50.000 usuários e 3 bilhões de ienes em 4 anos: as estratégias de IA de Makoto Nishino, CEO da Oh my teeth (com prompts)

"Para que eu realmente deveria usar IA?"

Recebo essa pergunta o tempo todo.

Então hoje, quero compartilhar um exemplo real de como um empreendedor de sucesso está realmente usando IA.

Vamos analisar Makoto Nishino, Diretor Representante e CEO da Oh my teeth Inc., que opera o serviço de ortodontia com alinhadores "Oh my teeth."

As conquistas do Nishino-san são extraordinárias quando você olha os números.

Operando quase que inteiramente com capital próprio, a empresa é lucrativa desde a fundação. As vendas cresceram 15x em 4 anos, e o número de usuários ultrapassou 50.000.

Eles não escalaram rapidamente apenas captando grandes investimentos externos. Eles continuaram crescendo de forma constante e lucrativa usando o próprio caixa.

No mundo das startups, isso é bastante raro.

Nishino-san, que tem formação como engenheiro, é incrivelmente habilidoso no uso de IA.

Antes de mergulharmos, deixe-me dar a conclusão mais importante deste artigo.

O motivo pelo qual o uso de IA do Nishino-san é tão impressionante não são as técnicas de engenharia de prompt.

É porque sua forma de enquadrar a pergunta — "O que devo fazer a IA fazer?" — é excepcional.

A maioria das pessoas procura "como instruir a IA bem." Mas Nishino-san primeiro pensa "quais das minhas tarefas devo delegar para a IA em primeiro lugar."

Essa diferença na ordem leva à diferença nos resultados.

Com base no histórico de uso do ChatGPT de Nishino-san publicado em um projeto da NewsPicks e IKIGAI lab., explicarei seu processo de pensamento com 6 prompts.

Todos eles podem ser usados no seu trabalho a partir de amanhã.

1. Empurrando a Coleta de Informações Até um "Formato Pronto para Decisão"

Primeiro é o caso de uso mais simples.

Nishino-san faz perguntas casuais ao ChatGPT. Pesquisas simples como "Qual a diferença entre Marriott e Hyatt?"

Qualquer um pode fazer isso. Mas a lição é o que vem depois.

A pesquisa normal para em "coletar informações." Você fica com a tarefa de converter essas informações em "E agora, o que fazer?" na sua própria cabeça.

O método de Nishino-san faz a IA fazer essa conversão também.

Em outras palavras, ele usa a IA não como um "mecanismo de busca," mas como um "assistente que coleta informações e as organiza em material para tomada de decisão."

Aplicando isso aos negócios, fica assim:

Exemplo de Prompt (Pesquisa de Concorrentes → Plano de Ação)

1Você é um consultor de estratégia de negócios.
2Pesquise e compare as três empresas a seguir e, em seguida, proponha as "ações que devemos tomar."
3
4【Perspectivas de Pesquisa】
5・Faixa de preço e público-alvo de cada empresa
6・Pontos fortes e fracos
7・Movimentos recentes no último ano (novos serviços, aumentos de preço, retiradas, etc.)
8
9【Formato de Saída】
101. Tabela comparativa (comparação lado a lado das 3 empresas com base nas perspectivas acima)
112. Fraqueza de cada empresa = pontos que podem ser oportunidades para nós
123. Três ações específicas que podemos começar amanhã, com níveis de prioridade
13
14【3 Empresas-Alvo】
15(Inserir nomes dos concorrentes)
16
17【Nosso Negócio】
18(Visão geral de 1-2 linhas da sua empresa)

O segredo é especificar "três ações com níveis de prioridade" no final.

Não pare em "pesquisar"; faça-a escrever "o que deve ser feito como resultado da pesquisa."

Isso por si só muda a saída da IA de uma "peça de leitura" para "material de tomada de decisão."

2. Injetando "Contexto" na IA para Melhorar a Qualidade das Experiências e Resultados

Nishino-san também utiliza a IA profundamente na vida pessoal. Ao ir ver uma apresentação da Shiki Theatre Company, ele usa IA para se preparar durante o trajeto, multiplicando o valor da experiência.

Nas palavras de Nishino-san:

"Apenas inserindo os pré-requisitos, você pode aproveitar um evento muitas vezes mais."

A lição aqui não é o ato de "preparação" em si.

É o princípio de que "abordar algo com contexto muda o que você obtém do mesmo período de tempo."

Isso é especialmente eficaz para reuniões de vendas e MTGs.

Compare alguém que vai a uma primeira reunião sem saber nada sobre a outra parte versus alguém que pesquisou a empresa, o responsável e os desafios potenciais. Mesmo para a mesma hora, os resultados serão completamente diferentes.

Você pode delegar essa "construção de contexto" para a IA em 5 minutos durante o trajeto.

Exemplo de Prompt (Preparação de 3 Minutos Antes de uma Reunião)

1Tenho uma reunião inicial de vendas com a seguinte empresa.
2Por favor, organize o que devo ter em mente antecipadamente para produzir resultados em um tempo limitado.
3
4【Empresa-Alvo】(Nome da empresa, setor, porte)
5【Cargo do Interlocutor】(ex: Gerente de Marketing)
6【O que queremos propor】(Seu produto/serviço)
7
8【O que quero que você gere】
91. Top 3 desafios que pessoas neste setor/cargo provavelmente estão enfrentando agora
102. Como nossa proposta aborda esses desafios
113. 5 perguntas para fazer durante a reunião (para extrair os desafios do interlocutor)
124. Objeções esperadas e como contorná-las

Apenas rodar isso uma vez antes de uma reunião transforma uma conversa ao acaso em uma "conversa projetada."

Só quem se prepara consegue aproveitar a oportunidade.

3. Transformando Atas de Reunião em "Ativos para o Futuro"

Este é um uso bem típico de CEO.

Nishino-san passa muito tempo em entrevistas e reuniões. Ele delega a criação de atas para a IA, mas não para em um resumo simples.

Ele insere os dados de áudio na IA e instrui a "resumir em formato de perguntas e respostas." Transformar em uma série de perguntas e respostas torna o uso muito mais fácil ao revisitar depois.

Além disso, ele usa prompts que inclusive reproduzem as nuances da pessoa entrevistada.

A lição aqui é a mentalidade em relação às próprias atas.

Para muitos, as atas são um "registro do que acabou." Um produto do passado.

Para Nishino-san, as atas são o "ponto de partida para a próxima ação." Elas são um investimento no futuro.

Mesmo para as mesmas atas, a forma como são criadas muda se o propósito for diferente.

Exemplo de Prompt (Atas → Extração de Tarefas/Pendências)

1Abaixo está a transcrição de uma reunião.
2Por favor, resuma isso em atas que qualquer pessoa possa usar para agir depois.
3
4【Formato de Saída】
51. Decisões (pontos apenas com as conclusões)
62. Pontos de discussão e conclusões (formato Q&A mostrando por que essas conclusões foram alcançadas)
73. Próximas Ações (uma tabela com o responsável e o prazo. Marque como "A confirmar" se a pessoa for desconhecida)
84. Lições de casa transferidas para a próxima vez
9
10【Instruções Complementares】
11・Certifique-se de manter as partes das declarações que serviram como "base para decisões importantes."
12・Declare claramente quem se comprometeu com o quê para evitar situações de "fulano disse, sicrano disse."
13
14【Transcrição】
15(Cole aqui)

Sempre faça com que gere "Decisões" e "Próximas Ações (com pessoa/prazo)."

Isso transforma as atas diretamente em uma planilha de gerenciamento de projetos. Não apenas registre; leve à ação. Esse passo extra faz a diferença.

4. Usando a IA como um "Parceiro de Treino" para Verbalizar e Estruturar Pensamentos

Nishino-san usa a IA como um "parceiro de treino" para verbalizar e estruturar seus próprios pensamentos.

As palavras de Nishino-san acertam em cheio:

"Sou do tipo que é exigente com a verbalização e leva muito tempo. A IA substitui esse trabalho. Além disso, ao contrário dos humanos, você pode pedir para a IA revisar quantas vezes quiser. Adoro que ela fique comigo para sempre até eu ficar satisfeito."

Há uma lição profunda aqui.

O maior valor da IA é frequentemente pensado como "dar respostas." Mas o verdadeiro valor é "deixar você externalizar e organizar o que está dentro da sua cabeça."

As pessoas não conseguem agir se a cabeça está confusa. Mas uma vez que você consegue verbalizar e estruturar, pode avançar de uma vez.

Nishino-san usa a IA como um "dispositivo de verbalização de alta velocidade."

Além disso, a IA não fica irritada não importa quantas vezes você dê feedback. Se você pedisse a um parceiro de treino humano para revisar cinco vezes, seria estranho. Mas a IA ficará com você infinitamente até você ficar satisfeito.

Exemplo de Prompt (Estruturando Seus Pensamentos em uma Estratégia de Negócios)

1Vou falar sobre o que está na minha cabeça de forma desorganizada.
2Como um excelente parceiro de treino, por favor, faça o seguinte:
3
41. Ouça minha história, estruture os pontos-chave e os devolva.
52. Aponte as "suposições," "fatos" e "meros desejos" na história.
63. Faça perguntas sobre saltos lógicos ou pontos que não foram totalmente pensados.
74. Fique comigo por quantas revisões forem necessárias até eu ficar satisfeito.
8
9Primeiro, depois de ouvir minha história, não pule para uma conclusão; comece com uma pergunta para confirmar se seu entendimento está correto.
10
11【Minha História】
12(Escreva o que você está pensando como está. Bullet points ou linguagem falada está OK)

O truque é a instrução: "não pule para uma conclusão; comece com uma pergunta para confirmar." Isso faz a IA agir de uma forma que extrai seu pensamento. Torna-se um parceiro de diálogo em vez de alguém que dá respostas unilateralmente.

Também funciona bem com entrada de voz, apenas falando conforme as ideias vêm à mente.

5. Desconstruindo o Que Funciona e Transportando para Sua Própria Empresa

Pessoalmente, achei esse uso o mais interessante.

Nishino-san usa IA para "análise estrutural de bons serviços."

Por exemplo, a loja de ramen "Ichiran."

Ele tira uma foto do "Folheto de Compromisso" na mesa, faz a IA ler e instrui: "Analise estruturalmente por que isso toca o coração das pessoas."

E ele não para por aí. Depois de entender essa estrutura, ele imediatamente pergunta: "Como isso seria para o nosso serviço?" para aplicar à sua própria empresa.

O CEO de uma empresa que cresce para 3 bilhões de ienes em vendas de forma lucrativa está aprendendo com um folheto de uma loja de ramen.

Acho que essa ganância está por trás do crescimento deles.

A lição aqui é a ideia de transformar "intuição" em uma "estrutura reproduzível."

A diferença entre alguém que termina com "Aquela loja é boa de alguma forma" e alguém que "desconstrói por que é boa e transporta para o próprio negócio" faz efeito gradualmente.

Sempre há uma razão para as coisas estarem funcionando bem. Se você consegue verbalizar essa razão, ela se torna uma técnica que você pode imitar.

Exemplo de Prompt (Desconstruindo Histórias de Sucesso e Transportando para Sua Empresa)

1Você é um especialista em marketing e design de marca.
2Por favor, analise o seguinte "caso de sucesso" e transporte para o meu negócio.
3
4【PASSO 1: Análise Estrutural】
5Desconstrua por que este caso está tocando o coração dos clientes com base nas seguintes perspectivas:
6・A quais emoções do cliente ele está apelando?
7・Que tipo de experiência é projetada?
8・Qual é o "mecanismo" que é difícil para outras empresas imitarem?
9
10【PASSO 2: Abstração】
11Generalize os fatores de sucesso deste caso em "princípios" que podem ser usados entre setores.
12
13【PASSO 3: Transporte para Minha Empresa】
14Proponha 3 ideias específicas para aplicar esses princípios ao meu negócio.
15Inclua um "pequeno primeiro passo que pode ser tentado amanhã" para cada um.
16
17【Caso a Ser Analisado】
18(Cole serviços, medidas, textos de sucesso, etc.)
19
20【Meu Negócio】
21(Visão geral da sua empresa)

A "Abstração" no PASSO 2 é o coração. Se você imitar um caso como está, é apenas plágio. Mas se você abstrair para um "princípio" uma vez e depois aplicar à sua empresa, funciona mesmo que o setor seja diferente.

Do folheto da Ichiran para um serviço de ortodontia. O passo da abstração torna esse salto possível.

6. Não Obsessione por Prompts. Sobrecarregue com Iterações

Apesar de dominar a IA a esse ponto, Nishino-san diz algo surpreendente.

"Eu não obsessão por prompts."

Se ele não obtém uma boa resposta, ele imediatamente reseta aquele chat. Ele joga a mesma pergunta em um novo chat. Se isso ainda não funcionar, ele faz a mesma pergunta para outra IA como Claude ou Gemini.

A forma de pensar de Nishino-san:

"Não se apegue a uma única IA ou prompt; apenas aumente o número de tentativas. Se você tentar 3 vezes cada com 3 IAs, são 9 tentativas. Se você perguntar às IAs mais inteligentes do mundo 9 vezes, uma delas lhe dará uma boa resposta."

Acho que isso se aplica aos negócios como um todo, não apenas à IA.

Muitas pessoas tentam "obter a resposta certa de uma vez" e congelam antes de começar a se mover. Enquanto pensam no prompt perfeito, o tempo passa.

Mas Nishino-san é o oposto. Ele aceita que "se você balançar 9 vezes, uma vai acertar" e simplesmente aumenta o número de vezes que ele vai ao bastão.

Este é exatamente o mesmo pensamento do estilo de gestão da Oh my teeth de cortar rapidamente marcas que não vendem e partir para a próxima.

Aumentar o número de tentativas em vez de aumentar a precisão de uma única tentativa. Esta é uma característica comum entre aqueles que produzem resultados.

A IA é uma ferramenta que pode aumentar explosivamente essas tentativas. Você pode pedir conselhos à IA 10 vezes em uma hora, enquanto só poderia perguntar a um humano uma vez por dia.

É por isso que "mirar na perfeição de uma vez" é o mesmo que jogar fora o maior ponto forte da IA.

Exemplo de Prompt (Atacando a Mesma Pergunta de 3 Perspectivas)

1Em relação ao desafio a seguir, por favor, aja como 3 especialistas diferentes e proponha soluções separadas para cada um.
2
3・Especialista A: Perspectiva financeira priorizando a redução de custos
4・Especialista B: Perspectiva de marketing priorizando o crescimento das vendas
5・Especialista C: Perspectiva operacional priorizando a facilidade de execução no dia a dia
6
7Após apresentar os 3 planos, finalmente escolha um "plano que eu deveria seguir" da sua própria perspectiva com justificativas.
8
9【Desafio】
10(Escreva o desafio que você quer resolver)

Atacar intencionalmente com múltiplas perspectivas dentro de um único prompt.

Isso também é uma forma de "aumentar o número de tentativas." Em vez de procurar uma resposta certa, você alinha múltiplas opções e escolhe entre elas.

A imagem é que você mantém a iniciativa no pensamento enquanto deixa a IA expandir as opções.

Resumo: O Sucesso com IA Depende de "Como Você Enquadra a Pergunta"

Vimos seis casos de uso do Nishino-san.

Finalmente, quero lhe dizer o mais importante.

A diferença entre aqueles que obtêm resultados com IA e aqueles que não obtêm não é habilidade com prompts.

É a diferença em "quais das suas tarefas você transforma em uma pergunta e entrega para a IA."

Vamos resumir os seis pontos de hoje novamente dessa perspectiva.

・Coleta de Informações → Em vez de "pesquisar," diga "pesquise e me dê as ações a serem tomadas."

・Experiências e Reuniões → Aborde após injetar contexto.

・Atas → Torne-as um ponto de partida para a próxima ação, não apenas um registro.

・Organização de Pensamentos → Use como um parceiro de treino, não alguém para dar respostas.

・Histórias de Sucesso → Não termine com intuição; estruture e transporte.

・Número de Tentativas → Sobrecarregue com 9 tentativas em vez de uma perfeita.

Nenhum deles requer técnicas especiais de prompt.

Tudo o que você precisa é do hábito de pensar: "Como posso entregar essa tarefa para a IA para levar a resultados?"

E mais uma coisa.

Um CEO que cresceu as vendas para 3 bilhões de ienes de forma lucrativa com quase que totalmente capital próprio está usando IA de forma tão simples.

Por outro lado, significa que existem apenas coisas que podemos começar a imitar hoje.

Não há casos de uso extravagantes.

Eles são simples, práticos, e é por isso que funcionam.

Escrevi todos os prompts apresentados hoje para que possam ser usados copiando e colando.

Por favor, tente apenas um no seu trabalho hoje.

Essa única vez mudará como você usa IA.

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