Hôm nay, chúng tôi chính thức ra mắt Team Bots — và đây có lẽ là thay đổi lớn nhất của Grok Bot kể từ khi phát hành. Tôi muốn chia sẻ một chút về lý do chúng tôi xây dựng tính năng này, cũng như cách những "đồng nghiệp số" mới mẻ này có thể thay đổi cách làm việc của cả đội ngũ.
Kể từ khi ra mắt Grok Bot, tôi thực sự bất ngờ trước khả năng khuếch đại sức sáng tạo cá nhân mà nó mang lại. Mỗi ngày, chúng tôi đều nhận được phản hồi từ những chủ doanh nghiệp nhỏ đang kinh doanh sinh lời hơn, các nhà khởi nghiệp đang xây dựng những doanh nghiệp khổng lồ nhờ bot của mình, hay đơn giản là giảm bớt gánh nặng tư duy trong công việc vận hành hàng ngày để tập trung vào những mục tiêu lớn lao hơn.
Nhưng vẫn còn một bài toán mà Grok Bot chưa giải quyết triệt để, và đó chính là lý do Team Bots ra đời.
Grok Bot giờ đã hỗ trợ nhiều người dùng
Vài tuần trước, chúng tôi đã ra mắt Grok Bot for Enterprise. Chúng tôi đã chứng kiến Grok Bot thúc đẩy tốc độ tăng trưởng cho một số công ty lớn nhất thế giới.
Tuy nhiên, cho đến hôm nay, Grok Bot về cơ bản vẫn chỉ là một trải nghiệm đơn lẻ. Grok Bot là đội ngũ của riêng bạn, những con bot của riêng bạn, học hỏi theo cách mà bạn làm việc.
Điều này rất tuyệt vời với những ai làm việc độc lập, nhưng việc xây dựng nên các sản phẩm và công ty xuất sắc thường lại là câu chuyện của cả một tập thể.
Chính chúng tôi cũng cảm nhận rõ giới hạn này của Grok Bot. Mọi người tại SpaceXAI đều có đội ngũ agent của riêng mình... và không ít lần, một con bot đưa ra insight quan trọng hoặc cần đến chuyên môn của người khác để hoàn thành công việc.
Đó là lý do chúng tôi tạo ra Team Bots.
Team Bots là những con bot mà cả nhóm có thể dùng chung, giống hệt một đồng nghiệp số vậy. Bạn có thể tương tác với chúng y như cách bạn trao đổi với đồng đội. Bạn cũng có thể sử dụng Team Bots ngay trên Slack. Chúng sở hữu bộ nhớ toàn cục lẫn bộ nhớ theo từng người dùng, nghĩa là bạn dạy chúng điều gì, mọi người còn lại trong team đều được hưởng lợi!
Chúng tôi nhận ra mình thường tìm đến các chuyên gia nội bộ để định hình những Team Bots này. Đây là một cách hoàn toàn mới để lan tỏa các phương pháp tối ưu (best practices) và mở rộng quyền tiếp cận tới những nguồn lực vốn bị giới hạn trong công ty. Ví dụ: đội ngũ data science của chúng tôi đã xây dựng Databot — một con bot nắm rõ mọi thứ về data lake, các tập dữ liệu tốt nhất, cách cả nhóm thích trực quan hóa dữ liệu, cũng như cách đặt câu hỏi về dữ liệu sao cho chuẩn xác. Giờ đây, ai cũng có thể trò chuyện với Databot, nhờ đó họ tốn ít thời gian hơn cho những câu hỏi vụn vặt và dành nhiều tâm sức hơn cho các nghiên cứu chiến lược.
Team Bots chính là những đồng nghiệp số mà bạn bổ sung vào đội ngũ, sẵn sàng đồng hành cùng bạn ở mọi nơi bạn làm việc. Chúng học hỏi ngay trong quá trình làm việc, thấu hiểu cách bạn và cả nhóm vận hành, đồng thời có thể phối hợp nhịp nhàng với cả con người lẫn các con bot khác.
Chúng tôi đang dùng những Team Bots nào?
Dưới đây là những team bot mà chúng tôi thấy hữu ích nhất
- Databot: đội ngũ data science của chúng tôi đã xây dựng Databot, con bot thấu hiểu toàn bộ tập dữ liệu của công ty
- 10x Engineer: do @poteto xây dựng, giờ đây mọi thành viên trong nhóm đều có thể làm việc cùng một kỹ sư pstack siêu đẳng
- Marketing: mọi đợt ra mắt sản phẩm và chiến dịch marketing đều phải qua vòng đánh giá của @leerob phiên bản số, nhằm đảm bảo thông điệp và giọng văn thương hiệu luôn nhất quán
- Sales Assistant: mỗi SDR và AE đều có một trợ lý bán hàng riêng, đủ sức thao tác trên Salesforce, sử dụng các công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, cũng như biết cách khai thác và thẩm định lead
Đây chỉ là một vài team bot mà chúng tôi thấy hữu ích. Rất nóng lòng chờ xem bạn sẽ tạo ra những "đồng nghiệp số" đỉnh cỡ nào!
