"Quiero que tengas más iniciativa propia." Te han dicho esto, o sientes que la gente lo piensa.
Pero no es que tengas intención de quedarte quieto. Te mueves y piensas. Reaccionas de inmediato a las instrucciones y no tomas atajos. Sin embargo, cuando te dicen que te falta "iniciativa propia", pierdes de vista lo que realmente se te pide.
Lo complicado es que nadie explica específicamente qué es esa "iniciativa propia". Incluso si te dicen "piensa y muévete por tu cuenta", nadie te enseña qué o cómo pensar. Es una palabra cómoda que se usa, pero que sigue siendo una cáscara vacía.
Por eso, lo desglosé en mis propias notas. Cuando te dicen que te falta iniciativa propia a pesar de que te mueves, lo que probablemente falta no es la cantidad de esfuerzo. Es la sustancia de cómo te mueves.
Los 3 Componentes de la Iniciativa Propia
Primero, al desglosar la iniciativa propia, se revelan tres elementos:
[1] Responsabilidad Final: El poder de asumir la responsabilidad por los resultados. Un sentido de pertenencia dirigido a "yo lo haré" en lugar de "alguien lo hará".
[2] Variable Objetiva: El poder de usar si la realidad se ha movido como criterio de finalización. Si puedes establecer la meta como "las cosas avanzaron" en lugar de solo "lo hice correctamente".
[3] Avanzar Sin Detenerse: El poder de seguir adelante incluso si no entiendes, tienes miedo o te falta motivación. Si puedes buscar razones para moverte en lugar de razones para detenerte frente a una pared.
Cuando estos tres se alinean, pasas de ser una "persona que maneja el alcance de las instrucciones" a una "persona que mueve la realidad (una persona con iniciativa propia)".
Los "Ejecutores" y los "Profesionales" Están en Lugares Diferentes
Hay casos de malentendidos fundamentales. El rol de un profesional no es "ejecutar todo él mismo". De hecho, es lo contrario; cuanto más acumulas trabajo, más te alejas de ser un profesional.
Definir el objetivo, identificar las capacidades faltantes, involucrar al jefe si es necesario, reordenar los recursos y llevar el proyecto hasta el resultado—esta es la misión de un profesional.
Incluso para la misma tarea, el ejecutor y el profesional se sitúan en lugares diferentes.
● El Ejecutor
Una persona que maneja las tareas asignadas. Se mueve dentro del alcance de las instrucciones, espera si sus manos se detienen y no mira fuera de su asignación. La finalización es cuando su propio trabajo está terminado.
● El Profesional
Una persona que se posiciona del lado de mover el resultado. Actúa de manera proactiva, consigue las piezas faltantes por sí mismo y asume la responsabilidad incluso fuera de su asignación como líder. La definición de finalización es si la realidad se ha movido.
Estar en primera línea como profesional significa continuar estando en este "lado que se mueve". No importa si es interno o externo, tu puesto de trabajo o tus años de experiencia. Esta postura en sí misma es la implementación de la iniciativa propia.
[1] Responsabilidad Final: Asumir la Responsabilidad por los Resultados
Sin esto, ni siquiera estás en la línea de salida: Responsabilidad Final.
La Responsabilidad Final se revela en estas situaciones:
- Cuando un proyecto se va al traste, la persona que termina con "hice lo que tenía que hacer" versus la persona que se arma de valor para "sostenerlo hasta el final".
- Cuando un cliente presiona con "¿Por qué pasó esto?", la persona que escapa con "Lo consultaré con el encargado" versus la persona que responde todo en el momento.
- Cuando un jefe pregunta "¿Cómo va esto?", la persona que responde "Se lo estoy dejando al Sr. X" versus la persona que puede decir "Lo tengo controlado".
La Responsabilidad Final es: "¿Estás enfrentando este trabajo en un estado en el que puedas responderlo todo tú mismo, sin importar quién pregunte qué, en cualquier momento?" Si lo comparamos con el dinero, se acerca a la sensación de si puedes ser un avalista solidario.
Por lo tanto, las personas que culpan a otros o son indiferentes quedan fuera. Los que culpan están en un estado de dependencia, esperando que "alguien haga algo". Los indiferentes están desconectados de los resultados, pensando "no es mi problema pase lo que pase".
Aquellos con Responsabilidad Final pueden asumirla debido a una presión externa como "me van a gritar si no lo hago". Pueden asumirla por un sentido de responsabilidad como "Este es mi trabajo". O pueden asumirla por un sentido de pertenencia como "La realidad no se moverá si yo no lo hago".
La sustancia del motivo no importa. Puede ser no querer que te griten, por una evaluación o por querer mover la realidad. Solo se cuestiona la dirección: ¿Estás enfrentando "yo lo haré" en lugar de "alguien lo hará"? En lugar de detenerte para intentar purificar tus motivos, la realidad avanza mejor si asumes la tarea y te mueves incluso con motivos impuros.
[2] Variable Objetiva: ¿Dónde "Completas" el Trabajo?
La segunda, la variable objetiva, es una cuestión de dónde colocas los criterios de finalización.
Aquí es donde las personas capaces a menudo tropiezan.
Personas autoreferenciadas:
Lo completan cuando lo han "hecho correctamente". La calidad del trabajo puede ser alta. Sin embargo, no notan si el propósito ha cambiado. Solo queda una sensación de logro, y se trata como completo incluso si la realidad no se ha movido ni un milímetro. La alta calidad oculta la desalineación. Esto no es válido.
Personas referenciadas al entorno:
Lo completan cuando "todos están satisfechos". Este es un estado donde mover el "entorno" de la reunión o del equipo se convierte en el propósito. Está cerca, pero la realidad a veces no se mueve incluso si el entorno está satisfecho. Esto no es válido.
Personas referenciadas a la materia:
Lo completan cuando "las cosas han avanzado". Los documentos y acuerdos son medios, no fines. Este es el estado donde el propósito del trabajo coincide con tus criterios de finalización. Esto es correcto.
Por ejemplo, considera una orden de "crear un documento".
- Autoreferenciado: "Es mi trabajo, así que me esforzaré en ello."
- Referenciado al entorno: "Si todos están satisfechos, podemos pasar al siguiente paso."
- Referenciado a la materia: "Incluso sin un documento o acuerdo, si puedo asegurar a la persona clave, podemos avanzar."
En realidad, mucha gente tiene Responsabilidad Final. La diferencia está en el nivel de creación de significado.
La pregunta es una: ¿Eres capaz de hacer de "mover la realidad" el criterio de finalización?
[3] Avanzar Sin Detenerse: Avanzar Mientras No Sabes
Incluso si tienes Responsabilidad Final y los criterios correctos de la variable objetiva, puedes detenerte.
Hay dos causas: "ralentizar porque te falta motivación" y "detenerte porque no sabes".
La motivación se puede dirigir. Los tres elementos que facilitan el control de la motivación, según Daniel Pink en Drive, son las pistas:
❶ Autonomía
Un estado donde puedes decidir qué, cuándo y cómo proceder. Cuando el sujeto cambia de "estar obligado a hacer" a "elegir hacer", la calidad de la acción cambia.
❷ Maestría
La conciencia de prueba y error mientras apuntas un poco más alto. La respuesta de volverse capaz de hacer algo en sí misma se convierte en combustible para el siguiente paso.
❸ Propósito
La sensación de que tu trabajo se conecta con alguien o con la sociedad. Cuando puedes ver el "para qué", puedes asumir cargas a corto plazo.
Probablemente tengas una idea de estos tres. Creo que la diferencia entre cuando tienes motivación y cuando no la tienes aparece en algún lugar de estos. Para el trabajo que no quieres hacer, organizas las cosas para que estos puedan crearse a través de tu propio pensamiento y enfoque.
La razón más problemática para detenerse es la otra: "detenerse porque no sabes". Esto es muy fácil una vez que te acostumbras, pero podría llamarse un rito de iniciación para los jóvenes profesionales.
Puedes escapar de ello con 4 sencillos pasos.
● PASO 1: Verbaliza el "no sé"
"No sé nada" es una señal de pensamiento detenido. ¿El propósito no está claro, el alcance no está claro o el procedimiento no está claro? Desglosa lo que no está claro en elementos.
● PASO 2: Formula una hipótesis dentro del rango conocido
No esperes a que se recopile toda la información; coloca una respuesta temporal como "Probablemente es esto". Usando solo los materiales disponibles, dibuja la situación actual y el estado deseado. Y dado que te detendrás de inmediato si solo piensas en tu cabeza, sal y pruébalo en todas partes. (Ver diagrama a continuación)
● PASO 3: Muévete proactivamente partiendo de la hipótesis
No vayas a buscar una respuesta; ve a verificar la hipótesis. No necesitas hacer todo el trabajo tú mismo. Usa IA o investiga, o sigue el ejemplo de un jefe para encontrar a alguien que parezca tener conocimiento. Es el movimiento de "ir a buscar" información en sí mismo.
● PASO 4: Aumenta la precisión mientras te mueves
Muévete en pequeño y corrige sin esperar la perfección. Esto se debe a que la acción genera nueva información. Publica un borrador y completa los vacíos.
Considera una situación en la que te dicen: "Busca ejemplos de otras empresas para la próxima semana".
Las personas que se detienen se paralizan sin saber qué hacer y terminan siendo regañadas. Las personas que se mueven escriben lo que no saben, hipotetizan sobre el rango conocido, van a buscar la información por sí mismas y corrigen el rumbo si no pueden obtenerla. Incluso para la misma solicitud, el punto de llegada cambia por completo.
"No sé" no es una razón para detenerse. Si tienes una hipótesis, puedes moverte mientras no sabes.
Para Concluir
La iniciativa propia no es un talento, sino una combinación de tres poderes:
- Responsabilidad Final para asumir la responsabilidad por los resultados
- Variable Objetiva basada en si la realidad se movió
- El poder de avanzar sin detenerse, incluso si no sabes
Estos tres no son independientes. Con solo Responsabilidad Final, te conviertes en una persona que trabaja duro pero falla el objetivo. Con solo la Variable Objetiva, te conviertes en una persona que ve la meta pero no puede moverse. La realidad se mueve por primera vez cuando los tres encajan.
"Quiero que tengas más iniciativa propia." La próxima vez que te digan esto, no necesitas responder con la cantidad de esfuerzo. Si falta algo, es uno de estos tres. Si vuelves a eso, las medidas se vuelven concretas. Lo que separa al ejecutor del profesional no es el puesto de trabajo ni los años de experiencia. Puedes cambiar tu posición a partir de hoy.
Autoevaluación de Iniciativa Propia
No necesitas cambiar significativamente a partir de mañana. Solo ten estas preguntas a mano y detente un momento cada vez que recibas un trabajo, y tu posición comenzará a cambiar.
Responsabilidad Final (Asumir la responsabilidad por los resultados)
□ ¿Estás en un estado en el que puedas responder en el momento sobre tus tareas asignadas, sin importar quién pregunte qué, en cualquier momento?
□ Cuando estás a punto de decir "Se lo estoy dejando al Sr. X", ¿puedes reformularlo como "Lo tengo controlado"?
□ Incluso si está fuera de tu asignación, si encuentras un punto de estancamiento, ¿eres capaz de ir a recogerlo una vez?
Variable Objetiva (Decidir la finalización basada en si la realidad se movió)
□ Cuando recibes un trabajo, ¿escribes primero una línea sobre "qué cambios lo completarán"?
□ ¿Reflexionas basándote en "si la realidad se movió" en lugar de "si lo hice correctamente"?
□ ¿La creación de documentos o la búsqueda de consenso se han convertido sin querer en el propósito?
Avanzar Sin Detenerse (Avanzar incluso si no sabes o te falta motivación)
A. Dirigiendo "detenerse por falta de motivación"
□ ¿Has encontrado partes que puedas decidir tú mismo, como el procedimiento o el orden, y has cambiado "estar obligado a hacer" por "elegir hacer"? (Autonomía)
□ ¿Estás apuntando un poco más alto de lo habitual y recogiendo la respuesta de volverte capaz de hacerlo tú mismo? (Maestría)
□ ¿Has puesto en palabras a quién ayuda este trabajo, y no estás perdiendo de vista el "para qué"? (Propósito)
B. Escapando de "detenerme porque no sé"
□ Cuando sientes "no sé", ¿desglosas y escribes lo que no sabes en elementos?
□ Antes de que se recopile la información, ¿puedes colocar una hipótesis como "Probablemente es esto"?
□ Sin esperar la perfección, ¿puedes publicar un borrador primero e ir a completar los vacíos?
No es necesario marcar todas las casillas. Las preguntas que no están marcadas son tu margen de crecimiento actual. Primero, prueba una en el trabajo de hoy.
¡He empezado a compartir este tipo de consejos de negocios, así que sígueme!
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