Adjuntar un documento y simplemente pedir "Revisa esto, por favor" es una forma de descargar un montón de responsabilidades sobre la otra persona de golpe, y de verdad creo de todo corazón que deberías dejar de hacerlo.
¿Qué significa realmente "revisar" en "Revisa esto, por favor"?
- ¿Buscas errores tipográficos y revisas palabra por palabra?
- ¿Verificas si la estructura lógica tiene sentido?
- ¿Lo analizas desde una perspectiva de cumplimiento normativo para detectar riesgos legales?
- ¿Revisas si los colores del diseño siguen las pautas?
- ¿Simplemente compruebas si el archivo se abre?
- ¿Debo verificar si el jefe del departamento probablemente aceptará impulsar el Plan A en lugar de los Planes B y C?
De entre estas infinitas posibilidades, la persona a quien se lo pides debe definir por sí misma qué significa "revisar" mientras adivina:
"Todavía queda tiempo antes de la fecha límite, así que ¿solo reviso el flujo lógico general?"
"La calidad es pésima, pero la fecha límite es mañana, así que ¿quiere que me haga cargo de todo?"
...y así sucesivamente.
Creo que es mejor ver esto como un acto de arrojar una enorme carga cognitiva sobre la otra persona.
En mi mente, llamo a esas personas descuidadas que solo escriben "Revisa esto, por favor" los "Lanza Monos".
No uses "Revisa esto, por favor" para evadir responsabilidad
Lo que es peor es la psicología de "evasión de responsabilidad" que se ve a través de estas palabras.
Sabes que la calidad del trabajo es baja.
Pero pensar en ello es una molestia.
O te falta confianza.
Así que, por el momento, solo dices "Revisa esto, por favor" y se lo pasas a tu jefe o a un superior.
¿Y qué pasa?
Si luego se descubre un error, tienes una excusa: "Bueno, en ese momento lo envié diciendo 'Revisa esto, por favor', y como no me dijeron nada, pensé que estaba bien."
Le tiras un producto incompleto a alguien más para alejar el epicentro de cualquier posible desastre de ti. Ese instinto básico de supervivencia se condensa en esa única frase, "Revisa esto, por favor."
Está a un nivel en el que es irrespetuoso incluso con los "Lanza Monos"; deberías disculparte con ellos.
Entonces, ¿cómo deberías comunicar "Revisa esto, por favor"?
- Para qué sirve el documento
- Cuál es el estado actual
- Dónde quieres que miren (+ dónde no es necesario que miren)
Creo que está bien incluir estas tres cosas.
1. Para qué sirve el documento
Primero, ¿para qué sirve el documento?
- ¿Es para una consideración interna?
- ¿Es para explicarle algo a un jefe?
- ¿Es algo que se va a enviar fuera de la empresa?
Si indicas esto, el destinatario sabrá qué prioridad darle al documento y desde qué perspectiva (punto de vista del cliente, del jefe, etc.) debe revisarlo.
2. Cuál es el estado actual
A continuación, comunica en qué etapa está el trabajo.
- Es solo un borrador rápido que garabateé.
- Es un borrador que está completado al 70 % aproximadamente.
- Es la versión final justo antes de entregar.
Con solo esto, el destinatario puede ajustar su "marcha de seriedad" para leerlo.
3. Dónde quieres que miren (+ dónde no es necesario que miren)
Esta es la parte más importante.
Reduce los puntos a revisar.
- Solo busca errores tipográficos, por favor.
- Dame tu opinión sobre la viabilidad del cronograma.
- Verifica si se corrigieron los puntos señalados la última vez.
- Por el contrario, aquí no es necesario que mires.
Es especialmente importante indicar "dónde no es necesario que miren".
Pensar en esto te obliga a verbalizar "qué es necesario confirmar y en qué estado".
Al combinar estos tres aspectos, pensé que la frase que bloquea el pensamiento, "Revisa esto, por favor", podría renacer como una solicitud adecuada y decente.
