말을 잘 하는 사람을 떠올리면 누가 생각나나요?
저는 개그맨입니다. 특히 이주인 히카루, 바쿠쇼 몬다이, 아리요시 히로이키 같은 심야 라디오 진행자들. 그 사람들은 말하는 데 정말 능숙하거든요.
"미끄러지지 않는 이야기"에서처럼, 재미있는 사람이 말을 하면 듣는 동안 머릿속에 이미지가 떠오르기 시작합니다. 장소, 표정, 분위기, 타이밍, 어색함, 이상한 사람이 서 있는 모습까지도 보이게 됩니다.
반대로, 말을 못하는 사람이 이야기하면 듣는 사람이 정보를 따라가느라 힘들어집니다.
"지금 무슨 얘기하는 거지?"
"누구 얘기지?"
"요점이 뭐야?"
"이걸 꼭 기억해야 하는 세부사항인가?"
이러면 지치게 됩니다. 이야기를 듣는 것보다 마치 지저분한 방에서 잃어버린 물건을 찾는 느낌이에요.
말을 잘하는 사람들은 정보를 그냥 건네주지 않습니다. 장면을 보여줍니다.
"개그맨에게 배우는, 죽이는 화술!"의 저자 이데아 타나카는 개그맨들이 평범한 이야기를 웃긴 이야기로 바꾸는 기술에 대해 씁니다. 꽤 핵심적이고 흥미로우니 꼭 읽어보길 추천합니다. 재미있는 대화는 단순한 재능이 아니라, 듣는 사람의 머릿속에 풍경을 만드는 기술입니다.
영업, 세미나, X(트위터) 포스팅 등 사람에게 영향을 미치고 싶다면, 그들의 머릿속에 얼마나 생생한 장면을 만들어내느냐가 핵심입니다.
저는 개그맨들의 대화를 듣고, 글쓰기 기술 책 50권 이상을 읽고, 직접 방송과 세미나를 하면서 더 재미있게 말하고 사람을 움직이는 방법에 대해 오랫동안 고민해왔습니다.
오늘은 제가 가장 중요하게 여기는 여섯 가지 심리 기술을 공유하겠습니다.
1. 펀치라인을 만들어라.
개그맨의 대화에는 항상 귀를 사로잡는 한 마디가 있습니다.
"말도 안 될 정도로 더러운 할머니가 나타났는데..."
"무서운 곳에 가볼까 생각했는데..."
"그 순간, 식은땀을 흘리는 건 나뿐이었어."
이런 말들은 다음에 무슨 일이 일어날지 듣고 싶게 만듭니다. 사람들은 일상에서 약간 벗어난 말에 반응합니다.
평범한 내용을 평범한 방식으로 말하면 아무도 듣지 않습니다. 하지만 약간 어색한 느낌의 단어를 넣으면 듣는 사람의 주의가 당신에게로 쏠립니다.
X에서는 스크롤 한두 번에 하나씩 펀치라인이 필요합니다. 대화에서는 1분에 한 번씩 귀를 낚는 단어가 필요합니다.
펀치라인은 본질적으로 "뇌가 지나칠 수 없는 단어"입니다.
들어본 적 없는 조합.
일상에서의 일탈.
강한 대비.
약간 이상한 고유명사.
이미지를 확 튀게 하는 한 마디.
이것만 있어도 대화가 훨씬 듣기 쉬워집니다.
2. 설정(푸리)을 만들어라.
펀치라인만으로 이야기는 성립되지 않습니다. 개그맨들이 "설정과 결말(푸리와 오치)"이라고 부르는 것입니다.
결말을 강하게 만들고 싶다면, 그 앞에 적절한 설정을 배치해야 합니다.
예를 들어, 그냥 "기차를 놓쳤어"라고 말하면 약합니다. 하지만 "절대 늦으면 안 되는 날이었어", "전날 밤에 잘난 척 늦게까지 깨어 있었거든", "일어나자마자 망했다는 걸 알았어" 같은 설정이 있으면, 기차를 놓친 일이 의미를 갖게 됩니다.
설정 없는 이야기는 계단 없이 2층으로 가려는 것과 같습니다. 듣는 사람이 따라갈 수 없어요.
코미디 세계에서 결말은 단순히 강하다고 웃긴 게 아닙니다. 결말을 효과적으로 만들려면 먼저 설정이 필요합니다.
즉, 말을 못하는 사람들은 결말이 약할 뿐만 아니라, 결말이 제대로 떨어질 땅을 닦아놓지 않은 겁니다.
말을 잘하는 사람들은 결론만 던지지 않습니다. 먼저 듣는 사람의 머릿속에 전제를 심은 후에 마지막 한 마디를 던집니다.
따라서 재미있는 이야기를 하고 싶다면, 가장 먼저 생각할 것은 "무슨 말을 할까"가 아니라 "그 말을 효과적으로 만들기 위해 미리 무엇을 깔아둘까"입니다.
3. 간극을 만들어라.
이야기가 지루한 사람들은 대개 간극이 부족합니다.
항상 긍정적이거나.
항상 부정적이거나.
항상 설명만 하거나.
항상 같은 온도이거나.
이러면 듣는 사람의 감정이 움직이지 않습니다.
영화든 만화든 재미있는 것에는 항상 간극이 있습니다. 위기가 있다가 기회가 오고, 좌절했다가 일어서고, 약하게 시작해서 점점 강해집니다.
"귀멸의 칼날"에서 탄지로가 매번 위기에 처하기 때문에, 그가 위기를 극복하는 순간이 짜릿한 것입니다. 처음부터 강했다면 아마 그렇게 재미있지 않았을 겁니다.
전직 개그맨으로 현재는 '웃음'을 비즈니스 커뮤니케이션에 적용하는 나카키타 토모히로는 웃음이 '긴장'과 '이완'이라고 설명합니다.
일상 대화도 마찬가지라고 생각합니다. 평평한 이야기는 듣는 사람의 감정을 움직이지 못합니다. 약간의 긴장과 약간의 배신이 있기에 대화에 리듬이 생깁니다.
좋은 이야기를 하고 있다면 중간에 실패담을 넣어보세요.
어두운 이야기를 하고 있다면 약간 웃긴 시점을 넣어보세요.
진지한 이야기를 하고 있다면 갑자기 생활감 있는 예시를 넣어보세요.
이런 오르내림이 장면을 만듭니다. 간극 없는 이야기는 영원히 하얀 벽만 바라보는 것과 같습니다.
4. 듣는 사람의 언어를 사용하라.
듣는 사람이 모르는 단어는 그들의 머릿속에 장면이 되지 못합니다.
예를 들어 "마치 포포차페펜펜펜 같아"라고 말하면 아무것도 보이지 않습니다. 듣는 사람은 "그게 뭐지?"에서 멈춥니다.
하지만 세팍타크로를 "발로 하는 배구"라고 설명하면 장면이 즉시 보입니다. 축구와 배구를 모두 알기 때문에 "아, 발로 네트 너머로 하는 거구나"라고 상상할 수 있습니다.
이해하기 쉬운 사람들은 듣는 사람의 언어로 번역하는 데 능숙합니다.
듣는 사람이 젊다면 그들이 아는 단어를 사용하세요.
나이가 많다면 그들에게 와닿는 단어를 사용하세요.
비전문가와 이야기한다면 전문 용어를 일상 언어로 바꾸세요.
개그맨들은 극장이나 행사장의 관객 구성(젊은 층이 많은지, 노년층이 많은지, 회사원이 많은지, 가족 단위가 많은지)에 따라 말을 바꾼다고 합니다. 그들은 관객을 보며 단어를 선택합니다.
말을 잘하는 사람들은 자신의 언어를 강요하지 않습니다. 그들은 이미 듣는 사람의 머릿속에 있는 단어를 사용하여 장면을 만듭니다.
5. 개념을 구체화하라.
추상적인 단어는 그 자체로 쉽게 장면이 되지 않습니다.
"무서웠어."
"대단했어."
"엄청 힘들었어."
"꽤 열심히 했어."
이것만으로는 듣는 사람이 이미지를 떠올릴 수 없습니다.
예를 들어, "엄청 무서웠어" 대신 "링의 사다코 세 마리가 동시에 나오는 것처럼 무서웠어"라고 말하면 이미지가 확 떠오릅니다. 게다가 약간 웃기기도 하죠.
"열심히 했어" 대신 "오타니 쇼헤이처럼 매일 루틴을 절대 안 깨고 했어"라고 말하면 그 근성이 느껴집니다.
요약하면, 개념은 고유명사로 바꿀 때 더 잘 전달됩니다.
공포. 노력. 불쾌함. 초조함. 분위기. 긴장.
이런 추상적인 단어를 그대로 놔두면 독자는 모호하게만 받아들입니다.
하지만 사람, 장소, 사물, 장면으로 바꾸면 갑자기 눈에 보이게 됩니다.
강력한 단어는 어려운 단어가 아닙니다.
눈에 보이는 단어입니다.
6. 말로 장면을 만들어라.
지금까지의 모든 기술이 여기로 이어집니다.
펀치라인으로 주의를 끌고.
설정으로 전제를 깔고.
간극으로 감정을 움직이고.
듣는 사람의 언어로 번역하고.
개념을 구체적인 것으로 쪼개라.
이 모든 것을 하면 말로 장면을 만들 수 있게 됩니다.
"무서운" 대신 사다코 세 마리가 나타납니다.
"지친" 대신 집에 가는 기차에서 핸드폰을 쥔 채로 잠듭니다.
"긴장된" 대신 자기소개 전에 플라스틱 병의 라벨을 계속 벗깁니다.
이렇게 말하면 듣는 사람의 머릿속에 이미지가 떠오릅니다. 이미지가 떠오르면 감정이 움직입니다. 감정이 움직이면 그 이야기는 기억에 남습니다.
저는 말을 잘하는 사람이 어휘력이 풍부한 사람이라고 생각하지 않습니다.
듣는 사람의 머릿속에 장면을 적절히 만들어낼 수 있는 사람이라고 생각합니다.
반대로, 말을 못한다고 생각하는 사람들은 아마 정보를 전달하는 데 너무 집중하기 때문일 겁니다. 설명하려고 너무 애쓰고, 정확하려고 너무 애씁니다.
하지만 사람들이 듣고 싶어 하는 것은 단지 정리된 정보가 아닙니다. 그 현장에 있는 듯한 느낌입니다.
말을 더 잘하고 싶다면 "정확히 전달하는 것"보다 "보이게 말하는 것"에 집중해보세요.
정보를 주지 마라. 장면을 보여줘라.
이것만으로도 당신의 말하기는 크게 달라질 것입니다.
이 계정에서는 하루 1mm 성장을 주제로 매일 생각을 글로 적고 있습니다. 팔로우는 힘이 됩니다. @antoshia2n
참고 도서 및 추천 도서
- 개그맨에게 배우는, 죽이는 화술! | 이데아 타나카 | 리토르 뮤직
- '웃기는 것'이 가장 강력한 비즈니스 스킬이다 | 나카키타 토모히로 | 니케이 출판
- 꽂히는 아이디어 | 칩 히스, 댄 히스 | 니케이 BP
- 커뮤니케이션의 90%는 전달하는 방식이다 | 사사키 케이이치 | 다이아몬드사
