不久前。
妻子在面包机前唉声叹气。
我问她："怎么了？"她说："我买了和平时不一样的面粉。"
我说："那就直接烤呗？"她似乎犹豫不决，因为书上说这种面粉的发酵方式和平时用的不一样。
既然担心也看不到结果，我就说：
"先按平时的做法试试看吧。然后根据情况再调整，不就行了吗？"
她回答："嗯，但是……"
她迟迟不肯动手。
就算是烤面包这样的事，新的尝试也会让需要思考的事情成倍增加。
我想："唉，确实挺麻烦的……"但也不想催她，就说了句"加油"然后走开了。
*
又有一天。
孩子在写牵牛花的观察日记。
但刚写了一会儿，她就停住了。
"怎么了？"
我问她，她说："写不好。写坏了。"
她用彩色铅笔写的，擦不掉。而且是在学校指定的表格上写的，只有一份。
于是，我决定帮忙。
我扫描了表格，用图片编辑软件擦掉图画，只把表格打印出来。既然有了表格的电子数据，她失败多少次都没关系了。
但我问她："你需要几张？"她说："一张。"
"既然想写好，不如多写几张，挑最好的交上去？"
她想了一会儿。
"那我先打印五张？"
她又想了一会儿，然后说："嗯。"
她犹豫不决，后来我问她，她说：
"我在想，'我不想重写。'"
我以为她会说"能重写多少次都行，感觉轻松多了"，但看来是我多管闲事了。
她只是单纯觉得"写起来很麻烦"。
*
一位朋友对我说："我想写份提案，教教我怎么写吧。"
我给了他几份参考资料，也给了些建议。
"但你不实际写写看，我也没法给你合适的建议。"
我说完，他回答："我会写的，到时候你帮我看一下。"
过了一段时间。
我问他："写了吗？"
没想到，朋友说："还没写。"
我说："这样啊。"
他嘟囔着："总觉得写不好……"
可惜的是，对于"不写"的人，我实在无能为力。
不过，直接说"写好了给我看"可能有点生硬。我反省了一下。
于是，我温和地说：
"刚开始谁都写不好，不用不好意思。"
他说："不是不好意思……"
我心想："啊……他是第一次写，只是不想开始罢了。"于是直接问他：
"写东西确实挺难的吧？我就在这儿看着，你现在就写怎么样？"
"……那倒是有帮助。"
*
我年轻的时候也误解过。
我以为大多数人"不去做"的原因，主要是"害怕失败"或者"不知道怎么做"。
但那是错的。
他们并不是特别害怕，如果去问或者查一下，通常都能知道怎么做。
只是因为 "新事物很麻烦" 而已。
这样一想，很多事情就说得通了。
如果在公司推行新举措只是因为"害怕"，那上司只要说"没关系，放手去做"就能支持他们。
但"麻烦"是突破不了的。
向不用社交网络的人推荐社交网络也是一样。
如果他们说"我不太懂，有点害怕，但我想试试"，那你给他们信息，告诉他们方法，他们可能就会开始。
但面对"太麻烦了"，你毫无办法。
向从未换过工作的人推荐求职，说"你该了解一下自己的市场价值了"，也是一样。
如果他们说"没做过，有点害怕"，那有很多方法可以帮忙。
但如果他们说"太麻烦了"，那就到此为止了。
事实上，"太麻烦了"隐藏在各种各样的情绪背后，是人类行动最强的抑制因素。
比如，如果你对抱怨当前工作方式"效率低下"的人说"那你提个更好的方案吧"，绝大多数人什么都不会提。
同样，如果你对抱怨当前工作"无聊"的人说"那你换工作或者申请调岗啊"，这话也完全不会引起共鸣。
他们只是在换种说法说"太麻烦了"，所以提供各种解决方案也没用。
*
但人们不想说"太麻烦了"。
如果在工作中被要求做什么事时说"太麻烦了"，会被当成"没用的人"，而承认自己懒惰也会伤害自尊。
所以，表面上大家都会用"效率低"、"性价比不合适"之类的好听的话来包装。而且，这也许确实是事实。
但据我所知，不行动的真实原因几乎总是"太麻烦了"。
所以，我当顾问的时候，
当有人说
"性价比"
"效率"
"流程没定"
"风险看不见"
之类的话时，
我会暂时假定"哦，他们只是觉得麻烦"，然后尽量自己承担那些麻烦的部分。
当然，考虑到他们的公众形象，我不会说"很麻烦吧？"这种不识趣的话。
我会说：
"我希望各位专注于重要的工作，这部分我来处理吧？"
"我们就在这里，现在做吧？"
也很有效。
这样做的话，至少事情能推进下去。
反过来说，愿意"承担麻烦事"的人并不多，所以他们会受到很高的评价。
我就是这样获得了许多客户。
不是"智慧"或"策略"，而是那个"承担麻烦"的人，实际上最受欢迎。
*
在"公司"里，你可以像上面那样把所有麻烦、琐碎的工作都推给别人。有时那才是明智的选择。
但"自己的人生"呢？
不幸的是，麻烦和琐碎的事情是不可避免的。
作业
语言
学习演讲之类的技能
换工作
获得新机会
体检和健康管理
建立人际关系
孝顺父母
休假
如果你用"太麻烦了"来逃避这些事情，就别指望能有什么好结果。
在上一篇文章中，我说过"财富是经验的多样性"。
但要获得多样性，你必须克服最大的障碍："麻烦"。
"和往常一样"
"我知道的事"
"以前做过的事"
"我能轻松做到的事"
这些虽然安全可靠，但不会增加你经验的多样性。
"太麻烦了"会在所有意义上让生活变得贫乏。
所以，归根结底，克服"麻烦"才是获得财富的手段。
那么，我们该怎么办？
这也是我管理上的一个重大课题。不是一朝一夕能解决的。
比如，我写过下面这些文章。
为什么人过了 35 岁就不再努力了。这和角色扮演游戏结束是一样的。
我是"系统导向型"的，所以我觉得创建一个能机械地持续努力的体系会更容易。
但直白的讯息有时也有帮助。
https://www.youtube.com/watch?v=nwW4CDGucVs
让我们一起努力，一起生活吧。
