今天，我闲逛 LinkedIn 时，看到了一篇配着下面这张图的帖子。所以，这个标题党式的标题并不是在说我自己。
发布在 LinkedIn 上的图片
发这篇帖子的人是 Soudy Khan，他住在美国爱达荷州，在 UX 设计领域有超过 20 年的经验。在这篇帖子里，他详细讲述了“为什么一位带领 UX 团队 22 年的设计负责人要离开这个行业”。
他谈到自己作为设计师、尤其是作为 UX 总监感到不堪重负的原因，非常有启发性。我觉得全世界的设计师大概都隐隐约约有同感，所以下面我把他的帖子翻译成了中文。
“用 AI 把设计师砍掉一半”——这种思维正在毁掉设计的本质。
做了 22 年 UX 总监之后，我终于决定离开这个世界了。
大约两周前，我提出了辞职，上周三是我在 HungerRush 担任 UX & Design 副总裁的最后一天。
首先，我非常感谢 HungerRush。
在三年半左右的时间里，我和一些我合作过的最优秀的人一起工作。公司一直支持我和我的团队。我真的很感激。
那么，我为什么要离开？
不是因为这家公司或者它的设计理念有什么问题。
而是因为我开始质疑整个行业正在走向的方向。
设计行业在“做东西”这件事上变得太高效了
这几年，整个设计行业最看重的就是“提高产出”。
在数字 UX 领域，这通常意味着在 Figma 里批量生产设计稿。
设计工具顺应了这种追求效率的趋势，有时甚至还在加速它。
共享组件库、自动布局、改一个按钮就能更新所有页面的系统。
确实很方便。
但这里藏着一个致命的问题。
生产效率提高了，并不代表用户体验变好了。
我们画页面的速度变快了。
但我们理解人的能力并没有提升。
用 AI 把设计师砍掉一半。这真的是正确的选择吗？
而现在，下一波浪潮已经拍过来了。
AI。
大家常听到的说法是这样的：
“如果你有 10 个设计师，裁掉 5 个，给剩下的配上 AI。用更低的成本就能达到同样的产出。”
在一个只讲量产的世界里，这笔账也许算得通。
但这个前提本身就是错的。
真正聪明的做法是保留这 10 个人的团队，把 AI 省下来的时间用在真正改善用户体验的事情上。
比如，
日记研究
民族志（田野观察/实地研究）
用户访谈
用 Prolific 做问卷调查
去客户真实工作的环境里待一待
亲身体验一下我们正在为之设计的工作
如果你去快餐店干上一周，你会得到任何工作坊都给不了的洞察。
当然，一周时间不可能让你变成专家。
但它能帮你摸清现场的真实情况，重新审视那些你以前觉得理所当然的假设。
遗憾的是，很少有设计团队能得到这样的机会。
为什么企业总是把“产出”看得比“理解用户”更重要？
原因很简单。
我们这个行业的很大一部分，都是建立在“退出”（被收购/IPO）这个前提上的。
快速做大。
拿出数据。
卖掉公司或者上市。
然后去做下一个项目。
真正理解客户是需要时间的。
而提高产出很容易量化，也很容易向投资人和高管解释。
结果就是，我们一直在衡量“设计师产出了多少”，而不是“这个设计真的让人们的生活或工作更轻松了吗？”
设计师越来越忙，但真正重要的工作却越来越少
提高生产效率的工具。
用来降本的 AI。
一切为了退出的经营理念。
这些因素加在一起，让设计师永远处于忙碌状态。
讽刺的是，留给那些能让设计真正产生价值的工作的时间，却在不断缩水。
我们成功优化了设计的生产过程，却没能让设计的价值变得更高。
设计本身没有坏掉，是我们用错了方式。
即使带了 22 年的 UX 团队，我依然相信设计的潜力。
但我觉得，是时候重新思考一下，我在哪里、用什么方式才能创造最大的价值了。
所以我决定暂时从这个圈子里退出来。
最后，我想对那些正处在崩溃边缘的设计师们说：
你的不适感是真实的，也是合理的。
