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Il silenzio di Gate.io dopo il furto di 1,7 milioni di USDT: la lotta di una vittima per ottenere giustizia

@jheioff
CINESE29 set 2026
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TL;DR

Un utente del settore crypto denuncia che Gate.io non ha impedito un furto di 1,7 milioni di USDT tramite reset non autorizzati degli account e ha successivamente rifiutato qualsiasi indennizzo, citando i danni d'immagine derivanti dalle lamentele pubbliche della vittima.

Di recente, alcuni amici mi hanno chiesto aggiornamenti sul caso Gate.

Lasciatemi chiarire la situazione attuale: gli 1,7 milioni di USDT non sono stati rimborsati e la questione resta irrisolta. Non ho accettato soldi per tacere, né ho rinunciato a chiedere che i responsabili paghino. Gate ha praticamente smesso di rispondere, il che porta facilmente chi non ha seguito gli sviluppi a credere che sia tutto finito.

Per Gate potrebbe significare solo un argomento virale in meno. Per me, finché quei soldi non tornano indietro, questa storia non è chiusa.

Prima di tutto, una breve spiegazione di come sono stati rubati i fondi.

Il 2 luglio stavo effettuando l'accesso a Gate normalmente. Il mio account è sempre stato attivo e, da quando l'anno scorso avevo aggiunto una passkey, utilizzavo costantemente l'accesso tramite Passkey.

Successivamente, senza alcuna mia richiesta o autorizzazione, le mie impostazioni di sicurezza — tra cui numero di telefono, email, password di accesso, password dei fondi e Google Authenticator — sono state gradualmente scollegate, modificate o reimpostate. Entro l'8 luglio, 1,7 milioni di USDT erano stati trasferiti fuori.

Ciò su cui ho insistito fin dall'inizio riguarda il processo di recupero dell'account e di verifica dell'identità avvenuto in quel periodo.

Non ho mai inviato io quei materiali che prevedono di mostrare un documento d'identità o le verifiche video facciali, né ho autorizzato nessuno a reimpostare il mio account. Se i documenti correlati siano stati falsificati, se il volto fosse il mio e chi abbia effettuato la revisione sono tutti elementi da verificare sui registri originali e, se necessario, da sottoporre a perizia.

Avevo impostato così tante verifiche di sicurezza, eppure qualcuno è riuscito a sostituirle una per una attraverso la procedura di recupero della piattaforma, prendendo il controllo del mio account. Gate deve spiegare cosa ha fatto durante questo processo.

Anche volendo indagare su come siano trapelate le informazioni personali, non si possono saltare i passaggi di verifica dell'identità e di sblocco dei prelievi da parte della piattaforma. Conoscere il mio anno di registrazione e lo storico delle transazioni non dimostra automaticamente che quella persona fossi io.

Ma dopo l'accaduto, gran parte del mio tempo è stata assorbita dal dover respingere insinuazioni come "auto-furto" o "truffa honeypot". Mentre sporgevo denuncia alla polizia e raccoglievo prove, dovevo anche spiegare che non ero stato io a inscenare tutto.

Nel suo comunicato pubblico, Gate aveva dichiarato di aver mobilitato team di sicurezza, compliance e legali per seguire il caso, tracciando continuamente i fondi, assistendo nelle denunce alle autorità e contattando avvocati.

Ho letto tutte quelle parole e, sinceramente, speravo in una svolta.

Soprattutto quando Han Lin ha dichiarato pubblicamente che gli avvocati erano pienamente coinvolti, che avrebbero collaborato con la polizia e si sarebbero assunti la responsabilità fino alla fine, proponendo persino un doppio risarcimento per le parti ufficialmente riconosciute come responsabilità di Gate. In quel momento ho pensato che finalmente qualcuno fosse disposto a gestire la cosa seriamente.

Da quanto ho capito, l'avvocato incaricato da Gate ha verificato il caso offline con le autorità di pubblica sicurezza. Pochi giorni dopo, è tornato e ha riferito a Han Lin.

Che il mio caso sia vero o falso, su cosa stia indagando la polizia e quali passaggi di revisione io abbia contestato: Gate ha tutti i canali per verificarlo. Eppure, dopo l'intervento dell'avvocato, il rimborso non ha fatto alcun passo avanti.

Quello che mi è ancora più difficile accettare è il feedback che ho ricevuto in seguito: le mie precedenti dichiarazioni pubbliche avrebbero causato pressioni sulla reputazione di Gate, e Han Lin ne era molto contrariato; poiché il danno ormai era fatto, pagare ora non lo avrebbe annullato, quindi non erano disposti a discutere ulteriormente di un risarcimento.

Ho preteso che Han Lin confermasse o smentisse personalmente questa versione.

Ma se questo è il motivo per cui non si parla più di risarcimento, è assurdo.

Se i miei 1,7 milioni di USDT debbano essere rimborsati dipende dalle prove, dalla procedura di revisione e dalle responsabilità. Non può essere ignorato solo perché ho raccontato pubblicamente la mia esperienza dando fastidio al responsabile.

Sono stato derubato e ho chiesto aiuto pubblicamente; chiedere aiuto ha attirato attenzione, e quell'attenzione è stata usata come scusa per non risarcirmi. Devo prima scusarmi per il danno d'immagine di Gate per avere il diritto di parlare delle mie perdite?

Dal mio punto di vista, mettere l'orgoglio e le emozioni davanti ai fatti, usando il mancato rimborso come punizione per chi difende pubblicamente i propri diritti, è un comportamento meschino.

In tutto questo periodo, continuo a pretendere che Gate consegni i materiali originali completi relativi all'identità, i video facciali, i registri delle revisioni e i log di backend, e che spieghi nel dettaglio i progressi nella collaborazione con la polizia. Cosa è stato consegnato, cosa no e cosa manca sono domande che meritano risposte chiare. Le parti legate alle indagini che non possono essere divulgate possono essere spiegate alla polizia e al mio avvocato.

Quello che aspettavo non è mai stata una spiegazione perfetta.

Non posso sapere cosa faccia Gate internamente ogni giorno, ma posso constatare se ho ricevuto un rimborso, aggiornamenti sul caso o contatti continui per risolvere il problema. Lasciare lì una dichiarazione in cui si promette di "essere responsabili fino alla fine" non significa aver mantenuto quella responsabilità.

Guardiamo come gestiscono questi problemi le altre piattaforme.

OKX ha spiegato pubblicamente un caso di furto di account del 2024: la piattaforma ha anticipato circa metà della perdita, la polizia ha poi aiutato a recuperare gran parte dei fondi; OKX ha inoltre aggiornato il proprio sistema di sicurezza degli account.

https://x.com/star_okx/status/2097716211010429014

https://x.com/DeFi8362/status/2097653504924057601

Riguardo al recente caso MEXC, che ha coinvolto un furto di circa 340.000 dollari, la vittima ha segnalato pubblicamente che, dopo il recupero dell'account, le API create dagli aggressori erano rimaste attive, portando al trasferimento degli asset. Successivamente, ha dichiarato pubblicamente che la questione era stata risolta in modo adeguato, riconoscendo l'efficienza di MEXC nella gestione del caso.

https://x.com/MEXCZH/status/2104579591121817732

I dettagli di questi casi non sono identici, e non garantisco per la sicurezza di nessun exchange. Ma almeno, alcuni hanno prodotto risultati, permettendo alle vittime di farsi avanti e dire che è tutto risolto.

Qui invece, da luglio a oggi, sto ancora ripetendo le mie richieste iniziali.

Vedendo che i problemi degli altri vengono risolti, sono naturalmente felice per loro. Ma guardando alla mia situazione, è più difficile accettare l'approccio di Gate: promesse in grande stile all'inizio, silenzio totale dopo, lasciandomi solo a dover continuamente spiegare e fare domande.

Non pretendo che un exchange non sbagli mai. Pretendo che, se ci sono problemi nelle procedure di revisione, vengano indagati a fondo; se un risarcimento è dovuto, venga pagato; e che le vittime non siano trattate come un fastidio da sopportare.

Quello che Gate mi ha mostrato è un atteggiamento diverso: basta tirarla per le lunghe abbastanza a lungo, io mi stancherò, chi guarda da fuori dimenticherà, e nuove attività e promozioni copriranno i vecchi problemi.

Ridurmi al silenzio non equivale a risolvere la questione.

Per questo, in base alla mia esperienza personale, esorto chiaramente tutti: smettete di usare Gate, ritirate i vostri fondi da Gate.

Vi prego di riflettere seriamente su **quanto tempo ed energia una persona deve spendere per ottenere una risposta dopo aver subito una perdita di 1,7 milioni di USDT su Gate**. Non aspettate di trovarvi nella stessa situazione per scoprire quanto sia difficile veder mantenute le promesse di sicurezza, responsabilità e garanzie pubblicizzate di solito.

Spero anche che chi continua a promuovere Gate legga la mia storia per intero. Certo che potete partecipare agli eventi e accettare la loro ospitalità, ma hotel e regali non dimostrano se la piattaforma si assumerà le proprie responsabilità quando gli asset vengono compromessi.

Dal mio punto di vista, fare affari puntando sulla fiducia e allo stesso tempo ignorare le vittime, sperando che il tempo cancelli i problemi, è un tumore per questo settore. Web3 parla tutto il giorno di trasparenza e fiducia, ma tollera questo trattamento glaciale, ed è una vergogna.

Han Lin, le mie richieste non sono cambiate dall'inizio alla fine: chiarisci la procedura di revisione, consegna le prove e non lasciare la vittima in sospeso.

Quello che Gate mi ha mostrato, invece, è un altro atteggiamento: basta tirarla per le lunghe abbastanza, io mi stancherò, chi osserva dimenticherà, e le nuove attività e campagne promozionali copriranno il passato.

Ridurmi al silenzio non equivale a risolvere la questione.

Per questo, in base alla mia esperienza personale, faccio un appello chiaro a tutti: non continuate a usare Gate, trasferite fuori i fondi che avete su Gate.

Vi prego di guardare attentamente **quanto tempo e quante energie deve impiegare una persona, dopo aver subito una perdita di 1,7 milioni di USDT su Gate, per ottenere in cambio una sola risposta**. Non aspettate di trovarvi nella stessa situazione per scoprire quanto sia difficile veder mantenute la sicurezza, la responsabilità e le garanzie pubblicizzate di solito.

Spero anche che chi continua a fare promozione per Gate legga almeno fino in fondo il mio caso. Potete certamente partecipare agli eventi e accettare la loro ospitalità, ma hotel e regali non dimostrano se la piattaforma si assumerà le proprie responsabilità quando succede qualcosa agli asset.

Dal mio punto di vista, fare affari sfruttando la fiducia e allo stesso tempo lasciare le vittime al palo, sperando che il tempo cancelli i problemi, è un tumore per questo settore. Web3 parla tutto il giorno di trasparenza e fiducia, ma tollera questo trattamento glaciale, ed è una cosa vergognosa.

Han Lin, quello che chiedo non è cambiato dall'inizio alla fine: spiega chiaramente come si è svolta la revisione, consegna tutte le prove, paga il risarcimento se è dovuto e non trattare la vittima come un fastidio da far passare col tempo.

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