- Во времена моей консалтинговой карьеры был коллега, А-кун, которого благоволили несколько руководителей. Ему доставались интересные проекты, его приглашали на ужины с большими шишками, и даже после того, как он стал независимым, ему продолжали давать рекомендации. Он получал «особое отношение» в хорошем смысле.
- В конце концов, быть в фаворе у влиятельных людей — одни плюсы: ты получаешь заметную работу, которую легко оценить, и твоя аттестация проходит отлично (теоретически кумовство в HR не приветствуется, но так устроен мир). Даже при одинаковых усилиях результаты получаются совершенно разными.
- Как человек, стремящийся работать эффективно (хорошее «соотношение цена/качество»), я считал «навык получать особое отношение» во много раз более желательным, чем логическое мышление или другие методики. Поэтому я спросил у А-куна его секрет, и он поделился пятью советами.
- Я опробовал эти пять советов в нескольких проектах и компаниях, и они действительно сработали: меня первым звали на разные проекты, рассказывали неофициальные истории, разрешали переводиться в желаемые отделы, давали полномочия и свободу действий, а также рекомендовали на проекты даже после того, как я стал независимым.
① Обладайте редкими навыками, которые нужны руководству
- Прежде всего, нужно заставить их думать: «Этот человек полезен». Ключевые слова — «выгода» и «уникальность». Если вы делаете работу, которую они хотят (выгода), и вы единственный, кто может это сделать (уникальность), они будут вас ценить. Даже если ваш стиль работы немного разболтан, они скорее сохранят вас, чем потеряют, поэтому будут оказывать вам особое отношение, думая: «Ну, придется подстроиться под этого парня».
- В мои консалтинговые дни был инженер, который не отвечал на приветствия, носил наушники с аурой «не подходите ко мне» и был груб с другими сотрудниками. Однако он был редким талантом, который всегда устранял неполадки в системе, поэтому его благоволили руководители клиентов и высоко оценивали в проектах.
- Я понимаю аргумент, что «это просто работа, зависящая от человека; ее нужно стандартизировать». Но в реальности «индивидуализация работы, составляющей ядро организации» — это стратегия выживания для рядовых сотрудников. Потому что так можно работать более свободно и получать лучшие условия.
- Я сам действовал противоречиво. Как сотрудник, я сосредотачивался на том, «как сделать важную работу только своей», но как менеджер я говорил: «Индивидуализация неприемлема. Операции должны быть стандартизированы, а дисциплина соблюдена». Это довольно забавно. Но бизнес — это столкновение с противоречиями. Если руководители противоречивы, думаю, мне тоже можно.
- Если вы хотите жить с настроем «заработать 10–20 миллионов иен, а затем расслабиться и наслаждаться семьей и личным временем», создание зависимой от вас работы, которая нужна руководству, и продажа ее по вашей цене — самый эффективный и воспроизводимый метод.
② Ведите себя уважительно по отношению к руководству
- Я написал несколько смелых вещей, но того, кто думает только о своем удобстве, ценить не будут. Получить расположение можно только балансируя уважение к руководству с поведением образцового сотрудника.
- Тем не менее, что нужно делать — просто: часто отчитывайтесь/связывайтесь (даже если нечего сообщить, это дает им спокойствие), сообщайте плохие новости рано, а также назначайте консультации, проверяя их календарь на время, которое «не слишком поздно, не слишком рано и наименее напряжно для них». Отправляйте материалы в формате PDF, чтобы они могли проверить на телефоне, и распечатывайте для тех, кто предпочитает бумагу. Это основы, которые вы должны делать естественно.
③ Своевременно предоставляйте информацию, которую хочет руководство
- Если вы можете предоставить информацию, которую они хотят, когда они хотят, вы получите такие позиции, как приглашение на важные переговоры или ужины, или консультирование по крупным проектам.
- Например, клиент боролся с использованием ИИ, поэтому я оплатил и использовал высококлассные модели, такие как ChatGPT и Claude (около 200 долларов в месяц суммарно), обобщил, как их можно применить к нашему бизнесу, и доложил. В результате я получил проект по использованию ИИ.
- Чтобы что-то получить, часто нужно сначала потратиться. Многие колеблются здесь. В такой среде тот, кто действует по принципу «не знаю, окупится ли, но попробую тратить 30 000 иен в месяц на ChatGPT», естественно, получит особое отношение.
- ...Я храбрюсь, но так как я потратил немало на ИИ, я отчаянно пытаюсь отбить эти затраты. Я усердно работаю, чтобы превратить свои эксперименты в контент для всех, чтобы это не было пустой тратой (лол).
④ Соответствуйте их чувству темпа
- Скорость руководителей сильно отличается от скорости обычных сотрудников. Внешне есть движение «не отправлять сообщения в нерабочее время» или говорить «можете ответить завтра». Но они все равно связываются с ограниченным кругом людей в нерабочее время. Соблюдение норм и реформа стиля работы не снижают планки KPI, с которыми они сталкиваются.
- На самом деле, поскольку они не могут заставить сотрудников работать, они играют в более сложную игру, чем в старые «интенсивные» времена. В этом контексте, если есть кто-то, кто отвечает мгновенно поздно ночью или в выходные, они естественно захотят оказать ему особое отношение. Он — один из немногих союзников в этой «невозможной игре».
- Люди могут сказать, что это «устарело», но хотя я быстро отвечаю по выходным или поздно ночью, мои фактические рабочие часы очень низкие. Я отвечаю, когда со мной связываются, но в остальное время я отдыхаю, гуляю, дремлю или делаю что хочу в рабочее время. Я использую гибкий график, поэтому моя общая переработка в месяц почти нулевая.
- И наоборот, разве вас не заставляет нервничать установка ограничений вроде «уже 7 вечера, поэтому я не могу смотреть в Slack» или «я в 9-дневном отпуске, поэтому вообще не буду проверять почту»? Я из тех, кто нервничает, поэтому я отношусь к этому как к ответу на сообщение в LINE, когда приходит сообщение, а в остальное время я спокойно играю с детьми в парке или читаю мангу. Это вопрос предпочтений, так что выбирайте то, что соответствует вашей политике.
⑤ Балансируйте вежливость с дерзостью
- И наконец, самое сложное: баланс вежливости и дерзости. Есть люди, которые смешивают неформальный язык с руководством, подшучивают над ними и идеально лавируют на грани дистанции. Я думаю, что у Косуке Миновы из Gentosha отличное чутье на это — сохраняя определенный уровень вежливости, он подшучивает над такими людьми, как Хориэмон.
- Принцип 1, основанный на наблюдении за такими людьми: если вы всегда говорите вежливо, вас нарекут «скучным». Нужно где-то рискнуть, чтобы вас назвали «интересным». Для этого нужно (1) говорить вещи, которые бьют в самую суть, и (2) смело вставлять реплику, когда требуется ответ.
- Принцип 2: Однако это следует делать только после того, как накопится «баланс доверия». Когда у вас достаточно доверия, чтобы вы могли «отдать долг», вы можете взять на себя «долг» в виде небольшой грубости или вопросов, которые все остальные боятся задать. Только те, кто накопил достаточно кредита, могут немедленно «погасить долг» своих слов.
- В конечном счете, «кто говорит» важнее, чем «что говорится». Если вы полный, и какой-то незнакомый полный человек скажет вам похудеть, вы разозлитесь. И наоборот, вы не будете доверять тому, кто говорит только приятные вещи вроде «с тобой все в порядке». Но если это скажет человек, которому вы доверяете, вы прислушаетесь. Вот как это работает.
- Итак, рискните где-то и скажите то, что нужно сказать, четко. Но делайте это, когда ваш баланс доверия достаточно высок, чтобы даже если это сочтут грубостью, ваш баланс не упадет до нуля. Вот что важно.
Надеюсь, это поможет!
Я веду членство, где можно читать более 270 таких статей за 500 иен в месяц. Я сосредотачиваюсь на контенте, который помогает «быть эффективным на работе и уходить вовремя», «свободно выбирать карьеру» и «понимать, как использовать генеративный ИИ на практике». Пожалуйста, загляните, если интересно.
