За останні кілька років я стежив за трендами й створив чимало баз знань.
Наприклад, з Notion та Obsidian усе починалося серйозно: категоризація, теги, створення шаблонів. Але менш ніж за два місяці вони припадали пилом.
Пізніше я зрозумів: бази знань провалюються не через погані інструменти, а тому, що вони вимагають від мене вводити дані. Кожен запис треба вручну переносити й організовувати. Коли стає багато справ, це перше, що я кидаю.
Але є одне місце, яке я не переставав оновлювати три роки.
Електронна пошта.
Сповіщення про оплату, банківські виписки, рахунки-фактури, попередження щодо облікових записів... Я ніколи на них не дивлюся, але вони нічого не пропускають.
Єдина проблема: тут можна лише шукати, а не запитувати. Треба точно знати, що шукаєш. А про речі, яких ти навіть не помітив, і подумати не додумаєшся щось шукати.
Аж поки NetEase Mail не запустила Mail Agent.
Де це знайти
Mail Agent — це інтелектуальний агент, вбудований у поштовий клієнт. Він працює і на мобільних пристроях, і на комп'ютерах; я переважно користуюся ним на телефоні.
Завантажте або оновіть NetEase Mail Master до останньої версії, натисніть значок AI внизу по центру — і ви потрапите на сторінку чату Mail Agent.
Точка входу на мобільному: Mail Agent внизу по центру.
Крок 1: Дайте йому прочитати вашу пошту
Мій перший запит був таким:
Підсумуй та категоризуй вміст моєї пошти за останні три місяці, звернувши увагу на співпрацю з брендами, студентів курсів та рахунки/фактури. Склади список питань, що потребують пріоритетної уваги, наприклад, запрошення до співпраці без відповіді або платежі, які ще не надійшли.
Це зайняло 45 секунд і задіяло 6 інструментів. Спочатку він підтвердив діапазон дат (2026-07-16 ~ 2026-10-16), потім дав загальний огляд: загалом 21 лист за три місяці, 18 у вхідних, 3 у спамі, плюс статистика отриманих і надісланих повідомлень.
Після одного запиту він показує етапи обробки та загальний стан поштової скриньки.
Далі пішла детальна розбивка рахунків та фактур, кожна з посиланням «Переглянути», яке повертає до оригінального листа:
- Сповіщення про списання за підпискою Apple ×3 (щомісячна оплата Claude Pro)
- Нагадування про залишок на рахунку від Bank of Communications
- Рахунки-фактури (зокрема 5 документів для відшкодування: чеки за подорожі Fliggy, електронні накладні SF Express тощо)
- Попередження про закриття облікового запису PayPal
Він також перевірив співпраці та платежі, які мене цікавили: немає запрошень до співпраці без відповіді, немає нагадувань про оплату, запитів на рахунки чи листів із позначкою «оплачено, очікує підтвердження».
Крок 2: Перевірте список «Пріоритетні дії»
Найкориснішим виявився розділ «Пріоритетні дії». Першим пунктом було:
Закриття облікового запису PayPal.
1 вересня надійшло сповіщення: акаунт буде закрито через 90 днів, дедлайн — приблизно 30 листопада, тобто залишилося півтора місяця. Агент окремо зазначив: це єдиний пункт із жорстким дедлайном; якщо хочете зберегти акаунт, увійдіть якнайшвидше.
Деталі рахунків і пріоритетні дії згруповані разом.
Інші пункти включали:
- Непрочитане сповіщення про вересневий рахунок від Apple — варто перевірити, чи суми коректні
- Серпнева виписка Bank of Communications — потрібно звірити залишок
- Рахунок від 3 серпня з 5 вкладеннями для відшкодування — обробіть своєчасно, щоб не минув термін дії
Решта 15 листів були оновленнями/рекламою TikTok, операційними повідомленнями NetEase та сповіщеннями безпеки. Агент прямо сказав: ігноруйте їх або архівуйте.
Насамкінець він запитав, чи потрібна додаткова допомога: наприклад, заархівувати 6 листів із рахунками/фактурами разом або позначити непрочитані сповіщення як прочитані, а також порекомендував кілька подальших завдань.
Він перелічує інші пункти та пропонує завдання, які можна виконати.
Ось що я маю на увазі під «базою знань»: коли ви не знаєте, що шукати, вона сама вам підказує.
Перед використанням отримайте кредити
Використання Mail Agent витрачає кредити. NetEase Mail проводить промоакцію на честь запуску: участь дає кредити, а запрошення друзів — бонуси для обох. Деталі дивіться на сторінці акції:
👉 https://activity.mail.163.com/invite2earn_innoloop2/index.html?utm_source=blogger_cheery
Сторінка акції та кнопка «Приєднатися зараз».
Крок 3: Наведіть лад у рахунках і підписках
Оскільки агент згадав 6 листів із рахунками/фактурами, я продовжив:
Витягни рахунки за підписками та листи з нагадуваннями про закінчення терміну дії за останні 3 місяці, створи список завдань і познач дати поновлення.
Рахунки за підписками та нагадування про закінчення терміну дії оформлені у завдання з датами.
Крок 4: Перетворіть вкладені рахунки на таблиці
У листі з рахунком від 3 серпня було 5 вкладень для відшкодування, зокрема чеки за подорожі Fliggy та електронні накладні SF Express. Раніше мені доводилося відкривати їх по одному.
Цього разу я попросив:
Оформіть 5 документів для відшкодування з листа від 3 серпня у вигляді таблиці, вказавши відправника, дату, суму та призначення.
5 документів для відшкодування перетворено на таблицю, де чітко видно відправника, дату, суму та призначення.
Крок 5: Нехай він запам'ятає, хто ви
Звичайні бази знань просто зберігають інформацію; вони вас не «знають».
У Mail Agent є постійна система пам'яті. Через меню у верхньому лівому куті перейдіть у «Персоналізацію» та налаштуйте дві речі:
- Правила поведінки: скажіть йому, як діяти, наприклад, на якій інформації зосередитися, який тон використовувати, як визначати пріоритети
- Профіль користувача: розкажіть, хто ви, чим займаєтесь, які фрази часто використовуєте
Ось це і є та «база знань, яка не потребує обслуговування», про яку я кажу: вона сама читає пошту, я один раз задаю правила, і з часом вона розуміє мене дедалі краще.
Підсумки
Одним запитом агент допоміг мені виявити акаунт, який закривається 30 листопада, документ для відшкодування, що висить у повітрі, та щомісячне списання за підпискою.
Ми завжди намагаємося створити ще одну базу знань, щоб ідеально впорядкувати життя.
Насправді найповніша база вже давно була поруч — просто раніше ми не могли її розблокувати.
Найкраща база знань — не та, яку ви найстаранніше ведете, а та, яку взагалі не потрібно вести.
Тож припиніть будувати бази знань. Відкрийте Mail Agent у NetEase Mail Master і поставте своє перше запитання.
