신규 영업을 해야 하는데, 앞에 쌓인 업무에 압도당하고, 또 한 달이 지나도록 진전이 전혀 없습니다.
영업 사원을 채용해야 하나? 라고 고민하다가, 매달 수백만 원의 고정 비용이 두려워 미루게 됩니다.
이런 악순환, 많은 분들이 익숙하실 거라 생각합니다.
저는 이걸 AI에 맡겼습니다.
이제 아침에 한 번만 지시하면, 리스트 작성부터 폼 제출까지 모든 것이 자동으로 실행됩니다.
이 시스템으로 10,000건의 신규 영업 아웃리치를 실행했고, 상장 기업과의 계약까지 성사시켰습니다.
이것이 어떤 세상을 만들어내는지 모두 적어보겠습니다.
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아침에 한 번의 지시로 시작하는 신규 영업
저의 신규 영업은 아침에 PC를 켜는 순간부터 시작됩니다.
제가 하는 일은 AI에게 "이 업종, 이 지역의 영업 리스트를 만들어줘"라고 말하는 것뿐입니다.
그러면 AI가:
- 조건에 맞는 기업 리스트를 자동으로 생성합니다.
- "영업 제안을 거절한다"거나 문의 폼이 없는 기업은 제외합니다.
- 남은 기업들의 문의 폼에 순서대로 자동으로 제출합니다.
저는 초기 지시만 내립니다.
다른 업무를 하는 동안, 백그라운드에서 제출이 꾸준히 쌓여갑니다.
수동으로 폼 아웃리치를 해본 사람은 하루에 10건이라도 보내는 것이 얼마나 지루한 작업인지 알 것입니다.
리스트 검색, 기업 프로필 확인, 폼 찾기, 복사-붙여넣기, 회사명 수정, 확인 화면에서 전송 버튼 클릭하기.
너무 단순한 작업이라 스스로 하려는 동기부여를 찾기 어렵습니다.
우리 회사에서는 더 이상 아무도 그런 작업을 하지 않습니다.
게다가 ChatGPT로 텍스트를 작성하는 것과는 차원이 다릅니다. 백그라운드 프로그램이 실제 제출을 처리하기 때문에 누적해서 100건, 200건도 실행할 수 있습니다.
"오늘은 피곤하니까 20건에서 멈춰야지"라는 세상은 더 이상 존재하지 않습니다.
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"대량 발송"이 "스팸"과 같지 않은 이유
"AI로 대량 발송하는 건 그냥 스팸 아니에요?"
이 질문을 매번 받습니다.
바로 이 부분이 제가 가장 신경 쓰는 부분입니다. 업종별로 리스트 작성 방법과 메시지 각도를 완전히 다르게 합니다.
리스트를 무작위로 모으는 것이 아니라, 각 업종에 대해 "어디서 기업 정보를 가져올지"를 개별적으로 설계합니다.
텍스트도 업종, 규모, 예상되는 과제에 맞춰 조정하며, 해당 기업이 가장 반응할 법한 각도로 접근합니다.
예를 들어, 대상 기업의 홈페이지를 간단히 읽고 다음과 같은 문장을 포함시킵니다:
"귀사의 사업을 살펴보니, 이 부분이 개선될 여지가 있을 것 같습니다."
획일적인 대량 발송이 아닌, 각 기업에 맞춤화된 텍스트가 모든 제출에 포함됩니다.
이는 인간이 절대 달성할 수 없는 수준입니다.
그렇기 때문에 답변이 "영업 메일은 보내지 마세요"가 아니라 "자세히 알려주세요"입니다.
실제로 이 시스템을 통해 보낸 10,000건의 아웃리치 끝에는 상장 기업과의 계약이 있었습니다.
획일적인 대량 발송으로는 그런 일이 일어나지 않았을 거라고 생각합니다.
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발송이 불가능한 기업을 놓치지 않는 방법
폼 아웃리치의 일반적인 문제는 일정 수의 기업이 "폼이 없거나" "제출 오류가 발생한다"는 것입니다.
보통은 포기하고 넘어가지만, 우리 시스템은 폼이 실패하면 이메일로 전환하여 메시지를 전달합니다.
이 접근 방식은 리스트에 있는 모든 기업에 하나의 경로를 통해 도달합니다.
"쉬운 기업에만 발송하는 것"에서 멈추지 않는 것만으로도 도달 범위의 규모가 완전히 달라집니다.
사소한 세부 사항처럼 들릴 수 있지만, 신규 영업은 결국 숫자 게임이기 때문에 이러한 놓치는 기회가 가장 중요합니다.
폼 아웃리치의 응답률은 기껏해야 수백 건 중 한 건입니다.
그렇기 때문에 "리스트에 있는 100개 기업 중 100개에 전달"하는 시스템을 설계할 수 있느냐에 따라 그 달의 약속 건수가 완전히 달라집니다.
수동으로는 이러한 "완전 전달"이 물리적으로 불가능합니다.
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영업 "채용" 전에 생각해야 할 것
여기서 한 가지 중요한 점이 있습니다.
신규 영업을 위해 한 명을 채용하는 데는 매달 수백만 원의 고정 비용이 발생합니다.
그리고 놀랍게도, 영업 사원조차도 업무의 상당 부분이 "태스크"로 끝나는 경우가 많습니다.
한편, 경제산업성이 지적하듯이 일본은 계속해서 인력 부족에 직면할 것입니다.
인간으로 "태스크 인력"을 확보하는 전략은 해가 갈수록 악화되고 있습니다.
그래서 제 결론은 간단합니다.
"태스크"는 AI에 맡기고, 인간은 답변이 온 후의 미팅만 처리하는 것입니다.
실제로 이 시스템으로 전환한 이후, 인간의 시간은 "만나고 싶은 사람과 대화하는 시간"에만 사용됩니다.
한 사람이라도 신규 영업 유닛으로 기능할 수 있습니다.
참고로, 이러한 사고 방식은 영업 외의 다른 업무에도 동일하게 적용됩니다.
저희 회사와 고객사에서는 스카우트 발송, 채용 공고 작성, 청구서 발행, 회의록 정리 등을 같은 마인드로 AI에 맡기고 있습니다.
"매달 정해진 절차를 반복하는" 거의 모든 태스크는 맡길 수 있습니다.
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내일부터 시작할 수 있는 것
도구를 도입하기 전에, 여기서부터 시작하세요:
- 회사의 신규 영업 흐름을 파악하세요.
- "리스트 작성", "제출 작업", "진행 관리"에 소요되는 시간을 추정하세요.
- 매달 낭비되는 금액(시간 x 인건비)을 계산하세요.
- 한 번 스스로에게 질문하세요: "이걸 정말 사람이 해야 하나?"
아마 예상보다 더 큰 숫자가 나올 것입니다.
그 숫자가 나오면, 무엇을 해야 할지는 거의 결정된 것입니다.
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마지막 공지 하나.
저희 회사는 이러한 업무별 AI 에이전트를 처음부터 구축해 드리는 서비스를 제공합니다. SaaS 구독이 아니라, 전용 AI를 "소유"하는 것과 같습니다.
단순한 교육이나 도구 소개가 아니라, 실제 업무 흐름을 듣고 "내일부터 사용 가능한" 것을 제공합니다. 구현부터 개선, 사내 이전까지 일관된 지원을 제공합니다.
이번에 소개한 영업 AI는 30만 엔의 일회성 구매로 완전한 시스템으로 제공됩니다.
이후 운영 비용은 0이며, 영원히 계속 실행할 수 있습니다.
"우리 영업에도 똑같이 적용할 수 있을까?"라고 고민하는 사업주나 영업 관리자분이 계시다면, 꼭 이야기 나누고 싶습니다.
초기 상담은 무료이며, 이 글에서 소개한 폼 아웃리치 AI의 데모를 자리에서 바로 보여드릴 수 있습니다. 귀사의 특정 비즈니스에 어떻게 활용할 수 있을지 정리하는 것부터 시작할 수 있으니, DM이나 LINE으로 편하게 연락 주세요.
"영업"이라고만 말씀해 주세요. ↓
