Ich habe kürzlich Recruit verlassen (Wechsel von HR zu Corporate Planning/FP&A), wo ich seit meinem Berufseinstieg gearbeitet hatte. Nachdem ich rausgetreten bin, wurde mir wieder einmal bewusst, wie unglaublich dieses Unternehmen ist – deshalb habe ich mich entschlossen, eine ernsthafte Unternehmensanalyse zu schreiben.
Seien Sie versichert, dies wurde nicht von KI generiert.
Mir wurde kürzlich gesagt, ich schreibe so lang wie Präsident Mizoguchi von Breaking Down, aber ich plane, dass dieser Beitrag doppelt so lang wird.
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Um zum Fazit zu kommen: Wenn Sie Recruit erforschen, weil Sie es nur als „Personalunternehmen“ betrachten, liegen Sie ziemlich falsch.
Natürlich ist der HR-Bereich ein massiver Pfeiler für Recruit.
Mit Namen wie Rikunabi, Recruit Agent, Townwork, Indeed, Indeed PLUS und Recruit Direct Scout ist es für Außenstehende naheliegend, Recruit als HR-Unternehmen wahrzunehmen. Ich dachte genau dasselbe, als ich Berufseinsteiger war.
Doch Ihre Recherche sollte hier nicht aufhören.
Das Wesen von Recruit ist nicht, ein HR-Unternehmen zu sein.
Meinem Verständnis nach ist Recruit ein „Unternehmen, das die Informationsasymmetrie zwischen Einzelpersonen und Unternehmen beseitigt, um Entscheidungsprozesse voranzutreiben.“
Um das heutige Recruit noch präziser zu beschreiben, leihe ich mir die Worte des aktuellen Präsidenten, Herrn Idekoba:
„Ein Unternehmen, das die Ertragskraft – also den Mehrwert – seiner Firmenkunden in ganz Japan steigert.“
Das zu verstehen, wird Ihre Sicht auf Recruit grundlegend verändern. Die Größe von Recruit liegt nicht nur darin, dass seine Dienste berühmt sind.
Es geht nicht nur darum, starke Vertriebsmannschaften zu haben, wie oft im Berufseinsteiger-Markt gesagt wird, und auch nicht nur darum, jungen Mitarbeitern Entscheidungsspielräume zu geben. Es geht auch nicht nur um Ehemalige wie mich, die ein eigenes Unternehmen gründen.
Natürlich sind das Teile seiner Stärke. Aber wenn man grundlegender hinschaut, hat Recruit über 60 Jahre lang Folgendes getan:
**Die „Unzufriedenheit“ (Fu) in der Gesellschaft gefunden.
Diese Unzufriedenheit durch Information und Technologie sichtbar gemacht.
Begegnungen zwischen Einzelpersonen und Unternehmen geschaffen.
Diese Begegnungen zu einem Markt gemacht.
Diesen Markt zu einer Plattform gemacht.
Auf dieser Plattform Verhaltensdaten gesammelt.
Diese Daten genutzt, um die Matching-Genauigkeit weiter zu verbessern.
Schließlich die Steigerung von Umsatz, Produktivität und Mehrwert der Unternehmen vorangetrieben.**
Ich sehe es als ein Unternehmen, das diesen Kreislauf in vielen verschiedenen Bereichen – nicht nur im HR – immer wieder reproduziert hat.
Um Recruit wirklich zu verstehen, sollten Sie sich daher zunächst seine Geschichte ansehen.
[Abschnitt zur Geschichte von Recruit]
Recruit wurde 1960 als Werbeagentur gegründet, die auf Universitätszeitungen spezialisiert war.
Zwei Jahre später, 1962, veröffentlichte es „Einladung zu Unternehmen“, ein Stelleninformationsmagazin für Universitätsstudenten.
Hier wurde das „Ribbon-Modell“ etabliert, das den Kern von Recruit bildet.
Das Ribbon-Modell ist ein Geschäftsmodell, das individuelle Nutzer und Firmenkunden miteinander verbindet.
Im Diagramm befinden sich die individuellen Nutzer auf der linken Seite, die Firmenkunden auf der rechten, und Recruit in der Mitte.
Der Ursprung von Recruit ist es, Informationsasymmetrie zwischen Einzelpersonen und Unternehmen zu beseitigen, um bessere Begegnungen zu schaffen.
Man kann es sich leicht vorstellen, wenn man an die damalige Jobsuche denkt. Es gab keine Umgebung, in der Studenten Firmeninfos im Internet suchen, Jobs vergleichen oder Bewertungen lesen konnten. Studenten mussten aus begrenzten Informationen wählen, und Unternehmen hatten nur begrenzte Mittel, um effizient Studenten zu treffen, die zu ihnen passten.
Studenten standen vor der „Unzufriedenheit“, keine Optionen zu sehen, und Unternehmen vor der „Unzufriedenheit“, nicht die richtigen Talente zu treffen.
Indem Recruit dazwischen Stelleninformationen sammelte, aufbereitete und lieferte, schuf es neue Begegnungen. Mit anderen Worten: Recruit war von Anfang an ein „Informationsverarbeitungsunternehmen“. Eher als eine Werbeagentur war es ein Unternehmen, das die Verteilung von Informationen veränderte.
Diese Struktur besteht im heutigen Recruit fort. Blickt man auf seine Geschichte, haben sich seine Geschäftsfelder rasant ausgeweitet:
Karrieremitte, Personalvermittlung, Bildung, Wohnen, Gebrauchtwagen, Heirat, Reisen, Gastronomie, Schönheit, SaaS, Unternehmensunterstützung, HR Tech.
Auf den ersten Blick wirkt es wie ein stark diversifiziertes Unternehmen. Doch die Struktur ist fast dieselbe. Es gibt immer eine „Unzufriedenheit“ auf der Nutzerseite – Schwierigkeiten, einen Job zu finden, Wohnungen zu vergleichen oder einen Saloon auszuwählen. Gleichzeitig haben Firmenkunden Probleme wie mangelnde Kundenakquise, komplexe Reservierungsverwaltung oder ineffiziente Abläufe.
Recruit betrachtet beide Seiten gleichzeitig. Indem es Einzelpersonen mehr Auswahl und Unternehmen besseren Kundenkontakt und bessere Geschäftsunterstützung bietet, funktioniert das Ribbon-Modell. Das ist die Größe von Recruit. Viele Unternehmen betrachten nur eine Seite – Medien für Nutzer, Agenturen für Unternehmen oder SaaS für Abläufe. Recruit verbindet „individuelle Wahl“ mit „unternehmerischer Ertragskraft“.
Derzeit besteht die Gruppe aus drei Hauptsegmenten: HR Technology, Matching & Solutions (MMT) und Staffing. Im Geschäftsjahr 2024 betrug der konsolidierte Umsatz rund 3,4 Billionen Yen. Es ist ein Gigant.
Im HR Tech (Indeed, Glassdoor) zeigen sie nicht nur Stellenanzeigen; sie nutzen KI, um den gesamten Einstellungsprozess zu vereinfachen. Indeed verzeichnet 31 Einstellungen pro Minute. Sie lösen die Ineffizienz des globalen Talentmatching-Marktes.
Im MMT (Wohnen, Schönheit, Reisen usw.) entwickelt sich Recruit von einem Medienunternehmen, das „Anzeigen schaltet“, zu einem Unternehmen, das in die Betriebs- und Managementunterstützung von Unternehmen einsteigt. Tools wie AirID (AirRegi, AirPay) helfen KMU, intelligenter zu arbeiten. Hot Pepper Beauty bewegt sich beispielsweise in Richtung eines GMV-gekoppelten Modells, bei dem die Einnahmen von Recruit an das Umsatzwachstum des Salons gekoppelt sind. Sie werden zu einem Unternehmen, das über KI Managementberatung anbietet.
Die Stärke von Recruit liegt in der Verbindung zwischen Vertrieb, Produkt, Daten, Geschäftsentwicklung und Personal. Der Vertrieb nimmt Unzufriedenheit auf, das Produkt macht daraus ein System, Daten beschleunigen die Verbesserung, und die Personalentwicklung formt die Menschen, die damit umgehen können.
Das HR-System von Recruit ist berühmt für Will-Can-Must. Es bringt individuelle Leidenschaft mit Unternehmenszielen in Einklang. Es gibt auch ein „Mission Grade“-System, bei dem Rollen auf Basis erwarteter Ergebnisse statt nach Dienstalter vergeben werden, sodass junge Talente große Missionen übernehmen können. Mit dem „Career Web“-System können Mitarbeiter interne Wechsel beantragen, ohne dass ihr aktueller Vorgesetzter ein Veto einlegen kann.
Wenn Sie bei Recruit arbeiten möchten, sagen Sie nicht einfach „Ich will wachsen“. Sie müssen zeigen, wie Sie eine gesellschaftliche Unzufriedenheit identifiziert, das Problem strukturiert und andere bewegt haben, es zu lösen. Recruit ist ein Unternehmen, das die Ertragskraft der japanischen Unternehmen steigert, und es sucht Menschen, die diesen Erfolg reproduzieren können.
