A inteligência artificial multiplica a capacidade de profissionais experientes, mas pode estar enfraquecendo o caminho que permite aos jovens adquirir essa mesma experiência.
Na era da IA e dos agentes, poucos grupos profissionais parecem tão expostos a essa transformação quanto os recém-formados, especialmente nas áreas onde essa revolução bateu mais forte, como ciência da computação e direito — mas é provável que logo se estenda a outras carreiras ligadas ao setor de serviços.
Na minha experiência profissional, as tarefas que chamamos de "agénticas" são melhor coordenadas e supervisionadas por profissionais experientes ou seniores. O motivo é que eles conseguem alinhar os agentes de forma mais eficaz aos objetivos do problema a ser resolvido, dar instruções melhores e fazer críticas mais precisas aos resultados obtidos. Assim, tanto o agente quanto o sênior se potencializam mutuamente: as correções permitem refinar instruções e processos futuros, enquanto o sênior absorve o conhecimento adquirido em uma relação quase simbiótica.
Até pouco tempo atrás, as empresas delegavam tarefas não críticas, mas necessárias, a profissionais iniciantes, como trabalhos repetitivos ou coleta e organização de informações. Hoje, muitas dessas tarefas menores são executadas pela IA em segundos, reduzindo drasticamente as oportunidades que os novatos tinham para demonstrar suas habilidades profissionais, ganhar experiência e melhorar sua posição entre colegas e gestores.
Um profissional júnior, mesmo trazendo conhecimento fresco e energia, não tem a experiência e o senso crítico que só a prática profissional proporciona. Além disso, o que se ensina nas universidades e faculdades nem sempre é diretamente aplicável no mercado real. Quando um júnior trabalha com IA/agentes, muitas vezes não os questiona o suficiente e, quando questiona, falta o critério necessário. Na superfície, os resultados podem até parecer equivalentes entre juniores e seniores usando IA, mas estudos recentes, como um conduzido pelo Google Research, mostram que esse atalho pode melhorar a qualidade do trabalho de um iniciante hoje, sem necessariamente se traduzir no desenvolvimento dos "músculos" mentais e do senso crítico que o tornarão um especialista amanhã.
Além disso, alguns projetos não terminam na entrega; o resultado real é medido no médio e longo prazo, durante a operação em produção. É o caso das plataformas de software em nuvem ou SaaS, onde a retenção de clientes a longo prazo é ainda mais importante que a venda em si. Nesses projetos, os seniores se destacam porque não apenas orientam os agentes que programam, mas também tendem a simplificar e padronizar a arquitetura para minimizar custos operacionais futuros, incluindo a probabilidade de erros e indisponibilidade do serviço. Esse é um exercício que só a confiança de quem tem expertise consegue proporcionar, já que muitas vezes envolve contrariar a IA. Um júnior costuma aceitar e confiar mais facilmente no que o agente faz, dando instruções vagas (ou específicas demais) e aceitando automaticamente caminhos e ramificações que complicam o software à toa, aumentando os custos de operação, manutenção e mudanças futuras.
Essa é, sem dúvida, uma tremenda oportunidade para profissionais experientes: além de terem suas capacidades multiplicadas, a segurança no emprego tende a se fortalecer nos próximos anos, considerando que a responsabilidade pelo trabalho feito com IA continuará caindo sobre pessoas e organizações, do representante legal de uma empresa ao chefe de um departamento. E a explicação é simples: não dá para punir ou sancionar legalmente uma IA por um trabalho ruim: sempre haverá um humano assumindo a responsabilidade (por enquanto).
Mas o que vai acontecer com os jovens profissionais? Uma geração que enfrenta dificuldades crescentes para entrar no mercado de trabalho e que, em tempos de desinformação, também fica exposta à manipulação dificilmente conseguirá escapar sozinha de uma crise que pode piorar com a expansão da IA para mais indústrias e aplicações. Precisamos ter em mente que frustração, tempo livre forçado, inexperiência, falta de responsabilidades reais e ausência de perspectiva de vida podem se tornar, sob certas circunstâncias, o combustível perfeito para revoltas e instabilidade social. A pergunta continua no ar.
