Anexar um documento e simplesmente pedir "Por favor, verifique isto" é um ato de jogar vários fardos sobre a outra pessoa de uma só vez, e eu realmente acredito de todo o coração que você deveria parar de fazer isso.
O que "verificar" significa de fato em "Por favor, verifique isto"?
- Você está procurando erros de digitação e verificando cada palavra?
- Você está checando se a estrutura lógica está coerente?
- Você está analisando sob uma perspectiva de conformidade para riscos legais?
- Você está verificando se as cores do design seguem as diretrizes?
- Você está simplesmente checando se o arquivo abre?
- Devo verificar se o chefe do departamento provavelmente vai aprovar priorizar o Plano A em vez dos Planos B e C?
A partir dessas infinitas possibilidades, a pessoa solicitada precisa definir o que é "verificar" por conta própria, enquanto tenta adivinhar:
"Ainda há tempo antes do prazo, então devo apenas checar o fluxo lógico geral?"
"A qualidade está péssima, mas o prazo é amanhã, então será que querem que eu assuma tudo?"
...e assim por diante.
Acho melhor encarar isso como um ato de jogar uma carga cognitiva enorme sobre a outra pessoa.
Na minha cabeça, chamo essas pessoas desleixadas que só escrevem "Por favor, verifique isto" de "Macacos Arremessadores."
Não use "Por favor, verifique isto" para transferir responsabilidade
O que é ainda pior é a "transferência de responsabilidade" visível por trás dessas palavras.
Você sabe que a qualidade do trabalho é baixa.
Mas pensar mais a fundo dá trabalho.
Ou você não tem confiança.
Então, por enquanto, você simplesmente diz "Por favor, verifique isto" e joga para o seu chefe ou superior.
E o que acontece?
Se um erro for descoberto depois, você tem uma desculpa: "Bom, eu enviei dizendo 'Por favor, verifique isto' na época, e como ninguém falou nada, achei que estava tudo bem."
Você joga um produto inacabado para outra pessoa para desviar de si mesmo o epicentro de qualquer desastre potencial. Esse instinto básico de sobrevivência está condensado naquela frase: "Por favor, verifique isto."
Está num nível tão baixo que é desrespeitoso até com os "Macacos Arremessadores"; você deveria pedir desculpas a eles.
Então, como você deve comunicar "Por favor, verifique isto"?
- Para que serve o documento
- Qual é o status atual
- Onde você quer que eles olhem (+ onde não precisam olhar)
Acho que é bom incluir esses três pontos.
1. Para que serve o documento
Primeiro, para que serve o documento?
- É para consideração interna?
- É para explicar a um chefe?
- É algo que será enviado para fora da empresa?
Se você indicar isso, o destinatário saberá qual prioridade dar ao documento e de qual perspectiva (ponto de vista do cliente, do chefe, etc.) ele deve verificá-lo.
2. Qual é o status atual
Em seguida, comunique em que estágio o trabalho se encontra.
- É apenas um rascunho rápido que rabisquei.
- É um esboço que está cerca de 70% completo.
- É a versão final pouco antes da submissão.
Só isso já permite que o destinatário ajuste sua "engrenagem de seriedade" para a leitura.
3. Onde você quer que eles olhem (+ onde não precisam olhar)
Esta é a parte mais importante.
Reduza os pontos a serem verificados.
- Por favor, apenas procure por erros de digitação.
- Por favor, dê sua opinião sobre a viabilidade do cronograma.
- Por favor, verifique se as partes apontadas da última vez foram corrigidas.
- Por outro lado, você não precisa olhar aqui.
É especialmente importante indicar "onde eles não precisam olhar."
Pensar sobre isso te força a verbalizar "o que precisa ser confirmado e em que estado."
Ao combinar esses três pontos, pensei que a frase que interrompe o pensamento, "Por favor, verifique isto", poderia renascer como um pedido decente e adequado.
