모든 트리퍼 여러분께
정식 출시 이후 많은 분들이 이딜 대륙에서 모험을 즐기고 Aniimo 를 응원해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 여러분의 따뜻한 격려는 개발 및 운영팀에게 큰 힘이 되고 있습니다.
다만, 실제 플레이 과정에서 겪으신 불편 사항과 불만, 그리고 솔직한 의견도 많이 접수하고 있습니다. 개발팀은 소셜 미디어, 댓글, 커뮤니티 등을 통해 전달된 모든 제안과 지적, 질문을 하나하나 검토하며 향후 대응 방안을 고민하고 있습니다. 여러분의 피드백을 무겁게 받아들이고, 더 나은 게임 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이에 "10 월 1 일자 개발자 노트" 를 전해드립니다.
앞으로 "개발자 노트"를 통해 관심도가 높거나 자주 문의되는 주제를 다루며, 개발팀의 생각과 현재 상황, 개선 계획을 최대한 솔직하게 공유하겠습니다.
이번에는 가장 많은 피드백이寄せ진 주제들에 대한 진행 상황과 향후 계획을 안내해 드립니다.
1. 같은 애니모 색상을 반복해서 리롤하면 중복이 나와 아이템 소모가 큽니다. 개선할 수 있나요?
Ver.1.1 에서 샤이니 레인보우 애니모의 "샤이니 글로우" 리롤 기능을 개선합니다. 업데이트 이후에는 Ver.1.0 에서 해금한 항목을 포함하여, 동일한 샤이니 레인보우 애니모 개체에서 이전에 해금한 모든 "샤이니 타입"을 자유롭게 전환할 수 있게 됩니다.
2. 원래 레인보우 색상 중 예쁜 것들이 있습니다. 샤이니 포드를 사용한 후에도 원래 색상을 유지할 수 있나요?
Ver.1.1 업데이트 이후에는 해당 레인보우 애니모에서 해금된 모든 샤이니 글로우를 전환할 수 있게 됩니다. 초기 레인보우 색상도 선택 가능하므로 언제든지 원래 색상으로 되돌릴 수 있습니다.
3. 제 전설 애니모 이리살리스(Irisalis)의 선천 재능 레벨은 8/8 인데, 다른 분들은 9/9 입니다. 왜 그런가요?
여러분의 의견을 모두 확인했습니다. 현재 이리살리스의 선천 재능 레벨은 무작위로 결정됩니다. 각 트리퍼가 단 한 번만 획득할 수 있는 전설 애니모의 선천 재능 레벨에 개체 차이가 존재하면, 어렵게 얻었음에도 스탯이 마음에 들지 않을 때 큰 실망감을 안겨줍니다. 이는 저희가 의도한 경험이 아닙니다.
따라서 Ver.1.1 업데이트 이후 이리살리스의 선천 재능 레벨 무작위 결정을 폐지하고, 아래 값으로 통일할 예정입니다:
공격력: 10 에너지 회복: 10 HP: 5 브레이크: 5 마법 방어력: 5 물리 방어력: 5
현재 보유 중인 선천 재능 레벨이 위 상한치를 초과하는 경우, 초과분은 "스타 크리스탈"로 변환되어 보상됩니다. 변환 방식과 보상 수량에 대한 자세한 내용은 추후 업데이트 공지 및 게임 내 메일을 통해 안내해 드리겠습니다.
4. 이미 보유한 샤이니 애니모의 효과를 전설 포드 전용 샤이니 효과로 변경하고, 해당 한정 효과를 해금할 수 있나요?
Ver.1.1 업데이트 이후에는 샤이니 애니모에게 전설 포드를 사용할 수 있게 됩니다. 기존 애니포드를 해당 전설 포드로 변경하여 한정 샤이니 효과를 적용할 수 있습니다.
5. 모바일 버전에서 버벅거림이 발생하거나 기기가 과열됩니다. 성능 개선 계획이 있나요?
관련 제보를 다수 접수했습니다. 현재 전담 팀을 구성하여 주요 기기에서의 성능 개선을 지속적으로 진행하고 있습니다. 최대한 빨리 모바일 버전에서도 쾌적하게 플레이하실 수 있도록 버벅거림과 과열 현상을 줄이는 데 힘쓰고 있습니다.
6. 고객 지원 답변이 너무 오래 걸립니다. 응답 시간을 단축할 수 있나요?
답변 및 해결 시간을 단축하기 위해 고객 지원 시스템을 개선하고 인력을 확충하는 한편, 내부 정보 공유 및 인수인계 프로세스를 재정비하고 있습니다.
복잡한 문제의 경우 계정 데이터 확인 및 여러 팀 간의 조사 조율에 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 앞으로도 고객 지원 체계를 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
이해해 주시고 기다려 주시는 분들께 진심으로 감사드립니다.
7. Steam 계정 연동 시 오류 메시지가 뜨며 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?
고객 지원 페이지에 로그인한 후 [빠른 고객 지원] 메뉴에서 [계정 문제]를 선택해 주세요.
다음으로 [문제 유형]에서 [Steam 연동 변경(PSN/Xbox)] 을 선택하고, 이어지는 하위 분류에서도 동일한 항목을 다시 선택합니다. 그 후 필수 정보를 입력하여 문의 양식을 제출해 주세요.
문의 내용에 아래 정보를 반드시 포함해 주시기 바랍니다:
- 연동을 해제하려는 플랫폼의 ID (예: Steam ID)
- 현재 문의에 사용 중인 계정의 UID
- 위 계정에 연동된 이메일 주소
- 연동을 해제하려는 계정의 UID
- 대상 UID 에 연동된 플랫폼
내용을 검토한 후 순차적으로 답변드리겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해를 부탁드립니다.
앞으로도 "개발자 노트"를 통해 실제 플레이에서 나오는 여러분의 목소리와 제안에 귀 기울이며, 버그 수정, 편의성 개선, 시스템 조정 등을 꾸준히 진행하겠습니다.
