Mô tả

Hướng dẫn người dùng hoàn tất thiết kế bảng hỏi dựa trên thông tin như chủ đề khảo sát, nhóm mục tiêu, v.v., cuối cùng bàn giao bảng hỏi hoàn chỉnh và tài liệu đi kèm. Phạm vi thiết kế bảng hỏi bao gồm: nghiên cứu thị trường (hành vi người tiêu dùng, nhận diện thương hiệu, v.v.), đánh giá chính sách (mức độ hài lòng về dịch vụ công, nhận thức chính sách, v.v.), hành vi tổ chức (sự hài lòng của nhân viên, cam kết tổ chức, v.v.), đo lường tâm lý (thang đo thái độ, thang đo nhân cách, v.v.). Có ba chế độ thiết kế bảng hỏi: tạo nhanh bảng hỏi cơ bản (phù hợp với dự án gấp rút hoặc đơn giản), phát triển bảng hỏi theo quy trình chuẩn (phù hợp với nghiên cứu học thuật thông thường), tối ưu hóa bảng hỏi chuyên sâu chuyên nghiệp (phù hợp với xuất bản chất lượng cao hoặc dự án lớn). Thiết kế bảng hỏi có các ưu điểm sau: đảm bảo cấu trúc ba cấp độ khía cạnh-khía cạnh phụ-câu hỏi, tránh thiếu sót; dễ xác minh: thuận tiện cho phân tích nhân tố và kiểm định độ hiệu lực sau này; khả năng tái sử dụng: khung khía cạnh có thể di chuyển sang dự án khác.