20'li yaşlarımda, "Ne dediğini anlamıyorum" sözünü duymak günlük bir rutindi.
İyi açıkladığımı düşünürdüm ama karşımdakinin yüzü kararırdı. Ortada bir yerde, "Ah, bu anlaşılmıyor" diye fark ederdim. Ama patronumdan korkardım. Durmaktan korkardım. Sessizlikten korkardım. Bu yüzden daha fazla detay eklerdim.
Sonra, işler daha da karmaşık hale gelirdi.
Açıkçası, cehennem gibiydi.
Daha da kötüsü, bu deneyimleri yaşadıkça açıklama beceriniz gelişmez; aksine kötüleşir.
Ya yine anlaşılmazsam? Ya sinirlenirlerse? Ya bana tuhaf derlerse?
Bu panik beyninizin kapasitesini daha da doldurur ve kelimeleriniz daha da sıkışır.
İşte tam olarak geçmişteki bendim.
Ama sonra, açıklama konusunda olağanüstü iyi olan insanlarla tanıştım. Onları yakından gözlemledim, farklarını anlamak için. Kitaplar okudum. Sözlü ifade pratiği yaptım.
Yaklaşık 10 yıl sonra, nihayet ne olduğunu anladım.
Doğrudan konuya girecek olursak, farklar şu üç şeydi:
- Konuşmadan önce yazmak
- Açıklamanın amacını belirlemek
- Amaca göre yeniden sıralamak
Açıklamada iyi olan insanlar sadece iyi konuşmacılar değildir.
Ağızlarını açmadan önce bilgiyi bir kez işlerler.
İlk başta hazırlık gereklidir.
Ama bunu tekrarladıkça, sonunda bunu beyninizde doğal olarak yapabilir hale gelirsiniz.
Başka bir deyişle, açıklamada olağanüstü iyi olan insanlar, konuşmadan önce farklı bir iç işleme yöntemine sahiptir.
Bilinçli olarak bu konuda çalışarak açıklama kompleksimin üstesinden gelebildim.
Bugün, bunun giriş noktasını söze dökmek istiyorum.
1. Önce yazın
Açıklamada kötü olan insanlar her şeyi kafalarında yapmaya çalışır.
Aynı anda organize etmeye, sırayı belirlemeye, ifadeyi düşünmeye, dinleyicinin tepkisini tahmin etmeye ve eksikleri önlemeye çalışırlar.
Bu imkansızdır.
Beyninizde 30 sekme açıkken bir toplantıya başlamak gibidir.
Tabii ki donup kalırsınız.
Bu yüzden yapılacak ilk şey iyi konuşmaya çalışmak değildi.
Düşünceleri bir kez dışarı çıkarmaktı.
Burada önemli olan "güzel bir not" değil. Dağınık olması sorun değil. Madde işaretleri yeterli. Bir kelime listesi de olur. Sadece verileri kafanızdan bir kez çıkarın.
Açıklamada ne kadar kötüyse, insan iç depolarını olduğu gibi göstermeye o kadar çalışır. Hatta her şeyi göstermeye çalışırlar.
Açıklamada iyi olan insanlar farklıdır.
Her şeyi bir kez masaya çıkarır, ayıklar ve sonra teslim ederler.
Bu yüzden anlaşılır.
İş danışmalarında da aynıdır.
Sadece kafanızın içinden konuşmaya başlarsanız:
"Şey, önce, arka plan olarak..."
"Hayır, ondan önce, geçmiş var..."
"Aslında, öncülden başlayarak..."
Üç girişi olan bir labirent haline gelir.
Ama bir kez yazdığınızda, görebilirsiniz.
Asıl nokta nedir? Gürültü nedir? Önemli olan nedir?
Açıklamada iyi olan insanlar sadece konuşmaya başlamadan önce hazırlık yaparlar.
Baştan akıcı konuşuyor gibi görünseler bile, aslında bilginin hazırlığı söz konusudur.
Yemek yaparken bile, bıçak kullanmadan her şeyi tencereye atarsanız, kaza olur.
Açıklamak da aynıdır.
Açıklamada olağanüstü iyi olan insanlar, konuşmadan önce malzemeleri beyinlerinden bir kez çıkarırlar.
Bence ilk fark budur.
2. Amacı belirleyin
Bir sonraki önemli şey, iletişimin ne için olduğuna karar vermektir.
Bu eksikse, açıklama hızla dağılır.
Aynı olay hakkında konuşurken bile, onların:
- Anlamasını
- Bir karar vermesini
- Empati kurmasını
- Harekete geçmesini
istemenize bağlı olarak gerekli açıklama tamamen değişir.
Buna karar vermeden konuşan insanlar, üzerine her malzemenin yığıldığı bir tabak servis ederler.
Arka plan, zaman çizelgesi, duygular, yorumlar, endişeler, önseziler—hepsini koyarlar.
Bu kibar görünebilir, ama sadece aşırı yüklemedir. Kazalara neden olur (gülüyorum).
Örneğin, bir patronla danışmada amaç oldukça açıktır.
Patronunuz, iç belgeselinizin 12 bölümünün tamamına ihtiyaç duymaz.
Onların karar verme materyallerine ihtiyacı vardır.
Bu durumda, öncül, mevcut durum, sorun, sonuç, bunun dayanağı ve onlardan ne yapmalarını istediğiniz önemlidir.
Tersine, ilişki danışmaları veya bir partnerle yapılan konuşmalar farklıdır.
Burada gerekli olan mutlaka doğru bir analiz değildir.
Amaç, "Anlıyorum" veya "Bu tatsız olmuş olmalı" gibi duyguların kabul edilmesi olabilir.
Bu uyumsuzluk sık sık olur.
Erkek "sorunu çözmek" için konuşur, kadın ise "empati kurulmak" için konuşur.
Sonra konuşma uyuşmaz.
Karşıdaki kişi "zordu" derken, bu taraf "o zaman bir dahaki sefere şunu yapmalısın" gibi iyileştirme planları sunar.
Ama o anda, konuşma sorun çözmeden kaza yönetimine dönüşür.
Bu yüzden amaç önemlidir.
Bir patron için, karar verebilsin diye. Bir eş veya partner için, rahatça konuşabilsin diye.
Sadece bu amaca karar vererek, seçtiğiniz kelimeler, bilgi miktarı ve sıralama değişecektir.
Açıklamak, bildiğiniz her şeyi ortaya koymak değildir.
Karşıdakinin eve götürmesini istediğiniz şeye karar vermek ve sadece gerekli kısımları seçme görevidir.
Açıklamada olağanüstü iyi olan insanlar, konuşmadan önce "bu açıklamayla ne olmasını istiyorum"a karar verirler.
İkinci fark buydu.
3. Amaca göre yeniden sıralayın
Son olarak, amaca göre yeniden sıralayın.
Bunu yapabilirseniz, açıklamalarınız anında iyileşir.
Açıklamada kötü olan insanlar 1 ve 2'yi atlar ve aniden yeniden sıralamaya çalışırlar.
Ama malzemeler dağınık ve amaç belirsizken, sıraya karar veremezsiniz.
Peki ne olur?
Bir şeyi kaçırma korkusuyla, her şey hakkında kronolojik sırayla konuşmaya başlarlar.
Tıpkı, "Önce, A Kişisi'nden bir telefon aldım, sonra B meselesi üst üste geldi ve aslında önceden biraz endişeleniyordum..." gibi.
Konuşmacı her şeyi söylediği için rahatlar.
Ama dinleyici için zordur.
Çünkü bu:
Bilgiyi organize etme görevini dinleyicinin beynine boşaltmaktır.
Bu oldukça yüksek bir yüktür.
Buna ikinci sınıf iletişim diyebilirsiniz.
Karşınızdakinin çalışma belleğine ayakkabılarınızla giriyorsunuz.
Önemli olan sizin konuşmanız için kolay olan sıra değildir.
Karşınızdakinin anlaması için kolay olan sırayla teslim etmektir.
Üstelik bu sıra amaçla birlikte değişir.
Örneğin, bir patrona danışırken, öncül, sonuç, sorun, dayanak ve teklif sırası daha iyi olabilir.
Çünkü patron hızlıca bilmek ister, "Peki, neyi yargılamam gerekiyor?"
Öte yandan, bir eş veya partnerle konuşurken farklıdır.
Burada en önemli öncelik mantığın güzelliği değil, ilişkinin huzurudur.
Bu yüzden, önce duyguları kabul edin. Empati kurun. Karşınızdakinin hikayesini içinize çekin. Gerekirse en sona kendi fikrinizi ekleyin. Sıra budur.
Buraya aniden mantık getirirseniz, iş biter.
Barış antlaşması imzalanması gereken yerde, savaş ilanı başlar.
Açıklamada iyi olan insanlar, bilgiyi kişiye ve duruma göre özgürce sıkıştırabilirler.
Soyut ve somut arasında gidip gelebilirler. Uzun veya kısa yapabilirler.
Başka bir deyişle,
Bilgiyi ZIP dosyasına dönüştürebilen insanlardır.
Verileri olduğu gibi teslim etmezler.
Karşıdakinin bilgisayarında açılabilecek bir formatta sıkıştırırlar ve sonra teslim ederler.
Bu yüzden anlaşılır.
Açıklamada olağanüstü iyi olan insanlar, bilginin kronolojik olarak akmasına izin vermezler.
Amaca göre yeniden sıralarlar ve karşıdakinin açabileceği bir biçimde teslim ederler.
Üçüncü fark buydu.
Özet
Açıklamada kötü olan insanların kelime dağarcığı veya ifade gücü eksik değildir.
Çoğu durumda, sorun daha geridedir.
Beyinlerindeki verileri yanlış işliyorlar.
Organize değil. Amaç belirlenmemiş. Etrafa bakacak alan yok.
Sonuçta, bu bir yetenek meselesinden çok, beyin kapasitenizi nasıl kullandığınızla ilgilidir.
Tersine, sadece bunu düzenleyerek, açıklamalarınızda bolca alanınız olur.
- Önce yazın
- Sonra, amacı belirleyin
- Sonra, amaca göre yeniden sıralayın
Sadece bu üçünü yaparak, beyninizdeki tıkanıklık azalacaktır.
Sonra, karşınızdakini görebileceksiniz. Konuşmanın atmosferini okuyabileceksiniz. Sonuç olarak, açıklamalarınız iyileşecektir.
Açıklamak, bilgi sergilemek veya bilgi hacmi çekiciliği yapmak değildir.
Bence, bir sahneyi karşınızdakinin kafasında israf etmeden yeniden üretme ve paylaşma teknolojisidir.
Daha kaba bir ifadeyle, beyninizin USB belleğinden karşınızdakinin beyninin bilgisayarına verileri düzgün bir şekilde indirebilirseniz, kazandınız.
O zaman gereken, veri miktarını artırmak değildir.
Karşınızdakinin açabileceği bir biçimde teslim etmektir.
Başka bir deyişle, sıkıştırma.
Açıklamada iyi olan insanlar, bilgiyi özgürce sıkıştırabilenlerdir.
Soyut ve somut arasında gidip gelirken, karşıdakine uygun boyutu değiştirebilen insanlardır.
Geçmişte, ben bunu yapamazdım.
Ama nasıl yapılacağını öğrendikten sonra çok değiştim.
Bu yüzden, açıklamada kötü olduğunuzu düşünseniz bile, bu yetenek eksikliğinizden değildir.
Sadece beyninizdeki verileri nasıl işleyeceğinizi henüz bilmiyorsunuz. Uzantıyı yanlış alırsanız bir dosyayı açamamakla aynı şeydir.
Bugünkü içeriğin farkında olmanızı ve kendi beyninizdeki verileri organize ederek başlamanızı istiyorum.
Bu hesapta, günde 1 mm büyüme teması altında günlük olarak söze döküyorum. Takip etmek bir teşviktir.
Ⅹ Popüler Makaleler
https://x.com/antoshia2n/status/2073689590452683044
https://x.com/antoshia2n/status/2073331909892166120
Referans Kitaplar + Önerilen Kitaplar "Piramit Prensibi" - Barbara Minto "1 Dakikada Konuş" - Yoichi Ito "Birinci Sınıf, İkinci Sınıf, Üçüncü Sınıf Açıklamalar" - Minoru Kiryu
