인생은 게임입니다.
대부분의 사람들은 잘못된 게임을 하고 있으며, 심지어 그 사실조차 모릅니다.
사회는 우리가 지도록 프로그래밍해 왔고, 우리는 그것도 모른 채 살아갑니다. 그리고 이것이 우리 삶에서 벌어지는 모든 문제와 갈등의 근본 원인입니다.
제가 이 편지를 쓰는 이유도 바로 여기에 있습니다.
게임 이론의 핵심 개념, 즉 인생을 내가 플레이하는 비디오 게임으로 다루는 방식이 어떻게 당신의 삶을 완전히 바꿔놓을 수 있는지 공유하고 싶습니다.
이 원칙들을 삶에 적용하기 시작하면, 당신은 전혀 다른 패러다임 속에서 움직이게 될 것입니다.
성공은 훨씬 쉬워지고, 훨씬 즐거워집니다.
이 편지는 두 부분으로 나누었습니다.
첫 번째 부분에서는 게임 이론의 2 가지 핵심 개념과 그것이 인생이라는 게임에서 승리하는 데 어떻게 도움이 되는지 이야기하겠습니다. 이 두 가지를 이해하는 순간, 세상을 바라보는 시각이 달라질 테니까요.
당신은 새로운 패러다임 위에서 행동하게 되고, 사회가 당신이 모르는 사이에 어떻게 당신을 '패배자'로 프로그래밍했는지 마침내 깨닫게 될 것입니다.
두 번째 부분에서는 1) 인생이라는 게임에서 승리하는 플레이어(그리고 필요한 4 가지 특성)가 되기 위한 실행 단계와, 2) 함께 플레이하며 같이 승리할 다른 플레이어들을 찾는 방법을 알려드리겠습니다.
시작해 봅시다.
I - 게임 이론 (죄수의 딜레마 & 최후통첩 게임)
인간을 이해하고 싶다면, 게임 이론을 반드시 이해해야 합니다.
게임 이론은 사람들의 행동, 움직임, 그리고 결정을 이해하고 예측하려는 시도입니다.
단순히 추상적인 심리학 분야가 아닙니다. 게임 이론은 정치, 주식 시장, 연애, 비즈니스 등 상상할 수 있는 거의 모든 분야에서 끊임없이 적용되고 있습니다.
게임 이론에는 다양한 종류의 게임이 있지만, 오늘은 딱 두 가지만 다루겠습니다.
첫 번째는 아마도 가장 유명한 게임일 것입니다. 바로 죄수의 딜레마(Prisoner's Dilemma)입니다.
규칙은 다음과 같습니다.
2 명의 플레이어가 서로 다른 방에 배치되며, 목표는 자신이 얻는 코인의 수를 최대화하는 것입니다. 선택할 수 있는 행동은 단 두 가지뿐입니다. 배반하거나 협력하거나.
- 둘 다 협력 = 각각 3 코인 획득.
- 둘 다 배반 = 각각 1 코인 획득.
- 나는 배반하고 상대는 협력 = 나는 5 코인, 상대는 0 코인 획득 (그 반대도 동일).
여기서 함정이 있습니다.
무엇을 선택해야 할까요?
합리적인 사람이라면 이기기 위해 플레이할 것이고, 따라서 배반을 선택할 것입니다.
최선의 시나리오에서 5 코인(가능한 최고 점수)을 얻을 수 있기 때문입니다.
하지만 문제는 이렇습니다.
상대방 역시 이기려고 하기 때문에 그들도 배반을 선택합니다. 결국 둘 다 1 코인씩만 가져가게 됩니다.
이럴 바엔 차라리 협력을 선택하는 게 낫습니다.
하지만 당신이 협력하면 상대방이 배반할 수 있고, 당신은 모든 것을 잃게 됩니다. 그러니 똑똑한 사람이라면 자신을 보호하기 위해 항상 배반을 선택해야 합니다.
여기까지가 첫 번째 게임이었습니다.
두 번째 게임은 최후통첩 게임(The Ultimatum Game)이라고 부릅니다.
규칙은 다음과 같습니다.
- 설정 — 2 명의 플레이어가 짝을 이루고 정해진 수의 코인을 받습니다.
- 제안 — 플레이어 1 이 제안자가 됩니다. 자신과 플레이어 2 사이에서 코인을 어떻게 나눌지 결정합니다.
- 응답자 — 플레이어 2 는 응답자입니다. 제안을 받아들여 플레이어 1 이 준 만큼을 가져갈 수도 있고, 제안을 거절해서 둘 다 코인을 한 닢도 받지 못하게 할 수도 있습니다.
- 목표 — 자신이 가진 코인의 수를 최대화합니다.
당신이 두 번째 플레이어이고 합리적인 사람이라면, 첫 번째 플레이어가 어떤 제안을 하든 받아들일 것입니다. 설령 그 제안이 "불공평"하더라도(당신은 1 코인, 상대는 9 코인 보유) 말입니다. 1 은 여전히 0 보다 크니까요.
하지만 현실 세계에서는 그렇게 돌아가지 않습니다.
현실에서 사람들은 불공평하다고 느끼면 제안을 거절합니다. 30% 미만의 제안은 대부분 거절당합니다.
따라서 당신이 첫 번째 플레이어라면, 두 번째 플레이어와 50/50 으로 나누는 것이 거의 항상 유리합니다.
아니면 거절당할 가능성(그리고 코인을 모두 잃을 위험)을 정말로 피하고 싶다면, 두 번째 플레이어가 60% 를 가지고 당신이 40% 를 갖는 40/60 분배를 할 수도 있습니다.
40/60 으로 나누는 것은 비합리적이라고 생각할지도 모릅니다. 그 특정 거래에서 당신이 "손해"를 봤으니까요.
하지만 인생이라는 게임에서는 단 한 사람과 단 한 번의 거래만 하는 것이 아닙니다.
당신은 수백 명의 플레이어와 수백 번의 최후통첩 게임을 하게 됩니다. 때로는 당신이 제안자(제안을 하는 사람)가 되고, 때로는 응답자(제안을 수락하거나 거절하는 사람)가 됩니다.
사람들에게 50/50 또는 40/60 분배를 제안하는 사람이라면, 다른 사람들보다 더 많은 게임을 플레이할 기회를 얻습니다. 당신이 "공정한" 플레이어이기 때문에 함께 게임하고 싶어 하는 사람들이 긴 줄을 서게 됩니다. 당신은 그들을 승자로 만들어주는 사람이기 때문입니다.
그리고 1,000 명의 플레이어와 1,000 라운드의 게임을 진행한 뒤 마지막에 누가 가장 많은 돈을 벌었는지 확인해 보면, 더 공정했던 사람이 가장 많은 돈을 쥐고 있다는 사실을 발견하게 될 것입니다.
인생은 단판으로 끝나는 게임이 아닙니다. 반복되는 게임(iterated game)입니다.
i.i) 사회의 게임은 결함이 있다
사회는 우리를 개인으로서 플레이하도록 프로그래밍했습니다.
제로섬 게임(zero-sum game)으로 말이죠.
학교에서 친구와 협력해 문제를 풀려 하면 '컨닝꾼'이라 불렸습니다. 하지만 그걸 현실 세계에 적용해 보면, 모두가 컨닝을 하고 있는 셈입니다.
사람들은 끊임없이 쪽지를 주고받고, 답을 알려주며, 서로를 돕기 위해 아이디어를 공유합니다.
기업 세계에서도 여전히 매우 개인주의적인 게임이 펼쳐집니다.
모두가 자신의 이익만을 챙깁니다. 10 명의 직원이 같은 승진 자리를 두고 싸웁니다. 1,000 명의 지원자가 동일한 포지션에 지원합니다.
결국 일자리를 얻거나 승진하는 사람은 단 1 명뿐입니다.
사회는 우리에게 자신의 프로그램을 설치하여, 자원을 공유하는 대신 서로 빼앗기 위해 싸우게 만들었습니다.
i.ii) 제로섬 게임과 양의 합 게임
본질적으로 경쟁적인 게임은 제로섬 게임입니다.
스포츠가 제로섬 게임의 대표적인 예입니다. 승자가 있으려면 반드시 패자가 있어야 합니다. 원숭이 #1 이 되려면 원숭이 #2 를 이기고 그 자리를 차지해야 합니다.
정치 역시 제로섬 게임의 또 다른 예입니다. 도박도 제로섬 게임입니다. 기업 내 승진 사다리를 오르는 것도 마찬가지입니다.
제로섬 게임은 "승자 독식(winner takes all)" 마인드를 가집니다.
이는 매우 유독한 마인드입니다. 당신을 공격적이고 편집증적으로 만들며, 조금이라도 성공한 모든 사람을 위협으로 보게 만들기 때문입니다.
하지만 양의 합 게임(positive-sum games)도 있습니다. 모두가 승리할 수 있는 게임입니다.
부 창출과 비즈니스는 양의 합 게임입니다.
대부분의 사람들은 이를 제로섬 게임이라고 생각하지만, 그렇지 않습니다.
물론 부가 사회 전체에 고르게 분배되지 않을 수는 있지만, 당신은 1,000 년 전에 살았던 왕보다 훨씬 부유합니다. 더 많은 물질적 소유, 더 많은 돈, 더 나은 의료 서비스, 더 좋은 음식, 모든 면에서 더 나은 삶을 누리고 있습니다.
부 창출이 제로섬 게임이었다면 우리의 삶은 결코 나아지지 않았을 것입니다.
하지만 수세기에 걸쳐 전반적인 삶의 질은 향상되었습니다.
부 창출이 양의 합 게임인 이유는 타인과 협력해야만 가능하기 때문입니다. 아무것도 없는 곳에서 수익성 있는 사업을 만들어낼 수는 없습니다. 사회가 겪고 있는 문제를 해결하는 진정으로 훌륭한 제품을 만들어야 합니다.
이것은 가치 교환입니다.
부 창출을 제로섬 게임이라고 생각하는 이유는 사회가 당신을 그렇게 프로그래밍했기 때문입니다.
잠깐 생각해 보세요. 자원의 양은 한정되어 있습니다.
우리가 나눌 수 있는 담수, 토지, 전기, 석유, 귀금속, 나무는 정해져 있습니다. 즉, 플레이어 수(인구)가 계속 증가하면 파이 한 조각(우리가 가져갈 수 있는 세상의 자원)은 점점 작아집니다.
하지만 인간은 창의적입니다. 우리는 디지털 세계를 창조했습니다. 말 그대로 새로운 파이를 만들어낸 것입니다.
디지털 세계에서는 자원이 무한합니다. 자신만의 디지털 부동산(웹사이트)을 만들고 소유할 수 있습니다. 나만의 세계(뉴스레터와 블로그)를 구축할 수 있습니다. 나만의 제품을 만들어 고객에게 직접 판매할 수 있습니다.
디지털 세계는 무한합니다.
언제든 새로운 파이를 만들어 다른 사람들과 나눌 수 있습니다.
i.iii) 인생은 배틀로얄이 아니라 친구들과 함께하는 던전 레이드다
사람들이 협력하기 어려워하는 이유는 다음이 필요하기 때문입니다.
- 더 큰 창의성 — 파이를 어떻게 나눌지, 혹은 새로운 파이를 어떻게 만들지 더 깊이 고민해야 합니다. 나누는 것보다 이기적으로 구는 것이 언제나 더 쉽습니다.
- 타인에 대한 신뢰 — 인간의 기본 설정은 이기적이며, 자신의 이익을 최우선으로 챙기는 것입니다. 또한 인간은 악하고, 거짓말을 하며, 기만할 수 있다는 것도 알고 있습니다. 인생을 제로섬 게임으로 보는 사람에게 타인을 신뢰하는 것은 어리석은 짓으로 보입니다.
양의 합 게임과 제로섬 게임을 잘 보여주는 예로 비디오 게임이 있습니다.
비디오 게임에는 크게 두 가지 멀티플레이어 게임 유형이 있습니다.
1) 배틀로얄(Battle Royales)
100 명의 플레이어가 맵에 떨어지고, 자원은 제한되어 있으며, 각자도생의 싸움이 벌어집니다.
모두가 혼자서 싸웁니다.
최후의 1 인이 승자가 됩니다.
승리 전략은 보통 자원이 풍부한 지역으로 이동해 기본 보급품을 챙긴 뒤, 즉시 그 지역에 있는 다른 모든 사람을 제거하려 드는 것입니다.
더 많은 플레이어를 제거할수록 더 좋은 전리품과 장비를 얻습니다.
이 게임 모드에는 협력이 전혀 없습니다. 모든 플레이어를 위협으로 보도록 강제합니다.
2) 던전 레이드(Dungeon Raids)
주로 World of WarCraft 같은 MMORPG 게임에서 흔히 볼 수 있습니다.
던전 레이드는 당신과 친구들이 함께 퀘스트를 떠나 보스를 물리치는 것입니다.
보스를 쓰러뜨리려면 여러 단계를 거쳐야 합니다. 각 단계를 클리어할 때마다 캐릭터를 레벨업할 전리품, 자원, 경험치(XP)를 얻습니다. 마지막에 레이드 보스와 마주치면, 당신과 친구들이 모두 힘을 합쳐 보스를 처치하고, 성공하면 전리품을 함께 나눕니다.
혼자 던전을 공략할 때보다 전리품이 거의 항상 더 좋습니다(보스를 물리치려면 다양한 직업과 스킬을 가진 캐릭터들이 필요하기 때문입니다).
사회가 당신에게 심어준 기본 프로그램(학교, 교육, 전통을 통해)은 인생을 배틀로얄로 취급하게 만들었습니다. 각자도생. 그리고 모든 상호작용을 단 한 번뿐인 일회성 만남으로 여기게 만들었습니다.
하지만 인생은 그렇지 않습니다.
당신은 같은 플레이어들과 수백 번을 함께 플레이합니다.
죄수의 딜레마에서 협력을 선택하는 사람이 승자입니다. 그리고 최후통첩 게임에서 상대방에게 더 많은 코인을 주는 사람이 승자입니다. 남에게 더 많이 베푸는 사람이 되면, 나중에 그들이 코인을 들고 함께 플레이할 사람을 찾아야 할 때 당신이 1 순위로 선택될 것이기 때문입니다. 당신은 양의 합 게임을 하는 사람이니까요.
인생의 승자는 가장 많은 레이드에 참여하는 사람입니다.
II - 인생이라는 게임에서 승리하는 법
인생은 반복되는 게임들의 연속입니다.
대부분의 사람들은 게임에서 승리한다는 것이 매번 개별 게임에서 이기는 것이라고 생각합니다.
하지만 현실은 그렇지 않습니다.
보세요, 하나의 게임이 있습니다. 그리고 그 게임 안에서의 승리가 있습니다. 또한 모든 게임의 집합(인생이라는 게임)이 있고, 그 모든 게임 집합에서의 승리가 있습니다.
진정한 승리는 작은 개별 게임들에서 이기는 것이 아닙니다.
모든 게임에 초대받는 것입니다.
여기에는 두 가지 요소가 있습니다.
첫째, 공정한 플레이어가 되는 것입니다. 공정한 플레이어는 게임에 초대받습니다. 인간은 속임수를 쓰는 사람을 감지하도록 진화했기 때문입니다. 여기서 말하는 속임수는 학교에서의 컨닝과는 다릅니다. 제가 말하는 속임수란 거짓말을 하고 공동체를 배신하는 사람들을 뜻합니다.
둘째, 함께 플레이할 다른 플레이어들을 찾는 것입니다. 속임수 쓰는 사람들과만 어울리면 당신은 파멸하게 됩니다.
ii.i) 승리하는 플레이어가 되어라
당신은 오직 승자들로만 이루어진 혈통에서 왔습니다.
수백만 년을 거슬러 올라가는 끊이지 않는 승자들의 계보에 속해 있습니다. 당신의 조상 중 단 한 명도 빠짐없이 인생이라는 메타 게임에서 승리했습니다.
잠시 생각해 보세요. 당신은 승자들의 유산이자 혈통입니다. 그리고 수백만 년 동안 인생 게임에서 승리해 온 결과가 바로 당신입니다.
승리하는 것은 당신의 DNA 에 유전적으로 새겨져 있습니다.
당신을 승리하는 플레이어로 만드는 4 가지 주요 특성이 있습니다.
1) 친절함
일반적인 통념과 달리, 착한 사람이 마지막으로 밀려나는 것은 아닙니다.
친절하다는 것은 "예스맨(yes-man)"이 된다는 뜻이 아닙니다. 단지 당신이 먼저 배신하지 않는다는 의미일 뿐입니다.
경쟁보다 협력을 우선시하면 더 많은 보상을 얻습니다. 더 많은 던전 레이드에 초대받게 됩니다.
2) 만만한 사람이 되지 않기
*“전쟁터의 정원사보다 정원의 전사가 되는 것이 낫다.” - 미야모토 무사시*
미덕은 진공 상태에서 존재하지 않습니다. 즉, 미덕의 반대편에 해당하는 무언가가 없으면 당신은 미덕을 가질 수 없다는 뜻입니다.
미덕은 당신 안에 있는 부정적인 특성들을 극복할 때 생겨납니다.
모든 인간은 부정적이고 긍정적인 특성을 동시에 가지고 태어납니다. 당신이 가진 모든 특성에는 정확히 크기가 같고 방향이 반대인 특성이 내면에 공존합니다.
- 증오 vs 사랑
- 거짓 vs 정직
- 배신 vs 충성
- 탐욕 vs 관용
- 억압 vs 공정
- 오만 vs 겸손
더 많지만, 요점은 이해하셨을 것입니다.
이런 말씀을 드리는 이유는 인간의 기본 시스템이 이기적이기 때문입니다. 자신의 이익을 먼저 챙기도록 설계되어 있습니다. 그래서 자선 단체에 기부하는 것이 미덕인 것입니다. 아무도 당신에게 기부를 강요하지 않습니다. 아무도 당신이 기부하기를 기대하지 않습니다.
- 용서가 유일한 선택지라면(당신에게 해를 입힌 사람에게 복수하거나 피해를 줄 능력이 없기 때문에), 그것은 미덕이 아닙니다.
- 자랑할 것이 아무것도 없다면, 당신은 겸손한 것이 아닙니다. 오만해질 수 없기 때문이죠.
- 상대방 위에 군림할 권력이 없다면 공정하고 정의로운 사람이 될 수 없습니다.
- 배신할 기회가 한 번도 없었다면 충성스러운 사람이 될 수 없습니다.
- 미덕은 진공 상태에서 살지 않습니다. 대비 속에서 살아 숨 쉽니다.
인생이라는 게임에서 누군가 당신을 배신했을 때, 할 수 있는 일은 2 가지입니다. 1) 보복하고 나도 배신하거나, 2) 용서하고 앞으로 나아가거나.
용서를 선택한다면, 당신이 진정한 승자입니다.
"하지만 Hussain, 그들이 내 친절을 이용하면 어쩌죠?"
그들이 다시 당신을 배신한다면, 그것은 당신의 인격을 말해주는 것이 아닙니다. 오히려 그들의 인격을 훨씬 더 잘 보여줍니다.
현대 사회의 문제는 친절함과 나약함을 혼동한다는 것입니다.
또한, 용서만 해야 한다고 누가 정했습니까?
계속 배신한다면, 보복함으로써 그것을 멈추게 할 수 있습니다. 그들보다 더 심하게 갚으라는 것이 아니라, 그들이 멈출 정도의 수준까지만 대응하라는 뜻입니다. 그런 의미에서 "눈에는 눈, 이에는 이"라고 생각해도 좋습니다.
3) 원한을 품지 않기
영원히 원한을 품고 있을 수는 없습니다.
털어버리는 법을 배워야 합니다. 사람은 정말로 변합니다. 아주 드물지만, 실제로 일어납니다.
항상 원한을 품고 있다면 결국 모든 사람과 척을 지게 되고, 다시는 누구와도 협력할 수 없게 됩니다.
과거에 머물러 살 수는 없습니다.
백미러만 보면서 차를 운전할 수 없는 것과 마찬가지로, 인생을 그런 방식으로 운영할 수는 없습니다.
앞에 놓인 길을 바라보는 법을 배워야 합니다.
4) 선의로 해석하기
세상은 당신을 망치려고 들지 않습니다.
아무도 당신을 음해하려 공모하지 않습니다.
저는 이 세상의 모든 사람이 스스로를 좋은 사람이라고 믿는다고 진심으로 생각합니다.
누군가 악하기 때문에 악한 일을 저지른다고 생각하지 않습니다.
제가 순진한 것일 수도 있지만, 저는 그렇게 살아갑니다. 타인의 도덕과 가치관이 아닌, 나의 도덕과 가치관을 바탕으로 인생을 운영하고 사람들을 대합니다.
또한 누구나 실수한다는 사실을 깨달아야 합니다.
당신에게는 그들이 당신의 인생을 망치려 든 것처럼 보였을지 몰라도, 그들에게는 당신을 도우려다 실수를 해서 일이 꼬인 것일 수 있습니다.
저는 이런 상황을 늘 봅니다.
사람들이 아주 사소한 일로 싸우고 다투는 모습을요.
장소 위치를 잘못 전달받고서는, 초대한 사람이 자기를 오기 싫어했다고 단정 짓습니다. 그리고 이제 서로 말을 끊습니다. 하지만 실제로는 그저 단순한 실수였을 뿐입니다.
이 세상에는 너무나 많은 "노이즈"가 있습니다.
신호와 메시지가 엉망으로 섞입니다. 오해는 일상다반사입니다. 상대방을 선의로 해석하는 법을 배워야 합니다.
**중요한 인생 꿀팁: **
사람들이 당신을 해치려 했다고 가정하고 머릿속에서 누군가 당신의 삶을 파괴하려고 적극적으로 노력한다는 시나리오를 짜는 대신, 직접 가서 왜 그랬는지, 혹은 그 말을 한 의도가 무엇이었는지 물어보세요.
대부분의 문제와 갈등은 단순한 오해이며, 설명을 요청하기만 했어도 해결될 수 있었다는 것을 알게 될 것입니다.
ii.ii) 함께 플레이할 동료 찾기
던전 레이드는 혼자 갈 수 없습니다.
함께할 플레이어를 찾아야 합니다.
어디서 찾을 수 있을까요?
다른 모든 사람을 찾는 곳과 같습니다. 바로 소셜 미디어입니다.
소셜 미디어는 새로운 광장입니다.
스마트폰 하나와 인터넷 연결만 있으면 누구에게든 다가갈 수 있습니다.
1) 공감 가는 사람 찾기
뻔한 이야기처럼 들리겠지만, 대부분의 사람들이 여기서 실수합니다.
"네트워킹"을 할 때는 당신이 즐거운 사람들과 교류해야 합니다.
사람들이 저지르는 가장 큰 실수는 네트워킹 자체를 목적으로 네트워킹을 한다는 것입니다. 결국 관심조차 없는 사람들과 엮이게 됩니다.
진심으로 팔로우하는 것이 즐겁고 친구가 되고 싶은 계정을 찾아 DM 을 보내세요.
좋은 DM 은 몇 가지 역할을 합니다.
- 구체적이다 - 당신에게 와닿았던 그들의 게시물을 찾아 언급하세요.
- 당신을 돋보이게 한다 - 그 게시물이 왜 당신에게 와닿았는지 말해주세요. 당신의 이야기, 관련 경험, 혹은 떠오른 아이디어를 공유하세요.
- 답장할 여지를 남긴다 - 답장할 이유가 없으면 그들은 답장하지 않습니다. 대화를 이어가려면 질문을 던져야 합니다. 진심을 담아 질문하세요. 질문을 위한 질문이나 똑똑해 보이려는 질문은 하지 마세요. 그 사람에 대해 진심으로 호기심을 가지세요.
2) 진심으로 관심을 가지기
DM 을 보낼 때, 그들이 만들고 있는 것에 진심으로 관심을 가지세요.
사람들은 자기 이야기를 하는 것을 좋아합니다.
현재 작업 중인 것, 만들고 싶은 프로젝트, 관심 있는 아이디어에 대해 물어보세요. (사업과 관련 없는) 취미에 대해 물어봐도 좋습니다.
공통점을 많이 찾을수록 좋습니다.
우리는 자신과 비슷한 사람과 친구가 됩니다.
3) 대화의 플랫폼 옮기기
DM 은 묻히기 쉽습니다.
사람들은 잊어버리거나, 받은 메시지함을 확인하지 않거나, 답장을 못 한 수백만 가지 다른 이유가 있을 수 있습니다.
며칠간 DM 을 주고받은 후, 통화하자고 제안해 보세요.
당신이 내향적이어도 상관없습니다. 저도 내향적이지만 여전히 통화를 합니다. 그걸 핑계로 삼지 마세요.
잘못된 사람들과 함께 있을 때만 내향적이 되는 것입니다.
사람들과 통화하는 것은 관계를 깊게 만드는 가장 쉽고 빠른 방법입니다. 통화가 끝나기 전에 전화번호나 Telegram 을 요청하세요.
제가 통화했던 대부분의 사람들과 지금은 Telegram 이나 WhatsApp 으로 대화합니다.
4) 조건 없이 가치 제공하기
**호혜의 법칙: **
누군가 당신에게 친절하거나 가치 있는 일을 해주면, 당신은 그 호의를 갚아야 한다는 강한 의무감을 느낍니다.
당신이 작성한 최고의 게시물 모음집(swipe file)이 있다면, 그들에게 보내주세요.
그들의 문제를 해결하는 데 도움이 될 제품이 있다면, 제공하세요.
그들에게 유용한 YouTube 영상을 봤다면, 공유하세요.
팟캐스트, 책, 기사, 게시물도 마찬가지입니다.
당신의 목표는 조건 없이 그들에게 가치를 제공하는 것입니다.
다시 강조하지만, 이렇게 할 때 절박해 보여서는 안 됩니다. 무엇을 보낼지 극도로 신중하게 선택해야 합니다.
질이 낮고 쓰레기 같은 콘텐츠(혹은 관련 없는 콘텐츠)를 보내면, 그들은 단순히 당신을 무시하기 시작할 것입니다.
인생 꿀팁:
가치 있는 말이 있을 때만 입을 여세요.
말을 아낄수록 당신의 메시지와 단어는 더 큰 무게감을 가집니다.
5) 양의 합 게임 만들기
누구도 이용당한다고 느끼는 것을 좋아하지 않습니다.
이 단계까지 왔다면 네트워크에 있는 사람들과 좋은 관계와 엄청난 호감을 쌓았을 것입니다. 이제 부탁을 할 수 있습니다.
(절박해 보이지 않으면서) 도움을 요청하는 방법:
- 도움이 필요한 부분을 찾으세요.
- 구체적이고 핵심만 간결하게 요청하세요.
- 상대방이 '예'라고 말하기 쉽게 만드세요.
- 당신을 돕는 것이 그들에게도 이익이 되도록 프레이밍하세요.
부탁을 할 때 제가 좋아하는 방법은, 친구들에게 윈윈(win-win) 상황을 어떻게 만들 수 있을지 항상 고민하는 것입니다.
예를 들어, 제 친구 중 한 명은 크리에이터를 위한 소프트웨어 회사를 만들고 있습니다. 저는 지난 2 년간 그의 소프트웨어를 사용해 왔습니다. 그래서 콘텐츠 제작, 청중 확보, 수익화에 관한 뉴스레터를 쓸 때마다 그의 소프트웨어 스크린샷을 넣고 뉴스레터 안에서 제 프로세스를 상세히 설명합니다.
이는 그가 자신의 청중에게 제 뉴스레터를 공유할 동기를 부여합니다 (이번 편지에서 제가 한 것처럼).
그리고 그가 쉽게 할 수 있도록, 그는 제 기사를 리스택(restack)하기만 하면 됩니다.
이렇게 양의 합 게임이 탄생했습니다.
- 그는 자신의 소프트웨어 사용자를 더 확보합니다.
- 저는 제 뉴스레터로 더 많은 트래픽을 유도합니다.
- 독자는 뉴스레터 자체(그리고 원한다면 소프트웨어)로부터 가치를 얻습니다.
윈-윈-윈(Win-win-win)입니다.
제 말이 무슨 뜻인지 아시겠나요?
비즈니스에는 경쟁이 존재하지 않습니다. 올바른 사람들과 비즈니스 게임을 한다면, 그것은 양의 합 게임입니다. 모두가 승리합니다.
항상 이러한 양의 합 게임을 만들어낼 수 있는 사람이라면, 장기적으로 반드시 승리할 것입니다.
누군가에게 기회가 생기고 사람이 필요할 때마다, 당신이 가장 먼저 떠오를 것이기 때문입니다.
- 기회가 알아서 당신에게 굴러들어 옵니다.
- 친구들이 잠재 고객과 클라이언트를 당신에게 소개해 줍니다.
- 너무 좋은 평판을 쌓아서, 상상조차 못 했던 딜(deal)에 사람들이 당신을 끼워줍니다.
오늘 이야기는 여기까지입니다.
읽어주셔서 감사합니다.
남은 하루도 즐겁게 보내세요.
Hussain
