Ora che ci penso, c'è qualcosa di insolito in George Tokoro.
Nonostante abbia numerosi programmi TV regolari, non sembra mai indaffarato.
Nel frattempo, io sono un manager di 50 anni che fissa fogli di calcolo per il calcolo degli straordinari alla fine del mese.
❶ Perché sembra così "libero"?
George Tokoro, nato nel 1955, 71 anni. Ha una base segreta chiamata "Setagaya Base", dove armeggia con le auto, suona la chitarra, costruisce cose in giardino e porta a spasso il suo cane.
Nonostante le sue numerose apparizioni in TV, è noto per uno stile che fondamentalmente mantiene liberi i fine settimana. Quando è apparso a "Jounetsu Tairiku", appena sapeva l'orario di fine, chiamava sua moglie per dirle "Sto tornando a casa" e cenava con la sua famiglia.
Dovrebbe essere impegnato, eppure non lo sembra. Anzi, sembra che giochi tutto il tempo.
Poi ci sono io. Alla fine del mese, raccolgo i dati di presenza di 10 subordinati, bilancio le ore di straordinario, creo report per l'alta dirigenza e imposto il programma per il mese successivo. Sono le 21 di venerdì e sono ancora sotto le luci al neon dell'ufficio.
Siamo entrambi "lavoratori", quindi perché la prospettiva è così diversa?
La risposta stava in qualcosa che George Tokoro una volta disse ai suoi figli.
❷ "Riordina ora così puoi giocare più velocemente la prossima volta"
A quanto pare, quando George Tokoro dice ai suoi figli di "riordinare la stanza", dice qualcosa del genere:
"Non si tratta di riordinare perché è in disordine e sporco. È così che la prossima volta che giochi saprai dove sono tutte le cose. Poi potrai iniziare a giocare più velocemente. Ecco perché si riordina."
Quando ho sentito questo, onestamente, una scossa mi ha percorso la schiena.
Ho sempre pensato che la ragione per cui ho iniziato a far gestire all'AI i verbali delle riunioni, le revisioni dei report settimanali e l'organizzazione dei diari quotidiani fosse perché "volevo prendermela comoda". Mi sbagliavo.
"Stavo riordinando le faccende attuali per creare tempo per giocare dopo."
Per un manager, "giocare" significa chiacchierare con i subordinati, tempo per pensare alla strategia del mese prossimo e il margine mentale per notare quando qualcuno non sta al meglio.
Infatti, da quando ho iniziato a delegare all'AI la revisione dei report settimanali dei miei 10 subordinati, ho risparmiato un'ora ogni settimana. Cosa ho fatto con quell'ora?
Ho preso un caffè e ho chiacchierato con i miei subordinati. È lì che sono venute fuori le cose "In realtà, ultimamente..." — quelle non scritte nei report.
Quello era tempo che potevo "giocare" perché avevo riordinato.
❸ "È divertente perché improvvisi entro i vincoli"
George Tokoro è anche qualcuno che pensa così:
Alcune persone cercano di sembrare fighi dicendo "Non voglio essere vincolato da schemi; voglio essere libero", ma lui dice che è divertente proprio perché improvvisi e crei all'interno di regole e schemi.
Non è esattamente ciò che è la gestione?
Noi manager siamo circondati da vincoli. Nessun budget. Non abbastanza personale. Pressione dall'alto sui numeri e lamentele dal basso. Non mi è mai stato detto: "Sei libero di fare quello che vuoi."
Ma secondo George Tokoro, proprio quei vincoli diventano il parco giochi.
Condividerò solo un piccolo trucco che ho fatto.
Ho chiesto all'AI: "Estrai un solo punto dal report settimanale del mio subordinato che posso lodare durante il prossimo 1-a-1."
Tutto qui. Solo aggiungere quel commento dopo "Buongiorno" il lunedì cambia lo sguardo nei loro occhi.
Budget zero. Nessun personale extra necessario. Ho solo aggiunto uno strumento — l'AI — all'interno del quadro.
Quello che George Tokoro fa a Setagaya Base ha la stessa struttura. Non usa i prodotti già pronti così come sono; li modifica lui stesso per renderli unici. Non compra un prodotto finito al 100%. Prende un articolo al 70%, aggiunge la sua ingegnosità e lo porta al 120%.
Usare l'AI nella gestione è esattamente la stessa cosa.
❹ La vera natura di un "manager che sa divertirsi"
George Tokoro dice: "Le persone che sanno trovare piacere trovano tutto interessante. Le persone che si aggrappano all'insoddisfazione saranno insoddisfatte non importa quanti soldi abbiano."
La ragione per cui i manager smettono di trovare piacere è probabilmente semplice: semplicemente "non hanno tempo per goderselo."
Sepolti dalle faccende, la loro prospettiva si restringe, non notano i cambiamenti nei loro subordinati e il loro lavoro degenera in mera routine.
L'AI è uno strumento di riordino per recuperare quel tempo per godersi le cose.
Non posso vivere con la stessa leggerezza di George Tokoro. Non ho una Setagaya Base. Invece di una base segreta, ho un vasto ufficio.
Ma solo cambiando quel commento a un subordinato il lunedì mattina, questo lavoro diventa un po' più interessante.
Stasera, lascia che l'AI riordini solo una cosa per te. Domani mattina, avrai un po' di tempo per "giocare."
George Tokoro ha 71 anni e sta ancora giocando.
Io ho 50 anni e ho solo iniziato a ricordare come si gioca.
Scrivo ogni giorno su come eliminare la "frenesia" manageriale con l'AI per creare mattine che puoi davvero goderti. Seguimi e riceverai la prossima parte del mio viaggio di riordino domani.
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