"Quero que você seja mais autopropulsionado." Você já ouviu isso, ou sente que as pessoas estão pensando isso.
Mas você não pretende ficar parado. Você está se movendo e pensando. Reage imediatamente às instruções e não corta caminhos. No entanto, quando dizem que você não tem "autopropulsão", você perde de vista o que realmente está sendo pedido de você.
A parte complicada é que ninguém explica especificamente o que é essa "autopropulsão". Mesmo que digam para "pensar e agir por conta própria", ninguém ensina o que ou como pensar. É uma palavra conveniente, usada enquanto continua sendo uma casca vazia.
Então, eu a dividi em partes para minhas próprias anotações. Quando dizem que você não tem autopropulsão, apesar de estar se movendo, o que provavelmente está faltando não é a quantidade de esforço. É a substância de como você se move.
Os 3 Componentes da Autopropulsão
Primeiro, decompor a autopropulsão revela três elementos:
[1] Responsabilidade Final: O poder de assumir a responsabilidade pelos resultados. Um senso de propriedade direcionado para "Eu vou fazer isso" em vez de "Alguém vai fazer isso."
[2] Variável Objetiva: O poder de usar se a realidade mudou como critério para conclusão. Se você consegue definir a meta como "as coisas avançaram" em vez de apenas "fiz isso corretamente."
[3] Avançar Sem Parar: O poder de seguir em frente mesmo se você não entender, estiver com medo ou sem motivação. Se você consegue procurar razões para avançar em vez de razões para parar diante de um obstáculo.
Quando esses três se alinham, você passa de uma "pessoa que lida com o escopo das instruções" para uma "pessoa que move a realidade (uma pessoa autopropulsionada)."
"Executores" e "Profissionais" Estão em Lugares Diferentes
Existem casos de mal-entendido fundamental. O papel de um profissional não é "executar tudo sozinho." Na verdade, é o oposto; quanto mais você acumula trabalho, mais longe fica de ser um profissional.
Definir o objetivo, identificar capacidades faltantes, envolver o chefe se necessário, rearranjar recursos e levar adiante até o resultado — esta é a missão de um profissional.
Mesmo para a mesma tarefa, o executor e o profissional estão em lugares diferentes.
● O Executor
Uma pessoa que lida com as tarefas dadas. Move-se dentro do escopo das instruções, espera se suas mãos param e não olha para fora de sua atribuição. A conclusão é quando seu próprio trabalho está terminado.
● O Profissional
Uma pessoa que está do lado de mover o resultado. Age proativamente, obtém as peças faltantes por conta própria e assume responsabilidade mesmo fora de sua atribuição como líder. A definição de conclusão é se a realidade mudou.
Estar na linha de frente como profissional significa continuar neste "lado que se move." Não importa se é interno ou externo, seu cargo ou anos de experiência. Essa postura em si é a implementação da autopropulsão.
[1] Responsabilidade Final: Assumindo a Responsabilidade pelos Resultados
Sem isso, você nem está na linha de partida: Responsabilidade Final.
A Responsabilidade Final é exposta nestas situações:
- Quando um projeto vai por água abaixo, a pessoa que termina com "fiz o que tinha que fazer" versus a pessoa que se prepara para "segurar até o fim."
- Quando pressionado por um cliente com "Por que isso aconteceu?", a pessoa que foge com "Vou verificar com o responsável" versus a pessoa que responde tudo na hora.
- Quando perguntado por um chefe "Como está isso?", a pessoa que responde "Estou deixando com o Sr. X" versus a pessoa que pode dizer "Estou cuidando disso."
Responsabilidade Final é: "Você está enfrentando este trabalho em um estado onde pode responder tudo sozinho, não importa quem pergunte o quê, a qualquer momento?" Se comparado a dinheiro, é próximo da sensação de ser um fiador.
Portanto, pessoas que culpam os outros ou são indiferentes estão fora. Os que culpam estão em um estado de dependência, esperando que "alguém faça algo." Os indiferentes estão desconectados dos resultados, pensando "não é problema meu, não importa o que aconteça."
Aqueles com Responsabilidade Final podem assumir devido a pressão externa como "vou levar bronca se não fizer." Podem assumir por um senso de responsabilidade como "Este é meu trabalho." Ou podem assumir por propriedade como "A realidade não vai mudar se eu não fizer."
A substância do motivo não importa. Pode ser não querer levar bronca, por uma avaliação ou querer mudar a realidade. Apenas a direção é questionada: Você está enfrentando "Eu vou fazer isso" em vez de "Alguém vai fazer isso"? Em vez de parar para tentar purificar seus motivos, a realidade avança melhor se você assumir e agir, mesmo com motivos impuros.
[2] Variável Objetiva: Onde Você "Conclui" o Trabalho?
A segunda, a variável objetiva, é uma questão de onde você coloca os critérios de conclusão.
É aqui que pessoas capazes frequentemente tropeçam.
Pessoas autoreferenciadas:
Elas concluem quando "fizeram corretamente." A qualidade do trabalho pode ser alta. No entanto, não percebem se o propósito mudou. Apenas um senso de realização permanece, e é tratado como completo mesmo que a realidade não tenha mudado um milímetro. A alta qualidade esconde o desalinhamento. Isso é NG.
Pessoas referenciadas ao ambiente:
Elas concluem quando "todos estão satisfeitos." Este é um estado onde mover o "ambiente" da reunião ou equipe se torna o propósito. É próximo, mas a realidade às vezes não se move mesmo se o ambiente estiver satisfeito. Isso é NG.
Pessoas referenciadas à matéria:
Elas concluem quando "as coisas avançaram." Documentos e acordos são meios, não fins. Este é o estado onde o propósito do trabalho corresponde aos seus critérios de conclusão. É isso.
Por exemplo, considere uma ordem para "criar um documento."
- Autoreferenciado: "É meu trabalho, então vou me dedicar."
- Referenciado ao ambiente: "Se todos estiverem satisfeitos, podemos passar para o próximo passo."
- Referenciado à matéria: "Mesmo sem um documento ou acordo, se eu conseguir garantir a pessoa-chave, podemos avançar."
Na verdade, muitas pessoas têm Responsabilidade Final. A diferença está no nível de atribuição de significado.
A questão é uma: Você consegue fazer de "mover a realidade" o critério de conclusão?
[3] Avançar Sem Parar: Progredindo Enquanto Não Sabe
Mesmo que você tenha Responsabilidade Final e os critérios corretos de variável objetiva, você pode parar.
Existem duas causas: "desacelerar por falta de motivação" e "parar por não saber."
A motivação pode ser direcionada. Os três elementos que facilitam o controle da motivação, citados por Daniel Pink em Drive, são as pistas:
❶ Autonomia
Um estado onde você pode decidir o que, quando e como proceder. Quando o sujeito muda de "ser obrigado a fazer" para "escolher fazer," a qualidade da ação muda.
❷ Maestria
A consciência da tentativa e erro ao mirar um pouco mais alto. A resposta de se tornar capaz de fazer algo se torna combustível para o próximo passo.
❸ Propósito
A sensação de que seu trabalho se conecta a alguém ou à sociedade. Quando você consegue ver o "para quê," pode assumir cargas de curto prazo.
Você provavelmente tem uma noção desses três. Acho que a diferença entre quando você tem motivação e quando não tem aparece em algum lugar neles. Para o trabalho que você não quer fazer, você organiza as coisas para que estes possam ser criados através do seu próprio pensamento e abordagem.
A razão mais problemática para parar é a outra: "parar por não saber." Isso é muito fácil depois que você se acostuma, mas pode ser chamado de rito de passagem para jovens profissionais.
Você pode escapar disso com 4 passos simples.
● PASSO 1: Verbalize o "não sei"
"Não sei de nada" é um sinal de pensamento parado. O propósito não está claro, o escopo não está claro ou o procedimento não está claro? Decomponha o que não está claro em itens.
● PASSO 2: Hipoteze dentro do intervalo conhecido
Não espere que todas as informações sejam reunidas; coloque uma resposta temporária como "Provavelmente é isso." Usando apenas os materiais disponíveis, desenhe a situação atual e o estado desejado. E como você vai parar imediatamente se apenas pensar na cabeça, saia e teste em todos os lugares. (Veja diagrama abaixo)
● PASSO 3: Aja proativamente começando pela hipótese
Não vá para obter uma resposta; vá para verificar a hipótese. Você não precisa fazer todo o trabalho sozinho. Use IA ou pesquise, ou siga a liderança de um chefe para encontrar alguém que pareça ter conhecimento. É o movimento de "ir buscar" informações em si.
● PASSO 4: Aumente a precisão enquanto se move
Mova-se pequeno e corrija sem esperar pela perfeição. Isso porque a ação gera novas informações. Coloque um rascunho e preencha as lacunas.
Considere uma situação onde é dito: "Pesquise exemplos de outras empresas até a próxima semana."
Pessoas que param congelam sem saber o que fazer e levam bronca no final. Pessoas que se movem escrevem o que não sabem, hipotezam dentro do intervalo conhecido, vão buscar informações sozinhas e corrigem o curso se as informações não puderem ser obtidas. Mesmo para a mesma solicitação, o ponto de aterrissagem muda completamente.
"Não sei" não é uma razão para parar. Se você tem uma hipótese, pode avançar enquanto não sabe.
Concluindo
Autopropulsão não é um talento, mas uma combinação de três forças:
- Responsabilidade Final para assumir a responsabilidade pelos resultados
- Variável Objetiva baseada em se a realidade mudou
- O poder de avançar sem parar, mesmo se você não sabe
Estes três não são independentes. Com apenas Responsabilidade Final, você se torna uma pessoa que trabalha duro, mas erra o alvo. Com apenas a Variável Objetiva, você se torna uma pessoa que vê o objetivo, mas não consegue se mover. A realidade se move pela primeira vez quando os três se encaixam.
"Quero que você seja mais autopropulsionado." Da próxima vez que ouvir isso, você não precisa responder com a quantidade de esforço. Se algo está faltando, é um destes três. Se você voltar a isso, as medidas se tornam concretas. O que separa o executor do profissional não é o cargo ou anos de experiência. Você pode mudar sua posição a partir de hoje.
Autoavaliação de Autopropulsão
Você não precisa mudar significativamente a partir de amanhã. Apenas mantenha estas perguntas à mão e pare por um momento cada vez que receber trabalho, e sua posição começará a mudar.
Responsabilidade Final (Assumindo responsabilidade pelos resultados)
□ Você está em um estado onde pode responder na hora sobre suas tarefas atribuídas, não importa quem pergunte o quê, a qualquer momento?
□ Quando está prestes a dizer "Estou deixando com o Sr. X," você consegue reformular para "Estou cuidando disso"?
□ Mesmo que esteja fora de sua atribuição, se encontrar um ponto de obstrução, você consegue ir buscá-lo uma vez?
Variável Objetiva (Decidindo a conclusão com base em se a realidade mudou)
□ Quando recebe trabalho, você primeiro escreve uma linha sobre "o que mudará para que esteja completo"?
□ Você reflete com base em "a realidade mudou" em vez de "fiz isso corretamente"?
□ A criação de documentos ou a construção de consenso se tornaram o propósito sem querer?
Avançar Sem Parar (Progredindo mesmo se você não sabe ou falta motivação)
A. Direcionando "parar por falta de motivação"
□ Você encontrou partes que pode decidir sozinho, como o procedimento ou a ordem, e mudou "ser obrigado a fazer" para "escolher fazer"? (Autonomia)
□ Você está mirando um pouco mais alto que o normal e captando a resposta de se tornar capaz de fazer isso sozinho? (Maestria)
□ Você colocou em palavras para quem este trabalho ajuda e não está perdendo de vista o "para quê"? (Propósito)
B. Escapando de "parar porque não sei"
□ Quando sente "não sei," você decompõe e escreve o que não sabe em itens?
□ Antes que as informações sejam reunidas, você consegue colocar uma hipótese como "Provavelmente é isso"?
□ Sem esperar pela perfeição, você consegue colocar um rascunho primeiro e ir preencher as lacunas?
Nem todas as caixas precisam ser marcadas. As perguntas que não estão marcadas são sua área atual de crescimento. Primeiro, tente uma no trabalho de hoje.
Comecei a compartilhar esse tipo de dica de negócios, então siga-me!
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