工作將會被 AI 取代。
這個焦慮，大概現在也潛伏在你腦海深處吧。
我曾經也這麼想過。我以為能更快、大量產出東西的人才能存活下來。
但一個人的話，徹底推翻了這個前提。
Eduardo Salles。
墨西哥視覺媒體「Pictoline」的共同創辦人。
前 Google 及 Nike 創意總監。
坎城創意獎與艾美獎得主，並被《富比士》選為「全球最具創意的 30 位墨西哥人」之一。
他在某個電視節目上被問到：
「AI 會搶走我們的工作嗎？」
Salles 的回答很明確：「我不這麼認為。」
但他沒有只停留在安慰人心。
他繼續說：
「AI 時代的贏家，不是那些產出更多、更快的人。而是那些能創造意義的人。」
……這其實是句相當可怕的話。
因為快速、大量地產出東西，正是 AI 最擅長的事。
換句話說，我們是在跟 AI 打它最強的主場。
當然贏不了。
那麼，為什麼速度和數量不再有價值了？
Salles 的解釋相當有道理。
我們活在一個資訊與內容過度生產的時代。
太多影片、太多圖片、太多文字。
而 AI 更進一步加速了這個大量生產。
因此，Salles 說：
「人們已經不再想要更多內容了。」
常有人說年輕一代專注力短。
但 Salles 說：「那不是世代的問題。」
只是大腦要處理的資訊量太多，負荷不了。
換句話說，大腦只是處於生存模式。
……我想，「或許我自己也是這樣。」
所以在這個過剩的時代，能奏效的不是數量或速度。
只有「情感連結」才有用。
AI 可以製作圖片。可以製作人物。甚至能製作音樂。
但那裡沒有情感連結。
Salles 說：「那只是一個工具。」
而這句話最打動我。
那個人，是世界上獨一無二的存在。
觀眾要的不只是資訊或插圖。
他們想和那個人、那個存在產生連結。
這就是「人性觸感」（Human Touch）。
那麼，我們的武器是什麼？
就算被說「要創造意義」，感覺還是有點模糊吧？
「意義」到底是什麼？
但 Salles 具體定義了它。
創意，是「能產生價值的全新組合」。
光這樣可能還不夠明白。
於是他現場邊畫圖邊說明。
人類和魚。
把這兩者結合，會得到什麼？
……人魚。
幾千年前，人類用這個組合創造了新的生物。
Salles 也提到：「在日文裡，只要把兩個漢字放在一起就變成『人魚』，我很喜歡這點。」
接下來。
把人魚和公主結合。
就是「小美人魚」。
如果把那個小美人魚和吉卜力結合呢？
……就是「波妞」。
組合元素，創造新元素。
再把那些元素和其他東西組合。
創意不是天分或感受性，而是這種反覆操作。
而 Salles 把這種「透過組合產生創意」變成了步驟。
產生突破性創意的 6 個步驟。
這是他書中描述的創意發想順序。
第一步，定義問題。
「什麼都能做」，其實是最讓人卡住的狀態。
當可能性太廣，人就會迷失。
什麼都能做，等於誰都不是。
Salles 說：「什麼都是，就是什麼都不是。」
所以先畫一條線，說「我要做這個」。
這樣才會有前進的方向。
第二步，研究。
調查你打算創作的領域裡，目前存在什麼。
什麼正在流行、什麼正在失敗。
「靈感不會自己來。你要去創造它。」
YouTuber 看無數影片，作家讀無數本書。
沒有素材，根本無法組合。
第三步，探索。
把你正在做的東西，和看似無關的事物帶進來。
去看完全不同國家或領域的方法。
Salles 又說中了：
「創意不在於連結兩個很近的點，而在於連結兩個很遠的點。」
任何人都能想到太近的組合。
然後在這裡，休息一下。
他說這不是一個「步驟」，但非常重要。
這個「休息」的本質，我稍後再說明。
第四步，終於要組合了。
人魚和波妞的例子就是這個。
第五步，測試。
第六步，實際去做。
……最後這兩步極其重要。
而這裡是重點。
在組合的素材中，其實包含了「你自己」。
你的文化、你出生的地方、你的人生經歷。
你喜歡的事物、你重視的事物。
因為這些因素加入方程式，想法才會因人而異。
Salles 想出來的點子，和你想出來的點子，永遠不會一樣。
因為脈絡、文化、背景都不同。
而這是 AI 無法加入的。
研究可以交給 AI。
像是「列出 10 個現有的 app」這種事，它很擅長。
但 AI 無法取代「把自己放進去」。
Salles 的話令人震撼：
「AI 其實教會了我們，人類為什麼特別。」
創意不只是數據。
真正能引起共鳴的創意，不只是外在的組合。
它們之所以能共鳴，是因為其中包含了「來自你內在的東西」。
現在，第五和第六步：測試與實際去做。
這些比你想像中更重要。
意義如果只存在於你的腦中，價值就是零。
Salles 明確地說：
「不存在於現實世界中的想法，沒有價值。」
想法只有在「存在」時，才獲得價值。
很多人因為害怕失敗而不去嘗試。
萬一沒用怎麼辦？萬一沒有人共鳴怎麼辦？
但 Salles 說，先用最便宜、最快的方式試試看。
如果有共鳴，就放大它。
如果沒有反應，就從中學習、改變方法、再試一次。
沒有人能在嘗試之前就知道一個想法會不會成功。
「要知道一個想法是否可行，唯一的方法就是去試。」
這就是最後的第六步。
而還有一個與 AI 決定性的差異。
只有人類可以休息、可以玩。
我剛才提到的「休息」。
Salles 非常重視休息。
靈感不會在你埋頭苦幹時降臨。
牛頓被蘋果砸到的靈感，不是在學校的書桌前發生的。
是他悠閒地坐在樹下時。
當人放鬆時，腦中僵硬的連結會鬆開。
像「1+1=2」這種僵硬的連結會鬆動。
然後大腦開始自己運作，想著「如果把這個和那個組合起來會怎樣？」
那種在走路或洗澡時突然靈光一閃的感覺。
那不是巧合，那是休息中的大腦正在創造組合的瞬間。
但 AI 做不到這一點。
如果你停止輸入提示，它就停止思考。
如果你關掉電源，它就停在那裡。
只有人類可以在休息時思考。
只有人類可以玩。
Salles 說：「玩也是休息的一部分。」
聽完這一切，我得到了一個結論。
我們不要再跟 AI 比速度和數量了。
那是無論如何都贏不了的領域。
從今以後，焦點會轉向「心在哪裡」。
不是誰給資訊最快。
而是你對哪個人、哪個存在產生了情感連結。
那裡才會聚集人群。
Salles 的策略正是如此。
首先，透過角色和個性建立情感連結。
如果那個角色來傳達資訊，它就不再只是「網路上的資訊」。
而是變成「我在乎的那個人傳來的資訊」。
即使資訊相同，接收的方式也會完全不同。
所以，從明天開始也沒關係。
試著逐漸停止用速度把自己累垮。
取而代之的是，把你的文化、你的經歷、你的個性放進去。
只有你才能創造的「意義」。
那是 AI 永遠無法大量生產的東西。
「贏家不是大量快速生產的人。而是創造意義的人。」
而那個人，是唯一無法被取代的人。
這是前 Google / Nike 創意總監、甚至拿過艾美獎的人，所做的結論。
