벤처 및 스타트업 전문 헤드헌터인 타카노 히데토시는 11,000건 이상의 경력 상담과 4,000개 이상의 기업 채용을 지원해 왔습니다. 그의 저서 『벤처 에티켓』은 벤처 환경에서 성과를 내기 위해 효과적으로 일하는 방법을 제시합니다.
그의 저서를 바탕으로 벤처 기업이 채용을 피해야 할 인재의 다섯 가지 특징을 소개합니다.
❶ 결점만 지적하는 비평가형
"우리 회사 전략이 너무 구식 아닌가요?" "사용자들이 현재 서비스에 질려하지 않나요?" "광고에 더 집중해야 합니다."
항상 불평만 쏟아내는 사람들이 있습니다. 이들은 조직의 현 상태를 비판하고 '마땅히 해야 할 일'에 대한 아이디어를 많이 내놓으며, 타카노가 말하는 이른바 '비평가'처럼 행동합니다.
이들은 경영진이 자신의 제안을 받아들여 실행하기를 꿈꿉니다. 하지만 현실은 다릅니다. 경영진은 이렇게 생각합니다: "그렇게 생각한다면 직접 해보시죠?"
임원들은 바쁩니다. 조사나 실행 없이 나온 '이상적인' 아이디어 하나하나를 평가할 시간이 없습니다.
❷ "전 직장에서..."를 입버릇처럼 달고 사는 사람
대기업에서 벤처로 이직한 사람들은 종종 비평가형으로 변모합니다. 그들의 입버릇은 "전 직장에선..."입니다. 타카노는 이를 즉시 탈락으로 이어지는 '최악의 입버릇'이라고 부릅니다.
"예전 회사에선 이렇게 해서 잘 됐는데." 점심이나 술자리에서 시작된 현 업무에 대한 비판과 전 직장 칭찬은 사내 채팅과 이메일까지 번집니다. 일부는 임원에게 장황한 이메일을 보내기도 합니다.
바쁜 벤처 리더들에게 긴 이메일을 읽을 시간은 없습니다. 그들은 "어떤 환경에서도 성과를 낼 수 있다고 자신해서 입사한 거 아니었나요?"라고 생각합니다. 이런 사람들은 '변명만 가득한 사람'으로 낙인찍힙니다.
누구나 같은 환경에서 같은 방법으로 같은 결과를 낼 수 있습니다. 진정으로 유능한 프로는 다른 환경에서도 성과를 재현할 수 있는 사람입니다.
❸ "시스템 없이는 못 해요"라는 사람
"시스템이 갖춰지지 않으면 일을 할 수 없습니다", "현재 시스템이 엉망입니다", "저런 시스템만 있었다면 성과가 나왔을 텐데." 이들은 존재하지 않는 것을 요구하며 이론적인 논리만 펼칩니다.
하지만 템플릿이나 시스템을 찾는 것은 무의미합니다. 메가 벤처를 살펴봐도 성공 사례의 재현성은 드뭅니다. 많은 경우 창업자의 고유한 역량에 의존하기 때문입니다.
예를 들어 소프트뱅크를 보겠습니다. 손정의 회장은 ADSL, 보다폰 인수, 비전 펀드 등 대규모 프로젝트를 추진했습니다. 트레이딩 하우스이자 투자자로서의 하이브리드 접근법은 그만이 할 수 있는 영역입니다.
❹ 성과 전에 자율성을 요구하는 사람
"조금만 더 자율성이 주어진다면 더 좋은 성과를 낼 수 있을 텐데." 벤처 직원들을 코칭하다 보면 흔히 듣는 말입니다. 하지만 성과를 증명하기 전에 자율성을 요구해서는 안 됩니다.
대기업에서는 신입 사원이 자율적인 역할을 맡는 경우가 드물며, 연공서열과 상사의 지시에 따르는 것이 일반적입니다. 많은 사람이 대기업 구조에 만족하지 못해 이러한 자율성을 찾아 벤처로 옵니다.
이러한 사고방식은 학생들 사이에도 있는데, '자율적인 업무를 맡을 수 있는지'가 취업 선택의 주요 기준이 되곤 합니다.
이들은 더 열심히 일하려는 의지가 있지만, 타카노는 자율성보다 성과를 우선시해야 한다고 강조합니다.
❺ 세부 사항을 과도하게 확인하는 사람
업무를 부여받으면 과거 사례를 바탕으로 계획을 세우고, 자주 보고/연락/상담(호렌소)하며, 요청받은 대로 정확히 전달합니다. 전통적인 대기업에서는 이것이 매우 높이 평가됩니다.
실제로 탄탄한 대기업 출신들은 실수를 방지하는 것이 승진으로 이어지기 때문에 모든 것에 대해 "이렇게 해도 괜찮을까요?"라며 신중하게 진행하는 경향이 있습니다.
하지만 벤처에서는 이런 방식이 통하지 않습니다. 임원들은 "매번 사소한 것까지 물어보지 마세요" 또는 "내가 직접 하는 게 더 빠르겠네"라고 생각하며, 해당 직원을 '독립적으로 생각하고 행동하지 못하며手把手(손잡아 끌고 가야) 하는 사람'으로 분류합니다.
벤처는 끊임없이 전례 없는 새로운 과제에 직면합니다. 요청자조차 최종 결과물에 대한 명확한 이미지를 가지고 있지 않은 경우가 많으므로, 세부 사항을 확인하면 그저 "스스로 알아서 하세요"라는 답변만 돌아옵니다.
마감 기한을 지키더라도 결과가 없으면 평가받을 수 없습니다. 단순히 시키는 대로 예상대로 수행하는 것만으로는 높은 점수를 받을 수 없습니다.
요약
벤처 기업이 채용을 피해야 할 다섯 가지 유형의 인재는 다음과 같습니다:
❶ 결점만 지적하는 비평가형 — 경영진은 "생각한다면 직접 해보세요"라고 반응합니다.
❷ "전 직장에선..."이라는 사람 — 변명쟁이로 낙인찍혀 즉시 탈락합니다.
❸ "시스템 없이는 못 해요"라는 사람 — 템플릿 찾기는 무의미합니다.
❹ 성과 전에 자율성을 요구하는 사람 — 가치를 증명하기 전에 자유를 요구하지 마세요.
❺ 세부 사항을 과도하게 확인하는 사람 — 독립적으로 생각하고 행동하지 못하는 것으로 보입니다.
마치며
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