背景：これは Shopify の内部メモで、リークされ（そしておそらく）悪意を持って公開されようとしていたため、ここで共有しました。
チーム各位、
私たちは今、歴史上のどの時代よりも多くのマーチャントや起業家が生まれる可能性がある時代に突入しています。私たちはよく、複雑性の壁を下げて、より多くの人がこれをキャリアとして選択できるようにすることについて話します。起業の道のりは、スキル、判断力、知識を必要とする決断の連続です。AI がその旅に寄り添い、単にコンサルティングを行うだけでなく、マーチャントのために実際の作業も行うようになることは、驚くべき飛躍的な変化です。
Shopify における私たちの使命は、未来の最高のビジネスを育むための、疑いようのない最高のキャンバスを提供することです。そのために、全員が常に最先端を保ち、マーチャントがかつて想像していた以上に成功できるよう、あらゆる優れたツールを活用できるようにします。そのためには、私たちが絶対的に先を行く必要があります。
AI の反射的な活用は、今や Shopify の基本期待事項です
すでにそのレベルに達していて、このメモを奇妙に感じる方もいるかもしれません。その場合、あなたはすでに AI を思考のパートナー、深層リサーチャー、批評家、チューター、ペアプログラマーとして活用しているでしょう。私自身も常に使っていますが、それでもまだ表面をなぞっているだけだと感じています。これは、私のキャリアの中で見た中で最も急速な仕事のやり方の変化であり、それに対する私の熱意はかなり明確に示してきました。毎週のビデオ、ポッドキャスト、タウンホール、そして…サミットで AI について話すのを聞いたことがあるでしょう！昨年の夏には、エージェントを使って自分のトークを作成し、それについて発表しました。これは、皆さんに AI を試してもらい、これがあらゆるレベルで重要であることへの懐疑や混乱を払拭するための行動喚起と招待として行いました。多くの人がその呼びかけに応え、実際に試した人たちは皆、AI が私たちのスキルや技術を強化し、不足を補うために提供できる新たな機能とツールに絶対的な畏敬の念を抱いています。
これまでに学んだことは、AI をうまく使うためには、実際にたくさん使うことで注意深く学ぶ必要があるスキルだということです。他の何よりも、あまりにも異質なのです。試してみるようにという呼びかけは正しかったのですが、あまりにも「提案」に過ぎませんでした。今日、ここで変えたいのはそこです。さらに、ほとんどのツールとは異なり、AI は増幅器として機能することも学びました。私たちは皆、素晴らしい同僚と一緒に働ける幸運に恵まれています。これまで考えられていた可能性の10倍もの貢献をするような人たちです。それが私がこの会社で一番好きなところです。そしてさらに素晴らしいのは、ツール自体が10倍の力を持つようになったのを、初めて目にしているということです。私は、こうした人々の多くが、以前なら取り組もうとも思わなかったような、ありえないと思えるようなタスクに、AI を反射的かつ見事に活用して、100倍もの仕事を成し遂げるのを見てきました。
数年前に書いた On Leadership のメモで、私は Shopify を『不思議の国のアリス』に出てくる赤の女王の競争 に例えました。つまり、同じ場所に留まるためには、走り続けなければならないということです。年率 20〜40% で成長している会社では、スキルを維持するためだけでも、毎年少なくともそれだけの成長が必要です。これは私自身にも、他のすべての人にも言えることです。
これは困難に聞こえるかもしれませんが、ツールの性質を考えれば、もはやそれほど大げさな目標には思えません。また、これはまさに、私たちのトップパフォーマーが求めている環境でもあります。一緒に学び、同じように自己成長の旅を続けている人々に囲まれ、価値があり、意味のある、困難な問題に取り組むこと。これこそが、Shopify が提供するために作られた環境なのです。これは、私たちの核となる価値観である Be a Constant Learner と Thrive on Change に深く結びついた、機会であり、要件でもあります。これらは単なる標語ではなく、この世界クラスのチームの一員であることに伴う基本的な期待です。これが私たち創業者が望んだことであり、私たちが築いてきたものです。
これが意味すること
- AI を効果的に活用することは、今や Shopify の全員にとって基本的な期待事項です。 それは今日、あらゆる分野のツールであり、その重要性はますます高まるでしょう。率直に言って、自分の仕事に AI を適用するスキルを学ぶことを選択しないのは、現実的ではないと思います。試してみることは歓迎しますが、正直なところ、今日それがうまくいくとは思えませんし、明日はなおさらです。停滞はほぼ確実であり、停滞はスローモーションで進む失敗です。上り続けなければ、滑り落ちていくのです。
- AI は、GSD プロトタイプフェーズの一部でなければなりません。 あらゆる GSD プロジェクトのプロトタイプフェーズは、AI の探求が中心となるべきです。プロトタイプは、学びと情報の創出を目的としています。AI はこのプロセスを劇的に加速します。これまでよりもはるかに短い時間で、他のチームメンバーが見て、使い、検討できるものを生み出す方法を学ぶことができます。
- パフォーマンスレビューとピアレビューの質問項目に、AI の使用に関する質問を追加します。 AI をうまく使うことを学ぶのは、自明ではないスキルです。多くの人は、プロンプトを書いて、すぐに理想的な結果が返ってこないと諦めてしまうのではないかと感じています。プロンプトの作成とコンテキストの読み込みを学ぶことは重要であり、その進捗状況について同僚からフィードバックを得ることは貴重です。
- 学習は自己主導ですが、学んだことは共有してください。 可能な限り多くの最先端の AI ツールにアクセスできます。何年も前からある chat.shopify.io もあります。開発者向けには、proxy、Copilot、Cursor、Claude code など、すべて事前にツール化され、すぐに使える状態です。私たちはチームとして共に学び、適応していきます。新しい AI 機能を試す中で、成功体験（そして失敗体験も！）を互いに共有し、月次のビジネスレビューやプロダクト開発サイクルの中で AI 統合のための時間を確保します。Slack や Vault には、#revenue-ai-use-cases や #ai-centaurs のように、人々が開発したプロンプトを共有する場所がたくさんあります。
- 追加の人員やリソースを要求する前に、 チームは AI を使ってやりたいことを実現できない理由を示さなければなりません。もし自律型 AI エージェントがすでにチームの一員だったら、この領域はどのようになっているでしょうか？この質問は、本当に楽しい議論やプロジェクトにつながる可能性があります。
- 全員とは、全員を意味します。 これは、私や経営陣を含む、私たち全員に適用されます。
今後の道筋
AI は Shopify、私たちの仕事、そして残りの人生を完全に変えるでしょう。私たちは全力でこれに取り組んでいます！この真に前例のない変化の一部になれる場所として、ここ以上に良い場所はないと思います。最前列の席を得るだけでなく、会社全体が共に学び、前進している環境に囲まれているのです。
私たちの仕事は、AI が普遍的に利用可能な世界において、起業家精神がどのようなものかを明らかにすることです。そして、私はそのために最善を尽くすつもりであり、そのためには皆さんの助けが必要です。今年のテーマでは、すでに多くの AI プロジェクトを提示しています。私たちのロードマップは明確であり、プロダクトはミッションにより適合するものになります。成功するために必要なのは、私たちの技術を発揮するための集合的なスキルと野心を、AI によって増幅し、マーチャントの利益のために活用することです。
-tobi
Shopify CEO
