我靠为别人写东西谋生。
说实话,一旦轮到自己的事,我就是那种认真觉得“打电话比打字发邮件快”的人……哈哈。打三行字,删掉,然后按下通话键。收到需要长篇回复的 Line 消息时,说实话我会相当烦躁。一个靠帮别人把想法说清楚来谋生的人,轮到自己的时候却想逃跑。
以前我以管理者的视角大量阅读书籍时,有一句话至今仍留在我的书架上。我不记得是哪本书了(我甚至不确定它是一本关于表达还是管理的书),但它是这样写的:
“与那些不把表达任务推给别人的人一起工作。”
当时,我以为这是一句关于选择与谁共事的话。识别出那些把任务推给你的人,然后避开他们。仅此而已。过了好几年,我才真正理解它的含义。
先说说我现在的理解……
表达不是能力问题,而是分配将事物付诸语言这项劳动的问题。而结论是,即使分配不均,只要对方默默接受,这种关系就能维持下去。
也许你也是那种没有意识到生活之所以顺利运转,正是因为有人在默默支付那张只会上桌一次的账单的人。
顺便说一下,推卸任务的形式大概可以归纳为三种:
① 只带着“我该怎么办?”来。你直接把思考的劳动推给了对方。
② 不带选项地提出来。你把创造决策材料的劳动推给了对方。
③ 用“把它做好看一点”扔回去。你把定义任务的劳动推给了对方。
我喜欢感知力强的人。
当饮料喝完时,他们是第一个主动再点的人。
他们总是在我需要检查之前就主动汇报。
当我忙的时候,他们自然会不来打扰我。
我的生意一直靠只把这样的人留在身边来管理——那些我说 1,他们就能做到 10 的人。
结果,我自己的表达能力完全没有得到磨练,却因为拥有这种被“感知”的能力而觉得自己很能干……这种情况一直持续到我 25 岁左右。
当环境改变时,它就崩溃了。
一次是我刚开始用社交媒体的时候。在一个完全没有一个人能“感知”我的时间线上,我用那种“东西”的语法发了帖子。没人理解。没有增长。没有人接话。屏幕的另一边没有人来补充我的主语。
另一次是在一个新业务中,我与以前完全不同的人合作。与我根据自己偏好聚集的人不同,这些人是出于业务原因而合作的。我发了一条消息说:“你能把这个好好总结一下吗?”第二天,当回复回来时,我回答说:“嗯,有点不一样。”到第二次交换时,这还算是一次对话。到第三次交换时,对方的回复变短了,到第四次时,敬语变多了,然后“那么,请具体告诉我你想做什么”就来了。
稍微跑题一下,我认为关系破裂的信号在愤怒之前,会先体现在敬语上。那个“那么”是一个伪装成问题的账单返还。我做过很多次这种事。即使换了人,它也会在同一个地方,以同样的顺序破裂。
那时我才终于觉得自己理解了那句话的含义。我曾以为这是一句关于选择与谁共事的话,但我意识到,在我周围不断推卸任务的人正是我自己。我想我当初读它的时候,把那条线画错了地方。
所以现在,我在提问之前会先完成自己的功课。我不会把它当作一个愿望提出来,比如“我想做这个”。我会把它带到“我想做这个,所以我想好了一个实施的方案图”这个阶段。我自己从 1 到 10 把它表达和设计出来——加上目的,带着这个概念,因为我想产生这个结果,我希望按照这个顺序执行——然后再传递出去。思考的部分是我的功课。我只要求对方执行,并从那里开始增加价值。
只有一个例外:只有当我想提升对方的思考能力时,我才会故意保留思考的部分再传递出去。但是,前提是我已经决定了“我希望你思考这个”,并且已经告诉了对方。
而在过去几年里,我在发送之前会用五件事来检查自己。如果缺少任何一项,我就认为这是一个信号,表明我正在把表达的任务推给对方。
□ 我是否包含了目的(是为了什么)?
□ 我是否写下了完成的定义(完成时是什么样子)?
□ 我是否在提出之前自己先整理好了步骤(按照这个顺序)?
□ 我是否提供了决策材料(选项以及我推荐哪一个)?
□ 我是否有意决定并传递了信任的范围(我希望他们思考的部分)?
即使在万事俱备的日子里,我仍然觉得打电话比打字发邮件快。改变的是,挂断电话后,我开始稍微思考一下,那 30 秒里是谁在承担思考的部分。
那些能“感知”的人仍然在我身边。我写即使那些人没有第一时间感知也能被理解的句子。即便如此,大约每周一次,那个“东西”还是会从我嘴里冒出来,然后我意识到旁边有人正在默默接受它……我感到绝望。
……完





