Anexar um documento e simplesmente pedir "Por favor, verifique isto" é um ato de jogar vários fardos sobre a outra pessoa de uma só vez, e eu realmente acredito do fundo do meu coração que você deveria parar de fazer isso.
O que "verificar" realmente significa em "Por favor, verifique isto"?
- Você está procurando por erros de digitação e verificando cada palavra?
- Você está verificando se a estrutura lógica está correta?
- Você está analisando sob uma perspectiva de conformidade para riscos legais?
- Você está verificando se as cores do design seguem as diretrizes?
- Você está simplesmente verificando se o arquivo abre?
- Devo verificar se o chefe do departamento provavelmente aprovará a promoção do Plano A em vez dos Planos B e C?
A partir dessas infinitas possibilidades, a pessoa a quem foi solicitado deve definir "verificação" por si mesma, enquanto adivinha:
"Ainda há tempo antes do prazo, então devo apenas verificar o fluxo lógico geral?"
"A qualidade está terrível, mas o prazo é amanhã, então eles querem que eu assuma tudo?"
...e assim por diante.
Acho melhor ver isso como um ato de jogar uma carga cognitiva massiva sobre a outra pessoa.
Na minha mente, chamo essas pessoas descuidadas que apenas escrevem "Por favor, verifique isto" de "Macacos Jogadores".
Não use "Por favor, verifique isto" para transferir responsabilidade
O que é ainda pior é a psicologia de "evasão de responsabilidade" visível através dessas palavras.
Você sabe que a qualidade do trabalho está baixa.
Mas pensar mais sobre isso é um incômodo.
Ou você não tem confiança.
Então, por enquanto, você apenas diz "Por favor, verifique isto" e joga para seu chefe ou sênior.
Então o que acontece?
Se um erro for descoberto mais tarde, você tem uma desculpa: "Bem, eu enviei dizendo 'Por favor, verifique isto' naquela época, e como nada foi dito, achei que estava tudo bem."
Você joga um produto inacabado para outra pessoa para deslocar o epicentro de qualquer desastre potencial para longe de você. Esse instinto básico de sobrevivência está condensado nessa única frase, "Por favor, verifique isto."
Está num nível em que é desrespeitoso até mesmo com os "Macacos Jogadores"; você deveria se desculpar com eles.
Então, como você deve comunicar "Por favor, verifique isto"?
- Para que serve o documento
- Qual é o status atual
- Onde você quer que eles olhem (+ onde não precisam olhar)
Acho que é bom incluir essas três coisas.
1. Para que serve o documento
Primeiro, para que serve o documento?
- É para consideração interna?
- É para explicar a um chefe?
- É algo a ser enviado para fora da empresa?
Se você indicar isso, o destinatário saberá qual prioridade dar ao documento e de que perspectiva (ponto de vista do cliente, ponto de vista do chefe, etc.) ele deve verificar.
2. Qual é o status atual
Em seguida, comunique em que estágio o trabalho se encontra.
- É apenas um memorando rascunhado que rabisquei.
- É um rascunho cerca de 70% completo.
- É a versão final pouco antes da submissão.
Apenas ter isso permite que o destinatário ajuste sua "engrenagem de seriedade" para a leitura.
3. Onde você quer que eles olhem (+ onde não precisam olhar)
Esta é a parte mais importante.
Reduza os pontos a serem verificados.
- Por favor, apenas procure por erros de digitação.
- Por favor, dê sua opinião sobre a viabilidade do cronograma.
- Por favor, verifique se as partes apontadas da última vez foram corrigidas.
- Por outro lado, você não precisa olhar aqui.
É especialmente importante indicar "onde eles não precisam olhar."
Pensar sobre isso força você a verbalizar "o que precisa ser confirmado e em que estado."
Ao combinar esses três, pensei que a frase que interrompe o pensamento "Por favor, verifique isto" poderia renascer como um pedido adequado e decente.
