Một thời gian trước, tôi đã đọc một cuốn sách có tác động lớn đến mình. Đó là "Trillion Dollar Coach", được viết bởi cựu CEO của Google, Eric Schmidt.
Trillion Dollar Coach: The Leadership Playbook of Silicon Valley's Bill Campbell
"Trillion Dollar Coach" ám chỉ Bill Campbell, một huấn luyện viên từng hoạt động ở Thung lũng Silicon.
Có người cho rằng tựa đề này phóng đại, nhưng "Trillion Dollar" hoàn toàn không phải là nói quá.
Bill Campbell là một huấn luyện viên đáng giá một nghìn tỷ đô la. Thực tế, một nghìn tỷ đô la thậm chí còn chưa đến gần giá trị mà ông ấy tạo ra. Ông ấy đã giúp Steve Jobs xây dựng lại một Apple đang thất bại thành một công ty có vốn hóa thị trường hàng trăm tỷ đô la. Ông ấy đã giúp Larry Page, Sergey Brin và Eric Schmidt biến startup Google (nay là Alphabet) thành một công ty trị giá hàng trăm tỷ đô la. Chỉ riêng điều này đã vượt quá một nghìn tỷ đô la, nhưng số lượng các công ty khác mà Bill tư vấn là vô kể.
Những người được ông ấy huấn luyện bao gồm một cựu Phó Tổng thống Mỹ và một cựu chủ tịch Đại học Stanford; ông ấy chắc chắn là huấn luyện viên xuất sắc nhất thời đại chúng ta.
Trong cuốn sách của mình, Eric Schmidt mô tả chi tiết "Bill Campbell đã làm gì" và "Bill Campbell đã huấn luyện như thế nào", cố gắng "mã hóa" những bài học này để bất kỳ ai cũng có thể sử dụng chúng.
Thực tế, tôi đã cầm cuốn sách này lên vì bản thân muốn đọc nội dung "đã được mã hóa" này.
Tuy nhiên, những ai đọc nó với kỳ vọng tìm thấy "kỹ thuật huấn luyện" có thể sẽ thất vọng. Bởi vì về mặt đó, không có gì "mới mẻ" cả.
Trên thực tế, những gì được giới thiệu thậm chí còn không phải là kỹ thuật. Những gì được viết chính là bản chất của con người—một núi những điều "hiển nhiên, nhưng khó thực hành."
Nó có phần giống với "Luận ngữ của Khổng Tử."
Nhưng điều tôi muốn viết trong bài viết này không phải là nội dung của việc huấn luyện của Bill Campbell.
Thực ra, có một khám phá lớn hơn nhiều so với điều đó.
"Kẻ láu cá không thể được huấn luyện"
Đó là một phần mà trước đây tôi đã lướt qua.
Đó là sự thật rằng "trước khi chấp nhận vai trò huấn luyện, Bill Campbell đã kiểm tra xem người đó có khả năng tiếp thu huấn luyện hay không."
Bill Campbell chỉ huấn luyện những người "có khả năng tiếp thu"—những người có thể chấp nhận sự huấn luyện.
"Nhưng điều đó không quan trọng," Bill tuyên bố. "Tôi chỉ muốn biết một điều: Anh có khả năng tiếp thu huấn luyện không?" Jonathan theo phản xạ, và thật không may, đã trả lời: "Tùy vào huấn luyện viên." Câu trả lời sai. "Kẻ láu cá không thể được huấn luyện," Bill cắt lời. Ngay khi ông ấy kết thúc cuộc phỏng vấn và đứng dậy rời đi, Jonathan nhớ lại rằng dường như Eric Schmidt đang được ai đó huấn luyện.
Thật khắc nghiệt.
Với câu hỏi "Anh có khả năng tiếp thu huấn luyện không?", câu trả lời "Tùy vào huấn luyện viên" chính xác là kiểu điều mà ai đó có thể nói.
Nhưng Bill Campbell lập tức đứng dậy. Phẩm chất mà Bill tìm kiếm ở một "người được huấn luyện" trên hết là sự trung thực và khiêm tốn.
Đó là lý do tại sao ông ấy thẳng thắn nói với những người không có khả năng tiếp thu: "Anh là một kẻ láu cá" = "Anh là kẻ nói dối và kiêu ngạo."
Không có sự lừa dối nào ở đó.
Cho đến bây giờ, tôi vẫn mơ hồ nghĩ: "Nếu ai đó là huấn luyện viên giỏi nhất thế giới, họ sẽ có thể thay đổi bất kỳ ai theo hướng tốt hơn."
Nhưng điều đó hoàn toàn ngược lại.
"Huấn luyện viên giỏi nhất thế giới chỉ hỗ trợ những người có khả năng tiếp thu."
Cả "Huấn luyện" lẫn "Hướng dẫn" Đều Không Hiệu Quả Với Kẻ Yếu Đuối
Khái niệm "có khả năng tiếp thu huấn luyện" có thể chưa rõ ràng với tất cả mọi người. Tuy nhiên, nó rất cần thiết để việc huấn luyện có hiệu quả.
Dai Tamesue, trích dẫn Konosuke Matsushita, đã tuyên bố rằng "nếu bạn chấp nhận nó, mọi thứ trong vũ trụ đều trở thành thầy của bạn," và khái niệm "một người có thể học hỏi từ mọi thứ" chính là chìa khóa để tự đổi mới bản thân.
Trong thực tế, việc huấn luyện có hiệu quả hay không phụ thuộc nhiều hơn vào sự khiêm tốn của người đó hơn là huấn luyện viên. Tôi tin rằng cái được gọi là 'coachable' trong tiếng Anh và cái mà Konosuke Matsushita gọi là 'Sunao' (trung thực/cởi mở) là giống nhau. Nếu bạn chấp nhận nó, mọi thứ đều trở thành thầy. Nếu không, ngay cả huấn luyện viên cũng trở thành kẻ thù. Cảm xúc lớn nhất cản trở sự trung thực này là nỗi sợ hãi. — Dai Tamesue (@daijapan) 21 tháng 12, 2019
Bill Campbell có lẽ đã đi đến cùng một kết luận như Konosuke Matsushita.
Một cựu chủ tịch Đại học Stanford đã mô tả sự không thích những kẻ nói dối của Bill Campbell như sau:
Những kẻ nói dối không có khả năng tiếp thu huấn luyện. Những người như vậy cuối cùng bắt đầu tin vào lời nói của chính mình. Họ bóp méo sự thật để phù hợp với lời nói dối của mình, điều này khiến họ trở nên tệ hơn.
Tuy nhiên, nếu điểm này là đúng, như nhiều kết quả nghiên cứu cho thấy "hầu hết mọi người từ chối thừa nhận sự thật," thì điều đó có nghĩa là "có rất ít người mà việc huấn luyện thực sự có hiệu quả."
Khi mọi người được đưa ra những sự thật mâu thuẫn với niềm tin của họ, họ thay đổi cách giải thích về sự thật hơn là thừa nhận sai lầm của mình. Tóm lại, có thể nói như sau: 1. Con người về cơ bản không thừa nhận sai lầm. Họ giỏi thay đổi cách giải thích sự thật hơn. 2. Việc chỉ ra sai lầm có thể bị hiểu là 'Tôi bị ghét' hoặc 'Người này thô lỗ.'
Có Những Người Mà Bạn Nói Gì Cũng Đều Vô Ích
Trong công việc của mình, tôi đã thấy nhiều công ty vật lộn với "những nhân viên không có khả năng tiếp thu."
Dù có nói gì với họ, họ chỉ đưa ra những câu trả lời qua loa, và hành vi của họ không bao giờ thay đổi.
Khi được hỏi "Tại sao anh không thay đổi hành vi của mình?", cuộc trò chuyện kết thúc với "Bốn Không":
"Tôi không có thời gian."
"Tôi không có thẩm quyền."
"Tôi không biết cách."
"Tôi không muốn."
Thoạt nhìn, họ có vẻ khiêm tốn, nhưng thực tế, họ cực kỳ kiêu ngạo, coi thường ban quản lý, sếp và đồng nghiệp. Họ chính là những gì Bill Campbell gọi là "kẻ láu cá."
Đã có những người xử lý những cá nhân như vậy rất kiên nhẫn. Đã có những ông chủ thực sự lo lắng về lời nói và hành động của cấp dưới. Đã có những chủ tịch nói: "Rồi họ sẽ nhận ra vào một ngày nào đó."
Nhưng những nỗ lực như vậy luôn kết thúc trong vô vọng.
Đủ rồi phải không?
Ngay cả huấn luyện viên giỏi nhất thế giới cũng đã nói rõ: "Kẻ láu cá không thể được huấn luyện"—nói cách khác, ông ấy sẽ không chăm sóc họ.
Hãy chấp nhận rằng không thể xây dựng lòng tin với những người như vậy.
Thay vào đó, họ thậm chí không mong muốn "sự tự đổi mới." Họ không muốn nhìn thấy "thực tế," và mong muốn thay đổi hiện trạng của họ không nghiêm túc.
Ép buộc thực tế lên những người như vậy thực sự là một điều phiền phức.
Một "Người trưởng thành" là người không tự tiện nói ra sự thật. Đây không phải là vấn đề về cách bạn nói.
Đó là vấn đề về "quyền không được biết."
Sự thật thật tàn nhẫn. Hầu hết mọi người không sở hữu tài năng lớn, và họ khác xa với thành công mà ai cũng ghen tị. Điều duy nhất họ có thể làm là sắp xếp "thế giới chủ quan" của mình và bằng cách nào đó chấp nhận nó. Đó là lý do tại sao "người trưởng thành" không làm tổn thương người khác lại được nhiều người mong muốn. Những người làm cho "thế giới chủ quan" trở nên thoải mái được xã hội chào đón hơn những người nói sự thật.
Ép buộc ai đó nhìn thấy "thực tế" bằng cách nhồi nhét "những điều họ không muốn biết" vào họ đơn giản là thô tục, thiếu tinh tế và là một cuộc dạo chơi của cái tôi.
Vì vậy, không cần phải lo lắng về "những người không trung thực/không có khả năng tiếp thu."
Đó là sự lãng phí thời gian, vì vậy hãy rời bỏ họ nhanh chóng và làm việc vì bản thân và đồng đội của bạn.
Và hãy dành thời gian của bạn cho những điều ý nghĩa và thú vị hơn.
Nếu bài viết này đồng cảm với bạn, hãy nhấp vào đây để xem Books&Apps, phương tiện truyền thông do Hiroya Adachi điều hành → Books＆Apps
