UGC マーケティングは、今モバイルアプリ業界における最大のチャンスです。
私たちはキャンペーン初月で 5,000 万回の再生を獲得し、これまでに 45 万ダウンロードを達成しました。そしてわずか数週間でアプリの売上を年間 30 万ドルから 150 万ドルにスケールさせました（利益率は驚くほどおいしいものです）。
私たちの総収益の成長（UGC を始めたのがいつか分かりますか？）
その過程で YouTube の Play Button（再生回数記念の盾）も 2 つ獲得しました。
ステルスチャンネルから 1 つと、メインチャンネルからもう 1 つ
文字通り、わずか数ヶ月で自分の軍団を築き、世代を超えるレベルの富を生み出すのに、これほど良い時期はありませんでした。
素晴らしいのは、誰でもその方法を学べるということです。ほんの数ヶ月前まで、私たちのアプリは TikTok の広告だけに依存していて、UGC の運用方法についてはまったく知識がありませんでした。
でも本当に、最初の UGC チームを構築するのは大きな挑戦に感じられるものです：
- いつ始めるべきか？
- フォーマットを先に見つけるべきか、それとも進めながら見つけるべきか？
- クリエイターはどこで見つけるのか？
- クリエイターに求めるべきものは何か？
- どれくらい支払うべきか？
- 虚飾のビュー数をどう避けるか？
- パフォーマンスをどう追跡するか？
- トレンドにどうついていき、コンテンツ疲れをどう防ぐか？
この記事では、これらすべてとそれ以上の質問にお答えしようと思います。実際に大規模な UGC キャンペーンを成功させた創業者たちによる、あなたのための究極の UGC キャンペーンガイドです。
ここ数週間だけで 8,000 万回の再生を獲得しました
凄腕の共同創業者 @ernestoSOFTWARE に心から感謝します。彼は私が知る中で最高のオペレーターであり、彼なしでは私たちのプログラムは今の状態にはなっていません。
始めましょう。
ステップ 1: 買う価値のあるアプリを作る
完璧な UGC キャンペーンはプロダクトから始まります。多くの人が言うことに反して、私はディストリビューション（配信力）がすべてではないと考えています（もちろん非常に重要ではありますが）。
キャンペーンの可能性を真に最大限に引き出すには、バイラル性とコンバージョンの両方に最適化されたプロダクトが必要です。この 2 つが同時に成立している必要があります。
バイラル性の最適化にはさまざまな形があります：
- スクリーンショットを撮りたくなるような機能を追加する
- プロダクトを 1 文で魅力的に説明する方法を持つ
- 人々が自然に共有したくなる機能を持つ
私たちの場合、ユーザーにプロダクトを説明する非常に魅力的な方法があります。「主と過ごす時間までスマホをロックする」という説明と、マスコットのキャッチーなスクリーンショットを組み合わせています。
この機能を見つける方法は 2 つあります。競合他社のコンテンツからインスピレーションを得るか（競合のアプリではなくコンテンツと言ったことに注意してください）、自分で見つけるかです。
最近スクリプト作成や新しいフォーマット発見のために実際に使い始めたのが Lightreel です（紹介してくれた @Jibran_05 に感謝）。
ただし、Lightreel を使うときに 1 つ重要なのは、自分が誰かを伝える CONTEXT（文脈）を与えることです。最初にフォーマットを依頼したときは、X（旧 Twitter）のあちこちで見かけるのと同じものばかりでした。
しかし、直近数日間のコンテンツだけに絞り、ブレイクアウト率、私たちの特定のニッチ、探しているフォーマットを重視するように指示し始めると、そうでなければ見つけられなかったであろう有益な動画を提供してくれるようになりました。
Lightreel のおかげで Scroll The Bible の最新のフックと動画を見つけられました（今まさにトレンド中です）
ところで、他人の成功しているものをコピーするのを避けるのはやめましょう。これを実践するのは、実際には賢明なプロダクト思考です。Zynga の創業者 @markpinc でさえ、まったく新しいものをゼロから作ることがたいてい賢明でない賭けである理由について本を丸々 1 冊書いています（『Life At The Speed Of Play』）。
自分で見つける場合は、自分のコンテンツでテストする必要があります。UGC 軍団に投資する前に、まずその機能でバイラルになることをお勧めします。
チームを構築する前に必要な 2 つ目の基本要素は、コンバージョンの最適化です。
これは主にオンボーディングと、トライアルを提供している場合は D3-D7 継続率を意味します。
ダウンロードから有料プランへのコンバージョン率は最低 5% を目指しましょう。ただし、3% 程度でもキャンペーンを始めることは可能です。
正直なところ、低いコンバージョン率や平凡な機能でも UGC キャンペーンは始められます。しかし利益を最大化したいのであれば、キャンペーンに多額の資金を投資する前に、まず自分のコンテンツでこれらを完成させることをお勧めします。
ステップ 2: 最初のクリエイターを雇う
それなりのアプリができたら、できるだけ早く UGC キャンペーンを始めるべきです。
私たちはもっと早く始めなかったことで多額の損失を出しました。初めての場合は、いつまで経っても「正しいタイミング」とは感じられず、とても居心地が悪いものですが、飛び込む必要があります。
UGC キャンペーンには大きな投資が必要です。これを回避する方法はありません。始めるには銀行に少なくとも 15,000 ドルは用意しておくべきです。
その理由は、ゼロから始める場合、どのコンテンツが機能するのか分からず、最初のバイラルヒット（コンバージョンにつながるもの）を獲得するまでにどれくらいの時間がかかるのかも分からないからです。そして、バズった場合には非常に迅速にスケールしたくなるでしょう。
UGC プログラムの始め方は 2 つあります：
- 自分で投稿してバイラルフォーマットを見つけ、その後 UGC でスケールする
- 1〜3 人の UGC クリエイターを雇い、バイラルフォーマットを見つけてから、さらに多くのクリエイターでスケールする
私たちの場合は実際に #2 を選びました。
最初のクリエイターを見つけるには、UGC マーケットプレイスを利用するか、TikTok や Instagram を通じてオーガニックに見つけるか、Lightreel のようなツールを使って自動的に見つけることができます。
マーケットプレイスは速いですがコストがかかります。そのため、始めたばかりで 10 人未満のクリエイターを雇う予定なら、直接連絡を取るか、自動化ツールを使って見つけることをお勧めします。
UGC クリエイターを正しく雇う方法
誰でも雇えばいいというわけではありません。彼らは結局のところ報酬を受け取る俳優であり、あなたのためにしっかりと仕事をしてくれることを確認する必要があります。
連絡を取るすべての人は、少なくとも 1 回はバズった経験（50 万回以上の再生）が必要です。これは絶対条件です。それ以外には、次の点を確認しましょう：
- あなたのニッチの競合他社と仕事をした経験がある。
- 他の優れた UGC プログラムで働いた経験がある（Cheater Buster、あなたのことだよ）。
- カメラ前でのカリスマ性がある：カメラに向かって自信を持って直接話し、フックの伝え方をよく理解しており、過去に宣伝したものを実際に使っていたと信じられる。
- 編集がしっかりできる：無駄な部分をカットし、キャプションや字幕の配置を適切にできる。
- 実際にあなたのニッチに属している（私たちの場合、すべてのクリエイターがクリスチャンである必要があります）。
- 指示に従い、スクリプトをきちんと読むことができる。
- 迅速かつ明確にコミュニケーションできる。
- 見た目が良く、あなたのニッチにとって憧れの対象となるような人である。
できるだけ多くに連絡を取り（マーケットプレイスでキャンペーンを始めれば 300 人以上の応募者が来ることが保証されています）、最終的に雇う人を非常に厳選してください。このプロセスは極めて重要です。間違った雇用は避けましょう。
報酬体系にはさまざまな種類がありますが、私が最もよく見かけて、私たちも採用しているのは、基本給 + ボーナス方式です：月 60 本の投稿で 500〜1,000 ドル + 10 万再生ごとに 20〜100 ドル、上限は通常 100 万再生、集計期間は 1 週間です。
常に可能な限り低い価格を交渉するようにしてください。ただし、低すぎる報酬には注意が必要です。一部のクリエイターはオファーを受けても、あなたのために素晴らしいコンテンツを作る意欲を持てなくなるからです。
雇ったら、TikTok、Instagram、YouTube Shorts にクロスポストするよう指示しましょう（場合によっては Snapchat も）。
アカウントを作成し、あなたのニッチに関連するコンテンツを 1〜3 日間、各アカウントで 10〜30 分ずつ視聴してウォームアップするよう伝えましょう。クリエイターは通常、これを正確にやる方法を熟知しています。
その他に、シャドウバンは迷信だということを覚えておいてください。確かに 100 回に 1 回くらいは実際にシャドウバンされるかもしれません（毎回文字通り 0 回再生になる）。
しかし、100〜300 回の再生はシャドウバンではなく、コンテンツの問題です。私たちは自分のアカウントがフックを変えるだけで、数百回の再生から数十万回の再生に伸びるのを何度も見てきました。
おそらくシャドウバンされていません。ただコンテンツが悪いだけです
ステップ 3: 軍団を管理する
採用後、キャンペーンで最も重要なのは、UGC 軍団をどのように管理するかです。
最初の数人を雇ったら、コンテンツ制作を始めてもらいましょう。それは、オーガニックで成果が出た自分のコンテンツ、競合のコンテンツ、またはあなたのアプリを組み込んだニッチ内のバイラルコンテンツのいずれかで構いません。
ここで車輪の再発明はやめましょう。ただ、うまくいっているものをコピーするだけです。
UGC 管理には主に 3 つの側面があります：
- パフォーマンスの追跡
- 継続的なコンテンツの優位性の発見
- クリエイター文化（非常に過小評価されています）
クリエイターのパフォーマンスを追跡する
クリエイターのパフォーマンスを常に追跡する必要があります。私たちは自社製ツール Viewtrack を使って、全クリエイターの再生回数、エンゲージメント率、コメント、支払額を追跡しています。
Viewtrack のダッシュボードで UGC のすべての数値を明確に確認できます
当プラットフォームでは、クリエイターのプロフィールリンクを貼り付けるだけで、再生回数が自動的に追跡されます。
いつ解雇するか、いつ変更を加えるかは、キャンペーンの状況によって異なります：
- クリエイターが優秀（過去にバズった経験があり、優れた企業と仕事をしたことがある）にもかかわらず 1,000 回未満の再生しかない場合、それはフックの問題です。狂ったようにフックを改善しましょう。この状況にいるなら、問題はクリエイターではなくあなたです（きちんと採用した場合）。
- 平均 1,000〜10,000 回の再生がある場合、動画のリテンション（視聴維持率）に問題があります。クリエイターは視聴者が動画の残りを見たくなるほど魅力的ですか？スクリプトは十分に最適化されていますか？平均してより多くの再生を得ているクリエイターはいますか？それとも全員がこの範囲内で伸び悩んでいますか？
- 定期的に 10 万回以上の再生があるのにダウンロードが発生しない場合、動画のコンバージョンに問題があります。アプリを十分に強くアピールしていますか？CTA は動画の早い段階にありますか？コメント欄はどうなっていますか？コメント・ファーミング（コメントを誘発する施策）をしていますか？フォーマット全体が問題かもしれません。
キャンペーン管理から得るべき最大の教訓は、1 日あたりの正確な再生数を把握し、どのクリエイターが最も良いパフォーマンスを挙げているか、そしてその理由を正確に理解することです。
そうすることで、特定の動画がなぜ機能するのかが分かります。背景、クリエイターの服装、話し方、話すスピードなど、これらすべての要素に注意を払い、再生数が急増したらすぐにメモを取りましょう。
そして、それを他のクリエイターにも再現させるべきです。
継続的なコンテンツの優位性を見つける
コンバージョンにつながる勝ちフォーマットを見つけたら、唯一の目標はそれらの動画をできるだけ迅速かつ収益的にスケールすることです。
3 人から 100 人に一夜にして増やす必要はありません。多くの場合、それは実際に悪影響を及ぼします（私たちはこの間違いを犯しました）。軍団をスケールさせるにつれて、クリエイターの限界収益は通常低下するからです。
ほとんどの場合、10〜30 人のクリエイターが最適な範囲であることが分かりました。
しかし残念ながら、軍団をスケールさせて 1 日あたり数百万回の再生を得るようになると、すぐに（少なくとも数ヶ月以内に）コンテンツのコンバージョンが以前ほど良くなくなることに気づくでしょう。
これは、視聴者が同じものを見ることに疲れてしまい、フォーマットがキャンペーン当初ほど効果的でなくなるからです。
新しいフック、スクリプト、フォーマットを常に探してテストすることが非常に重要です。
私たちは実際に Lightreel でアラートを設定し、競合他社が新しいフックを使い始めるたびにテキストで通知を受け取るようにしています。
通常、数日ごとに有用なフックを見つけ、それを数日間自分たちでテストしてから、クリエイターと一緒にスケールアップしています。
Lightreel はかなり優れていますが、それでもまだ、それが提案するすべてを 100% クリエイターに渡すことはしないでしょう。
しかし、これらのツールは確かにマーケティングプロセスの重要な部分を自動化するところまで近づいており、本当に重要なことに集中する時間を増やしてくれます。
Lightreel でフックのアラートを携帯に直接設定
良い経験則は、クリエイターと 80% の活用（既存の勝ちフォーマットの展開）と 20% の探索（新しいフォーマットのテスト）を行うことです。
過小評価されている方法ですが、新しいコンテンツや切り口を見つけるには、自分のクリエイターの意見に耳を傾けることです。私たちは実際にこの方法で複数のフォーマットを発見しました。
投稿をアップロードしている間に自分のアカウントをスクロールして、見つけたフォーマットを送ってもらうようクリエイターに伝えましょう。さらに良いのは、優れた UGC 文化を作ってこれを自動的に起こすことです（これについては後述します）。
素晴らしいフォーマットを見つけても、新しいコンテンツの探索を決してやめないでください。なぜなら、フォーマットの寿命は遅かれ早かれ尽きるからです。
クリエイター文化
素晴らしい UGC キャンペーンを実現する最も過小評価されている方法の 1 つは、素晴らしい文化を持つことです。
これを正しく実現するには、そもそも適切な人材を雇うことから始まります（私たちがアプリのためにクリスチャンのみを雇う主な理由の 1 つです）。
あなたのアプリのためにコンテンツを作ることに実際に興味がある人を雇う必要があります。可能であれば、毎日あなたのアプリを使っている人であるべきです。
これに加えて、素晴らしい文化を作るためには、あなた自身が UGC 褒めちぎりの最終ボスになるべきです。
心からの絶賛その 1
心からの絶賛その 2
クリエイターが正しくやったすべてのことを祝福しましょう。彼らの努力が会社に直接どのような影響を与えているか（ダウンロード数、評価、レビュー、ランキング）を示しましょう。
同時に、A+ レベルのプレイヤー以外は完全に受け入れられないことを、非常に直接的かつ迅速に示すことも必要です。誰かを解雇したときは、なぜその人を解雇したのか、他の全員に何を期待するのかを全員に伝えましょう。
怠慢を許さないことを示し、成果に対しては全クリエイターが参加する UGC グループチャットでボーナスや公の称賛で報いることを惜しまないでください。
ほとんどの UGC プログラムはクリエイターから最大限の価値を搾り取ることだけを考えており、クリエイターにとって非常に取引的で繋がりのない環境を作り出していることを認識する必要があります。
私たちのクリエイターの 1 人がこう言ってくれました
上のスクリーンショットから一言：UGC はもはや新しいものではなく、クリエイターはエコシステムを完全に理解しています。誰もクリエイターを大切にしないこの分野で、あなたが違いを作りましょう。
これを実際に正しく実行しようとすれば、あなたは他と差別化され、クリエイターも感謝し、あなたの成功のために尽力してくれるでしょう。
私たちのクリエイターは文字通り、競合他社からのより良い条件のオファーを断り、私たちと働き続けるために尽力してくれています。私たちが彼らを大切にし、彼らが私たちのために働くことを楽しめると確信させているからです。
虚飾のビュー数を徹底的に避ける
再生回数だけではまったく意味がありません。再生回数はダウンロード数とコンバージョンに直接結びついている必要があります。
だからこそ、すべてを追跡することが不可欠です。再生数チャートとダウンロード数チャートを比較すれば、虚飾のビュー数にだけお金を払っているかどうかをすぐに気づくでしょう。
コンバージョンの良いフォーマットが通常持つ特徴のリストはこちらです：
- 動画の最初の 15 秒以内にアプリの CTA がある
- 動画内にアプリのデモまたはスクリーンショットがある
- コメント欄で定番の「そのアプリは何？」という質問が溢れている
- 動画内に複数の CTA がある
- 投稿のキャプションでアプリに言及している
私たちが発見した、特に順序はありませんが、最もコンバージョンが良いフォーマットは次のとおりです：
- UGC リアクション + デモ
- トーキングヘッド動画（話し手がカメラに向かって話す形式）
- アプリに直接関連したスキット（寸劇）
コンバージョンの最適化による追加の利点は、結果的に支払うボーナスも少なくなる可能性が高いことです。
#4 軍団から最大限の価値を搾り取る
バイラルでコンバージョンするフォーマットを見つけ、軍団を 10〜30 人にスケールさせたら、毎月数千本の動画を作成することになるでしょう。
おめでとうございます。あなたは見事にコンテンツマシンを構築しました。現実世界で最もお金を生み出す装置に近いものです。
そのマシンからさらに多くの価値を搾り出すには、同じ動画を有料広告として配信することをお勧めします。
TikTok が同じ UGC コンテンツを再利用するのに最適なプラットフォームであることが分かりました。
アメリカのみをターゲットにした広範なキャンペーンを作成し、クリエイターの動画をできるだけ多く追加するだけです。
アルゴリズムはあなたよりよく知っています。私たちの最もパフォーマンスの良い広告の 1 つは、実はオーガニックで 300 回しか再生されなかった動画です（今では数百万回再生されています）。
だから、最もパフォーマンスの良い動画だけを追加するのではなく、どれが最も良く機能するかを推測しようとせず、全部追加しましょう。
ただし、ブランドアカウントからアップロードするのではなく、Spark Ads として配信しましょう。
Spark Ads を使用すると、クリエイターの実際の投稿を広告として配信できます。つまり、誰もフォローしていない謎のブランドアカウントとして表示されるのではなく、オーガニックな再生数、コメント、すべてのソーシャルプルーフを維持できるのです。
これに必要なのは、各クリエイターからの承認コードだけです。または、新しい TikTok One ダッシュボードを使用することもできます。
初日から有料広告の許可を得ることを必ず合意しておきましょう。一部のクリエイターはこれに対して追加料金を請求するからです。キャンペーンを構築して配信準備が整った段階でそんな交渉をしたくはないはずです。
次に数字の話をしましょう。
ROAS 1.5 倍以上を目指し（ハードペイウォールがある場合）、これを下回る動画はオフにしましょう。
最低 1 日 100 ドルから始め、7 日間の平均パフォーマンスが良好であれば、毎週 15〜20% ずつゆっくりスケールさせましょう。
ネイティブの TikTok 広告 SDK を使っている人も知っていますが、アトリビューション（効果測定）を追跡するには MMP の使用を強くお勧めします。
アプリを収益的にスケールさせる最も強力な方法
なぜ今 UGC が大流行しているのか、お分かりいただけましたか？なぜ誰もかれもが UGC を成功させようとしているのか？
なぜなら、一度成功すれば、基本的に（ある程度）予測可能で、自己成長するスケーラブルなシステムを構築したことになるからです。
一方では、毎日数百万のオーガニック再生と数千のダウンロードを獲得しながら、ブランドに大きな価値をもたらしています。
そして他方では、有料広告としてテストできる実質無限のコンテンツを手に入れ、それが収益をさらに増加させます。
有料広告を失敗に導く最大の要因はクリエイティブ疲れです。UGC ならその問題ははるかに管理しやすくなります。
そのループこそが、私たちを年間 30 万ドルから 150 万ドルへと成長させました（そしてまだ始まったばかりです）。
そして驚くべきことに、このどれも複雑ではありません。
良いクリエイターを見つけ、正確に何を言うべきかを伝え、徹底的にすべてを追跡し、勝ち動画を広告として配信しました。
それだけです。
もっと多くの人がこれをやっていない唯一の理由は、それが心地よくなく、前払いでコストがかかるからです。
機能するかどうかを知る前に、多額のお金を使わなければなりません。人を雇い、そしてその一部を解雇しなければなりません。3,000 回再生の動画が 1 週間続いても、それでも続けなければなりません。
ほとんどの人はこの記事全体を読んで、すべてに同意し、それから今週 4 回目の機能追加に戻るでしょう。なぜなら、それが生産的に感じられるからです。
その気持ちは分かります。私もそういう人間でした。私たちは数ヶ月間 TikTok 広告だけに依存し、UGC には手を出しませんでした。あまりにも馴染みがなく感じられたからです。
私たちの最大の失敗は、もっと早く始めなかったことです。
あなたが待つ 1 ヶ月は、競合他社が 15 人に投稿させている一方で、あなたには誰もいないもう 1 ヶ月です。
始めるのにこれほど良い時期はありません。
さあ、あなたの軍団を築きましょう。
