คู่มือการหางานด้วยการส่ง Cold Email

นี่คือสิ่งที่ฉันเชื่อว่าเป็นจริงเกี่ยวกับการส่งอีเมลถึงสตาร์ทอัพ

หนึ่ง คุณสามารถส่งอีเมลถึงบริษัทใดก็ได้ที่คุณอยากทำงาน ไม่ว่ายังไงก็ตาม สิ่งนี้เป็นจริงแม้ว่าพวกเขาจะไม่มีตำแหน่งงานประกาศบนเว็บไซต์ แม้ว่าพวกเขาจะบอกว่าจ้างแค่ในเมืองใดเมืองหนึ่งเท่านั้น แม้ว่าพวกเขาจะบอกว่าคุณต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถส่งอีเมลได้ (เพราะทุกบริษัท โดยเฉพาะสตาร์ทอัพ มักมีข้อยกเว้น)

สอง cold email ใช้ได้ผลสำหรับคนจริงๆ เพื่อให้ได้งานจริง—มันไม่ใช่แค่สิ่งที่คนอย่างฉันเขียนถึงเท่านั้น

สาม cold email มีโอกาสได้ผลมากกว่าถ้าคุณมีความสามารถในสิ่งที่มีคุณค่าและเคยแสดงให้เห็นถึงความสามารถนั้นในอดีต

และสุดท้าย: มีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่าง cold email ที่มีประสิทธิภาพและ cold email ที่ไม่มีประสิทธิภาพ และบทความนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณอยู่ในด้านที่ถูกต้องของเส้นแบ่งนั้น

ทำให้อีเมลของคุณแย่น้อยลง 99 เปอร์เซ็นต์

สิ่งสำคัญกว่าสิ่งที่คุณ ควร ทำใน cold email คือสิ่งที่คุณ ไม่ควร ทำ ฉันคิดว่าคำแนะนำ cold email ที่มีอยู่ในปัจจุบันหลายอย่าง เช่น 'ส่งอีเมลที่คนอยากอ่าน!' มักจะไม่โดนเพราะทุกคนมีนิยามของ 'อีเมลที่คนอยากอ่าน' ที่แตกต่างกัน เป้าหมายของฉันในส่วนนี้คือการสร้างความสอดคล้องและกฎพื้นฐานบางอย่าง

โชคดีที่รายการสิ่งที่คุณ (โดยทั่วไป) ไม่ควรทำใน cold email นั้นค่อนข้างง่าย ถ้าคุณทำตามรายการด้านล่างนี้ คุณสามารถกำจัดสาเหตุหลายๆ อย่างที่ทำให้ผู้ก่อตั้งอาจไม่ตอบกลับคุณ ใช้รายการนี้ในอนาคตหลังจากคุณเขียน cold email เสร็จ เพื่อตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ทำผิดพลาด

• อย่าเขียนอีเมลยาวกว่า ~200 คำ น้อยคือมาก คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายประวัติชีวิตหรือประวัติการทำงานทั้งหมดของคุณให้คนที่คุณส่งอีเมลถึง นี่ไม่ใช่แค่กฎที่ดีเพราะผู้ก่อตั้งยุ่ง แต่เป็นกฎที่ดีเพราะแทบไม่มีใครอยากอ่านจดหมายขายที่ไม่พึงประสงค์ในกล่องจดหมายจากคนที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน
• อย่าใช้คำหรูหรา คิดว่าคุณเอาคำโอ้อวดทั้งหมดออกจากอีเมลแล้วหรือยัง? ทำอีกครั้ง มันมีชั้นเชิง “ดำเนินการตามริเริ่มสำคัญ” อาจลดเหลือ “ขับเคลื่อนผลกระทบ” แต่ “ขับเคลื่อนผลกระทบ” อาจลดลงอีกเป็น “ช่วยเพิ่ม ARR ขึ้น 1 ล้านดอลลาร์ใน 3 เดือน” กฎง่ายๆ คืออ่านอีเมลของคุณออกเสียงก่อนส่ง ideally คุณควรอ่านให้คนอื่นฟัง แต่อ่านให้ตัวเองฟังก็โอเคแล้ว มันฟังดูเหมือนคุณหรือเปล่า? คุณฟังดูเหมือนมนุษย์ไหม? (จริงอยู่ที่มีผู้ก่อตั้งบางคนที่ใช้คำหรูหรามากเกินไป แต่จากประสบการณ์ของฉัน ภาษาธรรมดาได้ผลดีกว่าแม้กระทั่งกับคนเหล่านี้ มันเป็นวิธีเขียนอีเมลที่ดีกว่า)
• อย่าส่งอีเมลโดยไม่มีคำขอ ถ้าคุณส่งอีเมลคลุมเครือโดยไม่มีขั้นตอนต่อไปที่เจาะจง คุณจะผลักภาระให้ผู้อ่านต้องคิดว่าควรตอบอะไร เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์อึดอัดนั้น คุณควรขออะไรบางอย่าง บางทีคุณอาจมีคำถามที่เฉพาะเจาะจง บางทีคุณอาจอยากขอให้พวกเขานัดประชุม ฉันไม่รู้ สิ่งที่ฉันรู้คือควรมีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนและเจาะจงที่คุณขอให้ผู้อ่านอีเมลของคุณทำ
• อย่าคลุมเครือ ยิ่งมีชั้นของนามธรรมในอีเมลมากเท่าไร ก็ยิ่งทำให้ผู้อ่านสับสนมากขึ้นเท่านั้น วิธีหนึ่งในการเพิ่มความเฉพาะเจาะจงคือการกำจัดคำโอ้อวด แทนที่จะบอกว่า “ขับเคลื่อนผลลัพธ์” ให้บอกว่าคุณช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์อะไรบ้าง อีกวิธีคือการเพิ่มตัวอย่าง บางทีประโยคที่ว่า “ฉันทำงานกับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น” อาจเปลี่ยนเป็น “ฉันทำงานกับสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น (เช่น X และ Y)”
• อย่าเป็นสแปมหรือไม่ซื่อสัตย์ อย่าส่งอีเมลติดตามเกิน 1 หรือ 2 ครั้ง อย่าโกหกเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ อย่าใส่การปรับแต่งเฉพาะบุคคลปลอม (แบบ 'ฉันเห็นโพสต์ของคุณบน LinkedIn นะ!' ) ไม่จำเป็นต้องพูดเช่น “เป็นแฟนคลับบริษัทคุณมาหลายปี” ถ้ามันไม่จริง เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งถ้าคุณเพิ่งรู้จักพวกเขาตอนที่พวกเขาระดมทุน Series B จงเป็นมนุษย์ที่จริงใจและซื่อสัตย์

หมายเหตุ: กฎเหล่านี้เป็นกฎทั่วไป และในบางโอกาสที่หายากมากก็สามารถแหกกฎได้ แต่โดยเคร่งครัดตามความน่าจะเป็น คุณอาจไม่ใช่คนที่ควรจะแหกกฎ ลองทำตามกฎอย่างเคร่งครัดอย่างน้อยในตอนเริ่มต้น—การเบี่ยงเบนจากกฎเหล่านี้จะทำให้เขียนอีเมลที่ไม่ดีได้ง่ายขึ้น

รูปแบบ cold email ที่มีประสิทธิภาพที่คุณใช้ได้

ถึงเวลาเขียนแล้ว และสำหรับคนส่วนใหญ่ นี่คือส่วนที่น่ากลัว เพื่อให้มันน่ากลัวน้อยลง ฉันจะแชร์รูปแบบง่ายๆ ที่ cold email หางานส่วนใหญ่ใช้ โชคดีที่เราไม่ได้ทำ B2B ขายส่งออกจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าเราไม่ต้อง A/B ทดสอบรูปแบบอีเมลและตัวแปรปรับแต่งเฉพาะบุคคล 87 แบบ เมื่อคุณส่งอีเมลถึงผู้ก่อตั้งเพราะอยากทำงานให้พวกเขา โดยพื้นฐานแล้วคุณแค่แนะนำตัวเองในวิธีที่เป็นประโยชน์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ในอีเมลของคุณ ให้บอก:

1. คุณเป็นใคร
2. ทำไมถึงติดต่อมา
3. ทำไมพวกเขาควรสนใจ

คำแนะนำแบบนี้อาจทำให้หงุดหงิดหากไม่มีตัวอย่างจริง

อีเมลที่มีชื่อเสียงฉบับหนึ่ง ซึ่งได้รับการตอบกลับจริงจาก Evan Spiegel (อดีต CEO ของ Snapchat) คือ:

“สวัสดี ผมชื่อ Niraj Pant.

ผมเข้าใจว่าเวลาของคุณมีค่า ผมจะเขียนแค่สามหัวข้อย่อย

เขียนโปรแกรมตั้งแต่เกรด 8

มีประสบการณ์ส่วนใหญ่ในการทำงานกับ Java/Obj-C/Android/iOS

อยากฝึกงานที่ Snapchat ฤดูร้อนนี้ในฐานะนักเรียนมัธยมปลายชั้นปีที่ 11?

อย่างไร?”

นี่คืออีกหนึ่งอีเมลจริงที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งแก้ไขเล็กน้อย:

“Hey Ryan - [product] ดีมาก ใช้เมื่อสัปดาห์ที่แล้วสำหรับ [reason] และประทับใจ (โดยเฉพาะการเลือกและจังหวะเวลาในการแจ้งเตือนที่ทำได้ดี)

คำถาม: ตอนนี้คุณจัดการด้านการเขียนคำโฆษณาอย่างไร?

ที่ถามเพราะฉันเขียนให้สตาร์ทอัพ

ไม่อยากยัดข้อความยาวๆ ใส่คุณ ดังนั้นเกี่ยวกับประวัติการทำงาน ส่วนใหญ่อยู่ในเว็บไซต์ในที่อยู่อีเมลของฉัน ยินดีแชร์ผลงานที่ผ่านมาจำนวนมากถ้ามันจะเป็นประโยชน์”

นี่คือตัวอย่างสุดท้าย สมมติขึ้นแต่จำลองจากอีเมลจริงที่ทำให้ได้งานจริง

“Hey Kevin - ได้ยินเกี่ยวกับ Your Company จากเพื่อน ฉันส่งอีเมลเพราะเห็นว่าคุณเพิ่งระดมทุนรอบ Seed และฉันอยากช่วยคุณสร้างผลิตภัณฑ์ สองสิ่งที่อาจเกี่ยวข้อง:

• ฉันทำงานที่ That Company ซึ่งฉันช่วยสร้าง Successful Feature (ตัวขับเคลื่อน ARR หลัก)

• ฉันสร้าง Personal Project ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 100,000 คน

สามารถแชร์เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานอื่น แต่รู้สึกว่าสองสิ่งนี้น่าจะเกี่ยวข้องมากที่สุด

ฉันคิดว่าฉันช่วยคุณสร้าง [Product] ได้อย่างรวดเร็วและอยากเรียนรู้เพิ่มเติม

คุยกันหน่อยไหม?”

ฉันหวังว่าคุณจะรู้สึกมีกำลังใจจากข้อเท็จจริงที่ว่าอีเมลเหล่านี้ไม่ได้สร้างสรรค์เป็นพิเศษ และไม่ได้สมบูรณ์แบบ ใครๆ ก็เขียนได้ เพียงแต่อีเมลทั้งหมด (i) หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในส่วนแรก และ (ii) ทำตามรูปแบบในส่วนนี้: คุณเป็นใคร ทำไมถึงติดต่อมา และทำไมพวกเขาควรสนใจ?

วิธีหาคนและติดต่อพวกเขา

คุณอาจสังเกตเห็นว่าในส่วนที่แล้วไม่มีตัวอย่างอีเมลใดที่อ้างอิงถึงงานที่ประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท นั่นเป็นความตั้งใจ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้บริษัทประกาศรับสมัครตำแหน่งของคุณก่อนที่จะส่งอีเมล สิ่งที่คุณต้องทำคือหาบริษัทที่คุณสนใจและส่งอีเมลถึงบุคคลที่จะเป็นคนจ้างสำหรับตำแหน่งของคุณในบริษัทนั้น

ถ้าคุณติดขัด ฉันแนะนำให้ลองทำสิ่งนี้:

• ไปที่ Next Play และค้นหาบริษัทที่ดูน่าสนใจ
• อ่านเกี่ยวกับบริษัทเพื่อให้คุณเข้าใจว่าพวกเขาทำอะไร เริ่มคิดถึงสิ่งที่คุณคิดว่าจะเป็นประโยชน์ จริงๆ ต่อพวกเขา
• ถ้าคุณอยากทำงานที่นั่น ให้หา CEO หรือผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากรบน LinkedIn ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าใครคือผู้จัดการฝ่ายสรรหา ให้ส่งอีเมลถึง CEO
• หาที่อยู่อีเมลของ CEO/ผู้จัดการฝ่ายสรรหาไม่ว่าจะโดยการเดา (ปกติคือ firstname@company.com) หรือใช้เครื่องมืออย่าง Nymeria หรือ ContactOut หรือ Clay
• ส่งอีเมลของคุณ อาจหลังจากตรวจสอบอีกครั้งกับรายการในโพสต์นี้
• ติดตามผลหนึ่งครั้ง

ทีนี้มาถึงข่าวร้าย แม้ว่าคุณจะส่งอีเมลที่ยอดเยี่ยมถึงคนที่ถูกต้อง ก็ยังมีโอกาสที่สมเหตุสมผลที่พวกเขาจะไม่ตอบกลับ ดังนั้น...

คุณอาจต้องส่งอีเมลถึงสตาร์ทอัพมากกว่า 1 แห่ง

การรู้วิธีเขียน cold email ที่ดีไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้งานผ่าน cold email โดยอัตโนมัติ มันเป็นส่วนหนึ่ง ใช่ แต่ความจริงคือคุณต้องมีโชคเล็กน้อยด้วย ดังนั้นแม้จะเป็นจริงที่ว่าการเขียนอีเมลที่ดีช่วยหลีกเลี่ยง หนึ่ง ในเหตุผลที่ใครบางคนอาจไม่ตอบกลับ แต่ก็ยังมีเหตุผลอื่นๆ อีกมากมาย:

• สิ่งที่คุณส่งอีเมลถึงไม่ใช่เรื่องสำคัญสำหรับผู้ก่อตั้งในตอนนี้
• คุณไม่มีสิ่งที่มีคุณค่าให้เสนอ (หรือมันมีค่าไม่พอ)
• ผู้ก่อตั้งยุ่งเกินไปและไม่ได้เห็นอีเมลของคุณ
• พวกเขาเห็นอีเมลของคุณแล้ว แต่ลืมตอบกลับ (นี่คือเหตุผลที่ควรติดตามผล ~1-2 ครั้ง)
• ผู้ก่อตั้งไม่ชอบอีเมลของคุณด้วยเหตุผลแปลกๆ แม้ว่ามันจะดีในทางเทคนิค
• อีเมลของคุณไปอยู่ในสแปมหรือโฟลเดอร์แปลกๆ อื่น

คุณสามารถทำการวิจัยของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ก่อตั้งในช่วงเวลาที่เหมาะสม พอดีกับที่พวกเขาได้เงินทุนรอบปิด พอดีกับที่พวกเขาประกาศรับสมัครงานในสิ่งที่คุณทำ—แต่มีปัจจัยบางอย่างที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ เป็นไปได้ว่าคุณอาจส่งอีเมลที่ดีที่สุดในโลกและมันจะไม่ได้รับการตอบกลับเลย

ถ้าคุณต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากบทความนี้ เราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งนี้กับ 10 หรือ 20 หรือ 30 บริษัท ส่งอีเมลมากขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป อ่าน Next Play ทุกสัปดาห์และส่งอีเมลถึงบริษัทที่ดูน่าสนใจที่สุด มีบริษัทมากมายอยู่ข้างนอก และแม้ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะตอบกลับ แต่ฉันเดาว่าถ้าคุณทำตามคำแนะนำในบทความนี้และส่งอีเมลถึง ~30 บริษัท อย่างน้อยหนึ่งในนั้นจะตอบกลับ มันคุ้มค่ากับการทำงานสองสามชั่วโมงเพื่ออีเมลที่อาจเปลี่ยนเส้นทางชีวิตของคุณหรือไม่? นั่นขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจ ขอให้โชคดี