn: rằng có một lượng công việc cố định, vì vậy mỗi nhiệm vụ máy móc đảm nhận là một nhiệm vụ con người mất đi. Giả định đó đã sai mỗi lần, và nó sai vì một lý do. Khi một thứ có giá trị trở nên rẻ hơn một cách triệt để, chúng ta không sử dụng ít hơn nó. Chúng ta sử dụng nhiều hơn đáng kể, và chúng ta phát minh ra những công dụng cho nó mà trước đây không thể tưởng tượng được khi nó còn khan hiếm. Thông tin rẻ không kết thúc công việc tri thức; nó đã tạo ra toàn bộ các danh mục công việc không thể tồn tại khi thông tin còn đắt đỏ và chậm chạp. Nguồn lực khan hiếm chưa bao giờ là lao động. Đó là khả năng biến phán đoán thành hành động, và chúng ta sắp có một nguồn cung hiệu quả không giới hạn của nó.
Để nói rõ ràng, công việc sẽ không biến mất.
Nó di chuyển. Khi chuyên môn còn khan hiếm, nút thắt cổ chai là việc có được quyền truy cập vào nó. Khi chuyên môn dồi dào, nút thắt cổ chai trở thành phải làm gì với nó: câu hỏi nào đáng để hỏi, phán đoán nào đáng tin cậy, vấn đề nào đáng để giải quyết và ai chịu trách nhiệm cho kết quả. Máy móc có khả năng suy luận không loại bỏ nhu cầu cho con người chịu trách nhiệm về hậu quả. Nó nhân lên nhu cầu đó, bởi vì giờ đây nhiều quyết định hơn có thể được đưa ra, bởi nhiều người hơn, hơn bao giờ hết. Con người di chuyển lên trên ngăn xếp, từ việc tạo ra phân tích đến việc quyết định phân tích đó dùng để làm gì và phải làm gì với nó. Không điều nào trong số này làm cho quá trình chuyển đổi trở nên dễ dàng. Những người thực tế trong các vai trò thực tế sẽ bị gián đoạn. Nhưng hướng đi, xét về tổng thể và theo thời gian, không phải là ít công việc của con người hơn. Nó là nhiều hơn, bởi vì tham vọng mở rộng để lấp đầy năng lực có sẵn cho nó, và nó luôn luôn như vậy.
Điều này đưa chúng ta đến cái bẫy.
Nếu mọi người thuê cùng một trí thông minh từ một nhà cung cấp, không ai có bất kỳ lợi thế nào.
Các công ty tốt nhất chưa bao giờ chiến thắng dựa trên khả năng chung chung. Họ đã chiến thắng dựa trên một thứ cụ thể và độc quyền, một cách làm việc chỉ riêng của họ, một lợi thế giành được một cách khó khăn được mã hóa vào cách họ vận hành. Sự thành thạo hậu cần của nhà bán lẻ vĩ đại. Cảm nhận về rủi ro của riêng mình của công ty bảo hiểm vĩ đại. Sự kiểm soát quy trình của riêng mình của nhà sản xuất vĩ đại. Lợi thế này là tài sản thực sự, và nó hầu như luôn sống ở một nơi khó chịu: trong đầu của những người có kinh nghiệm, trong các thói quen thể chế, trong kiến thức ngầm mà biến mất khi họ nghỉ hưu và không bao giờ có thể được viết ra đầy đủ.
Lý do nó không bao giờ có thể được nắm bắt đầy đủ là vì việc mã hóa nó thành các hệ thống hoạt động đòi hỏi kỹ thuật, và kỹ thuật thì khan hiếm và đắt đỏ. Vì vậy, các công ty đã mã hóa một phần nhỏ lợi thế của họ vào phần mềm và để lại phần lớn của nó bị mắc kẹt trong bộ nhớ con người, không được hệ thống hóa, không thể mở rộng quy mô, có thể chết.
Ràng buộc đó hiện đang tan rã. Khi trí thông minh trở nên gần như miễn phí, chi phí mã hóa lợi thế của bạn vào các hệ thống sống sụp đổ cùng với nó. Lần đầu tiên, một công ty có thể lấy thứ thực sự làm cho nó đặc biệt và xây dựng nó thành các tài liệu nền tảng và phần mềm vận hành nó, mở rộng quy mô nó và nhân rộng nó. Bạn có thể hệ thống hóa lợi thế alpha của riêng mình.
Nhưng đây chính xác là nơi nguy hiểm ngồi. Bởi vì nếu điều duy nhất bạn làm với trí thông minh rẻ là tiêu thụ nó theo cách các đối thủ cạnh tranh của bạn cũng tiêu thụ nó, có sẵn trên kệ, chung chung, giống hệt nhau, thì bạn đã không xây dựng được một lợi thế. Bạn thực sự đã xóa bỏ một lợi thế. Bạn đã lấy khả năng từng khác biệt hóa bạn và thay thế nó bằng cùng một loại hàng hóa mà mọi người khác đang mua. Công ty đổ chuyên môn độc quyền của mình vào các hệ thống mà nó kiểm soát sẽ đào một con hào sâu hơn mỗi ngày. Công ty thuê trí thông minh chung chung và dẫn nó vào các quy trình làm việc chung chung sẽ trở nên có thể thay thế được với mọi công ty khác làm điều tương tự.
Những người chiến thắng của kỷ nguyên trước không phải là các công ty sử dụng phần mềm. Mọi người đều sử dụng phần mềm. Những người chiến thắng là những người hiểu rằng cách họ sử dụng nó, cách cụ thể, cách độc quyền, bao nhiêu lợi thế giành được một cách khó khăn của riêng họ mà họ xây dựng vào nó, mới là toàn bộ trò chơi. Bài học đó sắp được học lại, với cược cao hơn, bởi tất cả mọi người.
Điều này đưa chúng ta trở lại sự suy giảm.
Kế hoạch tổng thể đang chạy lại. Trí thông minh bắt đầu từ đỉnh cao, đắt đỏ và được phân phối hạn chế, được triển khai đầu tiên để giải quyết các vấn đề cược cao nhất, có nguồn lực tốt nhất, bởi vì đó là nơi giá trị đậm đặc đủ để biện minh cho chi phí. Điều đó tài trợ cho sự suy giảm. Đường cong chi phí thực hiện công việc của nó, nhanh gấp đôi lần này, và khả năng trượt xuống về phía mọi người. Và ở dưới cùng của đường cong đó là thứ mà thế giới chưa từng có: chuyên môn, dồi dào và gần như miễn phí, có sẵn không chỉ cho các tổ chức lớn nhất từng có thể mua được quân đội chuyên gia, mà còn cho công ty nhỏ, người sáng lập duy nhất, người có ý tưởng nhưng không có vốn để mã hóa nó. Cùng một quỹ đạo đã đưa smartphone từ một vật phẩm xa xỉ thành một công cụ trong sáu tỷ bàn tay giờ đang chạy trên trí thông minh, và nó kết thúc ở cùng một nơi. Sự phổ biến.
Andreessen đã đúng rằng phần mềm sẽ nuốt chửng thế giới. Điều tiếp theo là trí thông minh sẽ làm điều tương tự. Chính sự suy giảm mới là toàn bộ vấn đề. Chi phí của chuyên môn đang giảm xuống gần bằng không, và khi nó chạm đáy ở đó, khả năng cho bất kỳ ai xây dựng một thứ gì đó phi thường từ lợi thế của riêng mình sẽ không còn thuộc về số ít mà thuộc về tất cả mọi người.
Đó là cơ hội và đây là cơ hội lớn nhất mà tôi từng thấy.
