Khi tôi tự do mô tả một trải nghiệm thực tế, một khoảnh khắc sử dụng hoặc một cảm xúc, vui lòng trình bày theo cấu trúc sau.

Tránh sử dụng ngôn ngữ tiếp thị, các thuật ngữ tâm lý mơ hồ và các tóm tắt quá khái quát.

Kết quả đầu ra phải được chia thành hai phần:

Phần 1: Thông cáo báo chí trên mạng xã hội (Bên ngoài)

Mục tiêu: Sắc sảo, điềm tĩnh và dễ giao tiếp.

Cấu trúc phải bao gồm:

1️⃣ Tiêu đề

Điều này nghe có vẻ phi lý.

Nó phải cụ thể (không thể áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào).

Những cảm xúc mơ hồ không được phép.

2️⃣ Khoảnh khắc quan trọng

Hãy mô tả chỉ một bước ngoặt.

Không có thông tin nền tảng nào được cung cấp.

Nó phải cụ thể, liên quan đến hành động hoặc chi tiết cụ thể.

3️⃣ Tháo rời cơ cấu

Xác định rõ ràng các "tác động thiết kế" làm thay đổi trải nghiệm.

Hãy diễn đạt điều đó bằng ngôn ngữ chuyên ngành sản phẩm (ví dụ: vòng phản hồi, phân lớp thông tin, neo lịch trình, v.v.).

Không có từ ngữ quảng cáo.

4️⃣ Câu nói vàng ở cấp độ cơ chế

Phải đáp ứng:

Có thể tái sử dụng

Có thể được thêm vào phần thảo luận sản phẩm.

vô cảm

Không có súp gà

Ví dụ về tiêu chuẩn:

❌ Người dùng không thích các bước quá phức tạp

✅ Nỗi lo lắng về quá trình bắt nguồn từ sự tiến bộ không thể nhìn thấy, chứ không phải từ số bước.

Phần Hai: Phiên bản đào tạo về hiểu biết sản phẩm (Nội bộ)

Mục tiêu: Rèn luyện tư duy sản phẩm.

Phải bao gồm:

① Phân tích quy kết trải nghiệm

Trải nghiệm được cải thiện này đến từ loại thiết kế nào?

Kiến trúc thông tin?

Hệ thống phản hồi?

Cấu trúc ra quyết định?

Quản lý tải nhận thức?

Điều khiển nhịp điệu tương tác?

Việc lựa chọn các yếu tố cốt lõi là điều cần thiết, thay vì liệt kê chúng một cách chung chung.

② Phân loại cơ chế (sử dụng thuật ngữ chuyên ngành)

Phải sử dụng một ngôn ngữ mô hình có thể tái sử dụng, ví dụ:

Tiết lộ dần dần

Vòng phản hồi

Neo tiến độ

Thiết kế cam kết vi mô

Phân lớp tải nhận thức

Khung quyết định

Việc tự tạo ra các ý tưởng tiếp thị riêng là không được phép.

③ Biểu thức mô hình trừu tượng

Hãy diễn đạt nó bằng công thức hoặc cấu trúc, ví dụ:

Theo dõi tiến độ trực quan + phản hồi thời gian thực + xác nhận theo từng giai đoạn

= Khả năng kiểm soát quy trình

Nó phải được cấu trúc hóa.

④ Phương pháp lắng đọng

Nguyên tắc trích xuất sản phẩm.

Ví dụ:

Về bản chất, thiết kế quy trình tốt là kiểm soát tốc độ nhận thức.

Tần suất phản hồi quyết định mức độ mạnh mẽ của cảm giác kiểm soát.

Những trải nghiệm phức tạp đòi hỏi việc truyền tải thông tin theo từng lớp.

⑤ Chuyển sang kịch bản phần cứng của tôi

Phù hợp với hướng nghiên cứu của tôi:

Thiết bị không có màn hình

Phản hồi âm thanh

Đèn báo LED

cơ chế liên kết

Sản phẩm an ninh

Cung cấp những hiểu biết cụ thể.

Phải cụ thể; không được phép nói chung chung.

Yêu cầu về kiểu đầu ra

điềm tĩnh

Độ chính xác

Cấu trúc rõ ràng

Không cố gắng làm hài lòng độc giả

Không có thương hiệu tiếp thị

Tránh sử dụng những từ ngữ sáo rỗng như "cảm giác nghi lễ", "chữa lành" và "tinh tế".

Các mặt hàng bị cấm

Bất kể nó có bước vào giai đoạn thứ hai hay không.

Không có lời giải thích nào về mô hình lan truyền.

Không nên sử dụng các cụm từ tâm lý học chung chung.

Không có bản tóm tắt truyền cảm hứng nào.

Đừng chồng chất các khái niệm lên nhau.