Ogni founder che conosco ha perso un affare a causa di una decisione che non ha mai preso. E se sei un founder e stai leggendo questo, sai che sto dicendo la verità.
NFX ne parla a lungo, e conosce bene le regole del gioco: una startup ha un solo vero vantaggio su tutti gli altri. La velocità. Puoi decidere più in fretta e puoi fermarti più in fretta, perché tra te e la decisione non c'è nessun comitato di compliance, nessuno strato di governance, nessun perditempo che fa lo stesso lavoro da quattro secoli e tiene più al pranzo che ai progressi.
Se qualcuno vuole provare un canale, provatelo. Se qualcuno vuole testare una funzionalità, testatela. Se fallisce, spegnetela.
Sì, sì, lo sappiamo tutti.
MA i founder continuano comunque a rallentare, e il motivo è l'avversione alla perdita. Siamo programmati per preoccuparci più di ciò che potremmo perdere che di ciò che potremmo guadagnare, e quello squilibrio si manifesta sotto forma di dubbio. Il dubbio è ciò che impedisce alle persone di buttarsi da un aereo che, statisticamente, è più sicuro del tragitto in auto per arrivare all'aeroporto*. Una vocina ti dice che il paracadute potrebbe non aprirsi, o che l'istruttore legato alla tua schiena potrebbe non sapere cosa sta facendo. Ma lo sa. Eppure la voce resta lì.
Quella voce è un istinto di sopravvivenza. Un founder senza di essa assumerebbe e farebbe pubblicità a casaccio e nel giro di un anno morirebbe per inalazione di fumo, bruciando soldi come legna. Il problema è cosa ne facciamo: trattiamo il dubbio come un motivo per aspettare, quando l'unica cosa che lo risolve è muoversi.
Non molto tempo fa ero in una startup che cresceva a ritmi folli (per quegli standard) grazie ai ricavi dei servizi finanziari, e per mesi abbiamo discusso se puntare anche ad altri settori. Temevamo che sarebbe stata una distrazione, temevamo che avrebbe diluito ciò che stava funzionando. Ne discutevamo in ogni riunione del management senza risolvere nulla. E il problema delle persone intelligenti è che sono bravissime a inventare ottime ragioni per NON fare le cose. Alla fine abbiamo smesso di discutere e abbiamo puntato su due settori contemporaneamente. Abbiamo vinto in entrambi. Uno di quegli accordi era più grande di qualsiasi cosa avessimo mai chiuso prima, e i settori che ci spaventavano sono diventati quelli che hanno portato l'intera azienda al livello successivo. Niente di tutto questo è successo mentre eravamo ancora lì a parlarne.
La stessa cosa mi è successa a livello personale quest'anno. Tutti dicono a un founder che il capitale e i clienti sono negli Stati Uniti. Lo sapevo. Eppure ho passato settimane a girare in tondo... valeva la pena stravolgere tutto? Sarei riuscito a vendere alle aziende americane? Gli investitori americani mi avrebbero preso sul serio? La mia naturale inclinazione a dire peste e corna di tutto e il mio profondo disprezzo per le leggi sul porto d'armi aperto mi faranno ammazzare? Sono insicurezze naturali e non vorrei esserne privo. L'unico modo per scoprire se fossero reali era partire. Così sono partito. La decisione migliore che abbia preso quest'anno.
La regola vale ovunque. Non sei sicuro di un'assunzione? Decidi.
Non sei sicuro che un canale sia quello giusto? Provalo.
Hai paura che spegnere qualcosa avrà delle conseguenze? Spegnilo.
Temi che un investitore ignorerà un'email a freddo? Mandala.
Il metaverso di Meta è stata una scommessa sbagliata. Ma è stata anche una questione chiusa nel giro di due anni, che è più di quanto riescano a fare la maggior parte delle aziende con le loro scommesse sbagliate.
Ecco il test: cosa stai valutando proprio adesso, oggi, che potresti annullare nel giro di una settimana? Prendi la decisione. Potrebbe essere la migliore che tu abbia mai preso. Se poi si rivela pessima, ti sarà costata solo una settimana.
Se hai un assistente collegato ai tuoi strumenti, chiedigli direttamente: su cosa sto rimuginando che potrei semplicemente decidere? La lista ti sorprenderà.
La cosa peggiore che un investitore può dire è no. La cosa peggiore che un dipendente può fare è andarsene. Niente di tutto questo è fatale.
Il dubbio sì.
*questo quasi certamente non è vero, ma avete capito il concetto
