我最近離開了 Recruit（從人力資源部門轉到企業規劃/財務規劃與分析部門），這是我從畢業後就一直工作的公司。踏出公司後，我再次體認到這家公司有多麼了不起，所以我決定寫一篇嚴肅的企業分析。
請放心，這不是由 AI 生成的。
最近有人說我的文章和 Breaking Down 的 President Mizoguchi 一樣長，但我打算這篇要寫兩倍長。
GIF
直接跳到結論：如果你以為 Recruit 只是一家「人力資源公司」而對它進行研究，那你就大錯特錯了。
當然，人力資源領域是 Recruit 的一大支柱。
憑藉 Rikunabi、Recruit Agent、Townwork、Indeed、Indeed PLUS 和 Recruit Direct Scout 等品牌，外界很容易將 Recruit 視為一家人力資源公司。我剛畢業時也完全這麼想。
然而，你的研究不應止步於此。
Recruit 的本質並非一家人力資源公司。
根據我的理解，Recruit 是一家 「消除個人與企業之間資訊不對稱，以推動決策進程的公司。」
此外，為了更準確地描述當前的 Recruit，我想借用現任社長出木場先生的話：
「一家提升日本企業客戶賺錢能力（即附加價值）的公司。」
理解這點將徹底改變你對 Recruit 的看法。Recruit 的偉大之處不僅在於其服務很有名。
它不僅僅像應屆畢業生市場常說的那樣擁有強大的銷售能力，也不僅僅是給予年輕員工自主權。它也不僅僅是 像我這樣的校友自行創業。
當然，這些都是其優勢的一部分。但從更根本的角度來看，60 多年來，Recruit 一直：
**發現社會上的「不滿」(Fu)。
透過資訊和科技將這種不滿可視化。
創造個人與公司之間的相遇。
將這些相遇轉化為市場。
將這個市場打造成平台。
在該平台上累積行為數據。
利用這些數據進一步提高媒合精準度。
最後，深入探究如何提升企業的銷售、生產力和附加價值。**
我認為這是一家不僅在人力資源領域，而且在各個領域都多次複製這個循環的公司。
因此，要完全理解 Recruit，你應該先看看它的歷史。
[Recruit 歷史篇]
Recruit 成立於 1960 年，是一家專門從事大學報紙廣告的廣告代理商。
兩年後的 1962 年，它出版了 「企業邀請函」 ，這是一本針對大學生的求職資訊雜誌。
這就是 Recruit 核心 「緞帶模型」 確立的開端。
緞帶模型是一種 連接個人用戶和企業客戶的商業模式。
在圖表中，個人用戶在左邊，企業客戶在右邊，而 Recruit 位於中間。
Recruit 的起源是 消除個人與企業之間的資訊不對稱，以創造更好的相遇。
想像一下當時求職的情況就很容易理解。當時沒有環境讓學生在網路上搜尋公司資訊、比較工作或閱讀評論。學生必須從有限的資訊中選擇，而公司也缺乏有效的方式來接觸適合他們的人才。
學生面臨 看不到選項 的「不滿」，而企業則面臨 找不到合適人才 的「不滿」。
Recruit 透過在中間收集、編輯和傳遞求職資訊，創造了新的相遇。換句話說，Recruit 從一開始就是一家 「資訊處理公司」 。與其說是一家廣告公司，不如說是一家改變資訊流通的公司。
這個結構在當前的 Recruit 中仍然存在。回顧其歷史，其業務領域迅速擴張：
中階人才招募、派遣、教育、住宅、二手車、婚禮、旅遊、餐飲、美容、SaaS、商業支援、HR Tech。
乍看之下，這是一家高度多元化的公司。然而，其結構幾乎相同。個人用戶端總是存在某種「不滿」——難以找到工作、比較房屋或選擇沙龍。與此同時，企業客戶則面臨無法吸引客戶、預約管理複雜或營運效率低下的問題。
Recruit 同時關注雙方。透過為個人提供更多選擇，為企業提供更好的客戶接觸/商業支援，緞帶模型得以運作。這就是 Recruit 的偉大之處。許多公司只關注一方——面向用戶的媒體、面向企業的代理商或面向營運的 SaaS。Recruit 將「個人選擇」與「企業賺錢能力」連結起來。
目前，集團由三個主要業務部門組成：HR Technology、Matching & Solutions (MMT) 和 Staffing。在 2024 財年，合併營收約為 3.4 兆日圓。這是一個巨頭。
在 HR Tech (Indeed, Glassdoor) 領域，他們不僅僅是展示招聘廣告；他們正在利用 AI 簡化整個招聘流程。Indeed 每分鐘就能完成 31 次招聘。他們正在解決全球人才媒合市場的低效率問題。
在 MMT (住宅、美容、旅遊等) 領域，Recruit 正從一家「刊登廣告」的媒體公司，轉型為深入企業的業務與管理支援的公司。AirID (AirRegi, AirPay) 等工具幫助中小企業更聰明地工作。例如，Hot Pepper Beauty 正朝著與 GMV 掛鉤的模式發展，Recruit 的收入與沙龍的銷售增長掛鉤。他們正在成為一家透過 AI 提供管理建議的公司。
Recruit 的優勢在於銷售、產品、數據、業務發展和人力資源之間的連結。銷售部門發掘不滿，產品部門將其系統化，數據部門加速改善，人力資源部門則培養能夠處理這些事務的人才。
他們的人力資源系統以 Will-Can-Must 聞名。它將個人熱情與組織目標相匹配。他們還有一個「任務等級」制度，根據預期結果而非年資分配角色，讓年輕人才能夠承擔重大任務。他們的「Career Web」系統允許員工申請內部調動，而無需現任主管擁有否決權。
如果你想在 Recruit 工作，不要只說「我想要成長」。你需要證明你如何發現了社會上的不滿，如何結構化問題，並如何推動他人解決問題。Recruit 是一家提升日本企業賺錢能力的公司，他們尋找的是能夠複製這種成功的人。
