인사보다 중요한 에티켓
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TL;DR
저자는 진정한 에티켓이란 자신의 자아를 내려놓고 상대방의 이야기를 마치 처음 듣는 것처럼 경청하며, 자신의 지식보다 상대방의 편안함을 우선시하여 더 나은 관계를 구축하는 것이라고 주장합니다.
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