我認識的每一位創辦人，都曾因為「沒有做出決定」而丟掉案子。如果你也是正在讀這篇文章的創辦人，你一定知道我說的是實話。
NFX 對這件事有過深入的討論，他們很懂這套遊戲規則——新創公司相較於其他人，只有一個真正的優勢：速度。你可以更快做決定，也可以更快喊停，因為在你和決策之間，沒有法遵委員會、沒有治理層級，也沒有那種在同一個職位上待了四百年、比起推動進度更在乎午餐吃什麼的廢物。
如果有人想試某個通路，就讓他試。有人想測試某項功能，就去測。如果失敗了，關掉就好。
是啦是啦，這些道理大家都懂。
但創辦人還是會慢下來，原因就是「損失趨避」。我們天生更在意可能會失去什麼，而不是可能會得到什麼，而這種失衡就會表現成疑慮。正是疑慮讓人不敢跳下飛機——儘管統計上，跳傘比開車去機場還安全*。心裡會有個小聲音說：降落傘可能打不開，或者綁在你背上的教練可能根本不懂自己在幹嘛。但其實他們懂，那個聲音卻依然存在。
那個聲音是一種生存本能。一個沒有這種本能的創辦人，會毫無節制地亂招人、亂砸廣告，不到一年就會被燒錢的火堆嗆死。問題在於我們怎麼應對它：我們把疑慮當成等待的理由，但唯一能消除疑慮的方法，其實是行動。
不久前，我在一家靠金融服務營收高速成長的新創公司（以當時的標準來說算非常快）。有好幾個月的時間，我們一直在爭論要不要跨足其他產業。我們擔心這會分散注意力，也怕會稀釋原本有效的做法。每次主管會議都在吵這件事，卻什麼結論也沒得出來。而聰明人的問題就在於：他們太擅長為「不要做」找出完美的理由。最後我們停止爭論，一次進攻兩個產業，結果兩邊都贏了。其中一筆交易比我們過去簽過的任何案子都大，而那些我們原本忐忑不安的產業，反而成了把整間公司推向下一個層級的關鍵。在我們還在紙上談兵的時候，這些成果一件都不會發生。
今年我自己也經歷了同樣的事。每個人都告訴創辦人：資金和客戶都在美國。我知道。但我還是繞了好幾個星期的圈圈……這樣大動干戈值得嗎？我能把東西賣給美國企業嗎？美國投資人會認真看待我嗎？我天生看什麼都不順眼、又極度反感公開持槍法的個性，會不會害我被殺掉？這些都是自然產生的不安全感，而我並不希望自己沒有它們。要確認這些擔憂是不是真的，唯一的辦法就是親自走一趟。所以我去了。這是今年我做過最棒的決定。
這個原則放諸四海皆準。不確定該不該錄用某人？做決定。
不確定某個通路透不適合？跑跑看。
擔心關掉某個東西會有後果？那就關掉。
擔心投資人會無視你的陌生開發信？寄出去。
Meta 的元宇宙是一場錯誤的賭注。但它也在兩年內就有了定論，這已經比多數公司處理爛決策的速度快多了。
這裡有個測驗：今天、現在，你正在猶豫的哪件事，是可以在一週內反悔復原的？去做決定吧。這可能是你做過最好的決定。就算結果糟透了，你也只花了一週的時間。
如果你有連接各項工具的 AI 助理，直接問它：我正在反覆琢磨的事情裡，有哪些其實可以直接拍板決定的？那份清單會讓你大吃一驚。
投資人最多只能說不。員工最糟的結果就是離職。這些都不是致命傷。
疑慮才是。
*這幾乎可以確定不是真的，但你懂我的意思就好
