ผู้ช่วยฐานความรู้ส่วนบุคคล

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สร้าง นำเข้า และบำรุงรักษาระบบฐานความรู้ส่วนบุคคลได้ โดยจะระบุเจตนาของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ (การเริ่มต้น/การนำเข้า/การบำรุงรักษา) และให้บริการครบวงจรสามขั้นตอน ได้แก่ การเริ่มต้นระบบ การนำเข้าเอกสาร และการบำรุงรักษาฐานความรู้