"Quiero que seas más autopropulsado." Te han dicho esto, o sientes que la gente lo piensa.
Pero no es que te quedes quieto. Te mueves y piensas. Reaccionas de inmediato a las instrucciones y no tomas atajos. Sin embargo, cuando te dicen que te falta "autopropulsión", pierdes de vista lo que realmente te piden.
Lo complicado es que nadie explica específicamente qué es esa "autopropulsión". Incluso si te dicen "piensa y actúa por tu cuenta", nadie te enseña qué o cómo pensar. Es una palabra conveniente que se usa sin sustancia.
Por eso, lo desglosé para mis propias notas. Cuando te dicen que te falta autopropulsión a pesar de que te mueves, lo que probablemente falta no es la cantidad de esfuerzo. Es la sustancia de cómo te mueves.
Los 3 componentes de la autopropulsión
Primero, desglosar la autopropulsión revela tres elementos:
[1] Responsabilidad final: El poder de asumir la responsabilidad por los resultados. Un sentido de pertenencia orientado a "lo haré yo" en lugar de "alguien lo hará".
[2] Variable objetiva: El poder de usar si la realidad se ha movido como criterio de finalización. Si puedes establecer la meta como "las cosas avanzaron" en lugar de solo "lo hice correctamente".
[3] Moverse sin parar: El poder de seguir adelante aunque no entiendas, tengas miedo o te falte motivación. Si puedes buscar razones para moverte en lugar de razones para detenerte frente a un muro.
Cuando estos tres se alinean, pasas de ser una "persona que maneja el alcance de las instrucciones" a una "persona que mueve la realidad (una persona autopropulsada)".
Los "ejecutores" y los "profesionales" están en lugares diferentes
Hay casos de malentendidos fundamentales. El rol de un profesional no es "ejecutar todo él mismo". De hecho, es lo contrario; cuanto más acaparas trabajo, más te alejas de ser un profesional.
Definir el objetivo, identificar las capacidades faltantes, involucrar al jefe si es necesario, reasignar recursos y llevarlo hasta el resultado: esa es la misión de un profesional.
Incluso para la misma tarea, el ejecutor y el profesional están en lugares diferentes.
● El ejecutor
Una persona que maneja las tareas asignadas. Se mueve dentro del alcance de las instrucciones, espera si sus manos se detienen y no mira más allá de su asignación. La finalización es cuando su propio trabajo está terminado.
● El profesional
Una persona que está del lado de mover el resultado. Actúa proactivamente, consigue las piezas faltantes por sí mismo y asume la responsabilidad incluso fuera de su asignación como líder. La definición de finalización es si la realidad se ha movido.
Estar en primera línea como profesional significa continuar en este "lado que se mueve". No importa si es interno o externo, tu puesto o años de experiencia. Esta postura en sí misma es la implementación de la autopropulsión.
[1] Responsabilidad final: Asumir la responsabilidad por los resultados
Sin esto, ni siquiera estás en la línea de salida: Responsabilidad final.
La responsabilidad final se expone en estas situaciones:
- Cuando un proyecto se va a pique, la persona que termina con "hice lo que tenía que hacer" versus la persona que se arma de valor para "sostenerlo hasta el final".
- Cuando un cliente presiona con "¿Por qué pasó esto?", la persona que huye con "lo consulto con el encargado" versus la persona que responde todo en el momento.
- Cuando un jefe pregunta "¿Cómo va esto?", la persona que responde "se lo dejé al Sr. X" versus la persona que puede decir "lo tengo controlado".
La responsabilidad final es: "¿Estás enfrentando este trabajo en un estado en el que puedas responder todo tú mismo, sin importar quién pregunte qué, en cualquier momento?" Si lo comparamos con el dinero, se acerca a la sensación de si puedes ser un codeudor.
Por lo tanto, las personas que culpan a otros o son indiferentes quedan fuera. Los que culpan están en un estado de dependencia, esperando que "alguien haga algo". Los indiferentes están desconectados de los resultados, pensando "no es mi problema pase lo que pase".
Aquellos con responsabilidad final pueden asumirla por presión externa como "me van a gritar si no lo hago". Pueden asumirla por sentido de responsabilidad como "este es mi trabajo". O pueden asumirla por propiedad como "la realidad no se moverá si no lo hago yo".
La sustancia del motivo no importa. Puede ser no querer que te griten, por una evaluación o querer mover la realidad. Solo se cuestiona la dirección: ¿Estás enfrentando "lo haré yo" en lugar de "alguien lo hará"? En lugar de detenerte para purificar tus motivos, la realidad avanza mejor si lo asumes y te mueves incluso con motivos impuros.
[2] Variable objetiva: ¿Dónde "completas" el trabajo?
La segunda, la variable objetiva, es una cuestión de dónde colocas el criterio de finalización.
Aquí es donde las personas capaces a menudo tropiezan.
Personas autorreferenciadas:
Completan cuando lo han "hecho correctamente". La calidad del trabajo puede ser alta. Sin embargo, no notan si el propósito ha cambiado. Solo queda una sensación de logro, y se trata como completo aunque la realidad no se haya movido ni un milímetro. La alta calidad oculta el desajuste. Esto no funciona.
Personas referenciadas al entorno:
Completan cuando "todos están satisfechos". Es un estado donde mover el "entorno" de la reunión o el equipo se convierte en el propósito. Está cerca, pero a veces la realidad no se mueve aunque el entorno esté satisfecho. Esto no funciona.
Personas referenciadas al asunto:
Completan cuando "las cosas han avanzado". Los documentos y acuerdos son medios, no fines. Este es el estado donde el propósito del trabajo coincide con tu criterio de finalización. Esto es lo correcto.
Por ejemplo, considera una orden de "crear un documento".
- Autorreferenciado: "Es mi trabajo, así que me esforzaré".
- Referenciado al entorno: "Si todos están satisfechos, podemos pasar al siguiente paso".
- Referenciado al asunto: "Incluso sin un documento o acuerdo, si puedo asegurar a la persona clave, podemos avanzar".
En realidad, muchas personas tienen responsabilidad final. La diferencia está en el nivel de creación de significado.
La pregunta es una: ¿Eres capaz de hacer que "mover la realidad" sea el criterio de finalización?
[3] Moverse sin parar: Avanzar sin saber
Incluso si tienes responsabilidad final y el criterio de variable objetiva correcto, puedes detenerte.
Hay dos causas: "ralentizar por falta de motivación" y "detenerse porque no sabes".
La motivación se puede dirigir. Los tres elementos que facilitan controlar la motivación, citados por Daniel Pink en Drive, son las pistas:
❶ Autonomía
Un estado donde puedes decidir qué, cuándo y cómo proceder. Cuando el sujeto cambia de "me hacen hacer" a "elijo hacer", la calidad de la acción cambia.
❷ Maestría
La conciencia de prueba y error mientras apuntas un poco más alto. La respuesta de volverse capaz de hacer algo se convierte en combustible para el siguiente paso.
❸ Propósito
La sensación de que tu trabajo se conecta con alguien o la sociedad. Cuando puedes ver el "para qué", puedes asumir cargas a corto plazo.
Probablemente tengas una noción de estos tres. Creo que la diferencia entre cuando tienes motivación y cuando no aparece en algún lugar de estos. Para el trabajo que no quieres hacer, organizas las cosas para que estos se puedan crear a través de tu propio pensamiento y enfoque.
La razón más problemática para detenerse es la otra: "detenerse porque no sabes". Esto es muy fácil una vez que te acostumbras, pero podría llamarse un rito de iniciación para jóvenes profesionales.
Puedes escapar de ello con 4 simples pasos.
● PASO 1: Verbaliza el "no sé"
"No sé nada" es una señal de pensamiento detenido. ¿El propósito no está claro, el alcance no está claro o el procedimiento no está claro? Desglosa lo que no está claro en elementos.
● PASO 2: Hipótesis dentro del rango conocido
No esperes a que se recopile toda la información; coloca una respuesta temporal como "Probablemente es esto". Usando solo los materiales a mano, dibuja la situación actual y el estado deseado. Y como te detendrás de inmediato si solo piensas en tu cabeza, sal y pruébalo en todas partes. (Ver diagrama abajo)
● PASO 3: Muévete proactivamente a partir de la hipótesis
No vayas a obtener una respuesta; ve a verificar la hipótesis. No necesitas hacer todo el trabajo tú mismo. Usa IA o investiga, o sigue el ejemplo de un jefe para encontrar a alguien que parezca tener conocimiento. Es el movimiento de "ir a buscar" información en sí mismo.
● PASO 4: Aumenta la precisión mientras te mueves
Muévete en pequeño y corrige sin esperar la perfección. Esto se debe a que la acción genera nueva información. Saca un borrador y completa los vacíos.
Considera una situación donde te dicen: "Investiga ejemplos de otras empresas para la próxima semana".
Las personas que se detienen se congelan sin saber qué hacer y les gritan al final. Las personas que se mueven escriben lo que no saben, hipotetizan dentro del rango conocido, van a buscar información ellos mismos y corrigen el rumbo si no pueden obtener información. Incluso para la misma solicitud, el punto de aterrizaje cambia completamente.
"No sé" no es una razón para detenerse. Si tienes una hipótesis, puedes moverte sin saber.
Para cerrar
La autopropulsión no es un talento, sino una combinación de tres poderes:
- Responsabilidad final para asumir la responsabilidad por los resultados
- Variable objetiva basada en si la realidad se movió
- El poder de moverse sin parar, incluso si no sabes
Estos tres no son independientes. Con solo responsabilidad final, te conviertes en una persona que trabaja duro pero no da en el blanco. Con solo la variable objetiva, te conviertes en una persona que ve el objetivo pero no puede moverse. La realidad se mueve por primera vez cuando los tres encajan.
"Quiero que seas más autopropulsado". La próxima vez que te digan esto, no necesitas responder con la cantidad de esfuerzo. Si falta algo, es uno de estos tres. Si vuelves a eso, las medidas se vuelven concretas. Lo que separa al ejecutor del profesional no es el puesto ni los años de experiencia. Puedes cambiar tu posición a partir de hoy.
Autoevaluación de autopropulsión
No necesitas cambiar significativamente a partir de mañana. Solo ten estas preguntas a mano y detente un momento cada vez que recibas trabajo, y tu posición comenzará a cambiar.
Responsabilidad final (Asumir la responsabilidad por los resultados)
□ ¿Estás en un estado donde puedas responder en el momento sobre tus tareas asignadas, sin importar quién pregunte qué, en cualquier momento?
□ Cuando estás a punto de decir "se lo dejé al Sr. X", ¿puedes reformularlo como "lo tengo controlado"?
□ Incluso si está fuera de tu asignación, si encuentras un punto atascado, ¿eres capaz de recogerlo una vez?
Variable objetiva (Decidir la finalización según si la realidad se movió)
□ Cuando recibes trabajo, ¿primero escribes una línea sobre "qué cambios lo harían completo"?
□ ¿Reflexionas basado en "si la realidad se movió" en lugar de "si lo hice correctamente"?
□ ¿La creación de documentos o la búsqueda de consenso se han convertido sin querer en el propósito?
Moverse sin parar (Avanzar aunque no sepas o te falte motivación)
A. Dirigir "detenerse por falta de motivación"
□ ¿Has encontrado partes que puedes decidir tú mismo, como el procedimiento o el orden, y has cambiado "me hacen hacer" a "elijo hacer"? (Autonomía)
□ ¿Estás apuntando un poco más alto de lo habitual y recogiendo la respuesta de volverte capaz de hacerlo tú mismo? (Maestría)
□ ¿Has puesto en palabras a quién ayuda este trabajo, y no estás perdiendo de vista el "para qué"? (Propósito)
B. Escapar de "detenerme porque no sé"
□ Cuando sientes "no sé", ¿desglosas y escribes lo que no sabes en elementos?
□ Antes de que se recopile información, ¿puedes colocar una hipótesis como "Probablemente es esto"?
□ Sin esperar la perfección, ¿puedes sacar un borrador primero e ir a completar los vacíos?
No es necesario marcar todas las casillas. Las casillas que no están marcadas son tu margen de mejora actual. Primero, prueba una en el trabajo de hoy.
¡He comenzado a compartir este tipo de consejos de negocios, así que sígueme!
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