Uma das maiores diferenças entre como usamos o Claude Code na Anthropic e como o mundo em geral o utiliza é quanto o usamos no Slack.
Em particular, usamos para responder perguntas, agir com base em feedback e testar protótipos.
Respondendo Perguntas
Quando pessoas das áreas de go-to-market, suporte ao cliente, marketing, produto, etc., têm uma dúvida sobre o Claude Code, elas perguntam diretamente ao Claude no Slack. Embora mantenhamos nossa documentação atualizada, ela não cobre todas as perguntas possíveis. A fonte definitiva da verdade está no código-fonte.
Como ele tem acesso ao git, pode responder perguntas como "Quando esse recurso foi lançado?" ou "Quem é o responsável por este código?", o que ajuda a encontrar os donos certos.
Dica profissional: Vá além e adicione habilidades com acesso a coisas como seu armazenamento de eventos ou painel de análise para responder perguntas sobre uso de funcionalidades ou logs de erro.
Agindo sobre Feedback
Temos canais de feedback do Claude Code muito ativos. Quando alguém envia um feedback, muitas vezes marcamos @Claude para tentar resolvê-lo com algum contexto orientador. Nem sempre é possível, mas um PR pode ser uma forma de explorar ou entender como algo pode ser feito.
Cada instância do Claude no Slack é visível no Claude Code na web, então meu histórico de chat no claude.ai/code é praticamente meu quadro do Jira, onde os PRs de feedback ficam listados, apenas esperando para serem atendidos.
Criando Protótipos
Não envio mais memorandos nem faço mockups; apenas crio protótipos do CC. Se tenho uma ideia, posso iniciar o protótipo via Claude no Slack e esperar para ver como fica antes de decidir se vale a pena investir.
Algumas dicas para usar bem o Claude no Slack:
- Investir na configuração (ex.: Claude.MDs, hooks, verificação, etc.) é ainda mais valioso, pois permite que pessoas não técnicas usem melhor o Claude no Slack.
- Você ainda precisa revisar, testar e ler o código. Não estamos simplesmente mesclando do Slack para a branch principal.
- Defina um 'repositório padrão' para um canal, facilitando para o Claude no Slack saber onde pode fazer alterações.
Leia a documentação e comece a usar o Claude no Slack aqui: https://code.claude.com/docs/en/slack
Se já estiver usando, nos dê seu feedback!
