"ฉันอยากให้คุณขับเคลื่อนตัวเองมากขึ้น" คุณเคยถูกบอกแบบนี้ หรือรู้สึกว่าคนอื่นกำลังคิดแบบนั้น
แต่คุณไม่ได้ตั้งใจจะหยุดนิ่ง คุณกำลังเดินหน้า และคุณกำลังคิด คุณตอบสนองต่อคำสั่งทันทีและไม่ตัดมุม แต่เมื่อถูกบอกว่าคุณขาด "การขับเคลื่อนตนเอง" คุณกลับมองไม่เห็นสิ่งที่กำลังถูกขอให้คุณทำจริงๆ
ส่วนที่ยุ่งยากคือไม่มีใครอธิบายอย่างชัดเจนว่า "การขับเคลื่อนตนเอง" จริงๆ แล้วคืออะไร ถึงแม้จะถูกบอกให้ "คิดและลงมือทำด้วยตัวเอง" ก็ไม่มีใครสอนว่าต้องคิดอะไรหรือคิดอย่างไร มันเป็นคำที่สะดวกใช้ แต่กลับเป็นเปลือกเปล่า
ดังนั้น ผมจึงแยกย่อยมันไว้ในบันทึกของตัวเอง เมื่อคุณถูกบอกว่าขาดการขับเคลื่อนตนเองทั้งที่กำลังเคลื่อนไหว สิ่งที่ขาดไปอาจไม่ใช่ปริมาณความพยายาม แต่เป็นสาระสำคัญของการเคลื่อนไหวของคุณ
องค์ประกอบ 3 ประการของการขับเคลื่อนตนเอง
ก่อนอื่น การแยกย่อยการขับเคลื่อนตนเองเผยให้เห็นสามองค์ประกอบ:
[1] Lastmanship: พลังในการรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ ความรู้สึกเป็นเจ้าของที่มุ่งไปที่ "ฉันจะทำมัน" มากกว่า "ใครสักคนจะทำมัน"
[2] Objective Variable: พลังในการใช้ความจริงที่ว่าสถานการณ์เคลื่อนไปหรือไม่เป็นเกณฑ์สำหรับความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะตั้งเป้าหมายเป็น "สิ่งต่างๆ ก้าวหน้า" มากกว่าแค่ "ฉันทำอย่างถูกต้อง"
[3] การเคลื่อนที่โดยไม่หยุดยั้ง: พลังในการก้าวต่อไปแม้ว่าคุณจะไม่เข้าใจ กลัว หรือขาดแรงจูงใจ ไม่ว่าคุณจะมองหาเหตุผลในการเคลื่อนไหวมากกว่าเหตุผลที่จะหยุดเมื่อเจออุปสรรค
เมื่อทั้งสามอย่างนี้สอดคล้องกัน คุณจะเปลี่ยนจาก "คนที่จัดการตามขอบเขตของคำสั่ง" เป็น "คนที่ขับเคลื่อนความเป็นจริง (คนที่ขับเคลื่อนตนเอง)"
"ผู้ปฏิบัติ" กับ "มืออาชีพ" ยืนอยู่คนละที่
มีกรณีของความเข้าใจผิดพื้นฐาน บทบาทของมืออาชีพไม่ใช่ "การลงมือทำทุกอย่างด้วยตัวเอง" ที่จริงแล้วตรงกันข้าม ยิ่งคุณกักงานไว้กับตัวเองมากเท่าไหร่ คุณยิ่งห่างไกลจากการเป็นมืออาชีพมากขึ้นเท่านั้น
การกำหนดเป้าหมาย การระบุความสามารถที่ขาดหาย การเกี่ยวข้องกับเจ้านายหากจำเป็น การจัดสรรทรัพยากรใหม่ และการนำพาไปจนถึงผลลัพธ์ — นี่คือภารกิจของมืออาชีพ
แม้จะเป็นงานเดียวกัน ผู้ปฏิบัติและมืออาชีพก็ยืนอยู่คนละที่
● ผู้ปฏิบัติ
คนที่จัดการงานที่ได้รับมอบหมาย พวกเขาเคลื่อนไหวภายในขอบเขตของคำสั่ง รอถ้ามือของพวกเขาหยุด และไม่มองนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย ความสำเร็จคือเมื่องานของตัวเองเสร็จ
● มืออาชีพ
คนที่ยืนอยู่ข้างการขับเคลื่อนผลลัพธ์ พวกเขาเคลื่อนไหวเชิงรุก จัดหาสิ่งที่ขาดหายด้วยตนเอง และรับผิดชอบแม้นอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมายในฐานะผู้นำ คำจำกัดความของความสำเร็จคือความเป็นจริงเคลื่อนไปหรือไม่
การยืนอยู่ในแนวหน้าในฐานะมืออาชีพหมายถึงการอยู่ฝ่าย "เคลื่อนที่" นี้ต่อไป ไม่สำคัญว่าจะเป็นภายในหรือภายนอก ตำแหน่งงาน หรือประสบการณ์กี่ปี ท่าทางนี้คือการปฏิบัติจริงของการขับเคลื่อนตนเอง
[1] Lastmanship: การรับผิดชอบต่อผลลัพธ์
หากไม่มีสิ่งนี้ คุณยังไม่ถึงเส้นเริ่มต้นด้วยซ้ำ: Lastmanship
Lastmanship ถูกเปิดเผยในสถานการณ์เหล่านี้:
- เมื่อโปรเจกต์พังทลาย คนที่จบด้วย "ฉันทำในสิ่งที่ต้องทำแล้ว" กับคนที่ตั้งใจ "ยึดมั่นจนถึงที่สุด"
- เมื่อถูกกดดันจากลูกค้าด้วย "ทำไมถึงเกิดเรื่องนี้ขึ้น" คนที่หนีด้วย "ฉันจะตรวจสอบกับผู้รับผิดชอบ" กับคนที่ตอบทุกอย่างทันที
- เมื่อถูกเจ้านายถาม "เรื่องนี้เป็นยังไงบ้าง" คนที่ตอบ "ฝากให้คุณ X ดูแล" กับคนที่พูดได้ว่า "ฉันจัดการแล้ว"
Lastmanship คือ: "คุณกำลังเผชิญหน้ากับงานนี้ในสถานะที่คุณสามารถตอบทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง ไม่ว่าใครจะถามอะไร เมื่อไหร่ก็ตาม" หากเปรียบเทียบกับเงิน มันใกล้กับความรู้สึกว่าคุณสามารถเป็นผู้ค้ำประกันร่วมได้หรือไม่
ดังนั้น คนที่โทษคนอื่นหรือไม่สนใจไยดีจึงถูกตัดออก คนที่โทษคนอื่นอยู่ในสถานะพึ่งพา คาดหวังให้ "ใครสักคนทำอะไรสักอย่าง" คนที่ไม่สนใจไยดีขาดการเชื่อมต่อกับผลลัพธ์ คิดว่า "ไม่ใช่ปัญหาของฉันไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น"
คนที่มี Lastmanship อาจรับภาระจากแรงกดดันภายนอกเช่น "ฉันจะถูกด่าถ้าไม่ทำ" พวกเขาอาจรับภาระจากความรับผิดชอบเช่น "นี่คืองานของฉัน" หรืออาจรับภาระจากความรู้สึกเป็นเจ้าของเช่น "ความเป็นจริงจะไม่เคลื่อนไปถ้าฉันไม่ทำ"
เนื้อหาของแรงจูงใจไม่สำคัญ มันอาจเป็นเพราะไม่อยากถูกด่า เพื่อการประเมิน หรือต้องการขับเคลื่อนความเป็นจริง มีเพียงทิศทางเท่านั้นที่ถูกตั้งคำถาม: คุณกำลังเผชิญกับ "ฉันจะทำมัน" แทน "ใครสักคนจะทำมัน" หรือไม่? แทนที่จะหยุดเพื่อพยายามทำให้แรงจูงใจบริสุทธิ์ ความเป็นจริงจะก้าวหน้าไปได้ดีกว่าถ้าคุณรับภาระและเคลื่อนไหวแม้จะมีแรงจูงใจที่ไม่บริสุทธิ์
[2] Objective Variable: คุณ "ทำให้เสร็จ" ตรงไหน?
ประการที่สอง Objective Variable เป็นเรื่องของการวางเกณฑ์ความสำเร็จไว้ที่ใด
นี่คือจุดที่คนเก่งมักจะพลาด
คนที่อ้างอิงตนเอง:
พวกเขาทำให้เสร็จเมื่อ "ทำอย่างถูกต้อง" คุณภาพของงานอาจสูง อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่สังเกตเห็นหากจุดประสงค์เปลี่ยนไป มีเพียงความรู้สึกสำเร็จเท่านั้นที่ยังคงอยู่ และมันถูกถือว่าเสร็จสมบูรณ์แม้ว่าความเป็นจริงจะไม่ขยับเขยื้อนแม้แต่น้อย คุณภาพสูงซ่อนความไม่สอดคล้องกัน นี่คือ NG
คนที่อ้างอิงสิ่งแวดล้อม:
พวกเขาทำให้เสร็จเมื่อ "ทุกคนพอใจ" นี่คือสถานะที่การขับเคลื่อน "สิ่งแวดล้อม" ของการประชุมหรือทีมกลายเป็นจุดประสงค์ มันใกล้เคียง แต่ความเป็นจริงบางครั้งก็ไม่เคลื่อนไปแม้สิ่งแวดล้อมจะพอใจ นี่คือ NG
คนที่อ้างอิงเรื่อง:
พวกเขาทำให้เสร็จเมื่อ "สิ่งต่างๆ ก้าวหน้า" เอกสารและข้อตกลงเป็นหนทาง ไม่ใช่จุดหมาย นี่คือสถานะที่จุดประสงค์ของงานตรงกับเกณฑ์ความสำเร็จของคุณ นี่คือสิ่งที่ใช่
ตัวอย่างเช่น พิจารณาคำสั่งให้ "สร้างเอกสาร"
- อ้างอิงตนเอง: "มันคืองานของฉัน ฉันจะตั้งใจทำ"
- อ้างอิงสิ่งแวดล้อม: "ถ้าทุกคนพอใจ เราก็ไปขั้นตอนต่อไปได้"
- อ้างอิงเรื่อง: "แม้ไม่มีเอกสารหรือข้อตกลง ถ้าฉันสามารถยึดมั่นกับบุคคลสำคัญ เราก็เดินหน้าต่อไปได้"
จริงๆ แล้ว หลายคนมี Lastmanship อยู่แล้ว ความแตกต่างอยู่ที่ระดับของการสร้างความหมาย
มีคำถามเดียว: คุณสามารถทำให้ "การขับเคลื่อนความเป็นจริง" เป็นเกณฑ์ความสำเร็จได้หรือไม่?
[3] การเคลื่อนที่โดยไม่หยุดยั้ง: ก้าวต่อไปขณะที่ไม่รู้
แม้คุณจะมี Lastmanship และเกณฑ์ Objective Variable ที่ถูกต้อง คุณอาจหยุด
มีสองสาเหตุ: "ชะลอตัวเพราะขาดแรงจูงใจ" และ "หยุดเพราะไม่รู้"
แรงจูงใจสามารถถูกนำทางได้ สามองค์ประกอบที่ทำให้แรงจูงใจควบคุมได้ง่ายขึ้น ตามที่ Daniel Pink อ้างถึงใน Drive คือเบาะแส:
❶ อิสระในการทำงาน (Autonomy)
สถานะที่คุณสามารถตัดสินใจว่าจะดำเนินการอะไร เมื่อไหร่ และอย่างไร เมื่อหัวข้อเปลี่ยนจาก "ถูกทำให้ทำ" เป็น "เลือกที่จะทำ" คุณภาพของการกระทำจะเปลี่ยนไป
❷ ความเชี่ยวชาญ (Mastery)
ความตระหนักในการลองผิดลองถูกขณะมุ่งไปสู่ระดับที่สูงขึ้นเล็กน้อย การตอบสนองของการกลายเป็นสามารถทำบางสิ่งได้เองกลายเป็นเชื้อเพลิงสำหรับก้าวต่อไป
❸ จุดประสงค์ (Purpose)
ความรู้สึกว่างานของคุณเชื่อมต่อกับใครบางคนหรือสังคม เมื่อคุณเห็น "เพื่ออะไร" คุณสามารถรับภาระระยะสั้นได้
คุณคงรู้สึกถึงสามสิ่งนี้อยู่แล้ว ผมคิดว่าความแตกต่างระหว่างตอนที่มีแรงจูงใจกับตอนที่ไม่มีแรงจูงใจปรากฏอยู่ในบางส่วนของสิ่งเหล่านี้ สำหรับงานที่คุณไม่อยากทำ คุณจัดเตรียมสิ่งต่างๆ เพื่อให้สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นผ่านความคิดและแนวทางของคุณเอง
เหตุผลที่น่ากังวลกว่าสำหรับการหยุดคืออีกอย่างหนึ่ง: "หยุดเพราะไม่รู้" สิ่งนี้เป็นเรื่องง่ายมากเมื่อคุณชินแล้ว แต่อาจเรียกได้ว่าเป็นพิธีกรรมสำหรับมืออาชีพรุ่นใหม่
คุณสามารถหลุดพ้นจากมันได้ด้วย 4 ขั้นตอนง่ายๆ
● STEP 1: พูด "ฉันไม่รู้" ออกมาเป็นคำพูด
"ฉันไม่รู้อะไรเลย" เป็นสัญญาณของการหยุดคิด จุดประสงค์ไม่ชัดเจนหรือเปล่า ขอบเขตไม่ชัดเจนหรือเปล่า หรือขั้นตอนไม่ชัดเจน? แยกย่อยสิ่งที่คลุมเครือออกเป็นรายการ
● STEP 2: ตั้งสมมติฐานภายในขอบเขตที่รู้
อย่ารอให้ข้อมูลทั้งหมดมารวมกัน วางคำตอบชั่วคราว เช่น "มันน่าจะเป็นแบบนี้" ใช้เพียงวัสดุที่มีอยู่ วาดสถานการณ์ปัจจุบันและสถานะที่ต้องการ และเนื่องจากคุณจะหยุดทันทีถ้าคิดแต่ในหัว ให้ออกไปทดสอบทุกที่ (ดูแผนภาพด้านล่าง)
● STEP 3: เคลื่อนไหวเชิงรุกโดยเริ่มจากสมมติฐาน
อย่าไปเพื่อหาคำตอบ ไปเพื่อตรวจสอบสมมติฐาน คุณไม่จำเป็นต้องทำงานทั้งหมดด้วยตัวเอง ใช้ AI หรือค้นคว้า หรือตามรอยเจ้านายเพื่อหาคนที่ดูเหมือนมีความรู้ มันคือการเคลื่อนไหวของ "การไปหา" ข้อมูลเอง
● STEP 4: เพิ่มความแม่นยำขณะเคลื่อนไหว
เคลื่อนที่เล็กๆ และแก้ไขโดยไม่รอความสมบูรณ์แบบ เพราะการกระทำสร้างข้อมูลใหม่ ส่งร่างออกไปและเติมเต็มช่องว่าง
พิจารณาสถานการณ์ที่คุณถูกบอกว่า "หาตัวอย่างของบริษัทอื่นภายในสัปดาห์หน้า"
คนที่หยุดจะแข็งทื่อไม่รู้จะทำอะไร และถูกด่าในที่สุด คนที่เคลื่อนไหวจะเขียนสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ ตั้งสมมติฐานในขอบเขตที่รู้ ไปหาข้อมูลด้วยตัวเอง และปรับเปลี่ยนเส้นทางหากไม่สามารถหาข้อมูลได้ แม้จะเป็นคำขอเดียวกัน จุดลงจอดก็เปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง
"ฉันไม่รู้" ไม่ใช่เหตุผลที่จะหยุด ถ้าคุณมีสมมติฐาน คุณสามารถเคลื่อนไหวขณะที่ไม่รู้ได้
สรุป
การขับเคลื่อนตนเองไม่ใช่พรสวรรค์ แต่เป็นการรวมกันของสามพลัง:
- Lastmanship เพื่อรับผิดชอบต่อผลลัพธ์
- Objective Variable ตามความเป็นจริงที่เคลื่อนไป
- พลังในการเคลื่อนที่โดยไม่หยุดยั้ง แม้จะไม่รู้
สามสิ่งนี้ไม่ได้เป็นอิสระจากกัน มีเพียง Lastmanship คุณจะกลายเป็นคนที่ทำงานหนักแต่พลาดเป้า มีเพียง Objective Variable คุณจะกลายเป็นคนที่เห็นเป้าหมายแต่ไม่สามารถเคลื่อนไหวได้ ความเป็นจริงจะเคลื่อนที่เป็นครั้งแรกเมื่อทั้งสามประสานกัน
"ฉันอยากให้คุณขับเคลื่อนตัวเองมากขึ้น" ครั้งต่อไปที่คุณถูกบอกเช่นนี้ คุณไม่จำเป็นต้องตอบสนองด้วยปริมาณความพยายาม หากมีอะไรขาดหายไป มันคือหนึ่งในสามสิ่งนี้ ถ้าคุณกลับมาที่สิ่งนั้น มาตรการต่างๆ จะกลายเป็นรูปธรรม สิ่งที่แยกผู้ปฏิบัติและมืออาชีพไม่ใช่ตำแหน่งงานหรือประสบการณ์กี่ปี คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งของคุณได้ตั้งแต่วันนี้
เช็คการขับเคลื่อนตนเองด้วยตัวเอง
คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ตั้งแต่พรุ่งนี้ แค่เก็บคำถามเหล่านี้ไว้ใกล้ตัวและหยุดสักครู่ทุกครั้งที่ได้รับงาน ตำแหน่งของคุณก็จะเริ่มเปลี่ยนไป
Lastmanship (การรับผิดชอบต่อผลลัพธ์)
□ คุณอยู่ในสถานะที่สามารถตอบทันทีเกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมาย ไม่ว่าใครถามอะไร เมื่อไหร่ก็ตามหรือไม่?
□ เมื่อคุณกำลังจะพูดว่า "ฝากให้คุณ X ดูแล" คุณสามารถเปลี่ยนเป็น "ฉันจัดการแล้ว" ได้หรือไม่?
□ แม้จะนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย ถ้าคุณพบจุดติดขัด คุณสามารถไปรับมันมาครั้งหนึ่งได้หรือไม่?
Objective Variable (ตัดสินความสำเร็จตามความเป็นจริงที่เคลื่อนไป)
□ เมื่อได้รับงาน คุณเขียนหนึ่งบรรทัดก่อนเกี่ยวกับ "อะไรจะเปลี่ยนไปถึงจะเสร็จสมบูรณ์" หรือไม่?
□ คุณสะท้อนตาม "ความเป็นจริงเคลื่อนไปไหม" แทนที่จะเป็น "ฉันทำถูกต้องไหม" หรือไม่?
□ การสร้างเอกสารหรือการสร้างฉันทามติกลายเป็นจุดประสงค์โดยไม่ตั้งใจหรือไม่?
การเคลื่อนที่โดยไม่หยุดยั้ง (ก้าวต่อไปแม้ไม่รู้หรือขาดแรงจูงใจ)
A. การนำทาง "หยุดเพราะขาดแรงจูงใจ"
□ คุณพบส่วนที่คุณตัดสินใจเองได้ เช่น ขั้นตอนหรือลำดับ และเปลี่ยน "ถูกทำให้ทำ" เป็น "เลือกที่จะทำ" หรือไม่? (อิสระในการทำงาน)
□ คุณมุ่งสู่ระดับที่สูงขึ้นเล็กน้อยและรับการตอบสนองของการกลายเป็นสามารถทำได้เองหรือไม่? (ความเชี่ยวชาญ)
□ คุณได้ถ่ายทอดเป็นคำว่า งานนี้ช่วยใคร และไม่มองข้าม "เพื่ออะไร" ใช่หรือไม่? (จุดประสงค์)
B. การหลุดพ้นจาก "หยุดเพราะฉันไม่รู้"
□ เมื่อคุณรู้สึก "ฉันไม่รู้" คุณแยกย่อยและเขียนสิ่งที่คุณไม่รู้เป็นรายการหรือไม่?
□ ก่อนที่ข้อมูลจะถูกรวบรวม คุณสามารถวางสมมติฐานหนึ่งข้อ เช่น "มันน่าจะเป็นแบบนี้" ได้หรือไม่?
□ โดยไม่รอความสมบูรณ์แบบ คุณสามารถส่งร่างออกมาก่อนและไปเติมเต็มช่องว่างได้หรือไม่?
ไม่จำเป็นต้องเช็คทุกช่อง ช่องที่ไม่ได้เช็คคือพื้นที่การเติบโตของคุณในตอนนี้ ลองทำสักหนึ่งอย่างในงานของวันนี้ก่อน
ผมเริ่มแชร์เคล็ดลับธุรกิจแบบนี้ ดังนั้นโปรดติดตามผมด้วย!
โปรดตรวจสอบหนังสือของผมด้วย:
https://x.com/kojiteshigawara/status/2028226475288330360
https://x.com/kojiteshigawara/status/2059019286174367853
