我靠幫別人把話說清楚來謀生。
老實說，一旦輪到自己的事，我就是那種會認真覺得「打電話比寫 email 快」的人……哈哈。打三行字，刪掉，然後按下通話鍵。收到需要長篇回覆的 Line 訊息時，說實話會覺得很煩。一個靠幫別人把話說清楚來吃飯的人，輪到自己卻想逃。
以前大量閱讀管理類書籍時，有句話至今仍留在我的書架上。我忘了是哪本書（甚至不確定是談表達還是管理的書），但內容是這樣的：
「要跟那些不把『把話說清楚』這份工作推給別人的人一起工作。」
當時，我以為這句話是在教我們選擇共事對象。找出那些會把這件事推給你的人，然後避開他們。就這樣。過了許多年，我才理解這句話的真正含義。
先說我現在的理解……
把話說清楚不是能力的問題，而是分擔「將想法化為語言」這份勞動的問題。而結論是，即使分擔不均，只要對方默默接受，這個平衡就不會打破。
或許，你也是那種沒有意識到，生活之所以順利運轉，正是因為有人在幫你付那張只會以一張帳單形式出現的費用。
順帶一提，把工作推給別人的形式，大概可以歸納成三種：
① 只帶「我該怎麼辦？」來。你直接把思考的勞動丟給對方。
② 沒有提出選項就帶過來。你把製作決策素材的勞動丟給對方。
③ 丟回一句「你弄漂亮一點」。你把定義的勞動丟給對方。
我喜歡感知力很強的人。
飲料喝完了，他們會是第一個去點的人。
他們總是在我必須去確認之前就先回報。
我忙的時候，他們自然不會來跟我說話。
我的事業經營方式，就是只讓這樣的人留在身邊——那些我說 1，他們就能回饋 10 的人。
結果，我自己的表達能力完全沒有被磨練到，反而因為自己擁有被「感知」的能力而覺得自己很行……這種狀態一直持續到我 25 歲左右。
直到環境改變，這個平衡才被打破。
一個契機是我剛開始用社群媒體的時候。在一個完全沒有人會「感知」我的時間軸上，我用「那種東西」的文法發文。結果沒人看懂。沒成長。沒人接住。螢幕另一端沒有人來幫我補足主詞。
另一個契機是新的業務，我跟一群完全不同類型的人合作。跟我以前憑自己喜好聚集的人不同，這些人是因為業務關係而合作的。我傳了一個訊息說：「可以把這個整理得漂亮一點嗎？」隔天，對方回傳後，我回說：「嗯，有點不太一樣。」到第二次交換訊息時，還算是在對話。到了第三次，對方的回覆變短了，第四次，敬語變多了，然後「那麼，請具體告訴我你想怎麼做」就來了。
稍微離題一下，我認為關係破裂的信號，在憤怒之前，會先以敬語的形式出現。那個「那麼」其實是把帳單偽裝成問題丟回來。這種事我做過很多次。即使換了對象，關係還是在同一個地方、以同樣的順序破裂。
那時我才終於感覺自己理解了那句話的含義。我原本以為那是在教我們選擇共事對象，但後來才發現，身邊那個把工作推出去的人，其實是我自己。我想，我當初讀那句話的時候，把界線畫錯地方了。
所以現在，我在開口問之前會先做好功課。我不會用「我想做這個」這種願望形式提出來。我會把它帶到「我想做這個，所以我已經想好了一個執行用的形象企劃」這個階段。我自己把目的、概念、想要產出的結果、希望執行的順序——從 1 到 10——都先說清楚、設計好，然後才交出去。思考的部分是我的功課。我只請對方負責執行，以及在這個基礎上增加價值。
只有一個例外：只有當我想提升對方的思考能力時，我才會刻意保留思考的部分再交出去。但前提是，我已經決定「我希望你來思考這個」，並且也告訴了對方。
而在過去幾年，我在送出訊息前，會用五件事來檢查自己。如果缺少任何一項，我就認為這是自己在把「把話說清楚」的勞動推給對方的信號。
□ 我是否包含了目的（為了什麼）？
□ 我是否寫下了完成的定義（完成的樣子是什麼）？
□ 我是否在提出之前，自己先組裝好了流程（按照這個順序）？
□ 我是否提供了決策素材（選項以及我推薦哪一個）？
□ 我是否有意識地決定並交代了信任的範圍（我希望對方思考的部分）？
即使在萬事俱備的日子裡，我還是覺得打電話比寫 email 快。改變的是，掛掉電話後，我開始會稍微想一下，在那 30 秒裡，是誰在負責思考的部分。
那些「感知力強」的人依然在我身邊。我寫出即使那些人沒有第一時間感知到，也能被理解的句子。即便如此，大約每週一次，我還是會脫口說出「那種東西」，然後事後才發現旁邊有人在默默接受……然後感到絕望。
……完
