जब मैंने दिसंबर 2025 में Polsia लॉन्च किया, तो कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
किसी को भी पता नहीं था कि यह प्रोडक्ट मौजूद है।
आज, 25,000 से अधिक लोग इसके लिए भुगतान कर रहे हैं।
लेकिन इन दो आंकड़ों के बीच हर चरण के लिए एक अलग रणनीति की जरूरत थी।
और अगर आप उन्हें गलत क्रम में चलाते हैं, तो आपका समय और पैसा बर्बाद होता है।
यहाँ हर कदम, सही क्रम में दिया गया है:
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विचार (The Idea)
कुछ भी वैलिडेट करने से पहले, आपको यह जानना होगा कि विचार बनाने लायक है या नहीं।
मेरा टेस्ट बहुत सरल है।
आपके पास विचार है, और अगली सुबह जब आप उठते हैं, तब भी आपको लगता है कि यह अच्छा है।
फिर उसके बाद 5-7 दिनों तक, आप लगातार सोचते रहते हैं कि यह अच्छा है।
अगर यह इस परीक्षा में खरा उतरता है, तो संभवतः यह बनाने लायक विचार है।
लेकिन फिर आपको यह तय करना होगा कि क्या आप अगले 5 साल इसे समर्पित करने के लिए तैयार हैं।
हर किसी का जवाब अलग होता है।
वैलिडेशन (The Validation)
आप कुछ भी बनाने से पहले अपने विचार को वैलिडेट कर सकते हैं।
ईमेल वेटलिस्ट और Typeform के साथ एक लैंडिंग पेज बनाएं।
फिर Meta Ads चलाएं और उस ट्रैफिक को पेज पर भेजें।
आपको देखना यह है कि क्या आपके एड को देखने वाला कोई अनजान व्यक्ति अपना ईमेल छोड़ेगा, पूरा फॉर्म भरने को तैयार होगा, और बताएगा कि वह क्यों रुचि रखता है।
इससे आपको यह तय करने में मदद मिलती है कि क्या आपको इसे बनाना चाहिए।
तो अगर आप किसी को भी ऐसा करने के लिए नहीं मना पा रहे, तो अगले विचार पर जाएं।
इसी तरह मैंने Polsia को वैलिडेट किया था।
मेरे Typeform में लोगों से पूछा गया था कि वे AI से कितनी ऑटोनॉमी चाहते हैं, और इसके लिए वे कितना भुगतान करने को तैयार हैं।
प्रतिक्रियाएं शानदार थीं।
पहले 10 ग्राहक
CloudKitchens में Travis Kalanick से मुझे पहले ग्राहक कैसे लाने हैं, यह सीखने को मिला।
मैंने रेस्तरांओं के डिजिटल मार्केटिंग में मदद करने के लिए एक सेवा बनाई थी, और मैंने Travis से कहा कि लाखों रेस्तरां हैं जो इसका उपयोग कर सकते हैं।
फिर मैंने उनसे पूछा कि क्या मैं एक सेल्सपर्सन को हायर कर सकता हूं।
उन्होंने कहा, "मुझ पर भरोसा करो, तुम उसे स्केल नहीं करना चाहोगे जो काम ही नहीं कर रहा। तुम खुद सेल्सपर्सन हो। जाओ और 10 रेस्तरां साइन अप करो और साबित करो कि यह काम करता है।"
तो मैंने खुद रेस्तरांओं को कॉल करना शुरू किया।
उनमें हमारे किचन से चल रहे रेस्तरां भी शामिल थे।
एक हफ्ते बाद, मैं 10 रेस्तरां लेकर वापस आया, और उन्होंने मुझे सेल्सपर्सन हायर करने की अनुमति दे दी।
सीख क्या थी?
आपके पहले 10 पेइंग कस्टमर मेहनत (hustle) से आते हैं।
सिग्नल (The Signal)
तो प्रोडक्ट-मार्केट फिट (PMF) खोजने से पहले आपको कितने ग्राहकों की जरूरत होती है?
1 पेइंग कस्टमर एक अच्छी शुरुआत है।
10 का मतलब है कि आप सही रास्ते पर हैं।
फिर जब आप 100 सक्रिय, खुश, और पेइंग कस्टमर तक पहुंच जाते हैं जो 2-3 महीने तक बने रहते हैं, तो संभवतः आपने प्रोडक्ट-मार्केट फिट खोज लिया है।
लेकिन यह भी सच्चा PMF नहीं है।
मेरे लिए, आप तब PMF खोज लेते हैं जब आप किसी यूज़ केस को स्केल पर लाभदायक तरीके से बढ़ा सकते हैं, और वह कैसा दिखता है, यह आपके बिजनेस मॉडल पर निर्भर करता है।
प्रोडक्ट (The Product)
10 से 100 ग्राहकों के बीच, प्रोडक्ट को बेहतर बनाने पर ध्यान दें।
ग्राहक कैसे लाने हैं, यह एक अच्छी स्किल है, लेकिन जो चीज काम नहीं कर रही, उसे स्केल करना समय और पैसे की बर्बादी है।
तब तक इंतजार करें जब तक आप अपने ग्राहक को समझ न लें और यह न जान लें कि आप वैल्यू जोड़ रहे हैं।
इसीलिए PMF खोजने से पहले मैंने अपने प्री-सीड फंडिंग का बहुत कम उपयोग किया।
पूंजी होने का मतलब यह नहीं है कि आपको उसे खर्च करना चाहिए।
इसका मतलब है कि आपको उसे उस क्षण के लिए सुरक्षित रखना चाहिए जब आप स्केल करने के लिए तैयार हों।
मेरा सबसे बड़ा प्रोडक्ट फिक्स ऑनबोर्डिंग था।
Polsia का पहला वर्जन ईमेल-आधारित था।
आप अपना ईमेल देते और काम की जानकारी का डेली अपडेट प्राप्त करते, जिसका मतलब था कि 'wow moment' तब तक टल जाता जब तक वे अपना ईमेल चेक नहीं करते।
मुझे एहसास हुआ कि लोगों को पहले अनुभव देखना चाहिए।
तो अब, ऑनबोर्डिंग के पहले कुछ मिनटों में, Polsia आपके विचार पर रिसर्च करता है और आपके सामने कंपनी बनाना शुरू कर देता है।
तभी वह आपसे फ्री ट्रायल शुरू करने के लिए कहता है।
जितनी जल्दी आपका यूज़र 'wow moment' तक पहुंचता है, उतने ही ज्यादा यूज़र्स पे करेंगे।
कीमत (The Price)
इतना चार्ज करें कि किसी बिंदु पर आपका पैसा वापस आए और आप प्रॉफिटेबल रहें।
जब मैंने Polsia की प्राइसिंग तय की, तो मैंने जोड़ा कि एक कस्टमर मुझे कितना महंगा पड़ता है।
AI हर रात टास्क पर चलता है, जिसकी लागत लगभग $30 प्रति माह आती थी।
इसके अलावा, डेटाबेस वाले वेब सर्वर की लागत $5 से $10 प्रति माह थी, और मैं API कीज़ एम्बेड करता हूं ताकि कस्टमर को उनके बारे में सोचना न पड़े।
इससे कुल लागत लगभग $50 हो गई।
तो मैंने $49 प्रति माह प्लस उनके बिजनेस द्वारा कमाए गए राजस्व का 20% चार्ज किया।
सब्सक्रिप्शन पर मैं लगभग ब्रेक-ईवन था, और तब पैसा कमाता था जब वे कमाते थे।
आप अपनी लागतों के भविष्य के बारे में भी स्मार्ट हो सकते हैं।
मैंने दांव लगाया कि AI की लागत घटेगी, और जैसे ही मैंने रेंट किए गए GPUs पर ओपन-सोर्स मॉडल चलाकर अपना AI बिल कम किया, मैं एक फ्री वर्जन ऑफर करने का खर्च उठा सका।
कुछ कंपनियां अभी बिल्कुल भी चार्ज नहीं करतीं।
लेकिन जब तक आप वास्तव में वायरल नहीं हैं, मुझे लगता है कि यह बहुत लापरवाही है।
क्योंकि अंततः आपको चार्ज करना ही होगा और फ्री यूज़र्स छोड़ सकते हैं।
स्केल (The Scale)
प्रोडक्ट-मार्केट फिट से पहले, X और ऑनलाइन मेहनत करना काफी है।
एक बार जब आपके पास बिजनेस मॉडल हो जाता है, तो...
