Mô tả

Hầu hết công cụ tự động hóa giúp bạn xây dựng quy trình sau khi đã biết mình muốn tự động hóa điều gì. Skill này giải quyết vấn đề khó hơn trước tiên: tìm ra quy trình thực sự đáng để tự động hóa. Chọn một lĩnh vực qua phần khám phá có hướng dẫn hoặc mô tả doanh nghiệp, thị trường ngách hay quy trình. Skill sẽ nghiên cứu các cách vận hành hiện tại, tín hiệu khó khăn từ khách hàng và người thực hiện, phần mềm hiện có, các điểm tiếp xúc trực tiếp và kỹ thuật số, cùng những khoảng trống tiềm ẩn trong quy trình. Skill phân biệt bằng chứng với giả định, xác định nguyên nhân gốc rễ và xếp hạng các cơ hội theo giá trị kinh doanh, tính khả thi, mức độ sẵn sàng, độ vững chắc của bằng chứng, thời gian tạo ra giá trị, tiềm năng liên kênh và rủi ro. Bạn sẽ nhận được một đề xuất ưu tiên rõ ràng, danh mục cơ hội có cơ sở bằng chứng và—khi phù hợp—kế hoạch thử nghiệm có thể đo lường với rủi ro thấp. Nếu tự động hóa không phải là câu trả lời phù hợp, Skill có thể đề xuất đơn giản hóa quy trình, sử dụng sản phẩm hiện có, thu thập bằng chứng tốt hơn hoặc tiếp tục để con người dẫn dắt quyết định. Dành cho tư vấn viên tự động hóa, nhà phát triển, agency và chuyên gia vận hành muốn tránh những ý tưởng AI chung chung, đồng thời đầu tư vào các cơ hội có thể kiểm chứng trong thực tế. Mức độ sâu của bằng chứng thay đổi tùy lĩnh vực và dữ liệu hiện có. Khi chưa có đủ bằng chứng đáng tin cậy, Skill sẽ tạo kế hoạch kiểm chứng thay vì bịa ra ROI hoặc ép buộc triển khai một dự án tự động hóa.