ทุกคนต่างรู้สึกไม่มั่นใจ

AI กำลังเปลี่ยนแปลงโลกในแบบที่เราคุ้นเคย และเช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ผู้คนต่างหวาดกลัว ไม่ใช่แค่คนที่คุณคาดหวัง แต่ทุกคน ทุกระดับในสายงาน

เรามักจะคิดว่าความกลัวอยู่ที่ด้านล่าง ส่งผลกระทบต่อพนักงานระดับจูเนียร์ บัณฑิตจบใหม่ และคนที่ไม่มีอำนาจต่อรอง แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นตอนนี้ ความไม่แน่นอนแผ่กระจายไปทุกทุกระดับพร้อมกัน

ในฐานะคนที่ทำงานด้าน AI ผมมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละระดับ หวังว่ามันจะให้การยอมรับ ความชัดเจน และแน่นอน ความหวังบ้าง:

โมเดลพื้นฐาน (Foundation Models)

ผู้ให้บริการโมเดลทั้งหมดกำลังแข่งขันกันในการแข่งขันที่เริ่มต้นใหม่ทุกๆ ทุกไม่กี่สัปดาห์สัปดาห์ ลีดเดอร์บอร์ดเปลี่ยนไป เกณฑ์มาตรฐานถูกโค่นล้ม การเปิดตัวใหม่เกิดขึ้น และทันใดนั้นก็มีคนอื่นได้รับมงกุฎ ผู้เล่นระดับบนสุด คนที่ทุกคนคิดว่ากำลังชนะ ยังคงเคลื่อนไหวอยู่ ปรับตัวแบบเรียลไทม์เมื่อพื้นดินใต้เท้าเปลี่ยนไป

เลเยอร์แอปพลิเคชัน (App Layer)

บริษัทที่สร้างบนโมเดลพื้นฐานหลักก็รู้สึกถึงแรงกดดันเช่นกัน แต่ในรูปแบบที่แตกต่าง ทุกการอัปเดตโมเดลหรือประกาศความสามารถใหม่สามารถทำให้เส้นแบ่งที่แตกต่างไม่ชัดเจน เกมกลายเป็นการสร้างให้เร็วขึ้น ใช่ แต่ก็สร้างให้ฉลาดขึ้นด้วย สร้างการล็อกอินที่แท้จริง เอฟเฟกต์เครือข่ายที่แท้จริง และคุณค่าที่แท้จริงที่เหนือกว่าสิ่งที่สามารถลอกเลียนแบบได้ง่ายด้วยพรอมต์

ผู้เล่นเดิม (Incumbents)

ผู้เล่นดั้งเดิมทั้งหมดรู้ว่าอะไรกำลังจะมา แต่การรู้กับการลงมือทำเป็นคนละเรื่องที่แตกต่างกัน พวกเขากำลังติด AI เข้ากับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และเรียกมันว่าการเปลี่ยนแปลง เอเจนต์ที่นี่ ผู้ช่วยที่นั่น พวกเขารู้ว่ามันอาจจะไม่เพียงพอ แต่พวกเขาพยายามซื้อเวลาให้ตัวเอง

พนักงานความรู้ (Knowledge Workers)

ภายในทุกบริษัท คนที่ทำงานจริงกำลังดูเอเจนต์เก่งขึ้นทุกเดือน คำสั่ง AI จากผู้นำสร้างความเร่งด่วน แม้จะไม่ใช่แบบที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุด ดังนั้นคนจึงปรับตัว พวกเขาเรียนรู้เครื่องมือ ใช้มัน ทดลองใช้ ทั้งเพื่อคงความเกี่ยวข้องและก้าวหน้า มีความเข้าใจร่วมกันว่าการเป็นคนที่รู้จักทำงานกับเครื่องมือสำคัญ มันทำให้คุณมีประโยชน์ในแบบใหม่

บัณฑิตจบใหม่ (New Grads)

นี่คือกลุ่มที่รู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันมากที่สุด พวกเขาทำทุกอย่างถูกต้อง ได้ปริญญา สร้างเรซูเม่ แม้แต่ฝึกงานที่ถูกต้อง ตอนนี้พวกเขากำลังเข้าสู่ตลาดงานที่เปลี่ยนรูปแบบแบบเรียลไทม์ ทางลาดแบบดั้งเดิมเข้าสู่อาชีพไม่ได้หายไป แต่แคบลงและคาดเดาได้น้อยลง คำถามที่เวียนวนในการสนทนาจ้างงานคือ: 'ระดับเริ่มต้น' ตอนนี้หน้าตาเป็นยังไง? คนรุ่นนี้ไม่ได้แค่ก้าวเข้าสู่กำลังแรงงาน แต่กำลังกำหนดว่าก้าวแรกทำงานอย่างไรทั้งหมด

ตอนนี้ สิ่งสำคัญมากคือต้องมองย้อนกลับไปดูวิธีที่ผู้คนปรับตัวต่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ไม่เคยมีมาก่อน ถ้าคุณดูทางจิตวิทยา มีความแตกต่างที่มีประโยชน์ระหว่างความกลัวเฉพาะเจาะจงกับความวิตกกังวลแบบกระจาย ความกลัวเฉพาะเจาะจงแคบและตรงไปตรงมา คุณเห็นภัยคุกคาม ตอบสนองและลงมือทำ ตอบสนองและลงมือทำ ความวิตกกังวลแบบกระจายตรงกันข้าม คุณไม่สามารถระบุแหล่งที่มาแน่ชัด ดังนั้นคุณจึงสู้กลับไม่ได้

นั่นคือสิ่งที่ AI รู้สึกสำหรับหลายคนตอนนี้ การเปลี่ยนแปลงในบรรยากาศ ในอดีต การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเป็นรูปธรรมมากขึ้น เว็บขัดขวางสิ่งพิมพ์ มือถือขัดขวางเว็บ คุณสามารถหาเหตุผลมาสนับสนุนสิ่งที่รู้สึกเหมือนอนาคตกับสิ่งที่กำลังจะกลายเป็นของเก่า การประมวลผลการหลั่งไหลของ AI แตกต่าง รู้สึกเหมือนทุกคนเป็นทั้งผู้ก่อกวนและผู้ถูกก่อกวนพร้อมกัน

แล้วเราทุกคนจะนำทางช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนนี้โดยไม่ตกอยู่ในสภาวะวิตกกังวลและตื่นตระหนกได้อย่างไร?

𝟭. ค้นหางานที่ให้จุดมุ่งหมายแก่คุณ

สร้างความเชื่อมั่น ไปให้ไกลกว่าที่ดูสมเหตุสมผล เมื่อทุกอย่างเคลื่อนที่เร็วและไม่มีอะไรรู้สึกมั่นคง การปรับให้เหมาะสมเพื่อความปลอดภัยเริ่มดูเหมือนยืนนิ่ง คนที่ยืนหยัดอยู่ได้คือคนที่ถูกดึงไปข้างหน้าด้วยสิ่งลึกกว่าแรงจูงใจ พวกเขาใส่ใจมากกว่า จึงอยู่ได้นานกว่า ผลักดันหนักกว่า และทำให้สำเร็จเมื่อมันง่ายกว่าที่จะเปลี่ยนเส้นทาง

ปัญหาอะไรที่คุณกลับไปหาโดยไม่ต้องบอก? งานแบบไหนที่คุณสังเกตว่าตัวเองครุ่นคิด ปรับปรุง ผลักดันเกินจุดที่ 'พอใช้ได้'? คุณกลับมาเรื่อยๆ แม้เมื่อมันไม่สะดวก?

จุดมุ่งหมายไม่ได้ทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น แค่ทำให้คุ้มค่าที่จะทำต่อ ในสภาพแวดล้อมที่กฎถูกเขียนใหม่ตลอดเวลา เชื้อเพลิงภายในและไฟนั้นสำคัญกว่าคู่มือภายนอกใดๆ

𝟮. เต็มใจที่จะลืมสิ่งที่เรียนรู้เร็วเท่าที่คุณเรียนรู้

คู่มือของคุณอาจล้าสมัยแล้ว กลยุทธ์ที่ใช้ได้เมื่อสองปีที่แล้ว แม้แต่สองเดือนที่แล้ว ไม่ได้ถ่ายทอดอย่างราบรื่นเสมอไป ครึ่งชีวิตของความเชี่ยวชาญกำลังหดตัว และสิ่งที่เคยเป็นข้อได้เปรียบสามารถแข็งตัวเป็นนิสัย

คนที่เฉียบคมคือคนที่ปล่อยวางได้เร็วที่สุด คนที่ยอมรับว่าบางอย่างใช้ไม่ได้แล้วและเดินต่อโดยไม่ยึดติดกับมัน การฝึกรักษาจิตใจที่เปิดกว้างและอยากรู้อยากเห็นไม่เคยจำเป็นเท่านี้มาก่อน

ยึดติดกับสิ่งที่คุณรู้มากเกินไป มันอาจกลายเป็นสมอที่ลากคุณจม

𝟯. ค้นหากลุ่มของคุณ

ผู้คนรู้สึกโดดเดี่ยวมากกว่าที่พวกเขาแสดงออก ระหว่างการทำงานทางไกล ฟีดอัลกอริทึม ห้องสะท้อน และความวิตกกังวลทั่วไปที่ไม่มีวันปิด ผู้คนทุกที่ถูกผลักเข้าด้านใน เข้าสู่วงที่เล็กลงเรื่อยๆ

สิ่งสำคัญคือคุณต้องต่อต้านสิ่งนั้น

มองหาคนที่กำลังสร้าง คิด ตั้งคำถามในทิศทางเดียวกัน หาคนที่ยังคงสนใจในสิ่งพื้นฐานและดูธรรมดา มองหาคนที่ท้าทายคุณ ขยายกรอบของคุณ ทำให้ทุกอย่างรู้สึกเป็นนามธรรมน้อยลง อาชีพไม่ค่อยถูกสร้างขึ้นคนเดียว โดยเฉพาะตอนนี้ ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกลายเป็นคนที่เปิดประตู ทำให้คุณมั่นคง บอกต่อสิ่งที่คุณทำ และบอกความจริงเมื่อคุณต้องการ

สิ่งที่ไม่รู้มักถูกกลัวเสมอ เมื่อความกลัวถูกกำหนด มันกลายเป็นเข็มทิศให้ทิศทาง ตอนนี้ไม่มีใครมีแผนที่ พิกัดยังถูกวาดอยู่

นี่ไม่ใช่ช่วงเวลาที่จะรอดู ไม่ใช่เวลาที่จะมองออกไปหรือยอมแพ้ เป็นเวลาที่จะมีส่วนร่วม อยู่ใกล้กับงาน กับคน และกับคำถามที่สำคัญต่อคุณ

ในภูมิประเทศที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ข้อได้เปรียบที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือเต็มใจที่จะเคลื่อนไหวและปรับตัวตามมัน