ฉันเป็นคนที่เชื่อใน "ทฤษฎีความเลวโดยกำเนิด" ขั้นพื้นฐานเลยล่ะ
ฉันแทบจะไม่เชื่อคำพูดของใครแบบตรงๆ เลย เป็นประเภทที่ชอบคิดเสมอว่ามีความหมายซ่อนอยู่เบื้องหลังหรือเปล่า มองอะไรๆ จากมุมมองที่ค่อนข้างจะมองโลกในแง่ร้าย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันมักจะเปิด "เสาอากาศแห่งความระแวง" นี้ สำหรับคำพูดเสริม (makurakotoba) ที่ทุกคนใช้กันในที่ทำงาน
ยกตัวอย่างเช่น พอมีคนพูดว่า "ขอโทษนะครับ/คะ ความเข้าใจผม/ดิฉันยังตามไม่ทัน" ฉันก็จะคิดว่า "นี่แสดงว่าคำอธิบายของฉันมันงงแน่ๆ"
หรือเวลาที่เขาพูดว่า "ผม/ดิฉันยังอ่านเอกสารทั้งหมดไม่ครบเลย" ฉันก็จะคิดว่า "หรือฉันส่งเอกสารไปเยอะเกินไปนะ"
ฉันพบว่าตัวเองชอบคิดมากกับความหมายที่ไม่ได้พูดออกมา
ฉันไม่น่าทำแบบนั้นเลย
มันเป็นการสิ้นเปลืองซีพียูสมอง
เพราะฉะนั้น ฉันเลยตัดสินใจเขียนบันทึกถึงวิธีที่ฉันตีความคำพูดเสริมเหล่านี้ ที่ทำให้ฉันเสียพลังงานสมอง โดยเปล่าประโยชน์
1. ประเภท "โจมตีทั้งที่ทำตัวถ่อมตน"
ประเภทแรกคือประเภทที่โจมตีคุณทั้งที่ทำตัวถ่อมตน เป็นการเปิดเรื่องที่บอกว่า "ฉันกำลังทำตัวสุภาพนะ แต่ประเด็นที่สำคัญมากกำลังจะตามมา"
ดังนั้น ถ้าคุณเผลอวางใจคิดว่า "โอ้ เขาถ่อมตัวจัง" คุณอาจจะโดนหมัดเด็ดถล่มยับในอีกไม่กี่วินาทีต่อมา คุณควรจะตื่นตัวหลังจากได้ยินวลีเหล่านี้ ในแวดวงวิชาการ "ผมเป็นแค่มือใหม่ คำถามนี้อาจจะพื้นฐานไปหน่อย" เป็นวลีที่โด่งดัง นี่คือเวอร์ชันธุรกิจของมัน
"ขอโทษนะครับ/คะ ความเข้าใจผม/ดิฉันยังตามไม่ทัน"
"ขอโทษที่ผม/ดิฉันไม่เข้าใจ..."
"ขอโทษที่ความเข้าใจผม/ดิฉันตามไม่ทัน..."
"ขอโทษที่ความเข้าใจผม/ดิฉันไม่เพียงพอ..."
"อาจจะมีแค่ผม/ดิฉันคนเดียวที่ไม่เข้าใจ แต่..."
บนพื้นผิวมันก็แค่ "ขอโทษที่ผม/ดิฉันไม่เข้าใจ"
แต่ความหมายที่แท้จริงคือ: "ผม/ดิฉันไม่รู้เรื่องอะไรที่คุณพูดเลยสักนิด" เป็นคำพูดเสริมที่ใช้สื่อความหมายนั้นอย่างสุภาพมากๆ
คำถามที่ตามมาหลังจากวลีนี้ค่อนข้างอันตราย
"ประเด็นหลักของเอกสารนี้คืออะไรนะ"
"เอกสารนี้มีไว้เพื่อใคร และเราต้องการให้เขาทำอะไร"
ถ้ามีคำถามพื้นฐานแบบนี้ตามมา ฉันจะตีความว่ามันหมายถึง "คุณล้มเหลวในเรื่องพื้นฐาน กลับไปทำใหม่เลย ไอ้โง่"
แน่นอนว่า 1 ใน 10 ครั้ง พวกเขาอาจจะขาดความรู้พื้นฐานจริงๆ
แต่ถ้าคำถามพื้นฐานตามมาหลังจาก "ความเข้าใจตามไม่ทัน" มันเกือบจะแน่นอน ปลอดภัยกว่าที่จะคิดว่ามันหมายถึง "ฉันไม่รู้ว่าคุณพูดอะไร"
"ขอโทษนะครับ/คะ ผม/ดิฉันยังดูเอกสารทั้งหมดไม่ครบเลย"
อันนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เช่น ถ้าคุณส่งเอกสารการประชุมก่อนเริ่มประชุมไม่นาน คุณมีปัญหาแน่
ความหมายที่แท้จริง: "อย่าส่งของนาทีสุดท้ายสิ ไอ้โง่"
ส่งให้เร็วกว่านี้ และถ้ามันยาว ก็ระบุว่าส่วนไหนสำคัญก่อนที่จะเชิญฉัน นั่นคือสิ่งที่มันหมายถึง (คำแปลดันยาวกว่าต้นฉบับซะงั้น)
"ขอโทษนะครับ/คะ ถ้าผม/ดิฉันเข้าใจผิด"
พวกเขาไม่ได้คิดว่าตัวเองผิดจริงๆ โดยปกติแล้ว คนที่พูดแบบนี้มักจะถูกต้องเป๊ะ
การแปลแบบเสรีคือ: "คุณพูดแบบนั้นจริงๆ เหรอ?" ประมาณว่า "คุณบอกว่า 1 บวก 1 เท่ากับ 3 คุณเชื่อแบบนั้นจริงๆ เหรอ?" หรือ "คุณสรุปแบบนั้นได้ยังไง?"
ปกติแล้วจะตามด้วย "ความเข้าใจของผม/ดิฉันถูกต้องไหมที่ว่า...?" ซึ่งพวกเขาก็แค่พูดซ้ำสิ่งที่คุณพูดเป๊ะๆ
จงระวังนัยยะที่ว่า "ตรรกะของฉันผิด หรือของคุณมันเพี้ยนไปเลย?" มันอาจจะฟังดูหวาดระแวง แต่มันดีกว่าที่จะคิดแบบนั้นแล้วปรับปรุงตัว
"ผม/ดิฉันแน่ใจว่ากำลังเทศน์ให้คนที่รู้ดีอยู่แล้วฟังนะ แต่..."
ถ้าพวกเขาคิดว่าคุณเป็น "คนที่รู้ดีอยู่แล้ว" (ผู้เชี่ยวชาญ) จริงๆ พวกเขาคงไม่เทศน์ วลีนี้จริงๆ แล้วหมายถึง "ฉันไม่คิดว่าคุณรู้เรื่องนี้ ฉันเลยจะอธิบายให้ฟังตอนนี้"
มันมักจะใช้ในความหมายว่า "ทำไมคุณไม่ทำในสิ่งที่ใครๆ ก็คิดว่าควรทำล่ะ หืม?"
"ด้วยความเคารพนะครับ/คะ / ถ้าผม/ดิฉันกล้าพูดได้"
บนพื้นผิว: "ผม/ดิฉันรู้ว่าผม/ดิฉันไม่มีสิทธิ์พูดแบบนี้ แต่จำเป็นต้องพูด" ปกติใช้โดยลูกน้องกับหัวหน้า
คำแปล: "อย่าทำให้ผมต้องกล้าพูดเลย"
หมายถึง "คุณได้เงินเดือนมากกว่าผม คุณน่าจะคิดเรื่องนี้ได้แล้ว" เป็นการดันจากข้างล่าง
"ทำไมคุณไม่คิดถึงเรื่องนี้?"
"สุดท้ายผมก็ต้องมาทำงานแทนคุณอยู่ดี ไอ้โง่"
คุณควรจะจริงจังกับคำแนะนำที่ตามหลัง "ด้วยความเคารพ" มากๆ
ดังนั้น ทันทีที่ฉันได้ยิน "ด้วยความเคารพ" ฉันจะคิดว่า "อ่า ฉันพลาดอะไรไป"
"บางทีคำอธิบายของผมอาจจะแย่เอง"
นี่เป็นรูปแบบกลับด้าน
"บางทีคำอธิบายของผมอาจจะแย่เอง..."
"บางทีอันนั้นอาจจะทำให้งงนิดหน่อย..."
คนที่อธิบายเป็นคนพูด
ความหมายที่แท้จริง: "ทำไมคุณถึงไม่เข้าใจเรื่องนี้?"
มันใช้เมื่อพวกเขารู้สึกว่า "ฉันต้องอธิบายให้ละเอียดขนาดนี้เลยเหรอ?"
อย่างน้อย นั่นคือสิ่งที่ฉันในมุมมองคนขี้ระแวงคิด
ตัวอย่างที่คล้ายกัน:
"ถึงจะเสี่ยงที่จะพูดซ้ำ แต่..."
"ขอโทษที่พูดซ้ำนะ แต่..."
สิ่งเหล่านี้ก็มีนัยยะของ "อย่าทำให้ฉันต้องพูดอีกเลย"
แน่นอนว่าฉันไม่ได้ใช้มันในความหมายนั้น
นั่นคือคำพูดเสริมจอมโจมตีที่แฝงมาด้วยความถ่อมตน
2. ประเภท "ชมก่อน แล้วค่อยถล่ม"
ต่อมาเป็นระบบที่แตกต่าง: ชมก่อน แล้วค่อยลงดาบ
เราอยู่ในยุคที่การคุกคามถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวด ผู้จัดการหลายคนผ่านการอบรมและเรียนหนังสือเกี่ยวกับการให้ feedback เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกฟ้องร้อง หนังสือเหล่านั้นบอกว่า: "ขั้นแรก ให้คำชม พูดอะไรดีๆ ก่อน แล้วค่อยให้ feedback เชิงลบที่คุณอยากจะสื่อจริงๆ"
สิ่งนี้ฝังรากลึกในผู้จัดการยุคใหม่หลายคน
วลีเหล่านี้มาจากผู้จัดการที่ชาญฉลาด
"อย่างแรกเลย ขอบคุณนะครับ/คะ"
เมื่อไม่มีอะไรจะชมเลย นี่คือสัญญาณว่า "ฉันกำลังจะซักฟอกคุณ"
ตัวอย่างที่ตามมาทั่วไปคือ: "อย่างแรกเลย ขอบคุณนะครับ/คะ ทีนี้ มาตรวจสอบประเด็นพื้นฐานกันหน่อย" ภาพนี้จับความรู้สึกนั้นได้อย่างสมบูรณ์แบบ:
https://x.com/narisumashi100/status/2051855692198486171
นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในหัวของฉันเช่นกัน เมื่อฉันเป็นคนพูด
คำว่า "อย่างแรกเลย"
ถ้าสิ่งแรกคือการขอบคุณ มันก็เป็นตัวอย่างว่าสิ่งที่สองจะไม่ใช่การขอบคุณ
แถมมันไม่ได้บอกด้วยว่าขอบคุณ เรื่องอะไร ถึงจุดนี้ พวกเขาขอบคุณได้แค่เพียงความจริงที่ว่าคุณทำงานนั้นเสร็จ
อันที่จริง ถ้าจะพูดให้ลึกไปกว่านั้น...
ฉันได้เขียนส่วนที่เหลือไว้ใน Note แล้ว ถ้าสนใจก็ลองไปดูได้นะ!
