สวัสดีครับ/ค่ะ ทุกคน ผม/ดิฉันขอแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับสินค้ารุ่นครบรอบ 30 ปี มีข้อมูลบางส่วนที่ผม/ดิฉันไม่สามารถเปิดเผยได้ และคำถามบางข้อที่ผม/ดิฉันไม่สามารถตอบได้ เนื่องจากอยู่ระหว่างการสอบสวนของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
เมื่อวันพุธที่ 16 กันยายน ตัวแทนจัดจำหน่าย (Distro) รายหนึ่งของเราได้ติดต่อมาสอบถามว่าเราได้รับสินค้าแล้วหรือยัง เมื่อเราตอบว่า "ยังไม่ได้รับ" ทางตัวแทนฯ ก็เริ่มตื่นตระหนกทันที จากนั้นพวกเขาจึงแจ้งว่าบริษัทขนส่งที่พวกเขาใช้บริการ ไม่สามารถระบุตำแหน่งการจัดส่งของเราได้ ในขณะนั้น ตัวแทนจัดจำหน่ายกำลังพยายามทุกวิถีทางเพื่อตามหาคนขับรายนั้น ซึ่งเป็นพนักงานรับจ้างช่วงจากบริษัทขนส่ง
คนขับรายนี้ใช้รถบรรทุกส่วนตัว บรรทุกพาเลทสินค้ารุ่นครบรอบ 30 ปี จำนวนหลายพาเลท และยังไม่ได้ทำการจัดส่ง หรือไม่สามารถติดต่อได้เลย สิ่งเดียวที่เราทำได้คือคาดเดาว่าพวกเขาน่าจะรู้ดีว่าเป็นสินค้าอะไร และตัดสินใจเสี่ยงขโมยไปเพื่อเกษียณตัวเอง
นี่คือเหตุผลที่ร้านปิดในวันนี้สำหรับลูกค้าในพื้นที่ เพราะพูดตรงๆ ว่าเราต้องคำนวณตัวเลขอย่างจริงจัง เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อล่วงหน้า (Preorders) ทั้งหมดได้รับการจัดการเรียบร้อยแล้วก่อน นอกจากนี้ เพื่อความซื่อสัตย์ ผม/ดิฉันโกรธมากและมีความวิตกกังวลสูง
ผม/ดิฉันเชื่ออย่างจริงใจว่าสินค้าล็อตทั้งหมดนี้หายไปแล้ว และเราคงไม่มีวันได้มันคืน ดังนั้น สำหรับลูกค้าในพื้นที่ ผม/ดิฉันต้องขออภัยเพราะจะมีสินค้าเหลือให้น้อยมาก ส่วนลูกค้าออนไลน์ ผม/ดิฉันต้องขออภัยเช่นกันว่าจะไม่มีการเติมสต็อก (Restock) ให้เร็วๆ นี้แน่นอน
เรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับตัวแทนจัดจำหน่ายเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โดยเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ที่แย่ที่สุด แต่ยังคงหวังในสิ่งที่ดีที่สุด ผม/ดิฉันจะไม่พูดถึงมูลค่ารวมของสินค้าที่หายไป จะไม่เอ่ยชื่อตัวแทนจัดจำหน่าย และไม่เปิดเผยข้อมูลอื่นใดนอกเหนือจากที่กล่าวไว้ข้างต้น
ถึงลูกค้าของเรา ใช่ครับ/ค่ะ คำสั่งซื้อล่วงหน้าทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการและจัดส่ง... ผม/ดิฉันไม่เคยคืนเงินมาก่อน และก็จะไม่เริ่มทำตอนนี้เช่นกัน เราแค่ต้องการเวลาสักหน่อย ถึงลูกค้าในพื้นที่ เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับการปิดร้านกะทันหันในวันนี้ และสำหรับสินค้าที่มีให้เลือกน้อย หวังว่าคุณจะเข้าใจ
ถึงไอ้พวกขี้ขโมยที่เอาของของเราไป .... ขอให้หมอนของคุณร้อนตลอดกาล ขอให้เหยียบตัวต่อเลโก้ทุกครั้ง และขอให้เท้ากระแทกขาตั้งเตียงทุกคืน
รักทุกคนนะครับ/คะ XOXO
