자동화 이메일 판매 시스템: 오토파일럿으로 수익 창출

지난 9 월, 제가 올린 매출 $14.3k 의 대부분을 만들어낸 무료 다운로드, 이메일, 제목, 제안, 그리고 결제 과정입니다. 모든 템플릿이 포함되어 있습니다.

제 이전 플레이북은 팔로워를 늘리는 방법에 관한 것이었습니다. 많은 분들에게 효과가 있었죠. 한 독자는 24 시간도 채 되지 않아 150 명이 넘는 팔로워를 얻었습니다.

https://x.com/MasyeDev/status/2106756420070728021

하지만 팔로워는 돈을 내지 않습니다. 구매자가 돈을 내죠. 9 월 이후로 제 답글에는 계속 같은 세 가지 질문이 올라옵니다. 어떻게 그렇게 판매를 만드나요, 어떻게 그렇게 많이 자동화하나요, 그리고 실제로 어떤 이메일을 보내나요?

https://x.com/brutus022/status/2105050450206556309

그리고 몇 가지 더 있습니다:

"이메일 리스트는 어떻게 구축하셨나요?" (@Joeet33
"이메일은 어디서 구하시나요?" (@OliviaTheRed
"이번 달에 이 정도 성과를 만든 특정 채널이나 변화가 있었나요?" (@thecatzeus3
"지금 자동화로 돌아가고 있는 건 뭔가요?" (@dmytrovirych

모든 것은 9 월, 제가 1 년에 10 번 휴가를 간다는 글을 올린 뒤 시작되었습니다. 사람들이 제가 자리를 비운 동안에도 비즈니스가 어떻게 계속 돌아가는지 물었고, 대부분은 이메일 부분에 특히 관심이 많았습니다. 그래서 짧은 버전을 하나 썼고, 마지막에 약속을 남겼습니다. 반응이 충분하다면 제대로 깊이 파헤쳐 보겠다고요. 실제 이메일, 시퀀스를 구성하는 방법, 제목을 쓰는 방법, 그리고 자동화된 이메일이 어떻게 진짜 대화로 이어지는지까지 말이죠.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099516967518384546

바로 그 심층 가이드가 여기 있습니다. 먼저, 제가 일하지 않을 때 이 시스템이 무엇을 하는지 보여드릴게요.

9 월의 마지막 주말, 저는 거의 일을 하지 않았습니다.

토요일은 가족과 함께 보냈습니다. 그날 저녁 숫자를 확인해 보니 9 건의 판매로 $458 였습니다.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2103949415408968182

일요일 아침, 그 주의 매출은 36 건의 판매로 $2.3k 를 기록했습니다. 이걸 올리고 친구들과 산악자전거를 타러 갔습니다.

9 월은 $14.3k 로 마감했습니다.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2105600811505991759

https://x.com/marclou/status/2105247559690416317

사람들은 이를 불로소득이라고 부릅니다. 하지만 그렇지 않습니다. 이건 그저 지루한 시스템 하나이고, 제 판매의 약 91.2% 가 이 시스템을 통해 발생합니다.

이메일이요.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099415721478418817

저는 네덜란드 출신으로 다섯 개의 제품을 운영하는 솔로 창업자입니다. 수년 동안 저는 만드는 데는 뛰어났지만 파는 데는 형편없었습니다.

이는 많은 빌더들이 아는 악순환입니다. 출시하고, 아무것도 안 팔리고, 제품이 안 맞다고 결론 내립니다. 그래서 다음 걸 만듭니다. 그것 역시 아무도 모르니 팔리지 않습니다. 스스로가 더 큰 실패자처럼 느껴지고, 실패에 대한 두려움은 커지며, 다시 만듭니다. 또다시요.

종종 문제는 제품이 아니었습니다. 아무도 보지 못한 것이었죠.

심지어 팔렸던 제품들도 제가 필요했습니다. 제가 홍보를 멈추면 판매도 같이 느려졌습니다.

이메일은 제가 거기서 빠져나온 방법입니다. 이 글은 여러분이 구축해야 할 순서대로 정리한 전체 시스템입니다:

1 단계: 이메일 주소를 확보하는 무료 다운로드
2 단계: 신뢰를 쌓는 5 통의 이메일
3 단계: 제안
4 단계: 결제
5 단계: 사람들을 유입시키기
6 단계: 계속 돌아가게 유지하기

각 단계마다 복사해서 쓸 수 있는 것과 명확한 완료 기준이 있습니다. 추가로: 이메일이 더 열심히 포스팅하는 것보다 나은 이유, 제 실제 이메일과 제목, 답글이 판매로 이어지는 과정, 여러분의 질문에 대한 답변, 이 시스템이 망가지는 7 가지 경우, 7 일 구축 스프린트, 그리고 치트 시트가 포함되어 있습니다.

참고: 이 글은 이미 제품이 있는(아주 작은 것이라도) 빌더들을 위한 것입니다. 아직 트래픽이 없다고요? 그래도 1 단계부터 4 단계까지 구축하세요. 그래야 5 단계에서 사람들을 보낼 곳이 생깁니다. 소요 시간: 하루 약 1 시간씩 1 주일(글 후반부의 스프린트), 그 후에는 주 1 회 이메일과 시간이 날 때마다 심도 있는 블로그 글 하나.

솔직히 말씀드리면, 저는 현재 제 비즈니스의 콘텐츠 부분을 위한 도구인 Forgefy 를 만들고 있습니다. $14.3k 중 어느 것도 Forgefy 에서 나온 것이 아닙니다. 두 개의 체조 플랫폼과 하나의 하드웨어 제품, 이렇게 세 개의 기존 제품에서 나왔습니다. 이 모든 과정에 Forgefy 는 필요 없습니다. 태그와 자동화 기능이 있는 어떤 이메일 도구든 괜찮습니다.

글이 깁니다. 북마크해 두거나, 모든 템플릿을 하나의 문서로 받아보세요: 이메일 시스템 키트 >>

왜 포스팅이 아니라 이메일인가

시스템을 구축하는 데 이 부분이 꼭 필요한 건 아닙니다. 하지만 제가 왜 더 열심히 포스팅하는 대신 여기에 시간을 쏟는지 설명해 줍니다.

1. 48 시간. X 의 자체 랭킹 코드에 따르면, 이것이 게시물이 X 의 For You 피드에 머무는 대략적인 시간입니다. 지난 글에서 이를 파헤쳐 봤습니다. 이 글도 곧 묻힐 겁니다. 하지만 이메일 리스트는 그렇지 않죠.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2105617628458877019

2. 2 년, 4 년, 7 년. 최근 구매한 세 명의 고객이 구매 전 제 리스트에 머물러 있던 기간입니다. 7 년 된 구독자는 무료 자료를 몇 개 받고, 수년간 제 이메일을 읽다가, 한 번에 16 개의 강좌를 구매했습니다. 그렇게 오래 살아남는 게시물은 없습니다.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2105999908335448573

3. 발송량의 2%, 매출의 30%. Omnisend 는 2025 년 150,000 개 브랜드의 이메일 270 억 통을 분석했습니다. 자동화된 이메일은 전체 발송량의 2% 에 불과했지만, 전체 이메일 매출의 30% 를 가져왔습니다. 발송된 이메일 1 통당 수익은 자동화가 $2.87, 일반 캠페인이 $0.18 로 16 배 차이가 났습니다. 이 글에서 다루는 이메일이 바로 이런 종류입니다. 한 번 작성하고 트리거로 발송되는 이메일이죠.

4. 50 만 통 이상. 지금까지 제 시스템이 발송한 이메일 수입니다. 화려하지 않죠. 하지만 조용히, 백그라운드에서 복리 효과를 냅니다.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2100588269255704581

5. 계정 정지 한 번. 다른 사람의 플랫폼에 구축한 오디언스를 잃는 데는 이것 하나로 충분합니다. 지난 몇 달간 저는 X 에 올인했고, 약 400 명에서 2,500 명 이상의 팔로워로 늘렸습니다. 내일 X 가 제 계정을 정지시키면 몇 달간의 노력은 사라집니다.

https://x.com/willbakerships/status/2087920825592611018

이메일 리스트는 온전히 여러분의 것입니다.

오해하지 마세요. 저도 포스팅을 아주 많이 합니다. 매일, 다섯 개 제품 모두를 위해 하죠. 하지만 소셜 미디어에서는 물량 승부를 봅니다. 뿌리고 기도합니다(네, 정말로). 그리고 최대한 자동으로 돌아가게 만들어 둡니다. 제 퀄리티는 리드 마그넷과 이메일에 쏟아붓습니다. 방문자가 구매자로 바뀌는 곳이 바로 거기이기 때문입니다. 소셜 미디어는 단지 사람들을 문 앞까지 데려올 뿐입니다.

이메일은 죽지 않았습니다. 대부분의 사람들이 잘못된 이메일을 보내고 있을 뿐입니다.

어디서부터 시작할까

이미 가지고 있는 것을 확인해 보세요:

☐ 이메일 주소를 수집하는 무료 다운로드가 있다 → 없다면? 1 단계부터 시작하세요.
☐ 신규 구독자가 몇 분 안에 환영 이메일을 받는다 → 없다면? 2 단계.
☐ 이메일이 명확한 제안으로 끝난다 → 없다면? 3 단계.
☐ 결제 페이지에 주문 상향(Order bump) 또는 업셀이 있다 → 없다면? 4 단계.
☐ 포스팅을 하지 않아도 매주 새로운 사람들이 나를 발견한다 → 없다면? 5 단계.
☐ 1 주일을 쉬어도 모든 이메일이 정상적으로 발송된다 → 없다면? 6 단계.

어떤 항목에 체크했든, 태그와 자동화 기능이 있는 이메일 도구가 필요합니다. 저는 수년간 ActiveCampaign 을 사용했습니다(그 전에는 Mailchimp). Kit, MailerLite, Sequenzy 도 가능합니다.

팁: 개인적으로 비용 대비 더 많은 가치를 얻을 수 있다고 생각하여, 현재 ActiveCampaign 에서 [Sequenzy](https://sequenzy.com/?ref=dc0b1903) 로 넘어가고 있습니다.*

이번 주에 딱 하나만 할 시간이 있나요? 이미 들어오는 가입자들을 위해 2 단계의 첫 번째 이메일을 설정하세요. 환영 이메일은 뉴스레터보다 열람률이 약 두 배 높습니다.

몇 개에 체크했는지 답글로 알려주세요. 대부분의 빌더들이 어느 단계에 있는지 궁금합니다.

1 단계: 이메일을 확보하는 무료 다운로드

아무도 "업데이트 소식"을 받기 위해 이메일을 주지 않습니다. "뉴스레터"를 위해서라면 더더욱 그렇죠. 가입 양식에 그 단어를 넣는 순간, 가입률은 바닥으로 곤두박질칩니다. 사람들은 지금 당장 유용한 무언가를 얻기 위해 이메일을 제공합니다.

이것이 바로 리드 마그넷입니다. 무료 체크리스트, 템플릿, 영상 또는 짧은 계획표죠. 제 것들은 단순하지만 잘 작동합니다. 제 네덜란드 체조 플랫폼은 하루에 약 5 명의 새로운 리드를, 하드웨어 비즈니스는 2~3 명을 데려옵니다.

지난달, 누군가 제 체크리스트 중 하나를 다운로드하고 후속 이메일을 받은 뒤 일주일 뒤에 답장을 보냈습니다. 그런 답장은 판매로 이어질 것이라는 가장 좋은 신호 중 하나입니다.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099907777669877838

좋은 리드 마그넷의 조건

좋은 리드 마그넷에는 네 가지가 있습니다:

고객이 이미 느끼고 있는 고통을 해결합니다. DM, 고객 지원 메일함, 답글을 살펴보세요.
10 분 안에 유용하게 쓰입니다. 체크리스트, 템플릿, 짧은 계획표. 60 쪽짜리 전자책이 아닙니다.
여러분이 파는 것으로 향하는 첫 번째 단계입니다. 그래야 원하는 사람이 곧 살 사람입니다.
부담스러울 정도로 많은 것을 퍼줍니다. 가치를 너무 많이 주는 일은 사실상 불가능합니다. 사람들은 결국 구매합니다. 그때쯤이면 여러분을 신뢰하기 때문이죠. Robert Cialdini 는 이를 호혜성(reciprocity)이라 부릅니다. 먼저 주면, 사람들은 무언가로 보답하고 싶어 합니다.

좋은 리드 마그넷의 조건을 아는 건 쉬운 부분입니다. 직접 만드는 단계에서 대부분의 빌더들이 막힙니다. 사이드 프로젝트처럼 느껴지기 때문에 몇 달째 할 일 목록에만 남아있게 되죠.

그래서 저는 Forgefy 에 리드 마그넷 생성기를 추가했습니다. 여러분의 제품에 맞는 몇 가지를 제안해 줍니다. 템플릿, 체크리스트, 치트 시트 등입니다. 하나를 고르면, 여러분의 비즈니스에 대해 이미 알고 있는 정보를 바탕으로 30 초 만에 작성해 줍니다. 검토하고, PDF 를 다운로드해서, 사이트에 올리세요. 주말 전체가 아닌 몇 분이면 됩니다.

도구를 하나 더 추가하고 싶지 않다고요? Google Doc 을 PDF 로 저장해도 됩니다. 다만 시간이 좀 더 걸릴 뿐이죠.

가입 양식에는 아래 내용을 복사해 쓰세요:

[골치 아픈 부분] 없이, [시간] 만에 [결과] 얻기.
[포함된 내용에 대한 한 줄 설명.] [이메일 입력란] → [체크리스트 보내주세요] [증명: 이미 다운로드한 사람 수]

체조 코치 대상이라면 이렇게 쓸 수 있습니다. "처음부터 직접 짤 필요 없이, 10 분 만에 완벽한 웜업 계획표 얻기." 숫자가 확보되는 즉시 증명 문구를 추가하세요. 제 것은 2,400 명 이상의 코치가 다운로드했다고 적혀 있습니다. 사람들은 다른 이들이 이미 선택한 것을 신뢰합니다.

하나로 시작하고, 그다음 테스트하세요

하나로 시작하세요. 가입자가 들어오기 시작하면, 오디언스의 각기 다른 고통을 겨냥해 더 추가하세요. 저는 보통 프로젝트당 몇 개를 출시하고 사람들이 어떤 것을 원하는지 확인합니다. 가끔 광고를 돌리기도 하고요.

무엇이든 리드 마그넷이 될 수 있습니다

수년 동안 제 리드 마그넷은 체크리스트, 무료 영상, PDF, 무료 강좌였습니다. 최신 영어 버전 체조 플랫폼에서는 PDF 제작을 중단했습니다. 대신 무료 계정을 제공하고 사람들이 직접 도구를 써보게 했습니다. 몇 달 전에는 하루에 가입자가 1 명 정도였지만, 지난달에는 68 명이 가입했습니다.

저는 처음 100 명 달성 같은 중간 과정을 공유했습니다:

https://x.com/0xPaulvibe/status/2083220280051138910

무료 계정은 놀라울 정도로 훌륭한 리드 마그넷임이 입증되었습니다. 그러니 PDF 에만 얽매이지 마세요. 거의 무엇이든 가능하며, 모든 니치에는 사람들이 기꺼이 이메일 주소와 교환할 만한 무언가가 있습니다.

이메일 도구와 연결하기

가입 자체로는 돈이 되지 않습니다. 모든 가입자는 2 단계로 넘어가야 합니다. 가입 양식을 공유하기 전에 다음을 설정하세요:

가입 양식을 이메일 도구의 폼으로 만들거나, 본인 사이트의 폼을 해당 도구와 연결하세요.
폼이 리드 마그넷 이름으로 태그를 추가하도록 설정하세요. 그 태그가 2 단계의 이메일을 시작합니다.
첫 번째 이메일로 다운로드 링크를 보내세요. 파일을 온라인에 올리고 링크를 첨부합니다. 제 킵(kip) 훈련 체크리스트도 이렇게 나갑니다.
무료 계정이 리드 마그넷인가요? 그렇다면 새 계정 정보도 태그와 함께 이메일 도구로 전송되도록 설정하세요. 글 마지막의 FAQ 에 추가해야 할 체크박스가 나와 있습니다.

양식이 공개되기 전에 1 번 이메일을 켜두세요. 그렇지 않으면 초기 가입자들이 아무것도 받지 못합니다.

어디에 둘 것인가: 모든 곳에

제 사이트의 모든 것은 다운로드로 이어집니다. 사람들은 영상을 보고, 블로그를 읽고, 물건을 살 수 있지만, 가장 중요한 버튼은 다운로드입니다. 제 사이트에 들어오는 누구에게든 최소한 이메일 주소는 얻고 싶습니다. 따라서 리드 마그넷을 여러 방식으로 노출하세요:

홈페이지의 블록
메뉴의 다운로드 버튼
블로그의 팝업
모든 블로그 게시물 하단
아직 구매할 준비가 되지 않은 사람들을 위한 제품 페이지
프로필 링크(Bio link) 안

제 체조 프로젝트의 리드 마그넷

팝업 버전 리드 마그넷

1 단계 완료 기준: 리드 마그넷이 사이트의 최소 세 곳에 노출되고, 테스트 가입 시 몇 분 안에 1 번 이메일로 다운로드가 전달되며, 첫 번째 낯선 사람이 가입했을 때.

2 단계: 신뢰를 쌓는 5 통의 이메일

제 판매의 대부분이 여기서 시작됩니다. 영업 이메일이 아니라, 사람들이 여러분을 먼저 신뢰하게 만드는 이메일들과 마지막으로 하나 요청하는 이메일에서요. Bob Burg 의 오랜 영업 법칙은 여전히 유효합니다. 사람들은 자신이 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람에게서 구매합니다. 이 다섯 통의 이메일은 여러분이 개입하지 않아도 낯선 사람을 이 단계들로 순서대로 통과시킵니다.

완전 자동화 상태에서도 작동합니다. 한 구독자가 제 자동화 이메일 중 하나에 답장을 보낸 적이 있습니다. 그녀는 "정말 죄송하다"고 적었습니다. 부상으로 더 이상 체조를 할 수 없게 되어 제 리스트를 떠나겠다는 내용이었습니다.

대부분의 사람들은 말없이 떠납니다. 그녀가 사과를 한 이유는, 이메일이 마치 사람이 보낸 것처럼 느껴졌기 때문입니다. 실제로 그랬죠. 제가 한 번 작성했고, 시스템이 적절한 순간에 발송한 것입니다.

제 자동화 마케팅 시리즈의 1 일 차는 자동화하기 전에 이런 퍼널을 어떻게 기획하는지 보여줍니다:

https://x.com/0xPaulvibe/status/2102014147747627317

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099880886145609878

가장 방대한 단계입니다. 계획은 이렇습니다. 5 통의 이메일을 쓰고, 여러분의 말투로 다듬고, 주간 이메일을 추가한 뒤, 이메일 도구에 딱 한 번만 설정하세요. 그後は 답장에 응답하면 됩니다.

템플릿

평문, 짧게, 여러분의 언어로. 요일 기준은 시작하기 좋은 틀입니다.

이메일 1: 개인적인 환영 (즉시)

환영 이메일은 뉴스레터보다 열람률이 약 두 배 높습니다. GetResponse 벤치마크에 따르면 40.08% 대비 83.63% 입니다. 이 기회를 기능 소개 투어에 낭비하지 마세요. 당신이 누구인지, 왜 이 일에 진심인지 말하세요.

제목: 당신의 [리드 마그넷], 그리고 저는 누구인가 안녕하세요 [이름], 요청하신 [리드 마그넷]입니다: [링크] 저는 [이름]입니다. [누구]가 [무엇]을 하도록 돕고 있습니다. [진솔한 이유 하나] 때문에 시작했습니다. 앞으로 며칠간 [받을 내용]을 보내드릴 예정입니다. 언제든 수신 거부하실 수 있습니다. 곧 다시 연락드리겠습니다, [이름] 추신. [항상 사실인 무언가: 당신의 스포츠, 반려견, 시작한 이유.]

이메일 2: 질문 (2 일 차, 선택 사항)

최선의 경우, 이건 필요 없습니다. 리드 마그넷이 이미 특정 그룹 하나만을 겨냥하고 있기 때문이죠. 오디언스가 구체적일수록 모든 이메일의 효과는 좋아집니다. 하지만 리스트에 여러 그룹이 섞여 있다면, 모두에게 똑같은 것을 보내는 것보다 나누는 편이 낫습니다. 질문 하나를 던지세요. 체조 플랫폼이라면 이렇게 물을 수 있습니다. 당신은 코치인가요, 선수인가요?

제목: 간단한 질문 안녕하세요 [이름], 딱 맞는 내용을 보내드리기 위해 여쭤봅니다. 당신은 어디에 해당하나요? → [옵션 A]: [링크] → [옵션 B]: [링크] 클릭 한 번이면 충분합니다. [이름]

각 링크는 이메일 도구에서 태그를 추가하고, 그 태그가 다음에 어떤 이메일이 갈지 결정합니다. 클릭하지 않았나요? 그럼 일반적인 트랙에 머뭅니다. 클릭은 작은 '예스'이기도 하며, 작은 예스를 한 번 한 사람은 다음 예스를 훨씬 쉽게 합니다.

이메일 3: 고백 (4 일 차)

잘못되었던 일과 그것이 가르쳐준 것을 공유하세요. 사람들은 실수를 인정하는 사람을 실수하지 않는 브랜드보다 더 신뢰합니다.

제목: 평소에는 잘 이야기하지 않는 것 안녕하세요 [이름], [무엇이 잘못되었는지.] [그로 인해 무엇을 잃었는지.] [무엇을 배웠는지.] [그것이 [제품]이 존재하는 이유인 까닭.] [이름]

제 Gymnastics Tools 시퀀스에서 가져온 실제 이메일입니다. 약간 줄였습니다:

제목:
체조 코치로서 저의 함정은 바로 이것입니다.. 😅 체조 트레이너로서 저는 훈련을 지도하는 데 매우 열광적입니다. 그 열광함 때문에 스스로 함정을 만들었습니다. 선수가 긴 연습 끝에 결과를 이뤄내면 저는 진심으로 기뻐하며 함께 성공을 축하합니다. 안타깝게도 기술을 완성한 직후, 저는 습관적으로 "그럼 이제 ...을 시도해 봐"라고 말합니다. 공감하시나요? 트레이너로서 여러분의 함정은 무엇인가요? 정말 궁금합니다!

제 것은 교훈 부분을 건너뛰고 질문으로 끝납니다. 이것도 잘 작동합니다.

이메일 4: 열린 문 (7 일 차)

답장을 권유하고, 진심으로 그러세요.

제목: 무엇에 막혀 있나요? 안녕하세요 [이름], 이번 주에 가장 힘들었던 한 가지를 답장으로 알려주세요. 저는 모든 답장을 읽습니다. [이름]

모든 답변은 제가 다음에 무엇을 써야 할지 알려줍니다. 저는 전부 직접 답장합니다.

이메일 5: 제안 (10 일 차)

이건 별도의 단계가 있습니다. 3 단계를 참고하세요.

제 실제 모습: 실제 퍼널

실제 이메일을 보여주겠다고 약속했습니다. 여기 실제 퍼널이 있습니다. Gymnastics Tools 의 무료 킵 훈련 체크리스트 뒤에 숨겨진 퍼널입니다. 제 영어 플랫폼이기 때문에 이걸 보여드립니다. 제 매출의 대부분이 나오는 네덜란드어 퍼널도 동일한 패턴을 따릅니다. 이것은 위의 템플릿보다 단순하며, 2020 년부터 혼자서 돌아가고 있습니다. 제 퍼널은 일회성 캠페인보다 제 최고의 콘텐츠를 담습니다. 아래의 모든 숫자는 제 이메일 도구에서 가져왔습니다.

이메일 1: 전달. 제목: "Kip Drills Checklist 를 드립니다!" 체크리스트를 보냅니다. 지속적인 보조(spotting)가 필요 없는 영상 속 킵 훈련들입니다. 1,866 회 발송. 44% 가 클릭해 체크리스트로 이동했습니다.

이메일 2: 안부 확인. 제 이름으로 발송. 세 줄, 링크 없음:

제목:
도움이 되었나요? 안녕하세요 [이름], 며칠 전 저희 Kip Drills Checklist 를 신청하신 것을 우연히 보았습니다. 체크리스트는 어떠셨나요? 도움이 되었나요? 감사합니다, Paul Gymnastics Tools

이메일 3: 제안. 제목: "체조 초대장 [이름]". 체크리스트가 유용했나요? 그렇다면 2,000 개 이상의 훈련이 포함된 전체 플랫폼을 1 유로에 한 달간 사용해 보세요. 단 며칠간만. 추신에 평생 할인 혜택이 언급됩니다.

이메일 4: 리마인더. 다시 제 이름으로. 제목: "친절한 알림". 체험 초대장이 내일 만료됩니다, 링크는 여기 있고, 질문이 있으면 답장해 주세요. 46 회의 클릭을 추가로 발생시켰고, 초대장보다 두 배 많은 답장을 받았습니다.

오늘이라면 바꿀 두 가지. 첫째, 발신자입니다. 네 통 중 두 통은 여전히 "팀" 이름으로 갑니다. 제 이름으로, 간단한 질문 하나로 보낸 안부 확인 이메일은 전달 이메일보다 7 배 많은 답장을 받았습니다. 지금 이 퍼널을 다시 만든다면 모든 이메일을 제 이름으로 보낼 것입니다.

둘째, 타이밍입니다. 이 퍼널은 너무 빨리 판매합니다. 3 번 이메일에서 이미 제안이 나옵니다. 마케터들은 종종 사람들이 구매하기까지 약 7 번의 접점이 필요하다고 말합니다. 현실에서는 하루에서 수년까지 다양하지만, 3 번은 이릅니다. 저는 먼저 더 많은 가치를 주고, 그 후에 제안할 것입니다.

열람을 유도하는 제목

누군가 여러분의 이메일을 스크롤 해 지나가기까지 약 0.5 초가 주어집니다. 제목의 역할은 단 하나, 정확한 사람이 열어보게 만드는 것입니다.

몇 가지 규칙:

부서가 아니라 사람처럼 말하세요. 회사 이름으로 온 "월간 업데이트"보다 개인 이름으로 온 "간단한 질문"이 이깁니다.
뉴스레터라고 부르지 마세요. 아무도 "뉴스레터 #47"을 열지 않습니다. 사람들은 브랜드가 아니라 당신을 팔로우합니다.
정확한 사람의 호기심을 자극하세요. 모두가 아닙니다. 그 문제를 가진 사람요.
훅(Hook)을 앞에 배치하세요. 모바일은 긴 제목을 잘라버립니다.
이메일이 전달하는 것만 약속하세요. 낚시성 제목은 한 번은 열리게 하지만, 다음번에는 스팸 버튼을 누르게 합니다.

그런 다음 프리헤더(제목 뒤의 회색 텍스트)를 작성하세요. 제목이 미끼를 던지는 훅이라면, 프리헤더는 미끼 자체입니다:

제목:
제가 사용한 3 가지 자동화...
프리헤더:
...매달 $500 손실을 막기 위한.

절대 "브라우저에서 이 이메일 보기"라고 나오게 두지 마세요.

위 템플릿의 다섯 가지 제목과 그것이 작동하는 이유:

"당신의 [리드 마그넷], 그리고 저는 누구인가" 는 요청한 것을 전달하면서 관계를 시작합니다.
"간단한 질문" 은 짧고 개인적입니다. 친구가 보낸 것처럼 보입니다.
"평소에는 잘 이야기하지 않는 것" 은 호기심을 유발하고, 이메일이 그 약속을 지킵니다.
"무엇에 막혀 있나요?" 는 열기도 전에 답장을 요구합니다.
"[대상]을 위한 [결과]" 는 노골적으로 판매합니다. 제안에 잔재주를 쓰지 않습니다.

오늘도 돌아가고 있는 제 Gymnastics Tools 퍼널의 실제 제목들:

"도움이 되었나요?"
"친절한 알림"
"체조 코치로서 저의 함정은 바로 이것입니다.. 😅"
"풀타임 체조 보조자(spotter)이신가요?"
"괜찮으세요?"

짧고, 종종 소문자이며, 자주 질문형입니다. 뉴스레터가 아니라 누군가의 메모처럼 보입니다.

출시 같은 일회성 이메일을 보냈나요? 며칠 뒤, 열지 않은 모든 사람에게 새 제목을 달아 재발송하세요. 공짜로 얻는 두 번째 기회이며, 때로는 판매를 만들어냅니다.

개인적으로 느껴지게 만들기

평문이 화려함을 이깁니다. HubSpot 의 테스트에 따르면, HTML 이 많을수록 열람률이 낮아졌습니다. 이미지 단 한 장도 클릭률을 떨어뜨렸습니다.
한 사람에게 말하듯 쓰세요. 이름, 짧은 문장, 한 줄에 하나의 생각. "소중한 고객님"은 빼세요.
추신(P.S.)을 절대 빼먹지 마세요. 사람들은 이메일을 훑어보지만, 추신은 종종 읽습니다. 제한도 없습니다. 할 말이 더 있다면 P.P.S. 를 추가하세요. 하나는 링크나 제안을 위해, 다른 하나는 이번 주 일정, 스포츠, 반려견 같은 개인적인 이야기를 위해 쓰세요. 사람들이 답장할 수 있는 소재를 주는 거죠.
수신 거부 링크를 보이게 두세요. 존중받으며 떠난 사람들은 돌아오거나 친구를 보냅니다. Gmail 과 Yahoo 는 대량 발송자에게 원클릭 수신 거부를 제공하도록 의무화하고 있기도 합니다.

5 통 이후: 1 년간 매주 유용한 이메일 한 통

이건 거의 아무도 하지 않는 부분입니다. 저는 5~6 일마다 한 통씩 보내고, 끝에 계속 새로운 것을 추가합니다. 제 제품들의 경우 1 년 치 이메일이 이미 작성되어 준비되어 있습니다. 사람들이 가입하면 12 개월간 이메일이 계속 갑니다. 한 달 만에 사는 사람도 있고, 몇 년 만에 사는 사람도 있습니다. 제 7 년 구독자는 훌륭한 이메일 한 통 때문에 구매한 게 아닙니다. 구매할 준비가 되었을 때 제가 여전히 그녀의 메일함에 있었기 때문에 구매했습니다.

들어가는 내용:

제대로 설명된 문제
오늘 당장 쓸 수 있는 실용적인 팁
고객 사례 또는 성과
여러분의 제품이 어떻게 도움이 되는지 보여주는 예시
"안녕 Sarah, 요즘 체조 수업은 어때요?" 같은 단순한 안부. 영업 멘트는 빼세요. 사람들이 답장하고, 여러분은 그들이 무엇을 필요로 하는지 알게 됩니다.

1 년은 길게 들립니다. 5~6 일에 한 통이면 약 60~70 통이고, 한 번에 다 쓰는 것이 아닙니다. 4 통 중 1 통 정도만 무언가를 판매하게 두세요. 나머지 3 통은 그냥 돕습니다. 컨디션이 좋은 주에 몰아서 쓰고, 새 이메일을 시퀀스 끝에 계속 추가하세요.

팁: 시퀀스 마지막에 900 일 대기 단계를 넣으세요. 사람들이 퍼널에 머물게 되고, 영감이 떠오를 때마다 틈틈이 새 이메일을 추가할 충분한 시간이 생깁니다. 저는 제 생각을 Forgefy 에 던져주고, 초안을 받아봅니다.

모든 이메일에 적용하는 제 규칙: 발송 버튼을 누를 때 마음이 살짝 아파야 한다는 것입니다. 유료 콘텐츠가 될 수 있었던 것을 퍼주는 셈이니까요.

이메일 도구에 설정하기

이 모든 것은 제품당 하나의 자동화로 돌아갑니다. 딱 한 번만 구축하면 됩니다:

시작: 누군가 폼을 통해 가입하고 1 단계에서 설정한 태그를 받습니다.
즉시: 이메일 1 을 보냅니다.
2 일 대기: 이메일 2 를 보냅니다(사용하는 경우). 그 뒤에 if/else 단계를 추가하여 각 태그가 다음 이메일의 고유 버전을 받도록 합니다. 태그가 없나요? 일반 경로를 계속 따르게 됩니다.
2 일 대기: 이메일 3 을 보냅니다.
3 일 대기: 이메일 4 를 보냅니다.
3 일 대기: 3 단계의 제안 이메일을 보내고, 마감 하루 전에 리마인더를 하나 보냅니다. 두 이메일 모두 앞에 if/else 단계를 추가하여, 4 단계에서 고객 태그를 받은 사람은 이를 건너뛰도록 합니다.
그 후: 주간 이메일을 5~6 일마다 한 통씩 보내고, 마지막에 900 일 대기 단계를 넣습니다.
보내는 사람: 본인 이름으로 설정하고, 답장이 내 수신함으로 오도록 reply-to 주소를 지정합니다. 지금 바로 SPF, DKIM, DMARC 도 설정하세요("이 시스템이 망가지는 7 가지 이유"의 3 번 항목 참조).
테스트하기: 보조 이메일 주소로 가입하여 모든 이메일이 정상적으로 도착하는지 확인합니다.

이 환영 시퀀스 옆에 4 단계에서는 구매자 시퀀스를 추가하게 됩니다. 론칭 이메일은 이미 구매한 사람을 제외한 전체 메일링 리스트에 발송됩니다.

그리고 예쁠 필요는 없습니다. 저는 최근 1 년 넘게 전에 만든 퍼널을 열어봤습니다. 완전 엉망진창처럼 보였죠. 통계를 확인해 보니 여전히 전환이 일어나고 있었습니다. 탭을 닫았고 아무것도 건드리지 않았습니다.

답장이 올 때: 자동화된 이메일에서 진짜 대화로

이메일은 자동화되어 있습니다. 하지만 대화는 그렇지 않죠.

자동화된 시퀀스는 다소 기계적으로 느껴질 수 있습니다. 그런데 실제 사람이 답장을 쓰면, 갑자기 자동화에 관한 이야기가 아니게 됩니다. 연결에 관한 이야기가 되죠. 한 번이라도 답장을 받아본 사람은 화면 너머에 진짜 사람이 있다는 것을 압니다.

답장을 받는 방법:

쉬운 질문 하나만 던지세요. "어디서 막히고 있나요?" 또는 "수업은 잘 되어가고 있나요?" 설문조사가 아니라 질문 하나입니다.
답장하는 것을 자연스럽게 만드세요. 서식 없는 텍스트, 본인 이름, 개인적인 P.S.(추신). 사람한테 온 이메일처럼 보여야 합니다. 실제로 그렇기 때문이죠.
절대 no-reply 주소로 보내지 마세요. 답장은 내 수신함으로 와야 합니다.

제가 답장을 다루는 방식:

시스템이 초안을 쓰고, 제가 보냅니다. 고객의 답장을 Forgefy 의 콘텐츠 펌프(모든 원시 입력을 넣는 곳)에 붙여넣으면 답변 초안이 작성됩니다. 전송은 매번 항상 제가 직접 합니다.
답장이 콘텐츠가 됩니다. 가치 있는 질문이라면, 같은 펌프가 소셜 미디어 게시물, 메일링 리스트용 이메일, 블로그 글 초안까지 작성합니다. 때로는 새로운 무료 다운로드 자료가 되기도 하죠.

답장할 때 이 형식을 복사해서 사용하세요:

안녕하세요 [이름] 님, 답장해 주셔서 감사합니다. [두세 줄로 상대방의 질문에 정확히 답변합니다.] [하나의 질문을 되돌려 줍니다: 무엇을 시도해 봤는지, 혹은 지금은 어떤 작업을 하고 있는지.] [도움이 되는 경우에만: 링크 하나.] [내 이름]

2 단계 완료 조건: 신규 구독자가 몇 분 안에 이메일 1 을 받고, 이메일 2 부터 4 까지가 자동으로 이어지며, 모든 답장이 내 수신함으로 도착하는 상태.

3 단계: 제안 (The offer)

처음 네 개의 이메일 중 어느 것도 판매하지 않습니다. 수익은 여기서 발생합니다:

시퀀스 마지막의 제안 이메일
주간 이메일 속 링크 (때로는 P.S. 에 포함)
전체 리스트에 보내는 별도의 론칭 이메일

이 모든 것은 버튼 하나가 명확한 하나의 제품 페이지를 가리킵니다. 예쁠 필요는 없습니다. 명확해야 합니다.

제안 이메일

제목: [대상]을 위한 [결과] 안녕하세요 [이름] 님, [기간] 동안 제 이메일을 받아보셨죠. [그들이 말했거나 클릭한 내용에 대한 한 줄 요약.] 그래서 [제품]을 소개해 드리고 싶습니다. 이 제품은 [기능]을 제공하여 여러분이 [결과]를 얻을 수 있게 해줍니다. [가격.] [지금이어야 하는 이유: 론칭 가격, 보너스 또는 마감 기한.] → [링크] 나에게 맞을지 확신이 안 서시나요? 편하게 답장으로 물어보세요. [내 이름] P.S. [지금 행동해야 하는 이유를 한 줄로 다시 한번 강조.]

세 가지 참고 사항:

이메일 2 에서 리스트를 분할하셨나요? 그렇다면 "[그들이 말했거나 클릭한 내용]" 부분을 태그별로 각각 작성하여, 각 그룹이 자신만의 버전을 받도록 하세요.
희소성은 효과가 있지만, 진짜일 때만 그렇습니다. 자동화된 이메일에서 마감 기한을 사용한다면, 예를 들어 이메일 도착 후 72 시간처럼 해당 개인에게 실제로 적용되도록 설정하고, 약속한 대로 마감하세요.
마감 하루 전에 리마인더를 하나 보내세요. 제 경우 "친절한 알림(friendly reminder)"이라는 제목으로 46 번의 추가 클릭을 만들어냈습니다(2 단계에서 제 실제 퍼널을 확인해 보세요).

론칭: 큰 매출이 발생하는 날들

퍼널은 매일 스스로 판매를 만들어냅니다. 하지만 큰 매출은 론칭에서 나옵니다.

첫 주에는 이것이 필요 없습니다. 리스트가 성장하기 시작하면 다시 돌아오세요.

저는 론칭을 향해 분위기를 고조시킵니다. 몇 주 동안 제 리스트에는 유용한 이메일이 전달됩니다. 그러다 갑자기 제안이 등장하는데, 지금 당장 사야 할 진짜 이유가 함께 제공됩니다. 할인이나 보너스 같은 것이죠. 바로 이때 많은 사람들이 지갑을 열고, 한꺼번에 큰 매출이 발생합니다.

블랙 프라이데이가 그렇게 잘 통하는 이유이기도 합니다. 리스트에 있는 수많은 사람이 이미 당신에게서 무언가를 사고 싶어 합니다. 그저 핑계 하나를 기다리고 있을 뿐이죠. 블랙 프라이데이에는 이미 책상 앞에 앉아 카드를 꺼내 들고 있습니다. 이유를 제시하면 그들은 행동합니다. 이메일은 이에 완벽합니다. 당신을 이미 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람들의 수신함에 제안이 도착하니까요.

저에게 11 월과 12 월은 항상 매출이 가장 좋은 달입니다.

하지만 모든 론칭이 성공하는 것은 아닙니다.

자동화가 해결할 수 없는 것

산악 자전거를 타러 갔던 바로 그 주말, 저는 4,000 명의 구독자를 보유한 이메일 리스트에 방금 무언가를 론칭했습니다.

판매 1 건. 200 달러.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2104229219412697535

이메일은 완벽하게 발송되었습니다. 다만 그 순간, 그 가격에 제가 파는 것을 사람들이 원하게 만들지는 못했을 뿐입니다.

저만의 사후 분석:

해당 제품을 일시불 결제에서 멤버십으로 전환하는 중이었습니다. 아무도 지금 당장 결정할 필요가 없었죠.
긴박감이 충분하지 않았습니다. 제 청중에게는 마감 기한보다 할인이 보통 더 잘 통합니다.
이미 같은 리스트에 꽤 많은 양을 판매했던 상태였습니다.

론칭이 실패하면 좋은 달조차 나쁜 달처럼 느껴질 수 있습니다.

나의 론칭 체크리스트

일부는 이미 하고 있던 것이고, 나머지는 뼈아픈 경험을 통해 배웠습니다.

이미 구매한 사람을 모두 제외하고, 남은 인원이 몇 명인지 확인하세요. 구매자에게 제안 이메일을 보내는 것은 리스트에 독이 됩니다.
지금 구매해야 할 이유를 제시하세요: 론칭 가격, 보너스 또는 할인. 날짜만으로는 부족한 경우가 많습니다.
그들에게 무엇이 달라지는지 한 문장으로 말하세요. 특히 일시불에서 멤버십으로 전환할 때 중요합니다.
먼저 워밍업을 시키세요. 며칠 전부터 티저를 뿌려서, 제안이 그들이 처음 듣는 소식이 되지 않게 하세요.
정말 끝내세요. 언제 마감할지 말하고, 약속한 대로 닫으세요.
답장에 대비해 대기하세요. 론칭 주간은 휴가 주간이 아닙니다.

3 단계 완료 조건: 제안 이메일과 리마인더가 시퀀스 끝에 위치하고, 둘 다 버튼이 하나인 동일한 페이지로 연결되는 상태.

4 단계: 체크아웃 (The checkout)

제 비즈니스에서 가장 쉽게 버는 돈은 체크아웃 단계에 있습니다. 사용 중인 체크아웃 도구에 다음 두 가지 설정이 있는지 확인하고 한 번만 세팅해 두세요:

주문 상향 판매(Order bump): 고객이 결제하기 직전에 표시되는 작은 추가 상품 체크박스입니다. 제 경우 1 년 만에 €2,401 의 매출을 올렸습니다.
원클릭 상향 판매(One-click upsell): 구매 직후 제공되는 추가 제안 하나입니다. 결제 정보가 이미 입력되어 있으므로 클릭 한 번으로 추가됩니다. 같은 해에 €976 의 매출을 가져다주었습니다.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099438379943317901

지난 몇 년간 이 두 가지가 합쳐져 €10,000 이상을 벌어다 준 것 같습니다. 이건 공돈입니다. 어차피 구매자는 결제를 진행하던 중이었으니까요. 그런데도 대부분의 창업자는 다음 론칭에만 집중하고 이 단순한 체크박스를 절대 추가하지 않습니다.

주문 상향 판매(Order bump)에는 이 내용을 복사해서 사용하세요:

☐
네, €[가격] 에 [작은 추가 상품]을 추가하겠습니다.
[이것이 메인 제품을 어떻게 더 좋게 만드는지 한 줄로 설명.]

좋은 상향 판매 상품은 작고, 메인 제품에 비해 저렴하며, 즉시 유용해야 합니다.

저의 일반적인 설정: 주문 상향 판매 2 개와 원클릭 상향 판매 1 개.

결제 직후 페이지에 들어갈 원클릭 상향 판매(One-click upsell)에는 이 내용을 복사하세요:

잠깐만요, 한 가지 더 있습니다.
방금 구매하신 상품의 자연스러운 다음 단계인 [상품], €[가격]. [방금 구매한 것과 왜 잘 어울리는지 한 줄 설명.] → [네, 주문에 추가할게요] [괜찮습니다]

좋은 상향 판매는 자연스러운 다음 단계입니다. 더 큰 버전, 번들, 또는 당신의 추가적인 도움 같은 것이죠.

결제 후, 트리거가接管합니다

먼저 체크아웃 도구와 이메일 도구를 연동하여 모든 결제가 고객 태그를 추가하도록 하세요. 대부분의 체크아웃 도구는 이를 직접 지원하거나 Zapier, Make 를 통해 지원합니다. 그러면 누군가 결제할 때 시스템이 알아서 처리합니다:

고객 태그가 부여되어 제안 이메일 수신이 중단됩니다.
즉시 접근 권한을 얻습니다. 강의의 경우 수료증이 자동으로 발급됩니다.
새로운 퍼널로 이동합니다: 확인 이메일, 강의 온보딩, 그리고 수강 후기를 묻는 이메일.
몇 주 후, 리뷰를 요청하는 이메일을 받습니다.

마지막 이메일은 겉보기보다 훨씬 중요합니다. 엄청난 수의 리뷰를 가져다주었고, 모든 리뷰는 사회적 증거가 됩니다. 당신이 아무것도 하지 않아도 다음 방문자에게 판매를 돕는 역할을 하죠.

9 월의 어느 화요일, 이런 식으로 두 건의 판매가 발생했습니다. 둘 다 완전히 자동화되었죠. 저는 아무것도 건드리지 않았습니다.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099839333632978974

4 단계 완료 조건: 체크아웃에 주문 상향 판매와 원클릭 상향 판매가 있고, 모든 구매자가 당신의 개입 없이 태깅되고 온보딩되는 상태.

5 단계: 사람들을 유입시키기

왜 트래픽이 1 단계가 아니라 5 단계일까요? 물을 붓기 전에 먼저 양동이를 만들어야 하기 때문입니다. 1~4 단계가 구축되기 전에 찾아오는 모든 방문자는 잃어버리는 방문자입니다.

저는 두 가지 소스를 사용합니다. 대부분의 일을 처리하는 Google, 그리고 볼륨과 신뢰를 가져다주는 소셜 미디어입니다.

Google: 계속 작동하는 채널

게시물은 이틀이면 사라집니다. 하지만 Google 에 랭크된 페이지는 몇 년 동안 사람들에게 노출될 수 있습니다. 이 차트는 제가 가장 잃고 싶지 않은 자산입니다. 하키 스틱 곡선이 아닙니다. 몇 년 동안 꾸준히 글을 써온 결과입니다.

제 프로젝트 중 하나는 이런 방식으로 매주 4~8 개의 신규 잠재 고객을 확보합니다. 광고도, 콜드 아웃리치도 없이요.

느립니다. SEO 도구 Outrank 를 운영하는 Tibo 는 사용자들이 보통 겪는 과정을 공유했습니다. 첫 달에는 거의 변화가 없고, 3 개월쯤 되어 첫 랭킹이 생기며, 6 개월쯤 되어야 실질적인 트래픽이 유입된다고 합니다. (Outrank 이야기

그리고 대부분의 콘텐츠는 아예 랭크되지 못합니다. Ahrefs 조사에 따르면 페이지의 96.55% 는 Google 로부터 트래픽을 전혀 받지 못하며, 새 페이지 중 1 년 내에 상위 10 위 안에 드는 비율은 단 1.74% 에 불과합니다.

나머지 3.45% 에 들려면 어떻게 해야 할까요:

진짜 가치를 무료로 제공하세요. 흥미롭고 실제로 도움이 되는 것, 즉 사람들이 기꺼이 돈을 낼 만한 실용적인 팁을 쓰세요. 고객의 질문이 훌륭한 소재지만 유일한 소재는 아닙니다. 이 글도 같은 아이디어입니다. 많은 가치, 그리고 많은 시간.
깊게 파고드세요. 저는 3,000~4,000 단어짜리 방대한 블로그 글을 많이 썼고, 그것들이 정말 잘 랭크됩니다. 제 사업 중 하나는 단 하나의 블로그 글로 거의 모든 랭킹을 차지하고 있으며, 그 글이 상당한 수익을 가져다줍니다.
당신의 말이 아닌 그들의 말을 사용하세요. 코치는 "기술 발전 프레임워크(skill progression framework)"가 아니라 "백핸드스프링 훈련(back handspring drills)"이라고 검색합니다.
모든 게시물 아래에 가입 박스를 배치하세요. 그곳에서 트래픽이 리스트로 전환됩니다.
판단하기 전에 3 개월을 기다리세요.

다음 블로그 글을 위해 이 개요를 복사하세요:

제목:
[독자의 언어로 표현한 문제 또는 질문]
첫 문장들:
[짧은 답변]
그 다음:
[전부: 단계, 본인의 작업 사례, 피해야 할 실수]
마무리:
[가입 박스]

소셜 미디어: 사람들이 당신을 신뢰하게 되는 곳

사람들은 자신의 문제를 해결해 주는 대가로 돈을 지불하기 전에 당신을 신뢰해야 합니다. 소셜 미디어는 그것이 시작되는 곳입니다. 누군가 제 게시물을 몇 주 동안 본 뒤 제 사이트에 방문하면, 그들은 이미 제가 누구인지 알고 있습니다.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2104482912481530017

X 에 살다시피 하지 않으면서 5 개 제품을 위해 매일 포스팅하는 방법은 그 자체로 하나의 시스템이며, 다음 글에서 따로 다룰 예정입니다. 이번 글에서는 규칙 하나로 충분합니다. 당신의 게시물은 사람들을 사이트로 보내고, 사이트는 그들을 가입 박스로 보냅니다.

5 단계 완료 조건: 첫 번째 심층 블로그 글이 발행되었고, 진짜 가치를 제공하며, 가입 박스로 마무리되는 상태.

6 단계: 계속 돌아가게 유지하기

이 모든 것은 당신의 기억력에 의존해서는 안 됩니다. 이 시스템의 모든 이메일은 당신이 아닌 트리거에 의해 발송됩니다.

제 이메일 규칙은 모두 같은 형태를 띱니다: X 가 발생하면 Y 를 실행한다.

다음은 제 이메일 규칙입니다. 당신의 제품에 맞는 것을 복사하세요:

누군가 리드 마그넷을 다운로드함 → 환영 이메일이 시작됩니다. 답장이 오면 제가 응답합니다.
누군가 결제함 → 태그 부여, 확인, 대기, 그리고 "어떠셨나요?" 이메일. 저는 답변을 읽습니다.
누군가 강의를 구매함 → 즉시 접근 권한, 수료증, 온보딩. 몇 주 후 리뷰 요청.
누군가 체험판을 시작함 → 체험판 리마인더 발송.
누군가 이메일을 열지 않음 → 태그 부여, 잔류 링크와 이탈 링크가 포함된 "잘 지내고 계신가요?" 이메일 한 통, 그리고 나중에 작별 인사.

한 달에 10 분

한 달에 한 번, 자동화된 이메일을 클릭수와 매출 기준으로 순위를 매기고, 가장 성과가 낮은 것을 다시 작성하며, 답장이 전혀 없는 이메일에는 질문을 하나 추가하세요.

몇 달마다 리스트를 정리하세요

이메일을 절대 열지 않는 구독자는 발신자 평판을 떨어뜨리고, 그 결과 원하는 사람에게조차 이메일이 스팸함에 들어가게 됩니다. 이는 매출 손실로 이어집니다. 게다가 대부분의 이메일 도구는 연락처 수에 따라 요금을 청구하므로, 아무것도 읽지 않는 사람에게 돈을 내고 있는 셈입니다. 몇 달마다 오픈율을 확인하고 90 일 동안 열람하거나 클릭하지 않았거나, 아예 한 번도 열지 않은 사람을 찾으세요. 그들에게 마지막 이메일을 하나 보냅니다:

제목:
이메일 발송을 중단할까요? 안녕하세요 [이름] 님, 최근 제 이메일을 확인하지 않으시는 것 같아 연락드립니다. 바쁘신 거라 생각합니다. 전혀 괜찮습니다. 저는 제 팁이 실제로 활용하시는 분들께 닿기를 바랍니다. 그래서 간단히 여쭤봅니다. 계속 받아보시겠어요? 여기를 클릭해 주세요: [링크] 그렇지 않다면 아무것도 하지 않으셔도 됩니다. 다음 주에 리스트에서 제외해 드리겠습니다. [내 이름]

"여기를 클릭해 주세요" 링크가 이메일 2 의 링크처럼 태그를 추가하도록 설정하세요. 일주일 후, 해당 태그가 없는 사람을 모두 제거합니다.

제 시스템은 2021 년부터 스스로 돌아가고 있습니다. 열람을 중단한 모든 사람에게 태그가 지정됩니다. 그들은 "잘 지내고 계신가요?"라는 제목의 이메일을 받으며, 여기에는 잔류 링크와 이탈 링크가 포함되어 있습니다. 이후 작별 인사가 갑니다. 저는 이것에 대해 전혀 신경 쓸 필요가 없습니다.

6 단계 완료 조건: 위의 모든 규칙이 당신의 개입 없이 실행되고, 일주일 자리를 비우고 돌아왔을 때 당신을 기다리는 것이 답장뿐인 상태.

이것이 작동하는 이유

이것은 속임수가 아닙니다. 사람들이 결정을 내리는 방식입니다. Robert Cialdini 는 저서 《Influence(설득의 심리학)》에서 이러한 원칙들을 설명했으며, 이 시스템에는 그 모두가 녹아 있습니다:

호혜성(Reciprocity): 당신이 먼저 줍니다. 무료 다운로드, 그리고 1 년간의 유용한 이메일.
호감(Liking): 당신의 이름, 당신의 이야기, 당신의 P.S.. 사람들은 사람에게서 구매합니다.
사회적 증거(Social proof): 가입 버튼 아래 적힌 숫자.
일관성(Commitment): 이메일 2 에서의 한 번의 클릭. 작은 '예'는 다음 동의를 더 쉽게 만듭니다.
희소성(Scarcity): 제안에 걸린 진짜 마감 기한, 그리고 약속대로 종료됨.

정직하게 사용하세요. 하나라도 속임수처럼 느껴지는 순간, 방금 쌓은 신뢰를 잃게 됩니다.

여러분의 질문에 답합니다

이 중 네 가지는 지난 글이 나간 후 일주일 동안 한 빌더 @pr0gstar 가 남긴 것입니다. 나머지는 제가 평소 자주 듣는 질문들이죠.

https://x.com/pr0gstar/status/2107011232415010965

"30 명이 새로 가입했는데 아무도 뉴스레터를 구독하지 않아요."

정상입니다. 아무도 "뉴스레터" 자체를 구독하지는 않습니다. 가입자를 구독자로 바꾸세요. 가입 폼에 "[결과]를 더 빨리 달성하기 위한 팁을 보내주세요" 같은 체크박스 하나를 추가하고, 새로 가입한 모든 계정에게 시작 가이드 환영 이메일을 보내세요. 유럽에서는 이 체크박스를 미리 선택해 둘 수 없으므로, 판매 지역의 규정을 확인하세요.

"모든 제품에 뉴스레터 하나, 아니면 제품마다 하나?"

제품당 리스트 하나입니다. 5 개의 이메일은 한 유형의 사람에게 하나의 문제에 관해 이야기할 때만 효과를 발휘합니다. 저는 프로젝트마다 별도의 시퀀스를 운영합니다. 두 제품을 모두 구매한 사람은 단순히 두 리스트에 동시에 올라가게 됩니다.

"어떤 무료 선물이 가장 효과적일까요?"

고객이 가장 많이 묻는 질문에 답하는 것입니다. DM, 고객 지원 수신함, 답장을 확인해 보세요. 전자책보다는 체크리스트나 템플릿이 낫습니다. 그리고 제품에 무료 등급이 있다면, 그것이 바로 무료 선물입니다(1 단계).

"어떤 이메일 도구를 써야 할까요?"

태그와 자동화를 지원하는 도구라면 무엇이든 좋습니다. 저는 ActiveCampaign 을 몇 년간 사용해 왔고, 과거에는 Mailchimp 로 시작하기도 했습니다. Kit 과 MailerLite 도 가능합니다. Forgefy 와 제 창업자 사이트의 경우, @nikpolale 의 Sequenzy 로 전환하고 있습니다. 비용 대비 가치가 더 높다고 생각하며, 조만간 후기를 공유하겠습니다. 하나를 골라 시작하세요. 리스트는 나중에 언제든 옮길 수 있습니다.

"수익이 나기까지 얼마나 걸릴까요?"

트래픽에 따라 다릅니다. 제안 이메일이 도착하자마자 구매하는 사람도 있습니다. 반면 몇 년을 기다리는 사람도 있습니다. 최근 제 구매자들은 2 년, 4 년, 7 년 동안 제 리스트에 있었습니다. 그래서 한 번 구축하고 계속 돌아가게 두는 것입니다.

"우리 분야에서는 이메일이 안 통해요."

이 말을 정말 많이 듣습니다. 거의 항상 "이메일이 단기적인 매출 폭탄으로는 안 통했다"는 뜻입니다. 마법처럼 매출을 부르는 채널은 없습니다. 오직 몇 년에 걸쳐 복리로 불어나는 느리고 지루한 시스템만이 존재합니다.

"이거 그냥 스팸 아닌가요?"

요청하지 않은 사람에게 이메일을 보낼 때만 그렇습니다. 리스트에 있는 모든 사람은 유용한 무언가를 받기 위해 가입했습니다. 유용한 것을 계속 보내고, 수신 거부 링크를 찾기 쉽게 유지하면 당신은 스팸의 정반대가 됩니다. 한 구독자는 리스트를 떠나는 것에 대해 사과까지 했습니다.

제가 콜드 이메일을 절대 보내지 않는 이유이기도 합니다. 재미없고, 받는 사람도 기분 나빠합니다. 사람들을 돕고, 열정을 가지고 하세요.

https://x.com/0xPaulvibe/status/2099543861030744523

"이거 법적으로 허용되나요? 저는 독일에 있어요."

X 에서 누군가 정확히 이렇게 물었습니다. 기본 사항을 따른다면 가능합니다. 사람들이 직접 가입하고(독일에서는 더블 옵트인이라 하여 먼저 클릭 한 번으로 확인합니다), 모든 이메일에 작동하는 수신 거부 링크가 있으며, 하단에 사업자 정보가 명시되어야 합니다. 이것이 진짜 이메일 소프트웨어를 사용해야 하는 또 다른 이유입니다. 확인 절차, 수신 거부 처리, 가입 증명을 알아서 관리해 주기 때문이죠. 저는 변호사가 아니므로 독자가 거주하는 지역의 규정을 반드시 확인하세요.

이 시스템이 망가지는 7 가지 이유

시퀀스 대신 뉴스레터를 보내는 것. 뉴스레터는 오늘 리스트에 있는 사람에게만 도달합니다. 시퀀스는 앞으로 가입할 모든 사람에게 도달합니다. 한 번만 작성하세요.
잠잠해지는 것. 저도 한 번은 리스트에 거의 1 년 동안 이메일을 한 통도 보내지 않은 적이 있습니다. 사람들은 자신이 가입했다는 사실을 잊고, 다음 이메일은 더 많은 스팸 신고를 받게 됩니다.
이메일 기본 설정을 건너뛰는 것. Gmail 주소로 하루에 5,000 통 가까이 이메일을 보내면, Google 은 SPF, DKIM, DMARC, 원클릭 수신 거부, 0.3% 미만의 스팸율을 요구합니다. 규모가 작더라도 한 번 설정해 두세요.
수신 거부 링크를 숨기는 것. 링크를 찾지 못하는 사람들은 대신 "스팸 신고" 버튼을 누릅니다.
오픈율을 측정하는 것. Apple Mail 은 백그라운드에서 많은 이메일을 로드하므로 오픈율이 실제보다 높아 보입니다. 답장, 클릭, 매출을 집계하세요.
리스트를 절대 정리하지 않는 것. 몇 달마다 6 단계의 정리 이메일을 보내고, 반응 없는 사람을 제거하세요. 작지만 활성화된 리스트가 더 많은 수신함에 도달하고 비용도 덜 듭니다.
모든 이메일에서 판매하는 것. 모든 이메일이 돈을 요구하면 사람들은 열람을 멈춥니다. 세 통은 돕고, 한 통은 판매하세요. 론칭은 예외입니다. 몇 주간의 가치 제공 후 며칠 동안 판매하는 것입니다.

7 일 구축 스프린트

제 도구가 필요한 게 아닙니다. 일주일, 그리고 하루 약 한 시간이 필요합니다.

1 일차: "어디서부터 시작할까"의 점검을 수행하고 이메일 도구를 선택하세요. 그런 다음 세 명의 고객과 대화하세요. 왜 구매했고, 무엇이 구매를 망설이게 했나요?
2 일차: 그들이 계속 묻는 질문 하나를 고르세요. 답변을 한 페이지짜리 리드 마그넷으로 만드세요. 이메일 도구에서 가입 박스를 폼으로 만들고 태그를 추가하도록 설정하세요.
3 일차: 다운로드 링크가 포함된 환영 이메일 1 을 작성하세요. 리스트에 여러 그룹이 섞여 있나요? 질문을 담은 이메일 2 도 함께 작성하세요.
4 일차: 이메일 3 과 4, 즉 고백(confession)과 열린 문(open door)을 작성하세요.
5 일차: 제안 이메일과 리마인더를 작성하세요. 버튼이 하나인 제품 페이지를 만드세요.
6 일차: 2 단계의 자동화를 구축하세요. 체크아웃을 연동하여 모든 결제가 고객 태그를 추가하도록 하세요. 주문 상향 판매를 추가하세요.
7 일차: 보조 이메일 주소로 가입하여 낯선 사람의 입장에서 전체 과정을 경험해 보세요. 다운로드, 이메일, 링크, 체크아웃. 문제가 있으면 수정하세요. 그런 다음 사이트 세 곳에 가입 박스를 배치하고 밖으로 나가세요.

그 후 매주 시퀀스 끝에 유용한 이메일을 하나씩 추가하세요. 1 년이 지나면 1 년 치 콘텐츠가 완성됩니다. 그동안 진짜 가치를 제공하는 심층 블로그 글을 계속 작성하세요.

치트 시트

1 단계: 무료 다운로드. 진짜 고통을 해결하고, 10 분 안에 유용하며, 부담스러울 정도로 아낌없이 제공합니다. 태그를 추가하는 이메일 도구 내 폼. 사이트 곳곳에 노출합니다.
2 단계: 5 개의 이메일. 환영, 질문(리스트에 여러 그룹이 섞인 경우에만), 고백, 열린 문, 제안. 하나의 자동화로 발송됩니다. 사람 냄새가 나는 제목. 그 후 1 년간 매주 약 한 통의 유용한 이메일. 모든 답장에 직접 응답합니다.
3 단계: 제안. 하나의 제품, 하나의 페이지, 하나의 버튼, 지금 구매해야 할 하나의 이유. 마감 전 리마인더 하나. 큰 매출을 위한 론칭.
4 단계: 체크아웃. 주문 상향 판매와 원클릭 상향 판매. 고객 태그가 제안 이메일을 중단시킵니다. 트리거가 접근 권한, 온보딩, 리뷰를 처리합니다.
5 단계: 유입. Google 을 위한 진짜 가치를 제공하는 심층 블로그 글, 신뢰를 위한 소셜 미디어. 모든 게시물은 가입 박스를 가리킵니다.
6 단계: 유지. 모든 트리거에 대한 규칙. 가장 성과가 낮은 이메일을 위한 월 10 분. 몇 달마다 리스트 정리.

한 가지 더. 저는 마케팅을 가르치는 것으로 생계를 유지하지 않습니다. 제가 이 모든 것을 직접 겪었기 때문에 공유하는 것입니다.

저는 마케팅 지식이 전혀 없는 상태에서 시작했습니다. 몇 년 전, 본업을 유지하면서 사이드로 비즈니스를 운영하고 싶었습니다. 그래서 독학으로 마케팅을 배웠고, 비즈니스가 너무 빠르게 성장해서 결국 선택을 해야 했습니다. 그것이 없었다면 제 어떤 프로젝트도 궤도에 오르지 못했고, 여전히 9 to 5 직장인으로 일하고 있었을 것입니다.

그리고 조금만 알게 되면 마케팅은 사실 꽤 재미있습니다. 수익을 창출하기 위해 어떤 레버를 당겨야 하는지 아는 것은 멋진 느낌입니다. 당신이 하는 일에 사람들이 기꺼이, 그리고 넉넉하게 대가를 지불하는 것도 마찬가지입니다. 저는 모두가 그 느낌을 경험하기를 바랍니다.

제 X 프로필에는 이렇게 적혀 있습니다. "나는 무언가를 만든다. 그것을 성장시킨다. 지루한 일은 자동화한다. 그대로 둔다. 휴가를 간다. 다음 것을 만든다."

이 말을 현실로 만들기까지 8 년이 걸렸습니다. 당신은 이번 주에 시작할 수 있습니다.

그리고 네, 저도 제 조언을 따르고 있습니다. X 에서 성장하는 데 몇 달을 쏟으면서도, Forgefy 와 이 창업자 계정을 위한 제 리스트는 계속 미뤄왔습니다. 항상 더 급한 일이 있었죠. Forgefy 를 사용하면 세팅이 훨씬 빨라지기 때문에, 이제야 실행하고 있습니다.

이 글의 모든 템플릿을 하나의 문서로 받고 싶으신가요? 여기서 받으세요: Email System Kit >>

네, 환영 시퀀스가 포함되어 있습니다. 이제 어떻게 작동하는지 아시죠 😉

이런 글이 마음에 드셨다면 제 이메일도 마음에 드실 겁니다. 같은 스타일, 가치 우선.

몇 개의 체크박스에 체크하셨는지, 그리고 무엇을 만들고 있는지 답장으로 알려주세요. 저는 모든 답장을 읽습니다 🤝

다음 플레이북: 이메일을 둘러싼 시스템. 팀 없이 5 개 제품을 운영하고, 매일 포스팅하면서도 휴가를 가는 방법. 먼저 보고 싶으시다면 "run"이라고 답장해 주세요.

제 LET IT RUN 시리즈를 계속 팔로우해 주세요.

감사의 말: Outrank 이야기를 공유해 주신 @tibo_maker 님. 그리고 @MasyeDev, @brutus022, @pr0gstar 님께 감사드립니다. 여러분의 성과와 질문이 이 글을 완성했습니다.