최근 에이전트 커머스(agentic commerce)에 대한 관심이 뜨겁습니다. 당연한 일이죠. 이 분야는 놀라운 속도로 발전하고 있으며, Airwallex 역시 이를 위한 서비스를 구축하고 있습니다.
하지만 그에 못지않게, 어쩌면 그보다 더 거대한 변화가 일어나고 있습니다. 바로 AI 에이전트가 기업 재무의 모든 영역에서 자금 이동을 처리하기 시작했다는 점입니다. 이를 대규모로 자율적이고 지능적으로 수행하는 방법을 가장 먼저 알아낸 기업이 압도적인 우위를 점하게 될 것입니다.
따져보면 오늘날 모든 기업은 돈과 관련해 세 가지를 합니다. 돈을 받고, 쓰고, 관리하는 것이죠. 경쟁사보다 더 효과적으로 이러한 업무를 에이전트에게 넘기려면 운영 방식과 인프라를 모두 최적화해야 합니다.
- 운영 측면에서, 에이전트는 비즈니스 전반에서 무슨 일이 일어나고 있는지 지속적으로 관찰하고, 설정된 매개변수 내에서 전략적 결정을 내리며, 누군가가 로그인해서 버튼을 누르기를 기다리지 않고 자율적으로 행동해야 합니다.
- 인프라 측면에서, 자금은 단절된 시스템 사이에 갇히거나 불필요한 장벽에 부딪히지 않고 법인, 통화, 시장 간에 실제로 이동할 수 있어야 합니다.
오늘날의 에이전트는 이미 창업자나 재무팀에 전문가 수준의 조언을 제공할 만큼 똑똑합니다. 진정한 기회는 에이전트가 여러분이 설정한 통제 장치와 안전장치 안에서, 글로벌 재무 현황을 실시간으로 파악하여 회사의 목표를 향해 직접 행동할 수 있을 때 찾아옵니다. 여기에 며칠이 아닌 몇 초 만에 자금을 이동시킬 수 있는 인프라를 결합하면, 비즈니스 전체가 근본적으로 다른 속도로 움직이기 시작합니다.
저는 이것을 에이전트 스피드(agentic speed)라고 부릅니다.
에이전틱 뱅킹(Agentic Banking) 시대는 기업이 에이전트 스피드로 끊임없이 운영될 수 있을 때 시작됩니다. 즉, 재무 상태를 관찰하고, 다음에 무엇을 해야 할지 결정하고, 설정한 규칙 내에서 실행한 뒤, 결과를 정산하는 과정이 연속적으로 이루어지는 것입니다.
이것이 제대로 작동하려면 에이전트에게 필요한 컨텍스트, 권한, 인프라를 제공하는 통합된 글로벌 금융 스택이 필요합니다.
바로 이것이 @Airwallex가 만들고 있는 것입니다.
인터넷 스피드에서 에이전트 스피드로
지난 30 여 년간 기업들은 인터넷 스피드에 맞춰 움직이는 데 익숙해졌습니다. 공급업체 대금 지급일이 다가왔거나 잔고가 부족하다는 사실을 즉시 알 수 있게 되었죠. 하지만 여전히 누군가가 그것을 확인하고 다음 행동을 결정해야 했습니다.
에이전트는 한 차원 높은 수준으로 이끌어 줍니다. "이 공급업체에 결제하라" 같은 개별 거래 대신, 재무팀은 달성하고자 하는 목표 자체로 곧바로 넘어갈 수 있습니다. 예를 들어 "앞으로 3 개월간의 유럽 공급업체 결제 자금을 확보하고, 전 법인에 걸쳐 이 현금 버퍼를 유지하라"고 지시하는 식이죠.
업무의 단위가 거래(transaction)에서 결과(outcome)로 바뀝니다.
무엇을 원하는지, 규칙은 무엇인지, 어떤 부분에 승인이 필요한지, 어디에 사람이 개입해야 하는지에 대한 통제권은 여전히 여러분에게 있지만, 그 사이의 단계를 파악하고 실행하는 일은 이제 에이전트가 맡게 됩니다.
누군가 주기적으로 현금 잔고를 확인하거나 결제를 검토하는 대신, 시스템이 이를 상시로 수행하게 됩니다. 재무 업무가 주기적(periodic)인 것에서 지속적(continuous)인 것으로 전환되는 것입니다.
에이전트 스피드로 더 많은 루프를 완수할수록 시스템은 더 똑똑해지고 여러분의 강점은 복리로 쌓입니다. 인터넷 스피드로 움직이는 경쟁사가 여러분을 이기려 하는 것은, Bloomberg 터미널도 없는 아마추어 데이 트레이더가 고빈도 매매 헤지펀드를 이기려는 것과 마찬가지일 것입니다.
실제로 본 에이전틱 뱅킹
기본적으로 이 루프는 아주 단순합니다. 에이전트는 비즈니스의 변화를 감지하고, 그것이 무엇을 의미하는지 파악하며, 설정된 규칙 내에서 조치를 취한 뒤, 실제 일어난 일을 검증하고 자신의 이해도를 업데이트합니다.
이 루프를 활용해 현재 비즈니스의 재무 워크플로를 평가해 볼 수 있습니다. 시스템은 무엇을 볼 수 있나요? 그 컨텍스트를 바탕으로 어떤 결정을 내릴 수 있나요? 무엇이 허용되어 있나요? 그리고 일단 행동한 후, 실제로 무슨 일이 있었는지 알고 있나요?
앞서 언급한 기업의 세 가지 활동 각각에서 이것이 구체적으로 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.
- 자금 수령. 독일 고객이 €100,000 규모의 인보이스 대금을 결제합니다. 에이전트는 입금 내역을 확인하고 인보이스와 매칭한 뒤, 다음 주에 유로 결제를 기다리는 벤더들이 있다는 사실을 파악합니다. 달러로 환전하는 대신 유로를 그대로 보유하여 송금에 사용합니다.
- 자금 지출. 10 일 후 만기인 €80,000 규모의 공급업체 인보이스가 도착합니다. 에이전트는 어느 법인이 이를 지불해야 하는지 알고, 해당 계좌에는 €50,000 만 있다는 것을 확인한 뒤, 나머지 금액을 어디서 조달할지 결정합니다. 내부 승인이 필요하므로 인보이스와 관련 컨텍스트를 첨부하여 요청을 제출합니다. 승인이 완료되면 결제를 진행하고 거래를 정산합니다.
- 자금 관리. 미국 법인에는 여유 자금이 있고, 영국 법인은 자금이 부족합니다. 또한 이번 주말에 대규모 유로 결제가 예정되어 있습니다. 에이전트는 이 모든 상황을 파악하여 영국으로 현금을 이동시키고, 필요한 만큼만 환전한 뒤 나머지는 수익을 창출하도록 두며, 현금 포지션을 업데이트합니다.
각 조치의 효율성은 이를 뒷받침하는 인프라에 달려 있습니다. 각 시장에 라이선스가 있는지, 현지 결제망과 직접 연동되어 있는지, 엔드투엔드로 안전한 시스템인지, 팀이 통제권을 유지할 수 있는 권한 시스템이 갖춰져 있는지 등이 중요하죠. 인프라가 파편화되어 있다면 한 시스템에서 다른 시스템으로 넘어갈 때 컨텍스트가 유실되고 전체 프로세스가 무너질 수 있습니다.
어떻게 준비해야 할까
많은 창업자들은 재무 인프라의 부족함이 수익에 타격을 주고 있다는 사실이 명확해지기 전까지 이에 대해 깊이 고민하지 않습니다. 에이전틱 뱅킹 시대에 승리하려면 남들보다 앞서 나가야 합니다. 즉, 경쟁사보다 더 빠르고 더 수익성 있게 움직여야 한다는 뜻입니다.
현재 사용 중인 금융 스택이 에이전트에게 이러한 루프를 안전하게 완수할 수 있는 충분한 컨텍스트와 권한을 제공하고 있는지 자문해 보세요. 여러 법인과 통화에 걸친 현금 흐름을 파악할 수 있나요? 무엇을 언제 지불해야 하는지 이해할 수 있나요? 여러 계좌에 걸쳐 행동할 수 있나요? 승인 정책 내에서 운영될 수 있나요? 그리고 행동한 후 결과를 이해하고 정산할 수 있나요?
Airwallex 는 지난 10 년간 전 세계 89 개의 라이선스 및 허가를 보유한 규제 준수형 글로벌 인프라를 구축해 왔습니다. 이제는 Agentic Business Accounts 를 중심으로 통합 스택 전반에 지능형 AI 기능을 배포하고 있습니다.
에이전틱 뱅킹이 하루아침에 완성되지는 않을 것입니다. 하지만 거래 중심에서 결과 중심으로, 주기적 재무에서 지속적 재무로의 전환은 이미 시작되었습니다.
Airwallex 가 여러분의 여정을 함께하겠습니다.
